心得体会是我们反思和思考的结果，对我们的成长和进步有着积极的影响，通过写心得体会，我们可以更好地发现自己的优势和特长，以下是尚华范文网小编精心为您推荐的疫情感悟心得体会5篇，供大家参考。

疫情感悟心得体会篇1

组织课至今，虽然在课堂上学到了一些基本的组织学知识，也通过课堂的实践活动掌握了解了一些实践技能。但是在这次采访作业中，还是碰到了许多实际问题。

首先，我们在计划方面有所不足。最初的忙于各自的工作、忙于期中考试，发现时间有所不足。虽然前期有所计划联系及采访，但是庞大的工作量还是让大家应接不暇。好在大家在工作中分工明确，尽量发挥了各自的长处。虽然忙乱，但还是进行的井井有条。

这一点让人很欣慰，通过这次采访，我们不仅了解了很多关于管理的知识，而且在培养自己管理能力方面也十分有效。通过这几周的忙碌，让我对如何使时间有效的分配利用有了很深刻的反思。过去喊忙但是并不感觉有实际的忙碌感，如今，虽然很忙，但是却感到十分充实，时间分配的效率也大有提升。在人际交往方面也很有帮助。如何同被访者交流，如何表词达意，还有同组员之间的交流沟通都有很多的学问。在这个采访过程中，发现了自己的不足也更明确了方向。

采访的过程是一个很值得思考与回味的过程。从初次的采访的拘谨到最后采访的自然，这是一个学习的过程，改变的过程。

同不同的采访者的交流过程中，真的学到了很多，受访者的人格魅力也深深感染了我。如何做一个管理者，从他们的言语举止中，我感到，个人魅力至关重要。同时组织这门学问虽然需要理论的支撑，但是实际操作中还是有许多难以预料到的困难。人力资源和人际关系可以说是至关重要的。如何把握好这两个问题也许就是一辈子的学问。在对于大学生的问题上，他们也很有看法。大学生的就业问题，大学的学习，如何培养能力，都给了我们很多指导。真是受益匪浅!

在总结制作方面，这算是我比较擅长的地方，所以我还是很有信心与把握的做好这方面地工作。

通过这次采访作业，在学习组织行为的过程同时，更是让我了解了很多人生的道理。感觉累但很值!

11月17日我们小组一行四人清早在宿舍楼下集合开始了我们组织行为学的采访工作。此次采访行程主要分为两部分，一是同济大学南校区创业园，另一个则是同济大学校园内及周边的一些商家。这次采访工作我主要负责的是采访内容的记录工作。在八个采访对象交流过后用简短精辟的语言来归纳总结无疑是十分有难度的，但通过与这些不同层次不同地域的人交流过后却是豁然开朗，就像是一堂生动的创业培训课程，从中你会了解许多创业背后的艰辛和不为人知的抱负和理想，也发现自己目前仍是一无是处，可能真的要开始设想自己的未来了，希望有朝一日无论创业还是就业，都能发挥所长，有自己的立足之处。人生能有几回搏，不能留有遗憾。

采访之后，我受益匪浅。关于创业也有了更深入的认识。创业的老板们都非常年轻，但并不意味着一大学毕业就自主创业了。当问到创业的时间时，他们几乎都是一致认为不可以一毕业就创业。都提议我们在毕业后先找一份工作，积累社会经验和工作经验，在自己对创业的方案有了一定的认识时，才可以创业。还有创业的时候刚开始都是很艰难的，要坚持才会有所改善。资金固然重要，但技术和创意等等其他因素也是必不可少的。

一起创业的大多是自己的好友跟师弟师妹。公司工作氛围轻松融洽，规模较小。当公司想进一步发展时，人际关系跟确立绝对领导可能会制约公司的发展。我们的社会经验较少，应当再踏入工作后，再创业。

在这次的采访活动中，我们受益匪浅。我们接触到了各种行业的创业人士，他们的企业有科技类、化工类、餐饮类、服务类等等。

在与他们的沟通中，我们了解了他们的创业原因，目的、心理、渠道，在创业过程中遇到的困难及他们自己的经验与感受。这些东西都是在书本中学习体会不到的，这让我们对我们今后的发展方向和就业、创业心理有个进一步的更透彻的认识。

疫情感悟心得体会篇2

暑假，我二姨带着姐姐、哥哥和妹妹来到了我家，这给我无聊的暑假生活带来了无限的乐趣。

每天上午妈妈都教我和哥哥学英语，妈妈主要是教我们对话，练习口语，在游戏中学到知识，我们的英语突飞猛进。妈妈在讲课的时候，我和哥哥都认真地听着。写作业的时候，我们就卖力地写着。写完作业后，还能吃到美味可口的水果，玩有趣的游戏。

学习累了，有时候我们还玩捉迷藏的游戏，虽然我们家很小，但是我们还是玩的天翻地覆。

有一次，妹妹找，我们藏。我藏在沙发和窗帘之间的空地方。我趴在地上，头朝里，双手捂着头，还用窗帘把头盖住，屁股朝外撅着。过了好一会儿，妹妹也不来找我。我仍然那样坚持着。忽然听到了一阵大笑声。我回头一看，妹妹、姐姐、二姨、妈妈、还有哥哥他们都在看着我，笑得前仰后合。原来，我只顾把头藏起来，却忘了露在外面的屁股了。这真是顾头不顾尾啊！我站起来，脸顿时变得火辣辣的，应该像一个红透了的苹果吧！

我们有时候还搞恶作剧。有一次，哥哥发现我有好多个小气球，便和我一起装上水，把它拖到窗户的边上，然后一撒手，我们的气球同时喷出水，还真像瀑布呢。这时，下面传来“汪汪”的狗叫声，我们一看，原来水喷到了小狗的身上，浇成了“落汤狗”了。我们便“哈哈哈”大笑起来。

这个暑假给我带来了很多乐趣，这事我终身难忘。

疫情感悟心得体会篇3

法国著名哲学家伏尔泰曾经说过：当我第一遍读一本好书的时候，我仿佛觉得找到了一个朋友;当我再一次读这本书的时候，仿佛又和老朋友重逢。与书为伴，就象跟许多高尚的人在一起。读一本好书，是一次难忘的经历，更是一次心灵的洗涤。

读书，让我明白了爱的含义。

爱很平凡，也许正是因为这份平凡，让人不由地生出几分敬意。我们总在寻找感天动地的爱，却常常忽略了平凡的爱。当我们狼吞虎咽地吃着家人为我们精心制作的美味的时候，当我们穿着家人为我们洗熨的衣服清爽出门的时候，当我们躺在家人亲手整理的清香舒适的床上酣睡的时候……我们是多么的幸福!而此刻，亲人们也是幸福的，因为我们快乐，所以他们就快乐。这，就是爱，爱就存在这无尽的关怀中。当我们尽力去做一些家务，这也是爱，爱就在我们的感恩中。爱，有物质的，让被爱者享受生活;爱，也有精神的，让被爱者心灵熨贴。为了给爱着的人一个惊喜，许多人用贵重的物品，其实对于家人来说爱就是一份发自内心的真情流露。

爱又是那么伟大。几十年如一日地为我们洗衣、做饭;宁可自己吃剩菜，也要让我们吃好的;宁可自己穿旧衣服，也要让我们穿上漂亮的新衣服……也许你会认为这很平凡，但仔细一想你便知道几十年如一日是多么地难!我曾经听过这样一个故事：一个小孩在家里的窗台上玩耍，不小心坠下了楼。恰好回家的母亲看到后像箭一般冲过去，用双手接住了他，小孩毫发无伤，母亲却因此严重骨折。那一刻，母亲飞奔的速度匪异所思，简直超越了人类的极限!是什么让母亲拥有如此神奇的能力?是爱，是无私、伟大的爱，创造了奇迹!

也许大部分时候，平凡与伟大会互相矛盾。而在爱中，却那么和谐。是爱在创造奇迹，一个平凡与伟大的奇迹!

除此之外，书还教会了我自信。因为成功的第一步就是相信自己，从而展现自己，推销自己走向成功!既然决定了，就去做，不要在意别人的看法。书也教会了我宽容，我们要把自己的长处最小化，缺点最大化;把别人的长处最大化，缺点最小化。取人之长补已之短，不断地完善自己。

同学们，读书吧!因为生活需要一些感动;心弦，需要爱与智慧的手指来拨动。被打动的心会柔软起来，品格也就在柔软的心田里得以塑造!同学们，读书吧!少壮不努力，老大徒伤悲!同学们，读书吧!让我们一起与书为伴，拥抱明天。

疫情感悟心得体会篇4

客服工作心得体会

客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。

通过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：

1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟。

2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。

1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情况。

2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。

3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户提供更优质的服务。

5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。

客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。

疫情感悟心得体会篇5

按照行里统一要求，我认真阅读了《高效能员工工作法则》这本书，感到受益非浅，

这本书全面详细的介绍了世界500强企业员工高效能工作的黄金法则，对中国企业员工的工作现状进行了深入的剖析，提供了一套如何让低效率员工迅速成为高效能员工的方法。应该说，这本书对于我们现实的工作具有很强的指导意义。

什么样的员工才是高效能员工?高效能员工必须做到：

1、工作时认真仔细、精益求精;2、对工作、对公司高度负责;3、永远把最重要的事情放在第一位;4、追求速度、讲求效率;5、敢于创新，解决工作中遇到的困难;6、善于学习，更好地为企业服务。

认真第一;责任第一;要事第一;速度第一;创新第一;学习第一。世界500强企业高效能员工的黄金工作法则造就出了一流的员工和一流的企业。认真、负责、效率、创新、学习，应当成为我们职业生涯中的永远不可或缺的工作品质。

工作是一个人的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看我们能不能认真的对待工作。公司给我们工作，实际上是给我们生存的机会，我们只有认真对待这个机会，才对得起公司给予的待遇，才能获得更好的发展。

认真的工作，用心的工作，把精益求精当成认真工作的完美表现;无论在哪一个岗位，始终保持一种责任意识，对客户负责，对团队负责，对公司负责。一个具有高度责任感的员工，在工作的时候，他不是简简单单负一下责任就算了，他会比老板还负责，认真对待工作，他不仅认真，而且还对工作的结果负责，当一个人能对事情的结果负责时，他必能担当起重任。

工作的过程就是解决一个个问题的过程，做正确的事比正确的做事更重要。在我们实际的工作中常常会患有大企业病：工作流程烦琐、响应速度缓慢，大家都各司其职，按部就班的做事，大家都只是在正确的做事。然而，并不是所有的工作都能明确的分工，总有分不清的工作，必然出现管理上的死角，这就需要发挥我们的能动性，及时补位，去做正确的事情。以高度的责任感，自觉把自己的工作和公司的目标结合起来，只有这样，才是对公司负责，也是对自己负责。

通过阅读这本书，感觉最有收获的是要事第一法则。所谓要事第一，就是把重要的事情放在第一位，先把重要的事情处理完，再去处理其他事情。要事就是与工作目标有关，凡有价值、有利于实现个人目标的就是要事。如果一项工作的结果对本部门目标的实现起不了重要作用，或者对今后的工作产生不了长远的影响，那么它就不是要事了。因此要学会把区分急事和要事，永远把最重要的事情放在第一位。只有学会做重要但不紧迫的事情，才能让我们朝着自己的工作目标越走越近，工作越干越出色。养成做要事而不做急事的良好个人习惯，我们对工作才会驾轻就熟。这样我们就会提前做工作计划、按时复习功课，经常锻炼身体，保持良好的状态，避免临阵磨枪的紧张和尴尬。

总之，通过阅读这本书籍，对照自己的实际工作认真反思，感觉自己要把这六项黄金法则当作今后的工作的努力方向和目标，在发展形势瞬息万变的今天，惟有不断的学习，才能有竞争力;惟有不断的钻研，才能站稳脚跟;惟有不断的提高，才不会被人超越。职场的竞争规则是强者胜，企业的用人标准是有才能者录用。因此，在今后的工作中，自己要努力学习，勇于创新，以高度责任感，精益求精的认真的工作态度，让自己成为一个认真负责的高效能员工，为企业做出更大的贡献。