一份实用的心得是可以提升我们的眼界和思想高度的，心得是一种感悟的阐述，以文字的形式表达出来，以下是尚华范文网小编精心为您推荐的工作培训的心得体会范文优秀7篇，供大家参考。

工作培训的心得体会范文篇1

一、对学生进行思想品德教育

充分利用班会，早会对学生进行思想素质教育，如文明礼貌教育，心理素质教育，学习态度教育和目的教育，结合时事分析台海关系，对学生装进行爱国主义教育，利用课余时间跟少数学习或纪律差的学生进行谈心，讲道理，使学生信任教师建立了师生感情，从而方便了教师的教育工作的开展。

二、班集体建设

接手20xx数控（1）班后我了解到：该班学生的集体荣誉感较差，对班上的事务不关心，班干的管理能力差，不敢管，也懒得管，有情况不向老师汇报。针对这些情况，我花了许多心思调动学生的积极性，让大家都来为这个班出一分力。

首先，与学生一起制定奖罚分明的班规，经常与学生接触交谈，了解学生情况，发现和培养班内的积极分子，明确落实班干的责任，经常与班干部开会，了解班干的工作表现和工作上的困难，有什么不足之处就给予指导，通过以上的一系列措施，班干部的威信在班内逐渐得以树立起来了。

第二，在班内确立正确的集体舆论。大力表扬好人好事或学习勤奋的学生。教育无小事，哪怕是把地上的一张纸捡到垃圾桶这样的小事我也在全班表扬，不断发掘学生的闪光点，让这些小星星为其他同学树立榜样；批评抵制错误的思想行为和歪风邪气，这些措施确实为许多关心班集体的同学壮了胆，使用越来越多的同学敢于揭发和批评不良行为。

第三，利用班会时间开展各种活动提高学生的积极性，如利用班会开展一分钟记忆比赛，对学生进行心理教育，教育学生做事要三思而后行，凡事想想别人，想想后果，这样就可以减少同学之间的矛盾。坚持每周要学生写周记，鼓励学生通过周记与老师谈心，内容不限。

很快，老师和学生的距离很快就拉近了。现在20xx数控（1）的风气在很大程度上已有了改善，但是仍须要继续深入开展集体荣誉感的教育。

三、指导学生学习，提高学习效率和学习成绩

中职学生从上学期开始学英语，对英语都有很大的兴趣，抓住这一点，我在备课方面多花心思，把学生的兴趣不断吸引到英语学习上来。在学习上我把不同层次的学生分成学习小组，同组共荣辱，同加减分，小组内要互相帮助，想办法共同管理。

平时不断抓学生的朗读和听写，经过师生的共同努力，20xx数控（1）班学生在英语方面取得了可喜的成绩。在上学期市统考的英语抽查中，以平均分95.8，合格率100%，优秀率93.4%的好成绩取得综合成绩第二名，这对我是一个非常大的鼓舞。

取得成绩是值得庆贺的，但不能在成绩面前迷失了自己。回顾这一年来当班主任的工作，跟其他教师相比，我发现自己在领班工作方面还欠缺艺术。

工作培训的心得体会范文篇2

__月的首都北京秋高气爽，处处洋溢着欢庆祖国__华诞的喜庆氛围。在这个特别的时刻，我有幸代表__超高压供电局参加由集团公司党委组织部举办的__年度党群专责示范培训班，深感重任在肩，使命光荣。

此次针对基层党务工作者的专题培训内容丰富、形式新颖、师资权威，课程安排有机的将理论学习、参观教育、实操演练相结合，系统全面地对党务工作者从党性修养到党务实践方面进行专项培训，为我们返回工作岗位后能够以点带面，积极配合领导、服务党员群众有力推动各部门党建工作高质量发展出实效，真正发挥示范引领作用奠定了思想基础与技能保障。

从事党务工作以来，虽然也在坚持不懈地学习，但总感到学习的系统性、全面性欠缺，自己的知识结构不够完善，不能完全适应当前党建工作高质量发展新常态的工作的需要，特别是理论功底不够深厚，对一些重大理论和现实问题把握不准，存在一些困惑。此次培训，我带着理论困惑而来，带着实践难题而来，带着工作思考而来。

来自中央党校、北京市委党校等权威专家的讲授没有照本宣科，而是用生动的案例阐述理论的本质、用鲜活有温度的语言对我们进行党性修养再提升。不论是中央党校任伟博士以“大数据”为依据讲授的党史、新中国成立史，还是北京市委党校涂清华教授以问题为导对《中国共产党党员教育管理工作条例》、《中国共产党支部工作条例》的解读，专家对每个知识点声声入耳，句句走心的讲解让我茅塞顿开，解开了心中的疑虑、工作中的困惑，更深层次了解了自己所从事党务工作的意义，同时也更明显看到了自己对标一名合格党务工作者存在的差距，明确今后工作的目标和方向。

在天安门广场，当看到国旗护卫队的战士跨着整齐划一的步伐走出天安门城楼守卫着国旗走过金水桥穿过长安街的那一刻，当身临其境高唱国歌行注目礼感受五星红旗升上旗杆顶的那一瞬间，一股强烈的感情涌上心头，那是作为一名中华儿女、一名普通共产党员的发自肺腑自豪感。当面对雄伟高耸的人民英雄纪念碑，望着纪念碑底座上描绘虎门销烟、金田起义、武昌起义等八座汉白玉大型浮雕仿佛能把我带回到那个革命先辈前赴后继用理想信念与热血生命争取民族独立人民解放的年代。一代人有一代人的历史担当，志当存高远，吾辈当自强，在实现中华民族伟大复兴中国梦的征程中我们都是追梦人。作为一名基层党务工作者唯有在今后的工作中以实际行动弘扬、传承革命先烈的伟大精神和优良传统，以扎实业绩干事创业，在工作岗位上作出应有的贡献就是对革命前辈最好的告慰。

培训机会难能可贵，我将把这短短五天的学习经历化作人生路上的加油站，干事创业的助推器。回到岗位上后，我要把学习作为终生的一种理念，把此次学习的丰硕收获转化为继续前行的不竭动力。秉承静修致知、砥学敦行的学习理念，不断提高政治素质和专业能力，在思考和探索中破解工作中的每一项难题，在实践中不断提升自己的业务技能水平，知行合一、久久为功，为实现“全新责任蒙电”高质量发展的目标贡献一名合格党务工作者应有的力量。

工作培训的心得体会范文篇3

家长是孩子的第一任老师，家长的一言一行都潜移默化地影响着孩子。因此，家长工作便成为我们日常工作的重要组成部分，增强教师与家长的沟通艺术是做好家长工作的保障，现结合本班家长工作的情况和特点，谈一谈自己的几点做法和体会：

一、充分的，必要与非必要的互动。

所谓互动想必大家都知道，是交流与沟通，那什么是必要与非必要呢？除了日常与家长之间关于孩子的交流，包括离园时的交谈，各种活动时候的交流等。更有必要的是，采用多种方式、经常性地与家长交流，可以用飞信、qq、电话、短信、e—mile等等等等。用不同的工具在不同的时间接触家长，即使节假日孩子在家，我们心中也要时刻装着孩子，经常在qq上聊聊天，问候问候，做到随时与家长孩子保持联系，不因节假日而疏远了。

二、加强学习，转变教师观念与家长观念。

利用业务学习，组织教师研读《纲要》“组织与实施”。促进教师不断反思当前家长工作中存在的问题。一切为了孩子，在争取家长的支持、理解和合作的同时。让家长也能学会“移情”，站在幼儿的角度思考问题，深刻了解幼儿所需要的以及幼儿的想法和感受。

三、必要的说话技巧

俗话说“一句话十样说，话不投机半句多”，同样的一个意思，用不同的措辞来表达，会得出不一样的成果。在与家长的接触交谈中，特别注意讲求技巧。例如；孩子犯了过错，不是直接找家长告状，而是像唠家常般先说说孩子平时的情况以及长处和提高，再对孩子的缺陷提出建议，让家长了解老师的心意。做为一名幼儿教师还应以一种平等、友好的心态来对待每一位家长，将家长视为朋友，虚心听取家长的建议，乐意与家长交谈，让教师与家长关系变得比较融洽。如对爱挑剔的家长，要以细致的耐心来对待家长的挑剔，以积极的态度和方法来改变家长的埋怨。

四、让家长也充满着童心

适当的把家长当初大孩子，增强家长参加配合各项活动的积极性，比如有些家长觉得活动麻烦繁琐，而不愿意参加，教师可以用较为轻松的语气告知幼儿：“要批评xxx的爸爸了，这么不积极。”这时候，幼儿肯定不愿意自己的父母被老师批评了，从而鼓动父母积极参加各项活动。又或者，在家长工作做得好时，在班级里表扬幼儿，奖励贴贴纸小果果等措施，让幼儿觉得我的爸爸妈妈是最棒的，同时也赋予了家长做成事的极大自豪感。

另外可以评选好家长，以点带面发挥榜样作用，让更多家长能感受到家校合作的重要性。家长工作是一门艺术，教师能否做好家长工作直接影响到孩子的发展。幼儿教育只有通过家园配合，才能有效的提高保教工作的质量，促进幼儿的全面发展。在以后的工作中我们还将继续努力，寻找家长工作的各种有效途径，探索一些新的方法，使我们班的家长工作更上一个新台阶。

工作培训的心得体会范文篇4

怀着一种空杯的心态，我有幸参加安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。

一、自信心+诚心+有心+合作心

信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。

二、销售+市场+策略

一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。

通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

工作培训的心得体会范文篇5

转眼间培训班的课程已经结束，经过短短十一天的学习，我想我们每一位八局新成员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为培训班举办的非常有意义、有必要，因为它不仅然我们认识了八局一公司这个完美的团队，更让我充实了许多的理论知识，让我开阔了视野，军训生活更是改掉了大学的惰性，养成了良好的生活作息习惯。

在行动上，大学四年缺乏锻炼，一直比较懒散，使得我们在待人接事上养成了消极怠慢的坏习惯，从刚到公司开始，便体会到了八局一公司内部那种军队作风，雷厉风行。每天军训的时间虽然不多，训练的内容也比较简单，但是效果确实显而易见的。首先是改掉了拖拉懒散的坏习惯，无论是在队列集合还是平时的日常生活中；然后是增强了团队意识，我们不再是一个个体，而是一个团队，集体荣誉感逐步增强，大家不断地为了这个小团体在赶紧努力。另一方面，我觉得军训也像一种社会生活，奖罚分明，有其固定的生活方式与作息时间，如今的社会，竞争如此激烈，我们即将涉足社会，现实残酷，但它珍惜汗水，而军训中恰也有类似的情况，努力了，认真了，洒过汗水了，自然得到奖励，而敷衍了事的，也会得到不同种的处罚，事小，但反映的东西却不小。我认为我们该从军训中体味到，坚定的信念，不懈的努力，辛劳的汗水必将创造自己的辉煌！

在思想上，公司每天都为我们安排了各种专业课培训，与公司高层领导以及来自不同县市区、不同工作岗位的新员工们欢聚一堂，互相交流，非常全面的提高了自己的理论水平和工作能力。公司首先为我们安排了安全教育课，建筑行业属于高危行业，每年都有一些事故发生，公司将安全生产列入企业文化的宣传之中，可以看出公司坚持以人为本抓稳定。其次是安排公司业务骨干，针对不同的岗位进行专业培训，指导我们制定职业生涯规划，为职工素质培训提供便利和导向。公司为了能够让我们尽快完成从学生到职工的转变，让我们尽快的成长起来，制定了“导师带徒”任务，通过企业内优秀员工快速引导我们走上独立的工作岗位。

今天的工作来之不易，要懂得珍惜，学会感恩。这是徐董事长一直告诫我们的话，对待工作一定要“用心、担当、感恩”，只有在工作中严格要求自己，不断学习才能成为一个合格的社会人。在公司内，要有严格的纪律意思，吃苦耐劳的精神，体会如何做人的道理。公司当时面试选拔我们时，首先看中的并不是我们的学习成绩，而是我们的人品，一个人只要品质好，肯踏踏实实工作，那么他以后所做的贡献是很大的，所以我们无论在以后的生活或者工作中，首先要学会的是如何做人。特别是在八局一公司，作为一个总承包单位，平时的沟通协调能力特别重要，我们必须要加强与分包、甲方之间的交流沟通，努力提高团队精神，才能把工作做好。

无论世界怎么变化，只要把自己变强，就不惧风雨。我们要从改造自己入手，提高适应企业生存环境的能力，不断学习。我想在培训课中，公司领导已经告诉我们到公司应该做什么、应该怎么去做。经过培训，东西懂了大堆，接下来的就是不断的总结，改造自己，努力从各个方面全方位的锻炼自己，环境我们无法改变，惟有适应，把自己的技术练到家了，才能快速融于自己的角色中去。从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要有一个感恩的.心来回报公司，回报社会。

十多天的培训既有理论教育，又有实际体会，既有室内又有室外，丰富多彩，其味无穷，不仅轻松地转换了由学生到职工的角色，结交了朋友，也体会到了很多的人生道理，使我受益匪浅。所有的事例似乎都活现在我的脑海中，但同时也有很多东西我现在无法体会，只有在今后的工作和学习过程中，结合实际加以分析运用，才能深刻体会。

工作培训的心得体会范文篇6

这次培训给我最大的震撼和冲击就是需要将名师工作室慢下来，智慧地引领名师工作室的发展，在不断的思考、完善中使名师工作室充分发挥辐射、引领作用。现将自己的点滴收获整理如下：

一、加强课堂教学研究，做一名研究型教师。

作为教师，我们应该立足课堂教学，不断研究、不断探索，不断在实践中丰富自我的实践，不断提炼自我的教学主张和教育思想。

（一）教师要拥有儿童立场。

听一位专家在讲座中讲了这样一个故事：一位教师在执教《司马光》一课时，教师在引导学生阅读文本，对话交流后，提出了这样一个问题："如果是你，你会对司马光说些什么？"许多学生都说出了一些表示感谢的话，这时一位孩子站起来说："请你到我家吃饭吧！"学生们哄堂大笑，教师也笑了，这位学生一脸的尴尬。作为教师，如果你遇到了这样的情境，你会如何处理呢？

在课堂教学中，学生的思维是多元的，个性突出，使学生有许多独特想法，作为教师，我们遇到这种情境时，不要急于评价，我们可以引导学生说一说他的想法，当孩子的想法和我们不一样的时候，我们要学会静下心来听听学生的真实想法，在听中找出进行深度思考，在思考中找到解决问题的策略。

面对学生千奇百怪的想法，我们只有了解学生的真实想法，了解学生的思考，才会因材施教，使教学更有效。当我们拥有儿童立场，我们才会真正蹲下身子和学生一起交流；当我们拥有儿童立场，我们才会倾听学生的心声，了解学生的真实想法；当我们拥有儿童立场，我们才会在课堂上快速决策，推进课堂的深入实施。儿童立场使教学更基于儿童的实施，在读懂、引领中提升学生的成长。

（二）有价值的问题推动学生的探究。

作为课堂教学，我们希望能够"简单教，智慧学",要想做到，必须用有价值的问题推动学生的探究。

在一次听课中，出现了下面的情境：教师在讲解动物的进化时，强调了动物的进化适应了时代发展的需要。当教师慷慨激昂的进行讲解时，一个学生提出："老师，动物返祖是怎么回事呢？也是适应了时代的要求？"面对学生的质疑，教师有些着急，但很快镇定下来，他就追问道："刚才这位同学提出了一个很精彩的问题，请大家认真思考一下。"于是，教室里静悄悄的，每个同学都在积极思考。这时，一个学生站起来说；"老师，动物返祖是个别现象，个别现象阻挡不了世界事物前进的方向。"听了这个学生的发言，我们都为这个孩子深刻的理解鼓掌。

问题来源于课堂，来自我们身边真实的思考，作为教师，我们应该用有价值的问题引领学生进行探究，在积极的思考中不断完善想法，在积极思考中启迪智慧，促进发展。用有价值的问题引领学生的发展，需要教师有足够的智慧进行思考，用问题引领学生学习，在不断的探究中深入所学内容，不断提升学习效果。

（三）最好的教学就是给学生打开一扇窗。

我已经教学20余年，在这20多年的教育教学中，我越来越觉得最好的教学是为学生打开一扇窗。

教学是无止境的，我们到底要给学生留下什么？值得我们每位教师进行追问和思考。教会学生知识？知识是教不完的。我认为教学应该给学生留下带得走的能力，教会学生学习，在学习的过程中掌握学习方法，不断在自我学习中提升学习能力。学生学会学习，就为学生打开了一扇窗，通向未来发展的窗，通过这个窗口，看到自己的未来。

教学应该是宽泛的，当我们学习圆周率的时候，我们不妨先走进祖冲之，当我们学习概率的时候，我们不妨先阅读概率起源于赌博的生活实例，当我们学习了"三角形内角和"后，我们看看12岁的帕斯卡是如何独自发现"三角形的内角和等于180度"的，……正是这样的阅读，拓宽了学生数学学习的渠道，提升了学生的数学素养，打通课内外的联系，通过阅读、思考，使学生看到了外面精彩的世界。最好的教学就是给学生打开一扇窗。让我们在教学中智慧地进行思考，引领学生在数学殿堂中不断的获得成长，看到外面精彩的世界。

（四）基于目标的教学评价使教学更有效。

作为评价，我们应该基于标准。基于标准的教学评价可以使评价更加有效、有信。

评价，如何更加客观、公正的进行，如何才能更好的促进学生的学习和身心发展，始终是一个难题。作为教师，我想，如果我们的评价基于教学目标，基于课程标准下的教学目标，能够使评价更有针对性。基于标准的评价是注重过程性的评价，能够使评价更加关注学生的学习过程，更加注重学生的成长。

评价的过程，也是促进学生不断进行总结、不断完善的过程，在不断的完善中追求卓越。评价的过程也是促进学生不断反思，不断提升的过程中，在不断的反思中提升学生的学习质量。评价如果我们作为过程的加强，势必有利于学生的发展，当我们用发展的眼光看待学生的发展，当我们用发展的眼光看待学生的学习，我们就能够感受到学习的快乐。

评价，基于目标，能够使教师的教和学生的学更有针对性，在目标明确的过程中不断提升学习的质量。基于目标，为教师的教学提供方向；基于目标，教学时，教师心中更加明确；基于目标，教师教学时更加关注学生的学；基于目标，教师教学中会不断改进自我的教学，使教学更加有效。当评价、教学一致，使教育的内在价值得到充分的体现，教学的效益就会更大。

评价，我们立足目标，注重过程，才能真正有效地提升学生的学习，真正在发展中促进学生的发展，真正在关注过程中提升学生的学习质量。基于目标，真正使评价关注学科素养，能够在不断的过程评价中不断提升学生的综合素养，使教学更加有效。

二、脚踏实地做研究，做一名智慧型教师。

武汉市教育科学研究院湛卫清老师所做《教育科研：意义、方法与路径——兼谈教师专业化发展》，湖北教育科学研究院张祖春老师所做《如何做一名专业化、研究型的教师》再次使我回想起自己做研究的历程，回想起教育科研最本源的意义：

教育科研能醒教师的科研意识。通过教育科研，在科研中学会用研究的眼光审视教学，不断提升教育教学质量。教师有了科研意识，才会在教学中理性审视，教师有了科研意识，才会在教学中不断成长，在不断解决问题的过程中提高教学质量。

教育科研集中解决一个问题。在常态的教学中，集中精力，找到教学中急需解决的问题，用心研究，力求突破，这样的研究面虽小，但很实用。真正在不断解决问题中收获思考和成长，在不断解决问题的过程中提升教育教学质量。

教育科研的过程可以简单地说是发现、研究、探索的过程，是不断发现问题，进行实践研究，不断探索的过程，在发现问题、分析问题、行动改进、解决问题的过程中提升教师研究的自觉性，提升在实践改进过程中的反思性，在研究过程中，教师要始终重视事实和证据，不断提升研究的品质。

作为研究，我们需要用心规划，在规范的研究中进行高品质的研究，只有这样，才能使研究焕发出生命的活力，在不断的发现、思考、探索中提升研究的效能。

作为研究，使我们从优秀走向卓越，在个性化的研究中使教师成为独特的自己。从专家的这些研究分享中，我们感受到：作为教师，我们只要用心，就会有思考，作为研究，我们只要思考，就会在实践中不断前行，不断总结和提升。作为研究，我们需要研究意识，在不断的研究之路上前行，收获研究的快乐。作为教师，我们需要研究，研究能够使我们善于思考，在不断反思中提升研究魅力。作为研究，我们更需要结合自己的教学实践，在实践的沃土中提升研究的思考，在脚踏实地的研究收获成长的快乐和幸福。

三、信息技术与课程有效整合，做与时俱进的教师。

在信息不断更新的时代，作为教师，我们如何应对日新月异的技术，我们除了学习外，还要与时俱进，不断利用信息技术改变课堂。

作为现在的学生，他们正如世界传媒大亨鲁伯特？默多克所说："像在这个房间中的许多人一样，我也是一位数字移民……另一方面，我的两个小女儿将是数字土著，她们将永远不会知道一个没有宽带因特网访问的世界会是什么样……我们永远不能变成数字土著，但我们能够而且必须融入他们的文化和思维的方式。"

作为信息时代，技术扑面而来，当云计算、大数据、慕课、翻转课堂等来临的时候，作为一线教师，我们应该立足实践，从信息技术的时候，我们应该立足实践，从信息技术的变化中获得有价值的信息，为教学所用，使我们的教学更加开放，使课程更适合学生的发展。这样的变化也使学习更加个性化，这样的学习使教学资源更加丰富、共享，使学习更加开放。也使我们在思考自己的教学如何创新，如何有效。

启示一：改变了学习方式和教学方式。

"互联网+"时代的教学更强调让先学成为现实，在学的过程中产生问题，去思考，在思考中提升学习质量，在思考中探究，这样的学习改变了以往"讲——练"的学习方式而成为"学——探"的学习方式，这样的改变，顺应了学生的天性，引导学生在自主探究、展示交流中深化学习，提升学生的自主学习能力。

启示二：教学更加聚焦问题。

作为"互联网+"时代的教学，更多的是充分利用现代信息技术，使教学更加聚焦问题，关注学生的思考过程，关注课堂中的互动，在这样的背景下教学，需要教师在教学中关注学生学习中的问题，在不断解决问题的过程中将课堂教学推向深入，在关注问题中提升学生学习质量。聚焦问题，使教学更加理性，更能凸显学习的价值和意义，更能抓住核心引导学生进行探究和思考。

启示三：更好的将知识体系转化为教学体系。

借助现代信息技术，能更好地将书本中的知识转化为学生学的体系。作为教师，我们在教学中需要将这样的转化做实、做细，真正通过这样的转化提升学习的质量，这样的转化是教师很重要一种能力，将静态的文本资源转化为动态的视频资源的过程中引领学生进行智慧地学习。这样的转化也是有效提升教师利用信息技术提高教学质量的有效手段和方法。

启示四：用有价值的问题推进学生探究。

在"互联网+"时代的教学中，学生通过网络，多了一些互动，多了一些自主，在设计与实施学生的学习时，要学会用有价值的问题推进学生的探究，引领学生的思考，启迪学生的智慧。这样用价值的问题推进学生的探究，引领学生进行思考，引领学生的学习，是一种大智慧。用核心问题推进课堂的探究，用核心问题引领学生进行智慧地学习。

从学习与教学的层面看，信息技术正在变革教学手段、教学资源、教学方法和教学理念。教学方式的变革必须以学习方式的变革为前提并与之相匹配，管理方式的变革必须服务于学与教方式的变革。变革学习方式的前提是先要了解学生，作为教师，需要将改变与传统教育思维习惯进行抗争，实现基于信息技术环境下的在线学习和面授相结合的学习方式。使学生的学习更加个性化学习、终身学习和协作学习。

利用现代信息技术，可以赋予学生更多的自由，把知识传授的过程放在课堂外，让大家选择最适合自己的方式接受新知识；而把知识内化的过程放在课堂内，以便同学之间、同学和老师之间有更多的沟通和交流。

正是由于技术革新，才使我们的教学需要创新，创造出适合学生的课堂，真正在课堂中智慧地引领学生进行学习，不断提升学生学习的积极性和主动性，在学习中获得最大的发展。

作为教师，我们要以信息化引领教育理念和教育模式的创新，以信息化带动教育现代化，促进教育的创新与变革，不断提升学生的学习能力，在不断自我改进中赢得未来。我们应该勇于探索，敢于实践，与时俱进，这样才能够在课堂上收获不一样的精彩，才会在实践中提升自我的教育智慧，不断行走在信息技术变革的大道上。

四、发挥辐射引领作用，做一名专家型教师。

湖北省武汉市硚口区崇仁路小学的余国卿副校长为我们做了《建设学习团队——名师工作室之我见》讲座。在讲座中，我始终在思考，作为名师工作室主持人，我们应该做些什么？

（一）名师工作室要有一种追求。

作为名师工作室，我们应该有自己的追求。我们学名师工作室围绕"智慧教育"做为工作室研究的切入点，名师工作室的愿景与追求是成长有力量，教学有智慧，教师有特色，好课有品质。以"信心、智慧、机遇、读书、写作、研究"为名师工作室教师专业成长的源泉。第二届名师工作室我们将采用双轮驱动，行为改进的方式的进行开展名师工作室研修活动。倡导做智慧型教师，构建智慧课堂，培养智慧的学生，享受智慧的教育。

真正通过这样的研讨、交流、实践、探索，不断深化名师工作室的追求。

（二）名师工作室的活动开展要立足做好本职工作。

作为名师工作室的研修活动，无论是工作室支持人还是我们的研修学员，我们都应该立足自我的本职工作，在做好本职工作的基础上发挥辐射作用。

一位教师，只有做好本职工作，才能更好的在工作室进行积极活动。所以，作为名师工作室主持人，需要不断督促研修学员出色地做好本职工作，积极发挥辐射作用。

（三）用人格魅力和学术魅力引领教师一起成长。

作为名师工作室主持人，我们需要用自身的人格魅力引领工作室研修教师的发展。做学问，先做人，作为名师工作室主持人，我们需要做出表率，真正通过自己的言行，规范、影响名师工作室研修教师，真正在立德树人中彰显名师独特的人格魅力。

作为名师工作室主持人，需要我们用学术魅力引领教师的发展，真正营造民主、平等的对话氛围，在交流研讨中深化对研讨主题的深入思考。

（四）深入开展课题引领下的课堂教学研究。

作为名师工作室，我们在研究的过程中，不断在课堂教学重实践。在课堂教学的系列研究中，我们需要认真思考基于课题研究的课堂教学，这样的研究基于课堂教学实践，这样的实践立足研究主题。这样开展系列研讨活动，使教学研究实践化，课堂教学研究化，这样进行课堂实践，聚焦主题，有利于将活动推向纵身。

总之，作为名师工作室主持人，我们要去思考，我们要做些什么？怎样才能有效引领工作室研修教师的专业发展？带着这些问题，我们在不断思考、探索的过程中促进研修教师的专业成长。

"教育是慢的艺术",作为名师工作室主持人，我们需要慢下来，细细品味智慧的引领，在思考中不断完善自我，引领名师工作室智慧地开展工作，在不断前行中收获专业发展的快乐和幸福。

工作培训的心得体会范文篇7

首先，由衷的感谢所有领导们对我的培养，您们辛苦了!

作为培训近一年的员工，通过在服务意识、专业知识、沟通技巧、销售技巧、接待流程、保险知识、竞争对手了解、礼仪、工作态度等方面的详细分析，结合本人的性格以及喜爱的工作，我十分的明白自己能够胜任的岗位是：销售员(售前，售后均可)。

一、个人作为销售已经具备的能力(岗位胜任的优势)。

1、销售服务意识：

能够用最好的心态去面对迎接每一位客户，用最好的微笑去招待客户，对待客户不以貌取人，用心去和每一位客户交流，重视销售环节中的每一个细节，面对销售不成交的失败案例，能够及时发现自己不足之处，即使分析并且改正。树立公司以及公司产品的优质形象。在我这几年累积的销售生涯中，我一直谨记一句话：没有卖不出的商品，只有不努力的销售!

2、专业知识：

第一，汽车的基本知识有基础，明白汽车上通用的汽车电子系统的作用，汽车的基本构造。

第二，了解四驱系统的优势。

第三，了解宝马奔驰的产品的特点。

第四，零配件方面，初步了解假如一台车过来加零配件，有哪些是必须配合一起购买的。

第五，知道在我们公司零配件的作用和卖点。

第六，会识别轮胎的尺寸，会识别轮胎的品牌。

3、沟通技巧：

有过销售电脑的工作经验，积累了很多沟通技巧，加之华驰的培训，知道根据客户群体以及客户性格的不同，用不同的沟通风格进行销售，通过察言观色，能够初步断定客户的购买欲望以及购买需求。沟通中懂得换位思考站在客户的角度去交流，并且是有效的沟通。沟通中能够做到言语不犀利，不带有强烈攻击性，使客户能接受的销售语言的语音语调语速。面对湖南的客户，在沟通过程中，自己会带给客户显得更多的亲和力。

4、销售技巧：

结合个人外向的性格，善于表达能力，在销售过程中不会有胆怯和语言不通的弊端，能够大胆与客户交流沟通。在销售过程中懂得把握与客户沟通购买汽车的主题，也就是中心点，综合个人以往的销售工作经验和培训知识，能够在与客户交流时，运用培训所学和经验累积，降低客户的防备心。能做到在最短的时间把握最好的成交时机，不留给客户过多的考虑时间和选择空间。通过成功成交的客户，发掘出客户周围的潜在客户。

5、销售流程：

明白汽车销售的主要八大流程，并且有对应的实施方案：

(1)客户开发。

第一，我会通过周围亲朋好友中获取有购买我公司汽车或是竞争对手汽车的客源。

第二，在微博和qq上大力宣传公司的产品，让更多的人来了解公司产品并且对产品感兴趣，吸引更多的客源。

第三，通过周边朋友的工作，了解到对自己有利的客户信息，即使通过朋友们取得联系方式。

(2)接待。

接待这方面没有问题，客户进店前后注意礼仪，进门热情招呼，递名片，及时提供产品宣传资料，热情周到的服务客户，让客户尽量保持放松不拘束的心情。

(3)需求分析。

通过与客户交谈，在客户的言语和态度以及肢体语言上，分析客户的购买需求，确定客户有购买倾向后，询问客户购买预算，确定客户购买车型，客户的购车需求，在取得客户信任后，也可向客户提出更好的客户也能接受的建议，结合实际购买案例，尽量诱导客户在购买车的同时也能购买更多的零配件。

(4)产品介绍。

了解客户需求针对客户要购买的车型，选择客户能够接受的销售模式，运用自己的沟通技巧介绍产品，有需要的可以给客户阅读产品资料。结合六方位绕车，给客户更加详细明了的介绍。

(5)试乘试驾。

我公司暂时没有公布这个环节。

(6)洽谈成交。

为客户最后解说一次购买的利益点所在，购买需要的流程，在价格洽谈中，解除客户的顾虑，重点解说价格为客户带来的价值点在哪些方面。

(7)交车。

仔细检查交车的手续，客户提车的条件。

(8)客户关怀(售后)。

与客户保持友好的联系，挖掘客户周边的潜在客户。

6、保险知识：

1)知道购车保险的一下几点：

第一，不上牌也要交交强险，不交车船税和购置税;续保也要交交强险;车价包牌不交上牌费和购置税。

第二，进口车的费率比国产车的费率高。

第三，只有商业第三者责任险有折扣。第四，除交强险和车船险外，其余都是商业险。第五，驾驶人人意外责任险不等于车上人员责任险。

2)会计算保险费率，前提是有费率表格。

7、竞争对手分析：

针对竞争对手的分析，知道竞争对手的旗下的热卖产品，重要卖点，了解汽车市场的基本现状。

8、临场应变：

有很好的适应能力，不会出现尴尬的场面。

9、礼仪(仪容仪表)：

每天淡妆上班，个人精神面貌好，服装整洁，对待领导有礼貌，对待同事和睦，不与同事之间发生矛盾。对待客户以最优质的服务，最礼貌的问候，最真诚的微笑，最诚心的言语。

10、工作态度：

对待上级领导以及公司的决定，服从，绝对服从，积极认真对待上级安排的工作，并且按时按量完成，不与上司顶撞，基本上每日看汽车新闻和汽车有关微博，拓展专业知识面。虚心接受领导的批评和建议并且做到了改正。从最开始的冲动，无厘头，管不住自己的嘴巴，到今日的能知道并且彻底做到言多必失，做好自己。以严律己，行动说话。

11、学习能力：

目前正在努力补充自己的英语知识。通过业余时间上网观看英语视频教材，在家请教姐姐教学。希望在今后的工作中能越来越得心应手。

12、团结意识：