随着时代的发展，我们越来越意识到写工作报告的重要性了，工作以来，职场人一定经常接触到工作报告，以下是尚华范文网小编精心为您推荐的医院总结工作报告参考8篇，供大家参考。

医院总结工作报告篇1

一、讲政治，敢担当，改作风，党风廉政建设工作取得新成效

2018年，我院在市卫健委党组的正确领导下，认真学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入落实全面从严治党新部署、新要求，扎实开展以案促改警示教育、干部作风问题排查整改、行风建设集中整治三项活动，切实抓党风、转作风、正行风，党风廉政建设工作取得新成绩。

一是提高政治站位，着力加强政治建设。医院把党的政治建设摆在首位，推动全面从严治党向纵深发展，引导领导干部切实坚定四个自信，牢固树立四个意识，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，进一步强化民主集中制。党委书记及班子成员、各支部书记带头讲党课，把政治纪律和政治规矩专题教育纳入党员党课教育内容。

二是着力加强党风廉政建设和行业作风建设。首先，制定了领导干部和中层干部党风廉政建设主体责任清单，落实了党委、纪委和班子成员履行全面从严治党一岗双责责任纪实手册制度；签订了党风廉政建设责任书；制定了我院《党风廉政约谈制度》，规范开展约谈工作，对党员干部身上发现的苗头性问题及时约谈诫勉。班子成员对分管下级至少进行了一次廉政谈话，对有关科室先后3次进行集体约谈；对相关药品器械耗材供应商签订廉政协议，并进行了2次集体谈话；强化了在干部选拔、人事录用、工程招标、物资采购、评优评奖、职称晋升、组织发展等重点领域和关键环节的监督力度。其次，定期召开医德医风社会监督员座谈会和工休座谈会，积极参加宝鸡广播电台行风热线栏目，直面群众提出的各种问题并积极落实整改；全院中层（正职）以上干部签订了拒收红包承诺书；对群众来信来访认真登记，并纳入目标任务考核。我院在2018年第三方社会评价中取得了较好成绩。

三是以案为鉴，深入开展以案促改警示教育、干部作风问题排查整改、行风建设集中整治三项活动。首先，召开全院三项活动推进大会，传达学习了委党组书记、主任王生辉在推进会上的讲话，对深入开展三项活动工作进行了安排部署；组织开展了纪律要求什么、约束什么？我该做什么、怎么做？大讨论活动。其次，集中开展专题教育和专项治理。组织全院党员学习新修订的《中国共产党纪律处分条例》，主要领导带头进行对照检查和自我批评，院党委委员、班子成员结合思想工作实际，深入查摆问题，深刻剖析根源，达到了红脸出汗、教育提醒的目的；全院党员干部汲取案件教训，结合自身工作实际，撰写心得体会310篇；在医院十五条禁令和综合目标考核细则的基础上，出台了作风纪律和效能督查扣罚标准。

四是深化标本兼治，着力在治未病治小病上下功夫。首先，深入开展警示教育。先后邀请市纪委副书记、市监委副主任张存刚、邓方，渭滨区检察院李劲峰检察长，市纪委、监委案件监督管理室主任柳鹏举作了专题辅导讲座，组织观看了警示教育片《折翅的天使》、《悔与贪》及违规套取医保资金和秦岭北麓违建问题的专题报道；组织开展好家风、贤内助演讲比赛，教育全院干部家属以案为镜，增强法律意识、监督意识，牢筑反腐倡廉家庭防线。其次，狠抓干部队伍建设。在市卫健委人教科、监察室的指导下，分别制定了中层正职、副职选拔方案和副护士长竞聘方案，成立了5个考察组，严格按照程序选拔调整配备了119名中层干部，对重点岗位进行轮岗交流，并组织进行了廉政考试和任前谈话。第三，丰富党风廉政建设活动内涵。全院党员利用周末分四批赴两当、凤县、宝天烈士陵园等红色教育基地进行体验式学习，传承红色基因，亲身感受革命先辈的崇高精神和英勇事迹，从思想上和行动上接受革命传统再教育。

五是加强社会主义道德教育。深入开展厚德陕西道德实践活动，坚持每季度举办道德讲堂，每月定期推荐身边好人线索，开展向道德模范和身边好人学习活动，召开好人事迹分享会两期；组织党、团员青年开展主题党日、团日活动，开展明星护士、好医生评选活动；承办了市委宣传部主办的全市新时代新气象新作为好人事迹百姓宣讲活动动员会暨首场报告会；组织职工开展爱国主义教育，观看爱国影片《厉害了，我的国》，收到观后感40余篇；开展书香妇幼引领职工阅读•人文妇幼建设文明家庭主题读书征文活动；开展学习梁家河精神•追寻人民领袖初心主题征文演讲比赛；开展传承好家训•建设好家风演讲比赛；开展争做好医生首届医师节演讲比赛；开展社会公益活动，坚持开展学雷锋志愿服务，服务时长3179小时；全年组织医疗志愿者深入基层开展义诊活动50余场次；组织开展干部职工义务献血活动、慈善一日捐活动，共计捐款3.3万元，弘扬社会正能量。

六是从严从实，着力推进讲政治、敢担当、改作风专题教育暨违规收送礼金问题专项整治工作。在2018年12月26日院党委会上，传达学习了市局党组动员会议和王主任讲话精神，制定印发了《开展讲政治、敢担当、改作风专题教育实施方案》《集中开展违规收送礼金问题专项整治实施方案》、院党委批转团委《开展青春微笑服务主题实践活动实施方案》，将张新文副局长在医院半年质量分析会和全年总结表彰会上的讲话精神列为指定学习内容。

在充分肯定成绩的同时，也要清醒地看到当前我院廉政建设工作还存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。主要表现为有的党员领导干部对全面从严治党、全覆盖、零容忍的要求认识不深刻、反应迟钝，对正风肃纪的重要性、严峻性、紧迫性认识不足；个别党员对党内组织生活缺乏热情，先锋模范作用发挥的不明显；个别干部的执行力不强，创先争优、追赶超越的意识较弱，工作推动不力；行风建设与上级要求和群众期待相比还有不少差距。这些问题必须在新的一年切实加以解决。

二、2019年党风廉政行风建设工作任务

2019年，我院党风廉政建设和反腐败工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实市纪委和委党组部署要求，不忘初心、牢记使命，增强四个意识，坚定四个自信，践行两个维护，协助院党委推进全面从严治党，强化监督执纪问责，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，坚决纠正行业不正之风，为新时代宝鸡妇幼健康事业大发展保驾导航，以优异成绩庆祝中华人民共和国成立70周年。

1、要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实开展不忘初心、牢记使命主题教育，紧扣主题主线，提高政治能力和政治觉悟，主动改造思想；坚持务实戒虚，依托三会一课、民主生活会、谈心谈话等制度，创新教育方式，推动知行合一。狠抓整改提高，强化措施，真抓实改，切实把教育成果转化为坚定理想信念、砥砺党性心性、忠诚履职尽责的实际行动。

2、要坚持把政治建设摆在首位。进一步严明政治纪律和政治规矩，认真汲取秦岭北麓西安境内违建别墅问题深刻教训，强化对践行四个意识、贯彻党的路线方针政策和党中央重大决策部署等情况的监督。院领导带头发扬民主，善于集中集体智慧，严格按程序、规矩办事，班子成员要增强全局观念和责任意识，维护班子团结，不得违背集体决定自作主张、自行其是，更不许把分管工作、分管领域当做私人领地。严格贯彻执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》，严格落实双重组织生活规定，用好批评和自我批评的有力武器，不让政治灰尘思想病毒滋生蔓延。紧盯对中央决策部署和上级安排不敬畏、不在乎、喊口号、装样子的错误表现，严肃查处空泛表态、应景造势、出工不出力等问题，确保有令必行、有禁必止。深入开展讲政治、敢担当、改作风专题教育，严肃查处不作为、慢作为、乱作为等问题，着力纠正医疗保健服务中心消极应付、冷硬横推、服务态度差、办事效率低等问题，不断提升工作能力和服务水平。

3、要夯实两个责任，全面从严治党。两个责任是全面从严治党的核心和关键，党组织履行党风廉政建设主体责任，是党管一切的具体体现，是党组织的职责所系和使命所在，领导干部牢固树立抓好从严治党是本职、不抓从严治党是失职的观念，从自身严起，发挥好示范标杆作用，以高度政治自觉把全面从严治党的各项要求落到实处。建立健全落实主体责任的工作机制，落实好主体责任清单，和履责纪实制度，做到责权分明、分工明确、层次清晰，确保工作有人抓、问题有人管、责任有人担；各支部书记要认真履行第一责任人职责，既挂帅又出征，自觉把每个环节的党建工作抓具体抓深入，切实把管党治党的担子担起来。班子成员要认真履行一岗双责，把党风廉政建设与分管工作同部署、同检查，做到两手抓、两手硬；建立上下有机互动的责任传导机制，按照谁主管、谁负责的原则，完善相关制度，落实党风廉政建设责任制情况报告和述责述廉述效制度，通过约谈、听取汇报、个别指导、工作检查、责任追究等方式，层层传导压力，把责任压紧压实。切实加强和规范党内政治生活，着力提高贯彻民主集中制的质量，坚持党组织集体领导，凡属三重一大事项，必须会议集体讨论，按少数服从多数原则作出决定。按照中办《关于加强公立医院党的建设工作的意见》要求，稳妥推行公立医院党委领导下的院长负责制，发挥党组织把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用，切实解决一些党组织弱化、虚化、边缘化等问题。

4、要运用四种形态，强化日常监督。今年市上将全面推动监察职能向基层延伸，把法定监察对象全部纳入监督范围，增强对公权力和公职人员监督的全覆盖、有效性。院纪委坚持惩前毖后、治病救人，把监督作为基本职责、第一职责，从严从实从细落实监督责任，贯通运用四种形态，敢于监督、善于监督，实现政治效果、纪法效果和社会效果有机统一。要创新监督方式方法，综合运用信访受理、线索处置、约谈提醒、专项督查、追责问责等方式，让党员干部感受到纪律无处不在、监督就在身边，对快要触线的党员干部及时谈话提醒、批评教育，充分发挥第一种形态抓早抓小、防微杜渐的作用。要常态化用好第一种形态，对苗头性、倾向性问题，敢于较真碰硬，见人见事见细节，让咬耳扯袖、红脸出汗成为常态。要提高谈话函询质量，加大对函询结果抽查核实力度，对如实说明的予以采信，对隐瞒事实、欺骗组织的严肃处理。强化运用第二、第三种形态，坚持实事求是、依纪依法，综合考虑违纪性质情节和认错悔错态度，把握政策策略，严肃稳妥处理，既宽严相济，又防范破窗效应。对严重违纪违法的，果断运用第四种形态，强化震慑遏制。全院党员干部要正确对待党组织的监督管理，深刻体悟组织治病救人的良苦用心、教育挽救干部的关爱之情。

5、要开展专项工作，整治突出问题。保持韧劲恒心，持之以恒落实中央八项规定精神，驰而不息纠正四风，一个节点一个节点坚守，一个问题一个问题突破，形成自觉、化风成俗，不断释放越往后执纪越严的强烈信号。加强公务接待、公务差旅、公务用车等管理，严肃查处滥发津补贴、公款吃喝、公款旅游、大办婚丧喜庆，推动作风建设常态化长效化。深入开展医药购销领域商业贿赂治理，对药品、耗材、大宗物资、设备采购使用等方面进行重点检查。集中开展医疗服务领域侵害群众利益问题专项整治，严肃查处诈骗套取医保基金、术中加价、医务人员院内推销高值医疗用品等行为。坚决清理在医疗过程中搭车出售医疗辅助用品、保健品、康复用具等谋利行为。持续开展对医院资产、资金、科研经费管理，基本建设工程相投标，党费、工会经费使用等专项检查。

6、要严肃惩处腐败，强力震慑不敢腐。严惩腐败、形成震慑，任何时候都不能丢。反腐没有休止符，坚持无禁区、零容恩、重遏制、强高压、长震慑，行贿受贿一起查，有效遏制增量，有力削减存量，要聚焦十八大以来不收敛不收手、问题线索反映集中、群众反映强烈的干部，把那些在十九大后仍然不知敬畏、胆大妄为者作为重中之重，深挖细查，发现一起、查处一起、绝不姑息。要靶向治疗、精确惩治，紧盯重点科室、关键岗位、重大设备采购，强化对权力集中、资金密集、资源富集人员的监督，严肃整治领导干部违规从事营利活动、违规参与高息放贷等问题，坚决查处那些甘于被围猎的人员。要把健康扶贫领城腐败问题、医疗服务领域中损害群众利益的问题、扫黑除恶、生态环境保护、营商环境等方面的问题作为重点来查，只要触犯党纪国法，都要一查到底。要坚持一案双查，对履行管理责任不力，发生违法违纪案件的，除依法依纪追究当事人责任外，还要追究领导责任和监督责任。

7、要自觉挺纪在前，约束权力不能腐。各支部要组织干部职工仔细查找各自从事岗位廉政风险点，在自我防范的基础上，要完善权责清单，强化对公权力的监督制约，扎紧制度笼子有效约束权力。领导干部一定要带头强化法纪意识，自觉把纪律挺在前面，坚持纪律面前一律平等、遵守纪律没有特权、执行纪律没有例外，用纪律管住大多数，坚持在制度笼子里用权，做到谨遵法纪不出轨、严守法纪不越界。要充分发挥政治纪律的统领作用，以过硬的政治纪律带动组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律严起来，真正让纪律成为带电的高压线。增强纪律建设持久性，巩固发展执纪必严、违纪必究常态化效果。

8、要狠抓廉政教育，以案为鉴不想腐。要以党员干部和公职人员为对象，有针对性地开展廉政警示教育。以党的十八大以来查处的严重违纪违法典型案例和秦岭北麓违建别墅专项整治查处的腐败案件为镜鉴，以发生在身边的腐败典型案例为戒，以案明纪、以案说法，警钟长鸣。凡查结的党员领导干部的违纪违法案件，都要在我院开展以案促改警示教育，达到查处一个、警示一片、治理一方的效果。要高度重视家风建设，领导干部要保持高尚道德情操和健康生活情趣，戒贪止欲、克己慎行，为家人作榜样、当表率；正确对待亲情，严格要求家属子女遵纪守法、艰苦朴素、自食其力，关爱不溺爱、善待不纵容，防止枕边风成为贪腐的导火索，防止子女打着自己的旗号非法牟利。要坚持慎独、慎微、慎友，时刻心存敬畏、手握戒尺，自觉净化朋友圈、纯洁社交圈、规矩工作圈、管住活动圈，牢记人情里面有原则、交往之中有政治、亲情里面有底线，自觉抵制腐朽没落的思想观念和商品交换原则的侵蚀。要积极弘扬高尚的医德医风，注重发现、树立、宣传德艺双馨先进典型，发挥榜样的示范引领作用，激发正能量，营造以清为美、以廉为荣的清风正气。

今年我市卫健委要把坚持党对反腐败工作的集中统一领导作为履职之要，贯穿到纪检监察工作全过程、各方面，重要问题线索处置、政治生态研判、重大案件查办等情况及时向党组织请示报告。认真履行协助职责和监督责任，积极协助党组织推进全面从严治党，用好问责利器，推动主体责任、监督责任贯通协同、形成合力。要坚持稳中求进工作总基调，始终保持正风肃纪、反腐惩恶的战略定力和耐力，坚持遵循规律的科学态度，找准稳和进的着力点，把握好节奏和力度，积极稳妥、循序渐进推动工作，切实克服思想上消极应付、不思进取，行动上固步自封、无所作为，推进工作时紧时松、大起大落，审查调查急躁冒进、急于求成等问题。所以，我们要坚持惩前毖后、治病救人，坚持实事求是、客观公正，把严管与厚爱、惩戒与挽救结合起来，更新执纪理念，综合考虑违纪行为的性质情节、后果影响、认错态度等情况，该严则严、该宽则宽，防止畸轻畸重。对主动悔错改错者，给机会、给出路，最大限度教育挽救；对心存侥幸、拒不认错甚至对抗组织审查者从严查处。严格依照权限、规则、程序文明办案，一言一行、一举一动都要合规、合纪、合法，切实做到政治、法纪、社会效果的有机统一，坚决守住不发生安全事故的底线。要树立正确的攻绩观，坚持对干部负责与对党负责、对历史负责相结合，政治效果与纪法效果社会效果相统一，认真落实容错纠错实施细则，健全完善澄清保护制度机制，严惩匿名诽谤、诬告陷害行为、理直气壮为干事者撑腰鼓劲，绝不让想干事、能干事的干部流汗又流泪，激励广大党员干部积极融入新时代、体现新担当、展现新作为。

同志们，党风廉政建设是保证医院沿着正确方向不断前进的根本保证。我们要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不忘初心，牢记使命，务实担当、奋发有为，为把我院建成一流的现代化妇幼保健院，为谱写宝鸡妇幼健康事业追赶超越新篇章做出新的贡献！

医院总结工作报告篇2

为了巩固我院爱婴医院成果，规范爱婴医院管理，进一步完善各种制度，提高母乳喂养率，根据国家卫计委《爱婴医院监督管理指南》和《爱婴医院管理工作规范》及结合《湖南省爱婴医院评估内容与评分标准》与我院实际情况，制定如下工作规划：

一、指导思想：

建立一切以“爱母、爱婴”为中心的服务思想，坚决贯彻落实“双十条”。

二、总体目标：

巩固爱婴医院成果，创建“母婴平安医院”。

三、具体措施：

(一)完善巩固爱婴医院的领导机构

为了保障爱婴医院工作扎实有序地开展。经医院院委会研究决定继续由刘勇院长担任爱婴医院管理工作领导小组组长，爱婴医院办公室、爱婴医院技术指导小组的人员进行相应地调整并制定相关的工作职责。

(二)加强爱婴医院日常工作的环节管理

1、加强产科、新生儿科等各项工作的落实，坚持工作人员持证上岗(必须持有母婴保健证和执业医师或执业护士证)，杜绝无证上岗。落实好三级医师查房制度，抓好病历质量。严格掌握剖宫产指征，降低剖宫产率，加强危重病人及新生儿窒息相关知识的培训，定期检查抢救设备使其处于良好的备用状态，配齐

各种抢救药品，降低孕产妇及婴幼儿死亡率。

2、争取落实好“五个坚持”、“一个提高”、“一个降低”：

“五个坚持”：坚持好早接触、早吸吮、早开奶;坚持母婴同室;坚持对医务人员进行培训及对孕、产妇开展健康教育;不准在医院接受奶粉商的馈赠，不准在医院范围内张贴婴儿奶粉广告和使用宣传代乳品的物品。

“一个提高”：提高住院期间及出生后6个月的母乳喂养率。

“一个降低”：逐年降低剖宫产率。

3、加强产房、新生儿科病房的感染控制：

设置产房和隔离产房，严格实行消毒隔离制度，严格控制入产房人数，对隔离孕妇按要求对产房进行擦拭和消毒;新生儿恒温箱按规程进行消毒与管理;对婴儿淋浴用具做到一用一消毒，使用一次性用品，淋浴完毕进行紫外线空气消毒。

4、加强产前门诊工作及孕妇学校的建设

(1)产前检查必须由获得执业医师资格证的医师承担，为孕、产妇及家属做好母乳喂养的健康教育，要求工作人员做好母乳喂养知识宣传，新来院经过产前检查的孕妇在孕32周后必须接受2次以上有关母乳喂养知识的咨询，由产科门诊组负责并落实。

(2)深化门诊工作，对问题__进行有效的指导并落实纠正措施，确保分娩后母乳喂养能顺利实施。

(3)继续落实好母乳喂养咨询门诊，开通__，对产妇在母乳喂养中存在的问题给予及时指导。

(4)做好__的咨询监测工作，预防母婴传播。

(5)加强孕妇学校工作，孕妇学校环境温馨舒适，努力拓宽授课内容，根据孕前期、孕中期、孕晚期、产褥期及新生儿期的特点与保健教育知识，每月28日授大课一次，滚动循环，并做好登记。

(三)加强母乳喂养措施的落实

1、大力宣传母乳喂养的好处，将母乳喂养的好处制成宣传资料，图片及电教片融入日常生活中，使之通俗易懂，易于推广落实。

2、在硬件建设上予以高度支持，完善配奶间，添置电冰箱、微波炉及教学用的娃娃及__模型。

3、认真落实爱婴医院的相关制度：如《促进母乳喂养成功的十条措施》《国际母乳代用品销售手则》及本院的《母乳喂养规定》等。

4、制定母乳喂养复训和培训计划：

(1)产科、儿科在职人员每年完成3小时以上有关母乳喂养知识的复训。

(2)重点科室(产科、新生儿科)在完成医院8小时以上的培训外，由各科技术指导组再行强化技能培训;

(3)产科、儿科新上岗医护人员由科主任、护士长讲课，时间不少于18小时;

(4)其他科室科室新上岗人员及进修、实习生的培训时间由医务科、护理部安排，时间不少于8小时;

(5)在完成普训和重点培训后，进行考试考核，成绩与科室奖金挂钩，思想汇报专题合格者方能上岗。

5、产婴区每日进行母乳喂养公休座谈会一次，责任护士指导每个产妇掌握正确的哺乳技巧。内容：讲课、放录像、发宣传小册子、角色扮演、个别咨询。

6、将有关爱婴医院管理相关规定或母乳喂养知识纳入产科、新生儿科的入院告知书、护理常规、护理记录、岗位职责、环节质控、健康宣教等内容中。

7、有专人负责随访工作，设24小时服务(电话0743—4263808)，承担母乳喂养知识的咨询工作并做好记录。

8、制定有关母乳喂养工作的各项工作常规和制度，重点科室(产科、新生儿科)人员要求掌握并按照制度与常规实施，护理部随机抽查，并做好记录。

9、积极开展新生儿疾病筛查和听力筛查，筛查率达规定要求。

10、及时更新母乳喂养的知识，在妇产科、儿科门诊、产科、儿科病房张贴“双十条”及医院母乳喂养的措施宣传标语、版画等，打印有关母乳喂养知识的健康教育处方发放给孕、产妇。

11、制定有效的监督评价机制，实行奖惩分明，爱婴医院管理领导小组不定期进行督导检查，提出整改措施并组织落实。

(四)产房增设导乐式分娩、婴儿抚触、婴儿游泳、开展早吸吮，婴儿随母亲在产房观察2小时后同步进入母婴同室，由护理部产房技术指导组负责。

(五)在接受上级复核的基础上进一步完善各项工作，随时准备接受上级爱婴医院复核。

医院总结工作报告篇3

过往一年，是我院高举理论和三个代表重要思想伟大旗帜，认真学习贯彻xx届四中全会精神，解放思想，开辟进取的一年。在这一年里，我院得到了各级领导和社会各界人士的大力帮助和支持，在全院职工的努力拼搏下，医院各项工作获得了长足的进展，取得了社会效益与经济效益的双丰收。现就我在20xx年里的思想工作情况总结以下：

一、履行本职工作情况

(一)以创建群众满意医院为契机，着力加强全院职工的服务意识，品牌意识。

今年4月份，省卫生厅提倡在全省医疗卫生单位，展开创建群众满意医院活动，该项活动对进步服务质量，建立医院形象，增进医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地展开这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下工夫：

一是在进步医疗质量上下工夫，努力进步医疗质量意识，构成质量兴院的良好风气。建立健全了层次分明、职责清楚、功能到位的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并构成了严格的督查赏罚机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周最少到一个临床科室进行业务查房，有关职能科室每周下病房，查医疗质量制度落实情况。活动展开以来，医疗质量明显进步，全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比往年同期增长10和21.

二是在改进医疗服务上下工夫，为使创建活动熟悉到位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项民心工程和实事工程来抓，为病人提供最温馨的人性化服务，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思惟动身，提倡医患零间隔接触，推出了40多项便民利民措施，将人性化服务贯串于医疗服务的全进程。同时每个月进行一次服务质量调查、召开一次患者支属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监视，医院聘请了10名义务监视员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着闻过则喜的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。

三是在控制医疗用度上下工夫，使患者以最低的用度享遭到最优良的服务，今年我们将一百多个价格高，有普通药品可以替换的新药品种清算出医院药架，同时对所有药品实行了竟价采购，有效地下降了药品本钱，下降了药品价格，均匀降价幅度到达40，据不完全统计，医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持公道检查、公道用药、公道医治，提倡本钱低、效果好的朴素医治，纠正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以经常使用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制入口、珍贵药品的使用，使药品在医院总收进比例由20xx年的62降到50以下，有效控制了药品用度的分歧理增长。

为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科，对医院各科室收费进行不定期的专项审计，对超标准收费、分解项目收费的，除用度退回患者外，给当事人予以经济处罚，并实行了医院收费电脑管理及住院病人用度一日清单制，通过一年来的努力，医院每门诊人次用度和每住院床日费分别比往年同期降落7.6和11.

四是在加强卫生行业作风建设上下工夫，依照卫生部的八项行业纪律和省卫生厅的六个不准的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务职员的工资、职称提升和评先评优挂钩，加大了对违规违游记为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行一次投诉待岗制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次遭到待岗处理。

自活动展开以来，群众的投诉逐步减少，满意度逐步进步，省、市、县群众满意医院创建活动督查组分别来我院进行了全面的督查。通过采取听汇报、看资料、现场考评、走访科室、调查患者、召开座谈会等情势的检查，对我院的创建工作给予了充分肯定，综合测评中门诊患者的满意度为90，住院患者的满意度为95.10月底我院已顺利通过县卫生局评审，荣获县级群众满意医院，12月底市级群众满意医院考评组到我院进行了验收。

(二)突出重点，加强学科建设，着力打造医院的人才结构。

抓好学科建设是进步医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科上风和特点尚不明显，人才出现断档的现象，根据当代医学技术发展方向和各科室的实际情况，充分发挥市场的调理作用，对学科进行了结构性调剂，突出重点，发展强项，扶持特点。在人才培养上，医院采取多种情势提升医务职员的技术水平，并把重点转移到培养专科人才和学科带头人上来。今年己选派10余名业务精、工作能力强的年轻医生到北京、上海等地的著名医院进修学习，为完善我院人才结构，进步我院专科技术水平和医疗管理水平打下了一定的基础，同时，正准备年内将外科由两个科分为三个科，妇产科分为妇科和产科，逐渐构成人有专业，科有重点的格式，提升医院医疗技术的核心竞争力。

(三)加大科技投进，进一步完善医疗基础设施。

要在医疗市场剧烈竞争中占有一席之地，不但应当具有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍，而且医疗装备配套应紧跟临床需要。今年，在医院资金异常紧张的情况下，千方百计张罗资金，投资200余万元，购置美国产贝克曼全自动生化仪、韩国产立斯特c臂机、日本产东芝b超等一大批先进医疗装备。使医院的科技含量得到进一步提升。

(四)有备无患，拓展医院发展空间。

由于历史的缘由，我院目前业务用地面积唯一23亩，已不能满足医疗需要，且周边已无拓展可能，更制约了今后医院的发展。为令人民群众医疗保健的环境得到进一步改善，也为医院的发展奠定基础，今年医院审时度势，从长远发展结合城市建设、方便群众就诊角度动身，自筹资金350万元，在于银大道旁购置土地65亩，用于筹建人民医院分院。目前征地工作已接近尾声，正预备开山修路及平整土地。

(五)创新服务思路，拓宽医疗服务市场20xx年医院院长工作总结工作总结。

本着以人为本的理念，创新思路，在全县首创了集医保、社区服务、健康体检三位一体的健康服务中心。把医疗服务延伸到社区，以社区为基础，家庭为单位，居民个人为中心，以健康增进为目标，向社区提供一体化服务。构成了社区为医院发掘病人，住院病人康复期转到社区中心的新型医疗模式，初步探索了一条既能满足社会健康需求，又能勤俭医疗资源的发展道路，目前建康服务中心为群众体检咨询3000余人次，获得了良好的社会效益，得到了群众的好评。

(六)积极参加我县创建文明卫生城市活动

为策应对接长珠闽、融进全球化、呼应新赣州、建设新于都的发展战略，积极投进到省级文明卫生城市活动，医院成立了创建领导小组，成立创建办公室，配备专职职员二名，制定了具体工作方案。医院投进2万余元，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如：展设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化等，对院外责任区的脏乱差进行了全面治理，创建工作到达了上级的要求。

二、政治学习与廉洁自律情况

坚持以三个代表重要思想为指导，认真学习贯彻xx届四中全会精神，把学习三个代表重要思想与改造(20xx最新乡镇工会工作总结)主观世界和改造客观世界结合起来，坚持讲学习、讲政治、讲正气，坚持自重、自省、自警、自励，坚持深进基层，联系群众，聆听群众意见，广泛发扬民主，坚持民主集中制原则，积极展开批评与自我批评。

(一)带头弄好党政领导班子团结。一方面团结和依托医院党支部往做工作，充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战役堡垒作用，并在工作中重视尊重党支部领导，做到思想上多交换，工作上多通气，决策上多商量。另外一方面，团结和带领副职领导努力工作，充分发挥副职领导的作用，与班子领导相处做到平时多交心，工作先交底，同时根据副职领导的特点和专长分配其分管具体工作，并且做到权利下放，平常工作中留意维护他们的威望，让他们在各自的职责范围内，独立自主地大胆展开工作。

(二)是带头执行四大纪律八项要求，坚持民主决策。对重大决策、干部任免、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。我院所有万元以上装备的购置，均先由使用科室申请并附可行性报告，以免盲目性，经院务会批准后，由有关科室进行论证考察，听取有关专家及使用职员的意见，然后报政府采购办组织招标。在药品的采购方面，医院实行药事管理委员会、药剂科、采购职员逐级把关的做法，所有新药购进均由药事委员会讨论审批，医院每半年进行一次药品竞争性寻价采购，按最低价采购的原则购进，避免采购中的不正之风。其它大宗物品的购置也由专门的采购领导小组进行，采取定点购置、公然招标的办法

为把好物质采购关，设立了内部审计科，专门负责了解市场行情，增加监视环节。

(三)是带头廉洁自律。在平常生活与工作中，始终严格自律，重视人格修养，不滥用职权，强化榜样作用，凡是要求他人做到的，自己带头做到，凡是要求他人不做的，自己果断不做。作为人民医院的院长，平时面对的很多，自律、自省、自爱非常重要，为此上任伊始便自己给家人定下规矩，公事一概在办公室谈，凡到家里造访的，一概不开门，从而减少了很多没必要要的麻烦。

在新的一年里，我认真学习贯彻党的xx届四中全会精神，带领导全院职工抢抓机遇、开辟进取，以加快发展为第一要务，以改革创新为动力，以人才队伍建设为重点，以学科建设为主线，全面进步医院综合实力和办院水平。

医院总结工作报告篇4

一年结束了，在这一年来，我院在我们县卫生局和地方党委的正确带领下，通过我们全院职工的共同努力下，建立了健全的规章制度，使我们院的业务大幅度的提升。这都亏于我们全院的所有的人的共同努力，我们的职责就是救死扶伤，所以，我们的业务越多，说明了我们救的人也越多，我们也很高兴。下面是具体总结：

一、院内管理方面

建立健全各项规章制度，充分调动职工的积极性和主观能动性，发扬职工主人翁精神，团结协作，各项事务落实到人，医院工作秩序正常，业务工作正常开展，充分改善医院环境，强化训验职工的业务技能，充分改善职工的服务态度，严格纪律要求，不断提高医院服务质量和服务水平，全年医院门诊人次达1万伍千余人，比去年同期增长了50%，住院总人次360余人，比去年同期增长36%，全年业务总收入70余万元。医院不断购进和更新硬件设施，争取上级主管部门的支持，确保医院业务正常开展。

二、免疫规划工作经及妇幼卫生工作

充分发挥防保组机构取作用，每月定期召开防保例会，对辖区内村卫生人员进行培训和指导，不断提高村卫生人员的业务素质，我镇共有居民20561人，防保组按时保质保量完成了全年冷链运转，免疫规划工作取得了新的进展，脊灰糖丸应种儿童699人，实种678人，完成97%，卡介苗应种儿童170人，实种151人，完成88%，乙肝疫苗应种737人，实种671人，完成91%，百白破疫苗应种649人，实种622人，完成95%，麻苗应种634人，实种621人，完成97%，甲肝实种96人，流脑实种157人，切实抓好入托入学及免疫规划工作。妇幼卫生方面，充分落实项实项目上的政策，抓好产科质量建设，大力宣传住院分娩，充分提高农村孕产妇住院分娩。

三、公共卫生方面

我院共有两个卫生监督员，两个监督员不定期向辖区中集体食堂进得检查，公共场所，饮食摊点进行抽查，全年共进行公共卫生监督6次，通过努力，全镇未发生一起食物中毒事件和突发性公共卫生事件。

总之，通过全体职工的共同努力，卫生院各项工作取得了较大进展，但很多工作仍然存在诸多不足，在今后的工作中会不断加强管理，力争将卫生院建设成为普安县门大门上的一个明珠。

医院总结工作报告篇5

20xx年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。截止20xx年x月，完成门诊治疗总量xxx人次，其中团购人数超过xxx人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向；感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。现总结20xx年工作，如下：

一、提高个人医德素质及服务质量

1.端正思想态度

在思想上作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。

2.患者说好才是真的好

把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，20xx年来我科室就诊的患者超过x余人次，累计就诊人数已超x人次，顾客的好评如潮，xx的评分高达4.9分（5分满分），在网站的销量、评价均排名第一。

3.“惠民”行动落地执行

xx新村的一名x多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者。

二、努力提高医务人员的业务水平

1.积极学习口腔专业知识。本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平，20xx年度，带教x名实习医生，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生在操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验。

2.鼓励和支持报考参加成人教育考试。20xx年，参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。

3.外出学习，提高自身业务能力。为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有计划的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。

三、增加医疗设备，提高医疗竞争力

为了提高医疗质量，不断满足人民区中日益增长的医疗需求，根据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。

四、改善就医环境，提高服务质量

20xx年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊；对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观；在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。

五、加强医患沟通，构建和谐医患关系

1.增加或重新修订《知情同意书》。为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关的法律规定，结合医院的实际，20xx年增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。

2.进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。

六、加大宣传力度，参加义务诊疗团队

为扩大医院在周边群众的影响力，积极主动参加医院组织的“xxx”义诊活动，在活动中，为前来咨询的患者，热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节，并协助内科医生测量血压。

20xx年是发展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，提高自身素质，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才能创造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己最大的努力！

医院总结工作报告篇6

在新的营销体制下，通过所有员工的拼搏和努力，我院各项工作均有序开展，经济收入在稳步上升，管理工作取得一定进步。现就的工作总结如下：

全面加强内部管理，建立科学管理机制

20年，我们坚持“以顾客为中心，以拓宽营销途径为主题”的工作宗旨，以提高医疗水平和服务质量为主线，明确岗位职责，工作程序，制定岗位规范，落实目标责任，使管理工作迈上了新的台阶，主要做了以下几方面工作：

一、进一步完善管理组织，规范管理制度。坚持每日例会制度，针对具体问题，研究和落实整改措施，有力地减少了医疗、护理、营销差错，保障了门诊的医疗安全和正常经营。

二、把医疗质量管理放在首位，重点抓手术安全及手术效果，术前进行效果模拟，进行顾客的有效沟通。建立健全手术跟单制度、护理跟单制度，严格发掘潜在手术项目。

三、坚持强化首次接待负责制，咨询人员对电话接入及时登记并进行跟踪，坚持谁接谁跟踪的制度，对不能攻破的顾客采取移交其他咨询人员。

四、加强手术病历管理。严格按照《病历书写规范》要求进行书写，签定手术协议，手术结束后及时输液，并告知术后注意事项。一周内进行电话回访并确认复诊时间等。

五、进一步加强护理工作质量管理和消毒隔离措施。护理人员根据要求完成护理工作，并进行自身学习，充实和丰富护理知识，以达到更好的工作需求。同时严格执行控制院内消毒隔离措施，制定消毒隔离相关制度并严格执行，保障手术安全。

人力资源管理

人力资源管理是企业生存之本，全面有效的人力资源管理制度对企业的生存和发展有着重大作用，同时培养一批技术过硬，企业忠诚度高的员工将是企业壮大的必备条件。主要从以下几个方面：

一、管理人员的几次变动：20年，合肥福华高层管理人员经过了3次的变动，对整个经营具有一定的影响。管理人员的变动直接带动其营销方式和营销措施的变动，给一个完整的营销思路注入新的活力的同时也带来了很多的弊端。应建立行之有效的高层管理人员工作制度。

二、中层管理力量的逐渐壮大，随着企业的发展和市场的不段开拓，中层管理人员的能力将逐渐被提高到一个新的认识高度，我们在发展过程注重这一股力量的培养，如咨询部主任、护士长等的培养，充分体现企业发展的人才储备。

三、人员流动：人员流动频繁是企业发展的弊病，20年，福华的人员流动相对比较稳定，但也存在不少问题，如部分时间的护理人员离职，造成手术室护士的空缺，对日常经营有所影响。建立有效的'人员聘用制度和员工管理制度，将人员流动的具体情况控制在管理者手上。

四、员工归属感和忠诚度的建立：目前合肥福华的员工归属感和忠诚度建立存在空白，没有进行有效的管理和采取相应的措施，应加大这方面的管理的建立，给企业发展带来稳定和可持续性。

五、营销团队建设：作为高质量服务的企业，营销团队的整体素质等是至关重要的，福华一直注重团队建设，从医疗、护理、咨询的组织构架，处处体现服务行业的整体素质。但从目前来看，整个营销团队还有部分欠缺，需要进一步加强和充实营销团队管理，增加团队合作性和积极性。

医院总结工作报告篇7

通过这一年的不懈奋斗与努力，也算是将这一年的工作有一个较好的交代，各项工作的完成也是相当不错的。当然在这年底的时候也是应该要对自己已经完成的工作有较好的认知，更是为下一年的开始做更好的规划。

一、在工作思想上

一直以来我都是认真的在自己的岗位上做着所负责的工作，每天更是将自己以医院的严格标准来要求自己，努力让自己在工作上去争取有更好的成绩。当然对于我个人来说，在这一年中我基本上没有迟到、早退过，都是按照医院对护士的要求在做好自己。当然身为护士，肯定也是将自己摆放在正确的护士的岗位上，将服务的工作努力作到。在如此的情况下我也是有加倍的让我可以在其中去成长，去真正的收获到更好，更棒的事情。

二、服务工作的完成

这一年我在服务工作的岗位上，认真的完成好个人的工作，并且将个人的精力都放在病人的身上，尽可能地给他们的照顾，并且让他们感受到我的真诚。于我个人来说，我非常的庆幸自己能够有如此的收获，并且真正的在其中感受到护士工作的重要性，所以我更是坚定了自己要做好护士这份工作，真正的为他人带来更好，更幸福的生活。很感谢每一位病人对我的肯定，虽然我在工作中仍旧是有差错的出现，但是大家都还是如此的相信于我，对我这般的理解与宽容，我是真的非常的幸福。

三、工作上的不足

对于我个人来说，我明白自己的工作能力是有所欠缺的，在平时的较多的工作中也是没有真正的做好，所以这是非常不好的一方面。再者就是在工作中我确实是不够的仔细，尤其是在大多数的工作上都会存在着些许的慌乱，虽然最后都还是有完成好，但是总体情况还是需要更多的锻炼。当然在工作的承受能力上也是需要去提升的，在平时与各位病人的相处中一点点的小事就会让我心中被牵动，更是在工作上会有小情绪的产生，都是极为不对的。

通过这样一年的工作，我越发的感觉到自己得到了较大的成长，虽然现在的我仍旧不够优秀，但是我还是相信我能够不断去成长，在新的一年的工作中收获到更大的成长。当然我也是相当的庆幸自己能够在这样的生活中得到经验与教训，让我可以对自己有如此多的反思，更是在自己的成长道路上有了更为明确的方向。新的一年我会以崭新的姿态去迎接，并且真正的做好自己，让自己变得更加的优秀与幸福。

医院总结工作报告篇8

一、坚持学习，不断提高业务技术水平。

自参加工作以来，为了成为一名出色的医生，坚持刻苦钻研专业知识，埋头工作，虚心向老专家讨教临床经验，不断汲取新知识，多次到北大医院、北京儿童医院、山西省儿童医院进修学习，参加省级，国家级学术交流活动，在国家级、省级专业杂志发表医学论文多篇。

二、耐心服务患者，注重医德修养。

在诊疗患者的过程中始终保持严肃认真、尽职尽责的态度，热心、精心、细心、耐心服务每一个病人。坚持医德修养，不断规范医疗行为，以“大医者，不计小利，以善为本，以德行医，才能做一个好医生，有才长足的发展”为行医准则。经常把新的业务知识理念灌输到年轻医师的学习中，使大家逐渐形成“全心全意为患者服务”的理念，团结协作的精神，弘扬了“厚德敬业，协作进取”的医院精神，各项工作都取得了较大成绩。

三、爱岗敬业，奉献于医学，奉献于社会。

作为学科带头人，建立、健全了科室的各种规章制度。加班加点培训大家进行各种重症监护室仪器的使用及各种危重症的抢救技术。经常把新的业务知识理念灌输到年轻医师的学习中，使大家逐渐形成“全心全意为患者服务”的理念，团结协作的精神，弘扬了“厚德敬业，协作进取”的医院精神，各项工作都取得了较大成绩。建立了训练有素的医护团队。20__年6月成立了儿童重症监护室。

四、业务和科研能力

具有扎实的理论基础和专业知识，将理论更好地与实践结合起来。学习勤奋上进，善于思考探究，做事认真踏实，为人稳重守信，善于团队合作，在科学研究工作中，有较突出的学术能力和学术素质。