培训师的管理心得优质5篇
我们写的心得体会都是需要经过自己深思熟虑之后再下笔的,当我们对人生或者事物有了新的思考时,可用写心得体会的方式将其记录下来,下面是尚华范文网小编为您分享的培训师的管理心得优质5篇,感谢您的参阅。
培训师的管理心得篇1
此次培训课程主要是针对督导、管理类人员的营销管理培训,为期三天两夜,主要分为两大模块进行:
一、首先从心态、观念等思想意识层面向学员传达如何快乐、正面地对待工作。
于课程上,讲师着重讲述“观念”、“改变”——观念决定行为,改变可以重新树立观念。以何种角度去对待企业、对待工作、对待因工作而延伸的人与事,取决于观念(心态)。对待工作,即付出与收获的关系,在要求得到更多同时,思考是否同等的有所付出;二者之间相辅渐进,不存在前与后的关系。而对待人与事,需学会欣赏的才能,课程中讲述“三欣会”——欣赏自己,欣赏同事,欣赏企业;欣赏进而带来尊重与理解。学会欣赏,需时不时地跳出工作中的摩擦,跳出惯性思维的影响,客观地进行评价。
改变,源于欲望,人有改善生活、提高地位的欲望,才能有改变行为方式的动力;而改变行为方式,源于改变、更新观念。但在现实中,更多的人未能为自己找到合适的观念,或无从寻找、无从认识。树立积极正面的观念,正是一个健康发展的企业不容推卸的使命。
二、在专业的课程上,主要将营销过程中的各方面知识进行系统地梳理,突出重点。
让培训人员清楚知晓本职位的位置与本职位对于企业的价值,如何摆正位置与维持价值。终端店铺的营销,主要是保证业绩与企业文化的传承,于管理上需兼具灵活性与原则性。课程的讲述,理论与实例相结合,为培训人员带来更直观的感受。在学习了精炼、全面的理论知识后,深感无论是作为一名营销人员还是文职人员,对工作经验进行总结、系统化地梳理,提炼至理论层面,并以简明亲切的语言进行阐述的重要性。而在粤豪,这一方面的能力仍需要不断地加强。中层领导丰富的经验,急需转化为理论文字,才能有效地在同事之间传授。
在三天的培训中,经过与其他同行人员的相处,感受到同龄人的风采与自身的不足。于同龄人身上,看到了更多的自信与活力,对比自身,应学习良好地展示自我,创造与他人沟通的机会。突破性格的局限,才能拥有更广大的平台。在职业路上,新的人与事不断出现或退出,需要我们珍惜每一次交流的机会——谨以此勉励自我继续努力,勇于尝试!
培训师的管理心得篇2
又是一年方草绿,又是几度雪纷飞,在后勤社会化改革向纵深发展的今天,我们在后勤集团领导的大力支持下,贯彻以学生为本的服务理念,对公寓实行人性化管理与服务,使公寓工作取得了一定的成绩,被评为学校三服务两育人先进集体。下面我从以下几个方面做以简单介绍。
一、转变观念,文明服务,实行规范化管理
一年来公寓全体职工以主动、热情、周到、快捷的服务宗旨服务于学生。日常工作井然有序,公寓职工每天按时签到,对新来的职工进行岗位培训。做到应知、应会,组织公寓全体职工学习《与时俱进,开拓公寓管理新思路》。使全体职工真正认识到当前改革的形式,让每个职工都有一种紧迫感、危机感,从而更加珍惜目前的岗位。
九月份公寓对全体职工进行岗位答卷,签订岗位责任状。要求职工在工作中使用礼貌用语。做到年初有工作计划,年末有工作总结。各楼管理员平时有工作纪录,有安全检查纪录,有卫生监督纪录,维修工平时有维修纪录。对各种服务每年进行两次服务反馈,满意率达到百分之九十五,通过反馈了解职工的服务态度,在服务中做到随叫随到。例如:梁正平同志晚上23时来给四号楼学生修门锁,水暖工孙彦平时维修一身水,一身便,不怕脏不怕累,做到了任劳任怨。
公寓是学生学习和生活的主要场所,也是体现学校精神文明建设的一个窗口。为了更好地为学生服务,每栋楼门卫处配备一套维修工具,一套每个房间钥匙,随时为学生服务。
20__年对公寓管理手册进行了补充完善,建立了16种公寓管理档案。
在集团的大力支持下,九栋楼安上了牌匾;七年制和三栋新楼每个房间安上镜子;四号、五号楼安上了封闭凉台,使公寓更加规范化,更加人性化,使学生在公寓生活更加舒适和温馨。
二、发挥党组织和工会组织的作用
在集团党总支和工会组织的领导下,公寓党支部定期组织党员积极分子学习各种党建材料,真正发挥党员积极分子的模范作用。例如在三号楼为研究生服务,必须有较高的素质,所以把党员齐敏安排在研究生楼负责内务卫生和公共场所设施维护,研究生住宿经常发生矛盾,找到学生公寓管理中心要求调房间,__及时和管理中心沟通,共同做研究生工作。有事能够和研究生的老师沟通配合。虽说公寓是物业管理,但管理育人、服务育人在这里真正体现。积极分子__在保证为本楼学生服务好的前提下主动和学生接触,捐助衣物帮助特困生。在工作之外情感服务,同学们用英语写上欢迎老师检查工作。积极分子__,领导交给的工作认真完成,为集团和公寓创收做了大量的工作毫无怨言,使公寓工作有条不紊。
工会组织是联系职工群众的桥梁和纽带,通过工会组织的各种活动把职工群众思想调动起来支持行政工作。公寓组织职工卡拉ok赛每人必须参赛,即使从来不唱歌的同志都参赛。组织两人三足、吹气球等体育活动。丰富了职工的文化生活,拉进了职工间的距离,使平时工作更加有凝聚力。在工会组织的时装表演活动中公寓给予大力支持,公寓定期给职工搞福利,充分调动了职工的积极性,使之更好地完成好本职工作。
三、基础建设及学生增加,工作量随之增加,职工毫无怨??
尽管公寓工作量增加了,但维修人员没有增加,学生公寓管理中心及时对维修工进行了调整,上半年和建筑商沟通达几十次。保修期过后三名维修工起早贪晚随叫随到。一年供维修电5000余次,水暖维修425次,木工维修600余次。
二月份成人招生210人次,八月研究生招生700人次,本科生招生1300人次,招生前做了大量准备工作,研究生发住宿须知900份,写押金票20多本,验收房间500间,收回钥匙1000多把,退学生押金1600人次。为了不影响新生入住,公寓利用创收资金配钥匙106把来代替未收回的钥匙。上千把钥匙全部贴上胶布,写上房间号,配了钥匙袋。研究生招生的同时,部分本科生来报到,在人员紧的情况下学生公寓管理中心想办法安排。家长非常感动,买来绿茶送到工作人员手中说:“你们太辛苦了。”
此外,今年对教工宿舍进行了全面清理和重新安排,工作持续了一个月。虽然找教工难,让他们搬家更难,但是我们圆满地完成了这项工作。
随着公寓的发展,我们承担了发放学生房间卫生用品及取发水票的全部工作,每月取发水票4000多人次,采购卫生用品2300余件,完成了一年维修用品的采购工作。
五月份迎接高校联检,公寓做了充分准备进行汇报,申报了两栋标准公寓。七月份理科基地检查,十一月份五年制教学评估,区爱卫会卫生检查,公寓都做了大量的工作。
四、充分利用资源创收,增加基础建设
一个好的管理者,不仅要懂管理、懂教育,而且要懂经营,这样才能不断适应改革发展的需要。在保证服务好在校生的前提下,充分利用现有资源创收。例如,暑假安排高护班住宿,虽然只有一周时间,公寓职工到成教冒雨招学生住宿,从七号楼搬运被褥达百余套,不怕脏不怕累,创收达万元,同时也解决成教办班无处住的困难。我们利用创收资金给学生买窗帘夹,九栋楼安防寒门帘,购买了办公桌椅、文件柜、电脑、数码相机、押金本、交接班纪录本、外来人员登记表及各种办公用品等。
俗话说,一分耕耘,一分收获。今年能够创收历史新高,是与我们公寓全体职工的辛勤劳动分不开的。考研学生多,我们就要加强管理。对于不按时交费的学生,我们随时下条催费。我们和大连理工沟通把九号楼控电柜换成液晶板,为学校节省资金20__多元。
五、和保卫处、学工部相互支持配合
学生楼目前是齐抓共管部门,保卫处负责安全保卫,学工部负责学生思想工作及行为习惯,公寓负责物业管理。公寓和保卫处配合对学生违规使用电器进行联合检查,没收了部分电器。公寓和保卫处经常沟通,有事相互通报,一年来没有出现外盗现象和任何火险。
公寓给年级工作予以大力支持:年级老师挂电话,学生有病需家长陪护;个别学生晚上说梦话影响同寝学生,需单独住宿,公寓都想办法给予解决。十一期间公寓给特困生提供勤工助学岗位以解决生活中的困难。只要有个别学生不遵守公寓规定,公寓都和年级沟通。教学评估检查,年级要求把七年制楼灯焕成白炽灯,公寓给予很好的配合,使检查顺利通过。
六、卫生监督管理,一丝不苟
公寓卫生环境的优良直接影响学生的生活质量。虽然卫生归保洁公司管理,公寓只负责监督,但是必须达到公寓要求。公寓每天检查督促,随时和卫生员沟通,把学生反映的问题及时反馈给他们。在公寓各种卫生检查中受到好评,使学生在公寓生活能够找到家的感觉。
虽然一年来公寓较好地完成了各项工作,但也存在着一些不足。比如有的工作不够细致,有些事和领导汇报沟通得不够,因此在今后工作中要注意改正存在的不足,全心全意用爱心温暖学生,用耐心教育学生,用诚心信任学生,用热心呵护学生,用信心激励学生,把公寓工作从规范化管理迈向真正公寓化管理。
培训师的管理心得篇3
作为一个刚刚步入社会的应届毕业生,面对应接不暇的各项事务,总会感觉力不从心。就自我一筹莫展不知该如何分配自己有限的时间的时候,xxx就及时地对我们进行了一次有关时间管理方面的培训。
在培训中,xxx让我们了解时间观念,然后用具体的实例来告诉我们如何来安排自己的时间,怎样及时尽快得解决重要的事情。
在本次学习中,我知道了在应对多项事务时,要先对做每件事的时间进行估计,然后再根据事情的紧急性决定该什么时候做某事,最后在根据自己所在的工作位置,决定各项事情的重要性,以此来决定要花多少时间来做某事。例如作为xxx教师的我们,对我们来说重要的事情无非就是认真备课,其中包括做讲义和做教案,仔细准备教具和按照新东方的规定来做自己的事情,我们既然已经站在了这个位置,就一定要做好自己分内的事,但是在做事之前一定要按照紧急性和重要性对各项工作进行分配,这样才能让自己在有限的时间内对各项工作都能做到游刃有余,才能使自己另学校满意,另领导满意,最后另学生和家长都满意。
其实,在我们日常生活中的各项事务总共可分为四种:既紧急又重要的事情,重要但不紧急的事情,紧急但不重要的事情和既不重要又不紧急的事情。在我们的生活中重要但不紧急的事情对我们来说才是真正重要的事情,我们一定要分配好自己的时间,尽量让重要的事情不要在最后期限的时候变成紧急的事情,只有有长期计划的人,才能有所成就,()一直在赶着"扑火",总是在最后时刻才开始为重要事情着急的人,最后是不会有大的作为的。
最后,xxx教了我们如何分配自己的工作和时间,如何将重要的时间进行排序,直至最后如何在同一时间将多个事情做好。
进行此次培训后,我收获颇多:
一、从现在开始对自己的时间进行管理,根据xxx的指导对自己进行一周事情的策划安排,避免自己在事情多的时候出现烦躁的状况。
二、作为一个刚刚步入工作的大学生,面对社会上的各项事情资历尚浅,一定要多向部门的老员工们多学习,多询问,多积累各项有用的工作经验,争取早日成为xxx的一名合格员工。
培训师的管理心得篇4
xx月xx日有幸参加了集团组织的"时间管理"培训课程,虽然培训时间仅有短短一天,但这次培训却使我获益良多。通过这次培训学习,我进一步了解了时间管理的重要意义及作用,明确了时间管理的基本理念及内涵,获悉了时间管理的误区,学习和掌握了高效能时间管理的基本步骤与方法。
誉满全球的"现代管理学之父"彼得、德鲁克曾说:"时间是最高贵而有限的资源。"这充分体现了这位大师对时间的高度认知及对时间管理的重视程度。相比而言,中国人更早地意识到时间管理的重要性,早在二千多年前孔子在见到弟子用白天的时间睡觉时,就发出了"逝者如斯夫,不舍昼夜"的感叹。再如炙脍人口的"明日复明日,明日何其多"、"一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴"、"人生有涯"等名言警句更是将时间和人的生命与事业紧密联系起来。时间,对于每个人来说都是公平的,每天时间银行都会为每个人存入86400秒,而每天这86400秒也会毫不留情的流逝,不会因为任何人或任何事而做任何停留。既然时间的流逝是一种大自然的客观规律,不以人的意志为转移,那么我们能做的只能是更合理的规划、利用和管理自己的时间,通过强化时间管理意识,学习与掌握时间管理方法,制定并执行时间管理规划,检验时间管理效果,并不断修正时间管理方案,高效能完成日常工作生活中相关事宜,充分利用大自然所赋予我们的这一宝贵资源来创造自己的价值。
一直以来,我对时间管理的概念存在一定误解,认为时间管理就是为每件事情安排时间。通过培训学习,我才明白时间管理并不是要把所有事情做完,而是更有效的利用时间。时间管理一方面要确定该做哪些事情,按照怎样的顺序完成这些事情,另一方面还要决定哪些事情不应该做,尽可能地排除来自外界的干扰。通过事先的规划与时间掌控,降低时间安排的变动性,为进一步执行时间管理奠定基础。因此,高效能的时间管理要求根据事情的轻重缓急合理安排时间,而非"一刀切"式的为所有事情平均分配时间,也不能按照事情的先来后到进行处理,更不能随心所欲的应付各种事情。
在我们的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很长的时间来完成,这时就需要设定短、中、长期目标,再逐日制定实现目标的计划,将有限的时间与精力加以分配,争取最高的效率。在具体的操作过程中,可根据具体明确、能够衡量、可达成的、相关联的、有期限的五个原则,将中、长目标分解成一个个能够实际指导行为的子目标,并定期检查各个子目标的执行情况,不断的修正,通过子目标的逐步完成以实现最终目标。
同时,我们每天可能还会遇到一些意外事件,它们的出现很容易干扰原有计划的执行,因此在计划的执行过程中,尤其注意不能将时间安排得太满,要有一定的冗余程度。我们可规划60%-80%的时间,保留20%-40%的缓冲时间,以保证有足够的时间和精力处理突发事情,保障原有计划的顺利执行。当然,高效能时间管理还要求执行者有坚强的意志和毅力,要求执行者能不受外部环境的干扰,坚定不移地按照时间管理规划进行工作安排。
以上几点心得令我印象深刻,记忆犹新。感谢集团安排了这次内容丰富的时间管理培训课程,我将牢记在培训班上的所学所思,并将其运用到今后的工作生活中。
培训师的管理心得篇5
_年6月25日至6月30日,我有幸在_教育学院参加了本市图书管理员高级班培训,这次培训对我个人来讲有着很好的意义。通过这次系统的学习,我对自己所从事的兼职有了比较深刻的认识,知道要做好一名合格的图书管理员不仅要有严谨的工作态度,良好的职业道德,过硬的职业技能,还要具有一个系统完备的知识体系,才能更好地为学习师生服务,解决学校在如何使用图书馆资源上遇到的问题。
通过为期5天的培训学习与交流,但我觉得受益良多。从学习培训中我收获了知识,增长了见识,从这次培训中,我也认识到了自身在业务知识上的不足,更加明确了自己今后在业务上的学习方向。因此,我首先要感谢市教育局领导对新学员培训工作的高度重视与精心组织。而结束学习后会以这次的经历做为一个新的开始,努力加强自身业务素质和工作技能方面的学习,以便更好的适应自己的工作岗位,更好的顺应时代的发展。
培训老师---_医学院张_教授为我们作的学术讲座,使我增长了许多课外知识,对于我们来说,由于客观因素的限制,基本上不是专业出身,对图书管理上的许多专业知识都从未接触过,欠缺许多图书管理的科学认识和方法,通过这次培训,我了解了许多关于图书管理的科学知识、科学技术和理念,使自己的知识有了进一步的拓展。同时也让我学到了许多读书方面的有效方法和做法,还让我感受到了教授广博的胸襟、高度的责任感、毫无保留的育人精神,这些值得我们永远学习。
我认为一个学校要成为“书香校园”,要经常开展师生共读的读书活动,比如每天中午半小时的阅读时间。可以使学生增长了许多课外知识,而且有意识的培养了孩子读书的良好习惯。形式多样,内容丰富灵活的读书活动,一定慢慢也形成了各班的特色。具体实施可以是:
1.丰富学校的图书室的图书,建立健全各班的图书角。
2.开展配乐诵读经典,不同形式,不同内容,根据孩子的年龄特点和本班的实际情况开展,弟子规、唐诗三百首、三字经等,每天中午的时间让朗朗的读书声响彻校园。