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最美奋斗者事迹材料篇1

吕萌，女，本科学历，初级职称，现任阳谷站前街支行高柜柜员。该2012年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质

近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，吕萌始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质，她以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪农行女职工。

二、老老实实做人、勤勤恳恳做事。

随着农行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中，她有大局观念，团队意识强，善于搞好配合，一切以部门工作为主，不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下，不分分内分外，她都能够认真负责，努力做好，没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况，她总是主动要求值班，把机会让给别人，自己坚持做好业务值班，及时处理有关事务和上传下达。

三、热情服务，真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中，吕萌一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

正因为该事事处处以农发行员工守则严格要求自己，一切以

工作为重，任劳任怨，恪尽责守，认真履行岗位责任，多次获得组织给予的荣誉。

最美奋斗者事迹材料篇2

__1992年参加工作，1999年11月入党，她入行时是一名储蓄代办员，现在任营业中心坐班主任。十几年来她始终以一名共产党员的要求严格要求自己，把党和人民的利益摆在第一位，从不计个人得失，不怕苦怕累，工作勤勤恳恳。为一线员工起到了先锋模范带头作用，为业务经营迅猛发展做出了无私奉献。

加强管理尽职尽责

2015年9月份，她被聘任为营业中心坐班主任，挑起“内当家”的重担。她深感坐班主任岗位的责任重大，强烈的事业心和责任感趋使她知难而进，更加勤奋地工作。刻苦钻研新知识，认真履行坐班主任职责，搞好劳动组合。制订和落实岗位职责，做到分工明确，责任到人，各尽其责。协调各环节的工作，加强柜面监督，事后监督。严格劳动纪律，努力做好员工的思想政治工作和考核工作。营业中心实行综合柜员制，各柜员所做业务较繁，杂，工作量大，对外临柜柜员多，而且大都是入行不久的新员工，银行业务知识掌握不全面，给内部管理工作带来了一定的难度，为此她经常组织临柜人员对各项规章制度、办法，上级行下发文件进行认真学习，并结合自身的实际情况进行分析探讨，形成共识。每当柜员办理业务遇到难题时，她总能及时耐心地做好指导工作，让其做到知其然，并知所以然，具体领会各项规章制度，办法的精神。新系统上机以来，储蓄，对公传票按业务流水号，按柜员整理审核装订，没有了老系统的按科目日结和储蓄传票由事后监督负责审核工作。为能及时控制风险，她每天加班加点，认真细致审查上日上千笔的业务传票，如发现柜员操作中的不规范之处，及时

通知柜员加以纠正，控制账务风险，确保资金安全由于营业中心业务繁忙，工作压力大，有时难免发生错款，每次她都会亲自帮助他们认真核对账务，查看当日监控，查找错款原因，从而能及时追回错款。有一次尽然熬夜到次日凌晨，为不影响工作早上不休息又赶来上班。营业中心的职工都说，有了英琴这个坚强的“后盾”，大家干工作就觉得踏实多了。

以身作则团结协作

人是生产力中最有活力的因素，只有人际关系理顺了，全所职工团结了，什么事情也就难不倒。作为坐班主任，她充分发挥“内当家”、“领头雁”的作用。在工作中，以身作则，不摆架子，生活上关心职工，并在工作中乐于协助支持，营造了相互了解，相互帮助，团结协作的整体效应，从而奠定了内部管理工作的基础。营业中心2015年末本外币存款就突破5亿元大关，而且一直以来处于不断上升的良好势头，各种代理业务，如代收护照费，公安局罚没款，代理西联汇款，不断增多的联行业务及银税联网工作等等，使得营业中心的业务量猛增。所以每个员工的工作任务安排得较紧，每天日终总是不能够按时下班。由于大家超负荷地工作，职工难免有些怨言，她总是耐心地向他们解释，晓之有理，做好柜员的思想工作。对于自己，她总是每天提早上班，下班最后一个离开，已养成了习惯。大家看到她更为忙碌的身影，也都非常理解支持她的工作，发扬团队精神，尽所能的做好各岗位的工作，忙而不乱。

为“新一代”不分昼夜

自2015年11月起，省分行组织一线员工开始了一批又一批的新一代综合业务系统培训工作，由于时间紧，营业中心每次都要安排出二至三人去嘉兴参加为期一周的培训学习。培训结束后，马上进行了“新一代”实际环境的业务测试、演练工作，而且时间都是安排在休息日和晚上的休息时间。长期日以继夜为日常业务繁忙，已经疲惫不堪。这次“新一代”实际环境的业务测试、演练工作，对她来说更是一次严峻地考验。她没有知难而退，而是默默地挑起了这份重担，通过合理安排劳动组合，在不违反会计制度的情况下，结合营业中心的具体情况及时调整各岗位的分工，自己更是以行为家，一人兼数职，不仅要安排做好白天正常的业务，而且一点也不能放松“新一代”的工作任务，这样不用说是休息天，每天晚上她都要加班工作到九点多才回得了家。就是这样，她艰难地渡过了二个多月。同事们只看到她忙碌的身影，却从没看到她有闲暇一刻，她干起工作来总是带着小跑，动作十分娴熟麻利。亲戚朋友看她这样忙碌而辛苦，心疼地说：你这样真是太辛苦了，有谁吃得消像你这样上班，千万要注意身体。她却这样说：“我想我自己辛苦倒没什么，但亏欠的是我的家人，为了营业中心这个大家庭，不得不放弃个人的小家。”几个月来，她只回家烧过几顿饭，更没有吃过几顿安稳的饭。已上小学的女儿也像打游击似的，托东家亲戚照顾一天，送西家朋友照顾一天。她丈夫也是在银行工作，对她这个工作狂虽有些抱怨，也理解、支持她。小小的女儿对她早出晚归也习以为常，从不奢望她在休息日带她出去玩一次。但是为了“新一代”切换成功，今后工作的顺利开展，她毫无怨言始终如一的坚持着。功夫不负有心人，营业中心的各项工作有条不紊地开展着。她被评为青田农行2015至2015年度先进工作者，被市分行评为新一代综合业务系统推广先进工作者。

悠悠赤子情，拳拳敬业心，熔熔生命火。她在工作、生活、为人等方面以党员的标准严格要求，充分发挥党员的先锋模范作用，在平凡工作岗位上，作出了不平凡的业绩，为农行事业的发展，挥洒着辛勤的汗水。

最美奋斗者事迹材料篇3

李桓英，1921年出生于北京，世界著名麻风病防治专家。如今99岁高龄的她依然坚守岗位，任北京热带医学研究所研究员，进行麻风病相关的课题研究。

李桓英的父亲毕业于德国柏林科技大学，因此，她的小学时代有两年在柏林度过。那时德国的医学已经很发达，中国的医学相对落后。祖父和父母建议李桓英去学医，于是她走上了学医的道路。

麻风寨一般都山高路险，地处偏僻，李桓英长年奔波于下乡的途中，曾多次遭遇翻车、翻船等危险，数度骨折，最严重的一次从汽车前窗玻璃飞出去，肋骨7根骨裂，双侧锁骨断裂，却依然坚持不放弃。在走村串寨的过程中，她总结出一个小窍门：让小学生们每天都回家检查父母的双手、双脚，看身上有没有不痛不痒的浅色斑块或凸起的肿块;若有异常马上报告老师，由老师通知村里的麻风病防治人员，进行确诊病情记录和追踪、诊治。她大胆创新，将国外先进的治疗方法与中国实际相结合，率先开展了服药24个月就停药的短程联合化疗和消灭麻风病的特别行动计划。短短几年，肆虐数千年的麻风病魔成了可控、可治的普通疾病，全国麻风病人从11万人降至不足万人，年复发率仅0.03%，远低于国际组织小于1%的标准。这一巨大成功引起世界卫生组织的高度注意，经考察论证后于1994年向全世界推广，使全世界数万名麻风病人受益。1996年，她率先在国内开展消除麻风运动，首次提出了麻风病垂直防治与基层防治网相结合的模式，促进了麻风病的早发现、早治疗。她开展的短程联合化疗和消灭麻风病的特别行动计划，被誉为全球最佳治疗行动。1998年，国际麻风会议首次在北京召开，这是对中国在麻风病防治领域做出的成就和贡献的肯定，李桓英教授被推选担任本次大会的轮值执行主席。世界卫生组织官员诺丁博士紧紧握着李桓英教授的手说：“全世界麻风病防治现场工作，你是做得最好的。”20__年，她获得“国家科技进步一等奖”证书。

“实现一个没有麻风病的世界”是李桓英的人生理想。20__年12月27日，95岁高龄的李桓英在北京友谊医院整理好颈间珍爱的大红色羊绒围巾，仔细捋顺两鬓的头发，举起右拳。她站在一群新党员中间，以笃定的声音宣誓志愿加入中国共产党，圆了党员梦，“我要用我的余热，为党的事业做出应有的贡献。”

最美奋斗者事迹材料篇4

黄__是广发银行惠州分行营业部主任，自参加工作以来，刻苦努力，勤奋工作，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上默默的奉献自己的青春，受到领导和同志们的一致好评。

在黄__的心中，金融服务工作不仅仅是谋生职业，更是一种毕生热爱的事业，是她一生执着的追求。

一、勤思善行，钻研业务当标兵

该同志在担任分行营业部主任以来，为了适应广发银行的业务快速发展，提升全行的服务质量和服务效率，对于接二连三的新系统上线，如内部户系统、流程银行系统、商票系统、表外系统、新对公业务系统等等都会先自行学习和专研，一定把所有的操作流程和相关制度学习透彻，再对前台柜员进行培训，对其业务操作进行现场指导。分行营业部在该同志的领导下，是惠州分行业务量增长最快、业务量最大的网点，而且是广发惠州分行品牌服务的优质窗口。

从以下几方面可以体现出来，一是通过合理优化人员配置，人日均业务量得到明显的提高，日均叫号达到400人次;

二是营业部的现场检查差错率得到了明显的改善，基本控制在0.05%以内，排名由原来分行倒数的几名提高到分行的二、三名;三是贵宾客户等候率显著降低，由原来的45%控制为零等候率，获得了广大贵宾客户的称赞;四是对账单签约回收率由70%提高到99%，总共1037户签订，完成了1031户。

二、爱岗敬业，以营业部为家

该同志在营业部主任的岗位严格要求自己，对工作始终一丝不苟，她深知自己肩负着营业部各项业务发展，风险管理是否到位的责任，所以对前台业务中的每一个环节、每一道操作手续都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去，无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日，她都克服一切困难，坚守上岗，保质保量完成工作。如20__年中旬营业部工作十分繁重，她儿子要参加中考，需要她照顾和帮助，该同志耐心做好儿子的思想工作，得到儿子的理解和支持。她一方面夜间检查儿子学习功课，一方面白天按时上班，没有向领导申请过一天假，她说，不能因为我儿子要参加重大考试，而耽误银行工作，受到领导和同志们一致好评。

三、牢记宗旨，亲情服务入人心

该同志努力学习业务，开拓进取，不断满足顾客的需要，为顾客提供优质快捷服务，提高服务质量。从事银行工作20多年的她，一直力争与每一位客户保持良好的朋友关系，急客户之所急，想客户之所想，她把微笑式的服务提升到了更高的层次，那就是亲情式的服务。20__年11月份，有位客户想替她90多岁行动不便的父亲办理社保业务，由于其父亲之前在社保局登记的名字有误，一直以来看病报销的钱都无法打进其个人账户，按照人民银行管理的规定，这类业务必须要本人过来办理或是提供有效的证明资料，而客户比较急躁，不愿意提供有限证明，以为是经办柜员故意不给办理，对经办柜员特别不满，甚至拍打玻璃窗，爆粗口。黄__发现情况后，马上放下手上的工作，微笑将客户引导至理财室，亲自为客户倒茶，然后耐心地听客户说明情况，再说明银行的相关规定，一起为客户所面的困难相出解决办法，并亲自去社保局找相关领导，请求协助解决，最后社会局领导给予特殊处理，由黄__亲自开车去到陈江片区客户的家里核实情况，最终帮客户解决了问题，这样的亲情服务让客户深受感动，并对之前的冲动向黄__表示歉意，称赞我们广发银行服务特别周到，深入人心。12月份，该客户在营业部开立个人存款账户，存入40万，成为了我行的贵宾客户。

黄__心系客户，多年来一直努力提升服务质量，在其的领导下，营业部没有遭到客户的一宗投诉，她一直坚信“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，比别人多一份耐心，多一份真诚，就一定可以做的更加好!

最美奋斗者事迹材料篇5

中宣部近日决定，授予世界著名麻风病防治专家，首都医科大学附属北京友谊医院医生、北京热带医学研究所研究员李桓英“时代楷模”称号。连日来，李桓英毕生精力献给麻防事业的先进事迹在社会上引起热烈反响，广大医务工作者、高校师生通过多种方式，表达对她的由衷敬佩。大家纷纷表示要学习她心有大我、赤诚报国的爱国情怀和生命至上、护佑苍生的医者仁心，为守护人民群众生命健康保驾护航，为推进健康中国建设贡献力量。

李桓英说，回国不后悔、治麻风不后悔，如果不入党会后悔。在首都医科大学附属北京友谊医院党委书记辛有清看来，李桓英是具有人民情怀的公共卫生专家，她敢于面对麻风病，用科学判断麻风病不可怕，通过接触病人增强病人战胜疾病的信心，消除歧视，用人间大爱为麻风病病人和社会营造了科学战胜疾病的力量。“她更是人类健康命运共同体的实践者，把国外的先进医学知识带回祖国，她把中国防治麻风病的方案贡献给世界，为实现没有麻风的世界作出了特殊贡献。”

“在中国共产党百年华诞之际，百岁老人李桓英用她的故事给我上了宝贵的一堂党课。麻风病严重侵蚀病人的身体和心理健康，李桓英满怀热诚，视病人为亲人，面对面接诊麻风病人。她用自己开创的短程联合化疗方法治疗病人，年复发率0.03%，低于当时who的麻风病治疗复发率。”全国委员、首都儿科研究所新生儿内科副主任米荣表示，李桓英几十年如一日践行医者仁心、生命至上的誓言，用忘我的工作诠释生命的意义，挺起了民族脊梁。人的一生如何度过才有意义?百岁党员李桓英用自己的一生去寻找答案。北京市医院管理中心基础运行处工作人员张斌斌表示，李桓英放弃了世界卫生组织的高薪聘请，舍弃家人的陪伴，毅然回到百废待兴的祖国，投身卫生健康事业，令人动容。“57岁开始研究麻风病，常人唯恐避之不及，她却不戴口罩、不穿防护服为病人检查身体，这是科学的自信，更是对病人的真诚和满腔热情，她用一生诠释了共产党员的信仰。”

李桓英赤诚报国、护佑生命的事迹也影响着继往开来的杏林晚辈。

“她主动放弃国外优渥的生活条件，义无反顾归国奉献，并选择麻风病防治作为终身事业，这是以国家利益和人民利益为重的赤子之心，是不畏艰难、护佑苍生的医者仁心。她通过实践考察，求真务实地建立高效治疗方案和防治体系，堪称科学精神指导临床实践的经典范例。”中山大学附属第六医院结直肠肛门外科三区副主任医师秦启元表示，作为医学后来人，将以李桓英同志为榜样，尊科学济人道，为建设人类卫生健康共同体而努力奋斗。

“初心可鉴超凡风骨，热爱可抵岁月漫长。我很荣幸能在此生同这样一位优秀的医者在一个医院共同工作。健康所系性命相托，向‘时代楷模’李桓英老师学习，是我今后的目标。我一定要对得起自己的职业和祖国，努力成为一个优秀的医者。”首都医科大学附属北京友谊医院眼科护士龚妍说。

在安徽中医药大学中医内科学专业2018级硕士研究生张竣玮看来，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦——这种悲天悯人的情怀正体现在李桓英一次次深入麻风寨，与患者密切接触，并努力消除社会歧视的行动中。“新中国成立初期，卫生经济条件相对落后，李老师毅然决然回国工作，给我很大触动。如今，在祖国需要用现代科学解读中医药学原理，更好推进中西医结合时，作为一名中医学子，更要努力奉献自己的青春，把中医发扬光大。我将全力以赴，哪怕是一辈子。”