随着社会的进步，很多人都会选择用写心得的方式记录自己的收获，心得体会是对自己人生观、价值观的审视和调整，以下是尚华范文网小编精心为您推荐的医院文化的心得体会7篇，供大家参考。

医院文化的心得体会篇1

我在护士长岗位5年时间，今天十分有幸向大家汇报我5年来的工作体会。

一、以病人为中心

提倡人性化服务山因木而秀，地因水而活，山，地，水因人而有灵气。我们护理工作始终坚持以人为本，不仅注重护理质量，更注重对患者人性化服务，坚持以病人为中心，在尊重，理解，关怀病人的基础上，为病人提供温馨，周到的服务。尊重病人的人格，重视病人的人格，重视病人的心理需求，从患者的特点和个性出发，以顺应时代发展和卫生需求为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间，规章制度及主治医生等，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药，饮食的种类以及各种检查注意事项，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧，通过方便，快捷，热情，周到的服务方式，从根本上体现以病人为中心的服务宗旨。

二、提高护士整体素质优化护理队伍

天有三宝：日，月，星辰;国有三宝：将，帅，良臣;我说医院也有三宝：那就是医技，护士，医生。护理队伍整体素质的高低，直接影响医院的医院的声誉。因此，我们着重从以下几个方面入手：

1、提高护士的理论与技术操作水平，加强护理人才培养，为了做好护士的在职继续教育工作，我们定期开展业务学习活动，每季度

对护理人员进行一次理论与护理操作考核。南丁格尔在《护理的艺术》一书中写到：“除非你自己有病，才会更了解病人，护士不是护理疾病，而是护理病人，因此主要是在病房中，在病人床边，才能培养出护士”。为加强护理人才培养。作为护士长，要善于发掘人才，同时学会有效地授权，对急救药品管理，手术室管理等分工到人，让她们积极参与到各项工作的实施过程中去，对于具有才干的，某些方面甚至超越自己的护士，不应有妒忌之心态，压制之行为，相反地应积极选派她们外出进修学习，进行短期培训，以她们的进步带动和促进整个护理队伍的进步。

2、落实制度保证护理质量质量管理是医院永恒不变的主题，不定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。对护理核心制度及操作规程，不是单纯要求护士把它记住，通过背诵来考核，重要的.是看制度是否真真正正地落实到工作中去。在检查无菌操作制度过程中，发现输液瓶里有橡皮塞带入的现象，在巡视病房时，也有因橡皮塞的带入给患者带来紧张和不安，针对此现象，我们组织开展了“我配药无橡皮塞”活动，倡导护士加药时针尖与塞面呈45度角进入，这一活动的开展，有效杜绝了橡皮塞带入的现象，也消除了患者的紧张情绪。

三、关注护士思想动态

加强护士长凝聚力护理工作繁琐，对护士也随之带来很大的心理压力，作为护士长，要加强自身素质和凝聚力，在工作生活中要主动关心她们，发现护士因某种原因而不能安心上班时，要主动替班，并帮助解决困难。

时常关注她们的心理变化，思想情绪，及时地帮助她们解除困扰，树立正确的价值观，时刻拥有阳光心态。像现在护理人员很普遍的一个困扰就是工作强度大，而工资却比医生少得多，这就要教育大家不要单纯用收入来衡量自己的价值，要正确看待与医生的收入差距。

四、团结协作开拓进取

我们这支护理队伍最亮的闪光点就在于每一位护理人员都为自己选择了“护士”这个平凡而崇高的事业感到幸福，她们都具有很强的团队协作精神，而且不畏挑战。

xx月30日从武汉同济医院转回一名55岁患者，患者肝左叶切除加肝胆管切除术后1天，医院的条件和设备简陋使随车护送的老师们要把她送到市区有icu病房的医院，我院的接诊医生也将患者可能发生的病情变化及我院的医疗条件都向患者及家属做了告知，但患者及家属仍然坚持在我院治疗。患者身上带着颈内静脉置管，t形引流管，胃肠减压管等5个管道。为了这个特殊的病人，我专门到中心医院普外一科，请教了老师后，针对患者的实际情况和身体状况，我们制定了具体的护理方案，从基础护理三短九洁到专科护理，颈内静脉置管护理，t管护理等，没有心电监护仪，我们每半小时甚而15分钟为她测量生命体征。护士们自发地加班成了家常便饭。在全体护理姐妹的精心护理下，患者康复出院了。病人的康复是我们最大的欣慰，但最重要的是我们这支护理团队在护理实践中得到了不断提高，彼此的心靠得更近了。

种瓜得瓜，种豆得豆，在全体护理姐妹的共同努力及院领导的大力支持下，我们的护理工作稳步发展。我相信，在未来的日子里，我们的护理工作会更上新的台阶。

医院文化的心得体会篇2

李艳红

医院文化建设是医院思想政治工作的重要手段，也是医院日常运营和建设发展的内生动力。我院经过百年发展，已培育和凝炼出反映医院特色的医者仁心仁术文化。近年来又致力建设理念传承、榜样激励、便民服务、公益彰显和阵地传播等“五项工程”，系统推进医院文化建设，凝聚了职工力量，促进了医院跨越式发展，也为新时代加强医院文化建设做出了有益探索。

一、以理念传承建设医院文化基础工程

中央办公厅《关于加强公立医院党的建设工作的意见》强调，要“引导医务人员弘扬和践行敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高职业精神，塑造医术精湛、医德高尚、医风严谨的行业风范”。开展医院文化建设，就是要把这些支撑医院文化的价值理念传承下去，发扬光大，使之成为医院文化的基石。在此基础上，发掘每一个医院独特的文化历史和人文理念，通过对医院愿景、办院方针、宗旨、医院精神、院训、服务理念等的归纳总结，使医院独特的文化理念体系不断得到完善和充实，使医院的文化内涵不断得到提炼和升华。同时，从精神、制度、物质层面对文化建设进行总体规划，以价值理念为统领全面推进，通过大力宣传和培训，让医者充分认同并固化。

二、以榜样激励建设医院文化引领工程

先进榜样能够使抽象的医院文化理念人格化、具像化，是医院价值观的直接体现者。通过其示范效应和激励作用，可使员工提升对医院价值理念的认同并外化于行。推进医院文化建设，需要榜样的示范和引路作用。我们注重发现、培养、树立、宣传身边的典型，经常开展“模范共产党员”、“十佳健康卫士”、“十佳白衣天使”等评选活动，举办先进事迹报告会，以此引领员工全心全意为患者服务。还坚持正确的用人导向，让想干事者有机会，能干事者有平台，干成事者有地位，特别是为青年搭建成才平台。通过对先进榜样的宣传、表彰和重用，形成学习先进、积极向上的良好氛围。

三、以便民服务建设医院文化人本工程

以患者为中心，树立医者人本理念，是医院文化建设的目标之一。我们以善待和方便病人为出发点，从服务礼仪、服务态度、行为规范、技术流程等层面着手，提高员工专业技术能力、医患沟通能力、科技创新能力和团队协作能力，提升服务质量，改善医患关系。推进信息化建设，利用互联网和智能化手段来方便患者。现在，患者在手机上就能预约到专家号和完成缴费业务；使用智能导航就能到达就诊地点；入出院手续一站式办理就不需排队和来回奔跑；预约上门服务。下一步，还要发展远程医疗、互联网医院，使患者无论在哪，都能得到大医院知名专家实时远程会诊。

四、以扶贫帮困建设医院文化公益工程

打造公益工程、履行社会责任，既是医院文化建设的应有之义，也是建设医院文化的必由之途。我们致力于引导医务人员开展全方位的志愿服务，不仅在院内经常开展导诊导检、健康宣教、主题日服务、无偿献血、义诊、学雷锋等活动，还积极与社区服务等机构签订《志愿服务共建合作协议书》，长期提供专题讲座、心理辅导、健康知识普及等志愿服务，每年选派专家援疆援藏援外和扶贫等。近年来，又积极探索集团医院、医联体、专科联盟建设，实行资源向医联体医院开放，专家下基层指导，基层医院人员可免费来院进修学习。这些公益性举措，促进了政府赢民心、医院得发展、百姓得实惠的实现。

五、以阵地打造建设医院文化传播工程

医院文化建设需要传播医院文化的渠道、工具和阵地。为此，我院不断巩固和加强文化室、展览室、俱乐部、图书馆、内部刊物、宣传栏等传统文化阵地，利用院庆、文体活动、制作专题片等形式传播医院文化。同时，积极打造网络文化阵地，医院的公众号、外网、微信群、抖音等互联网平台，已逐渐成为传播医者正能量的新的文化阵地。

[作者单位：湖南省人民医院（湖南师范大学附属第一医院）]

原载《湖南日报》（2020年1月21日06版）

医院文化的心得体会篇3

什么是医院文化？虽然每天在医院里工作，但从未深刻思考过这个问题。为期两天的《医院文化建设培训班》让我第一次对“医院文化”这一概念有了些许了解和认识。

医院文化这一概念是从企业文化这里演化而来，新时代的“医院文化”的概念有广义和狭义之分。广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和。包括医院硬文化和医院软文化两大方面。而狭义的医院文化是指医院形象、服务理念、文化理论、价值观念、道德规范、社会责任、医院精神等，以及与其相适应的思维方式和行为方式的总和。医院文化的主体是人，核心是培育和创造一种催人奋进、开拓创新、争创一流的医院精神。它的目标是以思想教导、意识引导、行为倡导，通过软约束深层次地解决单位的凝聚力和向心力问题。

随着医疗改革的深入，政府对医疗支出的不断投入支持，医院的设施环境都不同程度的得到改善，各项规章制度和行业规范的出台使得各医院在硬文化方面都有所统一。如何能体现医院自身独特的医院文化，重点还是在软文化上。而最能体现医院个性的也就是医院精神、经营理念、职业道德等观念性的元素，医院发展层次和生存能力的不同，主要就是观念文化的不同。

那么如何建设医院文化？以下是我的一些拙见。

首先，要从领导体制的建立开始。要建立以医院领导为主要科室负责人参与的医院文化建设领导小组，负责组织包括医院文化建设在内的软件建设的工作开展。

每个人都有自己的个性，尤其在追求个性的时代，与众不同已经是种时尚。不同个性的人聚在一起，成为了医院文化的主体。要凝聚这些不同的个性，向着同一个目标前进，就需要一个强有力的领导核心，不然只会是一盘散沙。所以医院文化建设的关键和前提是领导的高度重视和积极倡导。我想这也是这次培训班要求党政工团负责人参加的原因吧！

其次，要为医院文化建设制定目标。目标的设计不仅要具有共性，还要具有个性，既要具有优秀组织文化所共有的特征，如爱岗敬业、勇于创新等，又要体现医疗工作的特点，如“以病人为中心”的观念和“医者父母心”的品德要求等，更要突出医院自身的特色文化，如“社区健康守门人”“一切为了孩子”等。

我们可以把医院文化建设比作装修房子范文，先要有设计师，量身定做设计方案，再由装修工人实现基础构建，最后则是房子的主人在今后的时间里一点点地布置家居、添置摆设，最终成为拥有主人自己独特风格的房子。房子可能是一样的，设计师可能是同一个，装修工人也可能是同一批，但是房子的主人都是不同的，所以房子才会有所不同。医院职工就像是房子的主人，文化建设就是家居、摆设、软装潢，不同的主体构成了独特的医院文化。

再次，要动员全体职工开展医院文化建设。医院文化建设不是一蹴而就的，需要时间的积累和沉淀，医院文化建设也不是单凭一己之力，需要医院职工的共同努力和参与，充分自身挖掘潜力，不断创新，开拓进取。

医院文化应该营造和倡导积极健康的文化环境和价值观念，使之成为医院职工认同并自觉遵守和奉行的基本信念和行为准则，使职工在医院文化潜移默化的作用下，克服陋习、树立新风、团结奋发，积极达成医院各项目标的实现，提高医院的竞争能力，更好地为患者提供优质的医疗服务，为社会做出更大的贡献。

作为社区卫生服务中心免费论文，我们不可能和二、三级医院去比规模，比设备，按照他们的一套方法来做。要建设符合社区卫生服务中心的医院文化，就要发挥自身特点。服务社区是我们的宗旨，贴近百姓是我们的优势，简便验廉是我们的优点，预防保健是我们的职责。

我们的职工不满两百人，如果要举行大型活动，我们或许力不从心，但是我们职工之间亲如一家，和睦融洽，友爱互助，这些可能就是大医院很难做到了。若论医疗技术水平，我们肯定比不上大医院，但是我们担负着社区十几万人口的预防保健任务，守护着他们的健康。中医有句话叫“不治已病治未病”，说的就是预防疾病的重要性。“中医进社区”让老百姓在社区卫生服务中心就能享受到各项中医药服务，我们与曙光医院合作开展的“治未病”工程甚至出现在报纸电视上。以上这些都可以说是我们医院文化建设的累累硕果。

其实，我们平时的很多工作都是医院文化建设的一部分，通过这次的培训班，我们更清楚地认识到医院文化建设的重要性，更深入地了解到需要有一套完整的、系统的医院文化建设规划，通过党政工团各部门的通力合作，入党申请书凝聚全院职工的力量，才能发挥医院文化建设的最大作用，取得良好的社会影响和经济效益。

医院文化的心得体会篇4

聆听了领导的教导和指点，经过了这几天的培训。收益颇多，感触颇多，深刻体会到医务工作是圣神、伟大而又平凡、琐碎的作为一名护理工作者，工作始终围绕着“以病人为中心，促进病人的健康”护理理念。真正践行这一护理理念，必须具备责任心、细心、扎实的理论知识和良好的护理技能，还得具备爱心、良好的沟通技能和奉献精神。

生命相托，责任心是每一位护理工作者必须具备的没有责任心无以做任何事情。病人生死攸关。因此我责任重于泰山，每一件事情，每一个细节都容不得我马虎，日常工作中我一定要严格按照规章制度，认真做好每项护理操作程序，时刻具备“慎独”精神。

尤其是危重病人，细心在护理工作中也是必不可少的`被称为“白衣天使”很大程度上正是由于我比别人多了一点细心。病情的变化。需要我时刻在观察中找到生命的火烛，让它越燃越旺。所以在工作中我一定要严格三查八对，多留意病人的病情变化，做到眼勤，手勤，脚勤，完成各项护理措施，做好护理记录及交接班工作，严防差错意外的发生。

虽然我读书期间，专业理论知识和护理技能是赖以工作的基础。具备了一定的专业知识，掌握了临床基本的操作技能，但医学知识是不断发展更新的这就需要我多学习，多了解临床护理新进展。要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。

对待每一位患者，作为一名护理人员。都要有爱心，一视同仁，每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理，工作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我护理工作者诸多挑剔，言语冲突，既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我委屈和无奈，放平心态，做好各项护理措施的同时还要做好病人的心理护理，多宽慰病人，消除其紧张焦虑情绪。另外，要尊重病人的隐私权，为他康复尽自己最大的努力。

病人不仅只是独立的个体，护理工作还要求我具备良好的沟通技能。还是一个社会人，患病期间，要满足他生理需要的同时，也要考虑他情感的需要，爱与归属的需要，自尊的需要，自我实现价值的需要。工作中学会护患之间有效沟通，建立良好的护患关系。对病人实施护理操作过程中要避......

医院文化的心得体会篇5

本人有幸参加了医院举办的“医院管理与执行力”培训班。邓成伟老师从如何建设团队、如何当好科主任、科室管理与学科建设等方面对中层干部进行了系统、全方位的管理知识培训。使我深切的感受到培训课程是为我量身定做的，特别是如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我尤为重要，使我认识到执行决定成败，责任高于一切。

良好的团队执行力需要营造良好的执行力文化，执行文化的导向会形成一种氛围，经过长时间的沉淀和积累，形成医院文化，也就是风气。风气的好坏决定一个医院决策的成败。如何提高团队的执行力，是我们每个中层干部都应该认真思考的.。我认为，首先，是保证政令畅通，畅通的沟通渠道，是落实执行力的重要环节，可达到事半功倍的效果。其次，布置工作应及时督查跟进，督查是落实执行力的有效环节，能提高各层人员的落实能力。反之，开会+不落实=零，布置工作+不检查=零，执行力大打折扣。再有，合理灵活运用绩效管理和激励机制，责、权、利，奖罚分明，也是提高执行力的有效手段。对全体员工进行增加执行力的培训，把人力作为资源和资本来看待，进行开发和培训，培养员工对医院忠诚度，培养员工敬业、责任、服从和诚实的优秀品质，把个人、团队与医院利益紧密结合，使每个员工的潜能得到程度的开发。

“没有任何借口”是美国西点军校建校200年来奉行最重要的行为准则。没有任何借口，就是无条件的服从，是执行力的完美体现。如果我院全体员工人人都能做到这样，我们的政令就会畅通无阻，每项工作都能得到落实，那我们的医疗技术水平和服务质量就会迎难而上，如果没有任何借口，能作为我院的口碑语传承下去，那我们必能练就出一支有令必行，有禁必止，无往而不胜的团队。

通过这次医院管理干部的培训，使我受益匪浅，无论是作为中层管理干部还是作为医生，在为人、处事方面通过老师们的点拨，获得很多启发。作为科主任，团队建设非常重要。大家因为共同的理想、信念，共同的价值观才集聚到一起，成为一个科室，共同发展进步，完成神圣的使命。然而，大锅饭的烙印在公立医院还很深，影响到它的各个层面。这给管理带来很大困难。以个人魅力管理，已经不能适应现代社会发展。以制度和文化来管理，最终文化管理，才能真正精细管理。所以培育同事们的核心价值观非常重要。同事们在一起，要相互合作，合作好才能发挥团队效益，否则就是一盘散沙，甚至内耗巨大，个人也无法提高生活质量，实现人生价值。正确引导大家重视文化建设，重视理想信念，增强使命感和责任感，以科室团结协作为重，在科室这个公正、健康的平台上，建设发展科室，最终为科室发展而自豪，为九院的发展而自豪，为我是九院人而自豪。

医院文化的心得体会篇6

我院在市工人文化宫召开“医院文化建设专题讲座”，邀请中国企业文化研究会医药卫生委员会主任高金声教授以《人文精神与医学使命》为题，结合我院文化建设，列举了大量生动鲜活的范例，深入潜出，让我感触良多，受益匪浅。

他讲到：没有一个职业像医护人员这样神圣而责任重大，因为面对的是属于每一个人只有一次的生命，以及一个个家庭幸福的托付。科学家也许更多地付诸于理智，艺术家也许更多地倾注于感情，而医生则必须集冷静的理智与热烈的感情于一身。这是对医务工作者极高的要求。

在讲座上，他提到了一位美国医生留在自己墓碑上的墓志铭：“有时是治愈，常常是帮助，却总是抚慰”。这句话我在微信上似曾相识，后来一想，一位学医的同学和一位医生同事分享过这具话，可见这句医学名言的流传之广，也可以看到，身为同行对这具话的认同。

让我印象极为深刻的一个事例，是高教授拟稿后吴阶平院士给他改的一句话：做一个好医生，要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务。“艺术的服务”这五个字让我感受到了一种震撼，振聋发聩，这是吴阶平院士以一位医学家、医学教育家的身份，对行医的至深的理解和体悟。

高教授认为，人文精神在医务人员身上的提现有三个方面：首先是善良，其次是精神上的高贵，最后要有艺术的服务。但无论是哪个方面，从始至终都贯穿着的，是一种对病人的态度，都需要对病人的关爱和尊重。

我们的医院文化建设，也正需要这种态度，需要不断加强这种对病人关爱和尊重的传统和风气。当今社会，医患矛盾的现象是客观存在的，当我们面对患者时，由各种因素造成的工作上的难处也是现实存在的。但正因为如此，我们更需要加强这种对病人的关爱和尊重，不能因为种种难处而放弃我们神圣的使命，甚至一点点的懈怠也是不应该的，正如那句话所说：如履薄冰，如临深渊。

我不只一次听到年轻同事说过一句调侃的话，用很现代的语气总结了医务从业人员的难处与坚持：患者虐我千百遍，我待患者如初恋。

在医疗行业内从事工作，无论何种学科、何种岗位，我们都应该对病人的痛苦感同身受，不仅是他们在生理上、在躯体上的痛苦，同样也应该包括情感上、心理上的痛苦，我们对病人要有人文关怀。作为医院财务人员，尤其是处在窗口岗位的财务人员，可能是病人就医时第一个接待他们的工作人员，这就需要我们在工作时，有更多的耐心和关爱。

我们的医院文化，重点不在于规章制度是否完善，更重要的是我们每一位职工身体力行。这种文化通过我们的言行举止表现出来，它应该让第一次来到这里的病人，看到医院、看到我们的工作人员，尤其是在与我们交流时，会有一种亲切的感觉，让来过的病人，再提起我们医院，会有一种温暖的感觉。

医院文化的心得体会篇7

略论医院文化的传承创新与建立培养

江苏省射阳县千秋镇卫生院院长 陈晓丽

医院文化是具有医院自身特征的一种群体文化，是文化与医疗活动相结合的产物。医院文化是精神文明建设的同构体，医院文化是医院精神之魂，医院精神离不开医院文化，两者相辅相成、相互促进，只有把医院文化建设融入到医院精神之中，才能塑造出极具特点的医院文化与医院精神。

医院文化建立应以“精”字当先。随着科学技术的高速发展和医疗水平的不断提高，作为救死扶伤的医疗部门的医务人员，如果没有精湛的医术和精益求精的态度，是无法实现自我价值的。同样，作为承担保障社会群众身体健康有责任的医院，如果没有精神文化、技术水平和服务能力，是不可能获得社会认可的。发掘医院“精神文化”，既是追求也应讲原则，既是期望也应定标准。把医疗科研、学习、服务成功转化为医院文化，并深深地扎根于每一位医务人员的思想之中，潜移默化地去影响其行为转化为动力，才能创立医院形象，促进发展。

医院文化培养应以“诚”字为本。诚信就是诚实守信，弘扬中华民族的传统美德。在当前社会，诚信作为一种道德伦理，作为道德范畴的诚信作用日益突出，已经成为人与人之间交往的基本准则。从某种意义上讲，医患关系在本质上就是诚信关系。医务人员必须意识到医患关系的信托本质，在与患者的交往中，讲诚意、守信用，始终坚持病人的利益为中心。同时，医务人员在与同事沟通时也需要相互信任，通过彼此建立起信赖关系，才能为医院赢得良好的社会声誉和外在形象。医院内部也要创造一个和谐、舒适的工作环境，减少人才的流失。当然，医院在以诚信道德建设为本的同时，也要着力实现从诚信道德建设向诚信制度建设的转变，从而使医院的信用建设得到制度力量的支持和社会的认知。

医院文化传承应着力于“勤”。医院的发展壮大既要有远大的理想和目标，更要有一种脚踏实地的勤奋精神。古往今来的无数事实证明，天道酬勤。人才成长如此，事业成功亦如此。首先，勤奋是一种工作态度。我们知道医疗工作既有复杂的脑力劳动，也可谓繁琐的体力劳动，恰恰是这些琐碎的劳动才能体现出医务人员对患者基本的服务意识，没有勤奋作基础是做不好的。其次，勤奋是一种学风，医务人员需要转作风、立学风，据急功近利的浮躁心态，以“十年坐得冷板凳”的制劲，才能勤奋探索前沿知识，才能不断提高医疗技术水平。再次，勤奋是一种“文化”，现代医学有了迅猛的发展，医学新知识层出不穷，非学无以至才，非学不能进步。学如逆水行舟，不进则退。医务人员需要不断地更新知识、学习知识，医院也需要不断地创新与变化，达到“业精于勤”的要求。

医院文化创新应注重于“和”。《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中明确指出：“建设和谐文化，是构建社会主义社会的重要任务”。作为与人 民群众根本利益密切相关的医院，承担着建设和谐社会的不可推卸的责任和使命。因此，笔者认为，建立和谐的医院文化是医院精神文明建设的重中之重。这样的精神文化不仅需要医务人员与患者之间建立相互平等、相互尊重的医患关系，而且需要医院内部有一个祥和、舒适的文化氛围。“和谐”能够打通和缩短相互之间的心理距离，医院文化的打造需要“和谐”作铺垫。同样，医院和谐文化的塑造既有利于激发医务人员的积极性和创造力，更是现代医院发展不可或缺的“软力量”。医院文化的精神力量一旦形成，就能够释放出一种无形的凝聚力，而这些力量将构成医院发展的核心竞争力和动力，从而全面提升医院形象。

作为医院，以病人为中心是新时期医疗卫生工作的目标和方向，医院文化建设是医院发展的精神力量。它体现在对医院管理、医疗、护理、后勤保障等方方面面。医院工作一方面要着眼于病人，围绕病人的需求来进行；另一方面也要体现医院所承担的社会责任，即既要满足病人的健康需求，又要维护病人的根本利益和社会的和谐。因此，以病人为中心应视为医院全部工作的灵魂和归宿。医院文化建设应扎根于这一个主旨，从更新服务观念、增加服务内容、简化服务程序、优化服务环境、改善服务态度、规范服务行为着手、不断提高公共服务质量和医院品牌形象。

总之，医院文化的建立与培养、传承与创新，应以社会主义核心价值观为指导，始终将倡导医院精神作为文化建设的主旋律，以精神之基，铸就文化之魂。

《淮海区域文化》杂志2024年6月卷 编辑/杜发云