时光匆匆，我们在忙碌中奔走，工作结束后别忘记写工作总结哦，工作总结是对前一段工作内容的有所反思，下面是尚华范文网小编为您分享的旅游局年工作总结7篇，感谢您的参阅。

旅游局年工作总结篇1

从懵懂到认知，掐指一算做兼职导游已有几年时间了，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续。“导游”这个词曾经给了我很多兴奋的联想：带着来自五湖四海的朋友穿梭在神州大地！古老的皇城；美丽的西双版纳；神秘的原始森林……在那些另人向往的地方与客人们一起放声歌唱！细细去品位，去遐想，去感受这些可能让人终身难忘的时刻！

尽管这些并未全部实现！尽管工作当中遇到很多困难！但它却丝毫不影响我对导游工作的热诚！

接下来20xx年5月带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些客观和客观的缘由使自己对这次带团真的很有曲折感，不过，也让我学习到了怎样处置问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

1、熟习线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多讨教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才干万无一失。

十一月份，我园对食堂工作人员进行了《食堂饮食卫生工作》、《食物的加工与烹调》的知识培训。此次培训，让食堂工作人员提高了食堂安全、卫生方面的意识，他们一致认为要把安全放在最优先的位置，搞好服务，让全体师生满意。

2、效劳工作要热心，认真：特别是旺季，一定要提示旅游留意事项，方可做到防患于已然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，旅游留意要守时等等，主要防止问题呈现的时分游客产生心情上的不满。导游若在事前有个铺垫，效果就会好很多。

3、留意和谐工作，布置好游客的同时，也要妥善处置好客人，司机，地陪旅游社和景区的关系。

无论是入职培训、入局培训还是在所里的实习都让我受益匪浅。理论让人看的更远，在都匀为期一个月入职培训，确实收获不少，培训教师悉心给我们讲解都匀电网的大致格局及发展概况，各专业理论知识的教授弥补了许多在学校里没有的东西。此外，对于新员工来说工作首要注意的安全问题，还讲解与观看录像相结合，让我们认真学习。可见，局领导对我们无微不至的关心让我在欢快、轻松、愉悦的氛围下渐渐融入到这个温暖的大家庭。

4、导游要以不变应万变，呈现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就必定了你必需在客人面前临危不乱，及时果断的处置问题，如发作不测情况也要学会晤机行事来妥善处置。

辅导员自己首先要强化内功，树立终身学习的理念，不断学习，以不断充实自己，从而更好地提升自身进行思想政治教育工作的效果，辅导员工作既有思想教育又有日常管理，通过日常思想政治工作、专题教育、课堂教育等途径，做好思想政治教育工作。通过学习，我也认识到，现在要搞好高职院校思想政治教育也必须建立在对高职学生正确认识的基础上，当前高等职业学生相对于普通院校的学生有着自身的独特特点，如果不熟悉所带学生的特点和家庭情况，不了解学生的实际所想、所需，思想政治教育工作就可能成为一种空洞的说教，我们应采取学生熟悉喜欢的方式，结合学生比较感兴趣的社会现象，以激励为主，注重优良班级文化、校园文化的培育，有针对性的开展辅导员工作。

5、书到用时方恨少，导游所知道的学问必需普遍，因此要不时的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结经历，积聚阅历。

6、维护旅游社的信誉同时也要维护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会尊重和理解你和旅游社的布置。

作为一名新进辅导员，我参加了全省第16期高等院校辅导员岗位培训班。在为期一周的培训中，通过听专题报告、参与案例分析、开展分组讨论等形式，围绕当前高校学生工作中的难点、热点问题进行了学习与探讨。让我对高校辅导员工作有了初步认识，深感辅导员工作的艰辛与责任，下面就我参加此次培训的几点体会，向在座的各位作简要汇报。

7、最后，要及时处置客人遗留的问题，导游本身是一个效劳行业，不只仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决议不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会处置不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的阅历都看成是第一次来认真对待！“路漫漫其修远兮”或许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不时的通知自己“反动尚未成功，同志仍需努力”！，困难阅历了，但阅历却留下了。带团总是不可避免要遇到三多（人多，车多，压力多），作为导游就要做到三心（多一份认真，多一份留神，多一份诚心）

认真：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份认真眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提示客人离队。

学习后，有很多心得，想法也很多，希望可以自我调适自己以前心理问题和职业倦怠。我现在很清楚知道，喜欢发现并赞美生活的人，总能发现生活中点滴的幸福。并善于把它传递给身边人。这种人是真正的成熟的人。真正成熟是以一颗感恩的心去接纳一切，包容一切，并学会重新去热爱，热爱一切的美好和充满希望得人和事。常言道；送人玫瑰，手留余香”。让我们教师的凝固的岁月生动起来吧！让感动常驻心田，并努力向我们的学生奉献一份让人感动的思想和情怀，爱心和诗意。爱心本质上就是诗心！当我们内心荡漾着诗意，生活也就变得无比清新、明丽和温暖。 这次学习已经学完了，真诚感谢为我们提供学习机会的相关人士，谢谢您们对老师身心健康关注！感谢教授和同仁们，让我的学习充实，完美！希望以后再相聚！

耐烦：在旅游之前必需将团队的旅游之前必需将团队的旅游道路，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以疾速离队。初到一地大家充溢新颖感会不停“单溜”，这时导游要耐烦而疾速的劝客人离队。

诚心：带团随时随地会发作突发事情，导游要用一百分的诚心去处置，事情终会得以化解。

我付出，我努力！总置信“一份耕耘，一份收获”！

新生们通过一系列的教育活动，对学院的学习、生活环境，制度和要求等有了深刻的认识和了解，对怎样树立新时代大学生的形象有了正确的理解，并确立了自己的学习目标，为他们以后的大学生活奠定了较为坚实的基础。

第十一条 每年_________月为甲乙双方集体协商，确定下一年度工资协议内容的时间，协商前企业代表要向工会代表通报企业上年的经营情况和工资执行情况。

导游职业与其他职业有一个显著的不同点，那就是你必须和客人朝夕相处！这自然使我们对服务这个次的感触比一般人多一些！从木种意义上讲：导游职业就是服务行业的极端！日本导游被成为‘无名大使’，新加坡导游是‘非官方大使’，美国导游叫‘祖国的镜子’，我国导游员被称为‘民间大使’。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位，使的导游工作更容易犯错误！所以我们必须严格要求自己，要本这一颗平常心，才能让我们在这个工作岗位上问心无愧！

展望新的一年，我将用更多的热情和努力，克服自己的缺点，总结工作中的经验，去学习、去进步，努力让自己做的更好。

旅游局年工作总结篇2

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可。

首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。

另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪；而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

旅游局年工作总结篇3

回顾今年，对于我来说是丰收的一年。从事导游工作快三年了，去年是我出团率最高的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验。也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广，如果带一个长线团（5天以上），就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大部分导游经常遇到的问题，导游的知识好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。想要达到这个效果，我就必须不断努力，博览群书，学习、学习、再学习，这样的话，我知识桶里的水就会越来越满了。在带团当中我也总结了一些经验：

1。接团前要了解一些客人当地的资料（如：有名的旅游点、人物、特产等等）。以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。

2：和全陪要提前沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好铺垫。

3：游客到站后，要表现出非常热情的样子。因为游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧跟着是好奇和猜想。所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对于导游来说第一印象非常重要，因为良好的开端是成功的一半。

4：客人入住宾馆后去每个房间走一走或打电话问一下有没有什么问题。如有便可及时解决，如等到客人来找，那么小问题就变成大问题了。

5：团队到来的第一餐一定要用好，用餐前我会给客人介绍清楚团队餐所含的内容。用餐当中去问候一至二次，有问题及时调整。

6：公司的礼品充分发挥他的作用，用的恰到好处，对自己和公司都有好处。

7：讲解内容我会根据客人的层次、兴趣、繁简适度，有计划性的算时间。比如走什么路，多长时间、应讲什么；怎样的客人适合搞什么娱乐活动等等。

8：开场白非常重要。上车后我不会急着自我介绍，因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇，我就等个几分钟，让他们看看窗外的景色。等他们回过神来肯定会有人说：“导游，你姓什么？给我们介绍一下吧！”

这时全车人的注意力就集中在我的身上了，这样介绍的东西他们也就会印象深刻了。乘机还可以跟刚才说话的人开句玩笑，来达到活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头，那么行程中很多地方都可以利用他了。不过一定要恰到好处，反之就会是个定时炸弹。

9：跟客人拉近距离有个小技巧，就是迅速、准确的记住客人的名字或称呼，在不经意时叫他一声，他会觉得我总是在注意他。就会有一种优越感，各个方面他就会配合我了！最起码他不会是第一个反对我的人。

10：我认为送团总结不可忽视，行程即将结束时，我一定会总结一下整个旅游行程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以免回去以后他们忘记了，反到会说有的景点没去，这样就会带来不必要的麻烦。另外再介绍一下他们没去过的地方，希望他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，设法让他们说出心中的不满，就算有一点小问题，他们回去也不会再提了。最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程圆满结束，表现出依依惜别期待重逢的愿望。

我的感悟：

我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，高度的责任心。因为旅行社的一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉，不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎。遇到问题时不能逃避，要就地解决，不能带回组团社。

导游工作是和人打交道的行业，要想和人打好交道，就必须了解各种人的性格，什么性格用什么办法对待。不过我认为，最重要的一点还是自己要先学会做人。对待客人要像对带待亲人那样关心，不但要关心而且还要周到，只关心不周到是没有用的。很多人会说：“像对待亲人那样？我做不到！”但我坚信，付出与回报是成正比的。只要你真诚付出就会名利双收。

年复一年，日复一日，我们需要认真的总结超市工作带来的亮点和不足，这样能够让自己更加深刻的明白自己的工作职责和重要性。我们怎样才能该如何写好一篇超市个人工作总结呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是栏目小编整理的“超市办公室职工实用版年度总结”，供您参考，希望能够帮助到大家。

旅游局年工作总结篇4

20xx年是我人生的另一个新的起点。这一年我告别了学校也告别了实习，真正的成为一个要正式工作的人。刚刚才开始工作有辛苦也有收获，这一年年头我拿到了期盼已久的从业资格证，选择从事这个行业起就知道导游是一个脑体高度结合的工作是必须要做好吃苦的准备。

之前我一直在张家界从事地接导游的工作，虽然时间不长可是年轻气盛的自己总是想要改变一下工作方式和环境，所以在这一年将要结束的时候我选择回到长沙找一家正式的旅行社工作。来公司也有两个多月的时间了，在这之前我还没有接触过全陪的工作，但是我知道作为一名导游员就是要把任何一个团队带好。

在来公司的两个多月里，也感谢公司对我的信任派了三个团对给我带，在带团过程中我有什么问题同事们也热心的帮我解答，这让我感觉很开心，感受到了公司在背后给予我支持的力量。在公司短短的时间里我带的这几个团，手机版总的来说我个人还是比较满意的，毕竟在旅游这个服务行业里我们导游的宗旨就是要像客人的小保姆一样关照他们在外地的吃、住、行、游、购、娱，保证他们能够有一个真正开心的假期，最后安安全全的回到家。这几批客人在我的带领下都玩的很开心也很感谢我，这让我觉得工作的快乐，客人的开心就是给予我工作最大的肯定，这样我才算很好的完成了公司安排的工作。

虽然在公司的时间很短，我也经历了一场“金牌导游”的比赛，可惜很遗憾我第一轮没有考过，但是我也很荣幸的去参观了比赛，在参观过程中我也找到了优秀的导游与自己的差别。确实我的工作经验还远远不够，在未来的日子里还需要不断的学习，不断的完善自我。争取能够成为一名优秀的导游。

旅游局年工作总结篇5

一年来，在县委、县人民政府的正确领导下，在市旅游局的指导和帮助下，在各部门的协调配合下，县旅游局领导班子团结一致，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的基本要求，按照“做好规划，打牢基础，争取项目，招商引资，促进发展”的工作思路，团结进取，开拓创新，求真务实，扎实工作，不断推进全县旅游业健康、持续、快速、协调发展。现将××旅游局班子履行职责、廉洁从政、理论学习等方面的情况汇报如下：

一、主要工作回顾

(一)旅游指标超额完成

**年1月-11月份，我县实现旅游总收入14373.35万元，比去年同期增长23.99%;国内旅游总收入8698.57万元，比上年同期增长57.98%，旅游外汇收入为834.52万美元，比上年同期增长24.32%，接待海外旅游者19280人次，比上年同期增长36.15%，接待国内旅游者18.04万人次，比去年同期增长12.33%;由于“8•08事件”的发生，大量缅甸边民涌入我县境内，这在一定程度上虽然影响了我县政治经济稳定发展，但也同时使我县的酒店、宾馆入住率高，出现爆满现象，促使全县旅游业总收入超额完成计划数。

(二)做好旅游项目储备工作，稳步推进旅游景区建设。

我局就××旅游资源现状进行了深入调研，编制了2010至2020年旅游开发项目规划草案。在今年昆交会上，勐堆澡塘坝项目成功招商，这是我县首次成功进行了旅游招商工作，县政府与××县锦源市政工程有限责任公司签订了勐堆澡塘坝温泉度假村项目，总投资达5000万元，计划三年建设完成，并于今年开始实施，目前已完成投资70万元。

(三)加大旅游宣传力度,提高××旅游知名度

11月份在昆明举行的中国国际旅游交易会上，我局积极组织人员参加旅交会，共参展资料6种1200份，展品3种30份。旅交会期间我局积极与勐堆澡塘坝开发商(锦源市政工程建设有限公司)联系，将其宣传资料在云南信息港旅游频道进行宣传。较好的完成了市旅游局下达的六块××风景区匾牌制作工作，分别是南伞国门狂欢、跨国溶洞、雌雄瀑布、南伞德昂少女、观景塔景区、南伞水库风光，并送达市局办公室。

(四)精心组织、统筹安排，做好黄金周旅游工作

为促进××旅游事业的发展,更好的为游客提供良好的旅游环境和服务质量,在“春节”、“五•一”、“十•一”黄金周前期开展安全、卫生检查工作,与其他相关部门协调配合,保证了黄金周的安全生产和安全服务,做到节日期间24小时值班和及时做好旅游统计、安全生产等相关数据上报工作,几个黄金周均未出现安全事故和旅游投诉。

(五)强化行业管理、提高整体素质

加强队伍自身建设,进行业务知识学习,利用各种渠道获取国内外旅游发展新动态,学习各地旅游发展先进经验,有重点、分步骤对涉及旅游发展的重要课题进行了专题调研,同时紧密结合旅游业发展实际,深入学习,贯彻“三个代表”重要思想,大力转变工作作风,进一步增强了全体干部职工的凝聚力和战斗力,为××旅游业发展提供了坚强的组织保障。抓机关作风建设,建立健全工作制度。我局是联系群众,服务群众的窗口,必须以过硬的作风,优良的服务和到位的作为,为经济社会的发展营造良好的环境,今年以来,针对我局干部队伍中存在的问题,组织学习了《公务员八条禁令》年初召开的县纪委二次会议上县委郑书记和县纪委胡书记的重要讲话和《关于加强全县机关作风建设的意见》等文件精神,通过学习讨论后,制定出我局工作制度、岗位制度,进一步规范管理,明确职责,科学履职,使之转变作风,提高效率、全心全意的为发展服务,为基层服务,为人民服务,努力建设让人民满意的服务型机关。

(六)扶贫帮困、深入挂钩村,尽力为农民解决困难

根据县委、政府的安排部署,实行部门挂钩村组活动，我局先后四次深入挂钩村轩岗村，帮助他们种植核桃和管护核桃工作，到村人员共6人次，扶持资金约2000元，水泥5吨，达到了帮扶效果，同时也使我局干部职工与人民群众更加心连心、手牵手，为共建文明小康新农村添砖加瓦。

(七)服从县委、政府的重点工作安排

1、深入开展学习“三个代表”实践活动

按照县委、政府的安排部署，认真贯彻“三个代表”重要思想，积极认真开展学习实践科学发展观活动，以理论指导实践活动，坚持实事求是，坚持党的基本路线，认真传达县委理论中心组会议精神，以县委的中心工作要求为核心，在开展学习实践科学发展观活动中，撰写了理论性文章两篇，信息报道5条，使活动真正学有所用，推动实际工作新局面。

2、积极配合各部门做好突发事件处置工作

认真开展社会治安综合治理和平安创建巩固工作，特别在“8•08事件”中，我局按照县委、政府的安排部署，加强对酒店宾馆的来往入住人员进行排查和登记，同时对酒店宾馆负责人加强政治教育，积极主动引导和指导他们正确对待“8•08事件”，以大局为重，

积极配合县发改部门发布的指导价格，并使整个事件中未出现过极的哄抬物价和其他事件，使其平安渡过。

3、开展好广场舞活动，强化干部职工交流

积极参加县委政府组织的广场舞“月亮升起来”比赛活动。此次活动由旅游局牵头组成代表队，检疫、烟草、边防检查站、石油公司、安然实业公司、药监局共50人参加比赛。此次比赛活动使各部门干部职工增强了疑聚力，既煅炼了身体，增强了体质，又促进了工作、学习、生活交流合作。

4、坚持不懈的开展好四项制度工作

认真执行阳光政府四项制度，结合县旅游局实施阳光政府四项制度工作的实际，并制定实施方案。积极开通旅游服务专栏和电话专线，热忱为游客和来访者服务，以此达到提高旅游行政机关的执行力和公信力，推动法治政府、责任政府、阳光政府建设，促进××旅游经济社会更好更快发展。

5、抓好党建工作，促进经济社会发展

积极按照县委要求，认真参加**年党支部换届工作，同时局班子主要领导选入支部任副书记，换届后的党支部，更加有力的促进××旅游党建工作，使党建促进经济建设迈上新的台阶。

6、成立妇委会，组织开展好旅游行业妇女干部活动

根据县妇联〔**〕20号文件要求，我局在局班子的领导下，为充分发挥妇女同志的重要作用，认真召开选举大会，并成功选出妇委会班子成员3人，使我县旅游部门填补了多年没有妇委会的空白，同时为我局妇女干部成长中搭建平台。

7、深入开展党风廉政工作

全面开展党风廉政建设工作，做到年初有计划，年中有总结，年底开展自检自查工作并做全面总结，年内多次组织开展学习先进人物事迹，观看警示教育片，学习国家、省级、县级相关廉政建设文件精神，开展好民主生活会、组织生活会等一系列活动，积极开展廉政文化创建设活动。

二、存在的问题和不足

在充分肯定我县旅游开发工作成绩的同时，也应清醒地认识到当前旅游产业发展还面临着诸多困难和问题：一是由于××旅游产业起步晚，发展缓慢，投入不足，宣传促销不力，存在可供旅游服务的景点、景区少，旅游产业意识和消费意识不强;二是有边不活，“万里边疆第一县”的繁荣景象不能充分展示和体现。我们的特色和亮点是秘境边关，“出境一日游”活动不能正常运行，导致××旅游业活跃不起，发展滞后;三是投入不足，旅游产业各要素还不完善;四是市场营销工作滞后，经费不足，力度还要进一步加强;五是资源整合不够，旅游企业小、弱、散、差，产品不成熟，核心竞争力不强。

三、今后的努力方向

(一)局班子领导以身作则，带领干部职工加强理论学习和业务学习，营造良好的学习氛围;

(二)坚强团结，以干事，创业为主线促进××旅游发展;

(三)认真落实好贯彻好县委、政府的文件精神;

(四)科学合理的做好勐堆澡塘坝地热资源开发的整体规划，为招商引资提供好的项目和旅游产品;

(五)着手做好文化和旅游联姻，开发跨国旅游工作，打造民间民俗文化新品牌，挖掘好民间工艺品，增加旅游产品的生产及其促销宣传工作，为××县第二届民俗民间文化节胜利开幕搭建平台;

(六)整治规范市场，加大培训力度，进一步加强对旅游市场整治，认真组织实施好对旅行社的整治工作，加大旅游从业人员培训力度，组织好导游人员资格考前培训，开展旅游饭店岗前培训。

工作总结ppt | 工作总结怎么写 | 工作总结开头 | 工作总结结尾 | 工作总结报告

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旅游局年工作总结篇6

为进一步增强全体机关工作人员和旅_业安全生产的责任感、紧急感和使命感，认真吸取安全生产各种事故的沉痛教训，我局结合安全生产月活动，组织开展了安全生产事故警示教育活动，通过本次教育活动，进一步进步了全局及旅_业的安全意识、责任意识。

我局把开展安全生产事故警示教育活动作为安全生产月活动的一项重要内容，认真组织和督导机关全体工作人员和旅游企业观看警示教育片《盲洞迷途》、《生产安全事故典型案例盘点(20__版)》、安全教育微电影《生命刻度》、安全生产情景剧《平安是福》，通过教育活动，取得了一定的宣传教育效果。

第一，围绕警示宣传片，开展安全生产大讨论。在观看宣传教育片的同时，引导全体员工开展安全生产典型事故案例分析和总结，结合行业工作实际，展开了安全大反思、大讨论。全体干部职工结合本身实际和本身岗位，深入反思各项安全事故，分析缘由，举一反三，总结经验教训。进一步强化安全生产宣传教育，强化从业职员的安全防范意识，组织全局和旅_业职工通过观看视频，积极展开安全警示教育活动，营造安全生产氛围，牢固树立安全生产，警钟长鸣的意识，切实用安全生产典型事故案例教训推动安全生产工作。

第二，结合岗位特点，开展排查身边的隐患活动。节假日前都会进行教育，所有管理人员和重点岗位职工必须了解各环节的安全管理情况，发现安全生产现场不安全的物质，不安全的环境和潜伏的职业危险，以便有计划的制定纠正措施，避免安全事故发生。

第三，结合警示教育，动员员工纠违规防隐患。结合实际和本身岗位，深入反思事故缘由，总结经验教训。确保了安全生产事故警示措施的有效实施，切实使全局干部职工和旅游单位能够做到时时、事事、处处讲安全，杜绝安全事故的发生，积极消除安全隐患。

安全工作重在长时间坚持每个岗位人员切实履行职责，规范操作上。通过认真观看视频，使企业员工充分认识到安全事故来源于认识不足和平时不经意的疏忽中，使广大旅游从业人员接受事故教训，真正达到了警示教育作用。

一、吸取血的教训，按章作业，杜绝三违。摒弃图一时之快、心存侥幸、怕麻烦的思想。全行业干部职工必须全力以赴弄好安全生产工作，构成人人讲安全，时时讲安全，事事讲安全，人人会安全的良好氛围。严格贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策、法令、法规、规程、条例。

二、进一步加强安全教育。通过强化培训学习，强化旅游从业人员安全生产意识和自我防范能力。做到安全警钟长鸣，严格遵章守纪，杜绝违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。

三、排查事故隐患，做到防微杜渐。坚持建立隐患排查治理长效机制，隐患排查治理必须做到横向到边、纵向到底全面覆盖，不留死角，真正把隐患消灭在萌芽状态。

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旅游局年工作总结篇7

全县元旦春节疫情防控工作开展以来，我局高度重视，及时安排部署，认真落实。现将有关情况报告如下:

一、工作落实情况

1.快速学习理解，认真安排部署。及时组织各部门(单位)负责人召开局党组扩大会，认真学习县疫情防控相关文件和会议精神，认真安排文化旅游体系和行业疫情防控。各部门(单位)组织干部职工认真学习县疫情防控精神，进一步统一思想认识，巩固工作责任。

2.突出防控重点，落实工作。一是制定关于进一步加强系统和行业疫情防控的通知；二是抽调县文化中心、电影公司、局x参加汽车站疫情值班的名干部；三是x月xx日，组织网吧，ktv、奥斯卡影城、星级酒店、新华书店、文化馆、图书馆、灵岩寺、江神庙等xx家庭营业场所负责人召开了文化旅游业重点场所疫情防控推进会，学习了市县疫情防控领导的讲话和文件精神，提出了具体要求；第四，执法大队负责每天按照重点场所防控措施进行执法检查，责令及时整改发现的问题，每天向县疫情防控市场监管组报告检查情况；第五，利用显示屏、微信等平台加强疫情防控知识宣传，要求全系统干部严格遵守相关要求；第六，文化中心和图书馆停止了室内文化活动，取消了原计划的春节广场演出，要求两馆一站提前规划春节期间的在线文化活动；第七，购买口罩、温度计、消毒剂等防控材料。

二是存在的主要问题

一是个别网吧，ktv还存在顾客漏登现象；二是个别网吧通

消毒做的不够，室内空气不流通；三是奥斯卡影城未设置一米线。

三、下一步整改措施

针对以上问题，我们将按照县疫情防控有关要求，抽调人员成立执法检查组和暗访组，采取明暗结合方式加强重点场所明查暗访力度，对发现的问题责令迅速整改，对屡改屡犯的场所进行停业整顿，情节严重者报请市场监管局吊销营业执照。

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