团小组工作总结精选8篇
通过工作总结的写作,很多人都是可以让自己的工作能力得到锻炼的,优质的工作总结是理论和实践紧密结合,促使工作圆满成功,尚华范文网小编今天就为您带来了团小组工作总结精选8篇,相信一定会对你有所帮助。
团小组工作总结篇1
舞蹈是学校艺术教育的一个重要组成部分,她通过感人肺腑的音乐、富有诗意的构思、优美娇健的造型,形象逼真的道具,使学生从中扩大视野、增长知识、陶冶情操、活跃身心、锻炼意志、增强才干,从而造就人才。现将一学期的工作总结如下:
一、丰富了学生认知经验,激发学习愿望。兴趣是学习的动力。在舞蹈训练中,首先结合认知内容向学生介绍有关舞蹈的知识,帮助学生了解舞蹈常识,增强他们的感性知识。其次带领同学们观看少儿、成人的舞蹈录像,了解舞蹈的动作特点,丰富舞蹈语汇。在观看过程中,学生往往会情不自禁地模仿练习,教师及时鼓励、支持,从而激发学生学习的愿望。
二、学习基本舞步和动作,引导学生按规律组合,发展学生的创造性。舞蹈课堂上,首先,我对学生进行舞蹈基本功的训练,如:擦地练习、身体各部位活动、基本舞步等。接着,我对学生进行了民族舞蹈的学习。让学生了解汉族民间舞的风格和特点。又进行了汉族舞蹈基本手位和脚位的练习。秧歌基本舞步的训练。
三、为了迎接下学期元旦文化艺术节的到来,舞蹈队花费了大量的时间,认真编排了不同风格的舞蹈,为校园舞蹈队奠定了良好的基础,也给自己和学生树立了很大的信心。
四、存在问题
1、学生参与舞蹈训练的积极性还不够高。
2、学校在舞蹈训练上的投入还不够大。
3、训练时间上因为种种原因没有保障。
4、大部分学生的基础很差,没有扎实的基本功,对于排练成品节目有很大的难度。
可以说通过舞蹈训练能使学生增强体质,改进动作协调性,提高动作的韵律感、节奏感,增强模仿能力,培养正确的基本姿态。在情感方面,舞蹈对学生适应团体活动、遵守纪律都有帮助,对学生个人的言行举止、表情达意,也有助益。在今后的舞蹈教学中,我会努力探索出更多的经验,将舞蹈兴趣小组办的越来越好。
总结人:陈芳
20xx年6月17日
团小组工作总结篇2
为了进一步加强职业学校学生的职业能力与职业素养教育,扩大职业教育影响,提高毕业生就业率,让家长、让企业满意度,进一步提高我校焊接专业学生学习的积极性,增强学生的技能水平,培养技能型合格人才,特开展焊接专业兴趣活动小组,为更好地总结经验,发挥优势,改进不足,特对本学期小组活动情况总结如下:
一、焊接技能培养的目标
以提高学生的职业实践能力和职业素养为宗旨,倡导以学生为本的教育培训理念和建立多样性与选择性相统一的教学机制,通过综合的职业技术实践活动,帮助学生积累实际工作经验,突出职业教育的特色,全面提高学生的职业道德、职业能力和综合素质。
二、焊接技能培养的过程
通过对焊接专业学生的理论知识和专业技能的考核和竞赛,从中选出5名焊接专业学生利用每天七八节课时间,对这5名学生精心指导,并让他们反复练习,及时纠正存在的问题,确保操作的规范性,使学生能够真正掌握一技之能,并争取能在焊接技能大赛时获得有一成绩。
三、培训内容
1.安全教育
焊接操作是一种特种作业,在操作过程中必须注意安全问题,应从个人防护和个人操作方面进行防范和保护。特别注意的是:气、电、火的安全。
2.实训项目
通过对手工电弧焊、二氧化碳气体保护焊和手工钨极氩弧焊三种方法的学习与掌握,然后配合相应的工件进行操作。然后搜集历年的技能竞赛试题,给学生讲解并让他们操作。以提高他们的技能和应战技巧。
四、存在的问题
1.学生的专业知识掌握的还不够牢固,部分知识理解混杂,导致实训过程中,不能够按照要求去做。
2.实训设备不足,实际操作的内容有时无法开展,导致部分项目训练无法开展,培训的结果不是很理想。
3.对学生的安全操作教育不够,虽然没有发生不安全事故,但应当给学生经常提醒。
五、今后努力方向
根据以上实训过程中出现的问题,本人今后打算:一利用课余时间加强给培训的几名学生专业理论知识方面的辅导,让他们把理论知识与实践结合起来;二是在现有设备的条件下,发挥自己的主观能动性,让学生加强技能的训练;三是加强学生安全教育,安全作业;四加强自身专业技能的训练。
团小组工作总结篇3
书法是一门艺术,是一种修身养性的良好途径。让学生能从少年时期打下好的写字基础,养成良好的书写习惯,是小学写字教育的重中之重。
一、本学期所完成的工作有:
1、培养学生对书法的兴趣和使学生掌握一些书法的基本技能。主要教楷书,希望将楷书的基本笔法教给学生们.为他们以后踏上书法之路打下基础.
2、培养她们对书法的兴趣。培养学生的兴趣是最主要的,有了兴趣,他们才会主动地去学。而对于书法,自学是非常重要的,很多东西必须自己领悟。
3、努力钻研书法教材。我们结合不同的年龄段学生的实际及各班的特点,在传授书法的基本知识和基本技能的同时,有机结合书法教学,弘扬精神教育、渗透审美教育。
4、优化书法课堂教学,提高课堂教学效益。学生书写的自觉性、书写习惯和书写能力都有了明显的改善,并带动了各科作业书写的规范化,促进了学生全面素质的提高。在书写行为习惯培养中,还促进了班级建设与管理。
二、下一步努力的专业方向目标:
1、书法教室以及展厅的专业氛围的布置还要加强。
2、组织学生的名帖临摹,一个学期就在匆忙的脚步声中过去了,回顾一下,有收获,也有得失;收获令人欣慰,失败更催人奋进。教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,作为有责任感的教育工作者,我们必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规。
团小组工作总结篇4
时间过的真快,转眼间,这学期的硬笔书法兴趣小组的教学工作就要宣告结束结束了。这意味着硬笔书法课画上了一个圆满的句号。回顾一个学期的教学,看着学生的不断进步,我们满怀着成功的喜悦。现在把本学期的具体工作总结如下:
一、严格按照学校的要求和硬笔书法的教学计划组织教学
为了切实地提高学生学习书法的效率和质量,从备课、上课到作业的布置与批改等都严格认真地去按要求和标准去做,保证了教学工作的规范化、制度化、科学化,从教的方面给学生的学提供了切实的保障。在教学工作上,严格按照学校的教学要求和硬笔书法的教学计划组织教学,抓好教学中的每一个环节。
二、培养学生学习硬笔书法的兴趣
硬笔书法是一门艺术,具有无限宽广的魅力。对学生来说能写一手好字将对以后的发展产生至关重要的影响。基于这样的认识,我在教学中有意识的从最基本的笔画入手,引领学生掌握书法的一些基本知识。由于有相当一部分学生的书法基础较差,学习兴趣淡薄,通过基础知识的巩固加强,诱发这部分学生的兴趣,收到了良好的效果。因此,在教学过程中,我们不断提高学生对书法学习的兴趣,培养学生学习硬笔书法的能力。
三、扎实牢靠的课堂教学
练习硬笔书法不是一朝一夕就可以练就的,是一个长期的、坚持的过程,所以练习硬笔书法不应该放在结果上,而是放在练习上。
1.精讲多练很重要。在课堂上,给学生讲解简单的方法和大量的联系实际。一般讲课不会超过十分钟,重要的是个别辅导和学生的亲身体验。练习是学习,体验也是学习,从不同的角度去学习会达到更好的学习效果。先采用通俗易懂的口语给学生讲解,比如在教垂露竖的时候:最容易出现的有(起笔)过重、顿笔过长容易形成“拐杖”;中间部分(行笔)要像青松那样垂直挺拔;直下面的部分(收笔)要写的像“露珠”一样圆润。通过形象的比喻让学生在轻松愉快的环境下记忆住了该笔画的形状。
2.巡视指导不能闲。在学生练习的时候老师几乎每节课都花大多数的时间在巡视、在指导。在巡视的过程中可以纠正学生的坐姿、执笔方法,还有学生写的时候在笔顺、运笔方法上出现的错误予以即使纠正。
四、学生取得的成效
通过一学期的学习,学生对学习硬笔书法积极性提高了,乐学,想学,学习的效果也自然很好。他们在课上,无论从基本的坐姿,还是基本笔画都能够做到稳中有进步。从整体看,在整个学期中,学生的字从基本笔画到间架结构都比较好;经过他们的努力,硬笔书法水平都有了较大提高。
总之,在一学期的教学中,我们将扬长避短,从而使今后的硬笔书法教学再上新台阶。
团小组工作总结篇5
数学是神奇的世界,肯定有不少学生产生了浓厚的兴趣。为此,训练学生的思维活动是重中之重。数学思维活动在数学教学课堂中探求问题的思考、推理、论证的过程等一系列数学活动都是数学教学中实施思维训练的理论依据之一。因此,开展数学兴趣小组活动,一是能更好的促进学生数学思维能力的发展,符合课改的要求;二是填补了我们课改中的弱项。结合我校实际情况。开展了趣味数学活动,现进行总结:
1、选择新奇的内容, 引发学生的学习兴趣:小学各年级,特别是低年级学生的思维以直观形象为主,可多选择选择一些图形兼并的习题为内容。或是选择一些趣味性强而又富有知识点的游戏也可以起到激发学生学习的热情。
2、选择活动内容应贴近学生的生活:根据“切身性策略”,学生如果遇到自己过去经验中熟悉的东西,与自己未来目标相联系的事物或使自己充当主要角色的事情都会产生浓厚的兴趣。
3、改变原有的课堂教学方法, 组织生动有趣的实践活动,前苏联教育家苏霍姆林斯基提出:要满足学生的精神需要, 必须让学生过着丰富的精神生活。 学生在学习活动, 体育运动, 社会交往和其他方面的活动中, 获得丰富的生活体验, 情绪体验。
著名心理学家皮亚杰认为, 儿童的发展是在与环境相互作用的过程中实现的。 皮亚杰主张组织学生从事各种形式活动, 使学生主体与外部环境客体发生积极作用, 通过思维过程的同化, 顺应, 不断丰富认识结构, 发展智力。
总之,在以后要经常开展此类活动,激发学生的学习兴趣。
团小组工作总结篇6
习惯了大一大二从教室到食堂再到宿舍,三点一线式的生活;习惯了最为单纯的人与人之间的相处模式;习惯了简单的学习;习惯了简单的快乐;习惯了简单的悲伤;习惯了简单校园中的一切而当这时炎热而漫长的暑假来临,我压不住自己对校园外的生活的好奇心,在一朋友的推荐下,走进了感到陌生又让我兴奋的传媒世界北京好书有香文化传播有限公司。
像编辑这一职位,对于一个文科出身的学生而言,是很诱人的。编辑的工作也总是透露了那么一丝神秘。既然不再读书,当然要面临工作。对工作,处出茅庐的我还真是不知怎样选择。只是觉得,自己毕竟是学文的,在自己手中已经掌握了一些文学知识语言知识。所以,将来的工作最好还是能与自己所学的专业有关,能进一步发展自己对自己所学专业的掌握。 所以自然而然,编辑工作就成了我的首选工作。
值得庆幸的是,我的实习职责是人生励志的助理编辑。这样的实习工作虽然让我的日语专业无从用起,虽然,之前的我对励志类的书籍几乎闻所不闻,看所不看,但是,我依然珍惜我的实习机会。因为我相信,任何一件工作,都可以让我们在校园不曾接触的东西;任何一位在公司的前辈身上,都有我们可以学习的亮点。
我不知道我其他朋友们实习情况是不是顺利,但是,我的实习生活在最初的阶段,可以用迷茫两个字来概括。实习的第二天,单位就给我配备了一台电脑,起初是欣喜,而后便是迷茫了。初来乍到的我,完全不知道应该做些什么。同在一个办公室的前辈们,似乎各有各的事情。报社的工作似乎不同于其它,灵活性和独立性更强。因此,这个时候得我更无助。我就这么无所事事的上上网,聊聊天,把所有网站的新闻看一个遍这样清闲的日子,让我心慌。我反复问自己,这就是我想要的生活吗?我甚至对于所有坐办公室的工作开始排斥,这样的清闲,我会崩溃。
经历了最初的迷茫,我告诉自己,我不能就这样碌碌无为下去。如果仅仅是为了实习鉴定,如果仅仅是为了几句评语,如果仅仅是想要一个那出去好看的公章,我不需要只身来到北京。我想要的,是真正的收获。于是,我开始主动翻阅各类畅销类的励志书籍,总结这类书的共同规律,然后尝试策划一个选题,并向老师寻求指导和意见。经过三个星期,我策划了一本叫《一句话点燃你的智慧》,并列出整本书的提纲。最后在暑期即将结束时成功地完成这项在开始看来不可能完成的任务。那种成就感不是言语能表达出来的,我想,这就是实践的经历所独具的吸引力吧。
编辑工作,并不是简单的技术工作,有其自身的规律。要在选题、组稿、审稿、加工整理、整体设计等编辑实践中总结探索它的规律性,并以此指导实践活动。如此循环往复,逐步建立和完善编辑学理论,才能使编辑工作不致成为盲目的实践,而成为自觉的创造性劳动。
编辑工作犹如一项系统工程。各环节相互联系、制约和促进,具有严密的整体性,而每一环节又具有相对的独立性。各环节中有许多工序,相互之间同样具有制约性和相对独立性。一个环节、工序的工作影响着另一个或几个环节、工序乃至全部编辑工作。这就既要从宏观上把握编辑工作的整体性,又要在微观上抓好每一个环节、工序的工作,处理好局部和全局的关系。要用严密的制度规范各自的职责和相互关系,使整个编辑工作协调一致,高效率运转。
这项工作,不再像前期策划那样繁琐,但对专业知识的要求相应高许多。一件稿件在手,先要筛选,看它合不合适运用。如合适才能进行下一步的处理工作。
处理即编辑,它的主要内容是:将篇幅长度编辑成所需的长度;词语的应用、文章的趣味性等方面也要附和刊物的特色。之后,细细校正文章格式、错字标点等。如有需要,添加教师评语。
这是我在公司的最后一项实习内容,也是较难的一项实习内容。这些具体工作说起来容易,可实际操作起来却不太简单。在编辑过程中,我也曾出现过一些错误,但在肖老师的帮助下,都已一一改正,并顺利完成编辑任务,在此过程中也学习许多知识。
编辑工作是一项高尚、光荣的职业,又是艰苦、细致的劳动。所以从业人员应当具有崇高的职业道德,包括无私奉献的品德,开拓进取的精神,敬业乐业的责任感和使命感,廉正奉公的精神,严谨认真的态度,一丝不苟的作风。编辑人员还要具有广博的学识和专业修养,至少熟练掌握一门外语,并不间断地学习和汲取新的知识,以适应现代编辑工作的需要。编辑工作不单纯是个体作业,它是个体和集体的积极性、创造性的结合,每项成果都凝聚着集体的智慧。因此,做好编辑工作,不仅要有一批人才,有一支优秀的编辑队伍,同时要有集合人才的凝聚力,组成团结和谐的编辑工作的集体。 这也是出版优质高效图书的基础。
通过在出版社的暑期实习,我的综合素质得到提高,实践能力得到增强,能够把学到的理论与具体实践结合起来。在实践过程中我了解到许多关于选题,策划,编辑,校对,排版,彩编等方面的知识,逐渐熟悉了文化传媒方面的一些知识,并进一步了解图书出版和市场需求之间的紧密关系。同时,我学会了怎样同公司的其他同事建立融洽的合作关系,在和谐的氛围中共同完成规定的工作任务,收到良好的经济效果。在具体的实践过程中我也强烈地体会到要想成为一名优秀的编辑必须具备各方面的素质,不仅要有广博得知识,高超的技能,较强的随机应变能力,较高的组织能力和协调能力,而且要有吃苦耐劳、爱岗敬业的精神。
这次实习虽不是我的正式工作,但却为我即将开始的工作生活积累了不少工作经验。感激公司领导的谆谆教导,感谢同事的热心帮助,同时,也很感谢朋友对我工作的鼓励。这次宝贵的实习经历给我留下美好的回忆,同时激励我自己积极面对今后的挑战!
在实习期间,我们的指导老师不辞辛苦地去听我们上课,并给予悉心指导;学院领导也亲自到实习学校进行慰问,实习学校也给了我们很多的帮助。在此,我仅代表我们小组的所有成员向我们的指导老师阮老师、周老师、xx师范学院的指导教师们对我们实习的所提供的帮助表示最诚挚的感谢,谢谢你们!
团小组工作总结篇7
-年1月,在前期工作基础上,初步完成了马克思主义学习小组成立以来的发展史(.5—.12),着手调整和优化马克思主义学习小组成立以来行政部、学习部、组织部、策划部、宣传部、外联部、学术部、实践部等八个部门之间的横向结构,全面梳理了近期以来马克思主义学习小组相关部门重建、重组、筹建工作,具体说来,主要做了以下几项工作:将编辑部划分为学报部、学刊部;把演讲部、辩论部、读书部从学习部中单列出来;把影视部、文艺部、拓展部从实践部中单列出来;把新闻部、记者团从宣传部中单列出来;把秘书部、礼仪部从行政部中单列出来;把科技部、财政部从组织部中单列出来;把网络部、美食社、知行社从策划部中单列出来;把企业部、公益部从外联部中单列出来;把哲学社、文学社、青年社从学术部中单列出来。
-年2月,为进一步推进马克思主义学习小组发展,弥补-级、-级成员毕业所带来的较大范围的岗位空缺,缓解-级、-级成员工作压力,为马克思主义学习小组注入新生力量,确定-年为马克思主义学习小组重点建设年。初步完成了影视部、秘书部、礼仪部、科技部、财政部、网络部、学报部、学刊部、拓展部、新闻部、读书部、企业部、文艺部、公益部、记者团等十五个部门的筹备组建工作。由记者团主办,宣传部、新闻部、文学社、秘书部协办,基本上完成了对在、-年赣州市哲学年会上获得奖项同学的采访工作。为加强法治意识,马克思主义学习小组有将近一半的组员(截止到本月底)分批次到-市中级人民法院进行了法庭旁听活动。完成了部分-级新进成员的转正工作,基本上完成了“六个一”的任务,即,写一篇思想汇报、读一本经典好书、看一部励志电影、品一段辉煌人生、踏一方陌生土地、拾一缕美好回忆。在新的学期开始之际,由礼仪部主办,秘书部、网络部、学习部协办,举办了“尊师重教”经典小故事系列学习活动。
-年3月,为了进一步学习和弘扬雷锋精神,深化“学习雷锋月”活动,教学博客倡导大学生朋友把学习雷锋精神的氛围从课堂走向课外、从校园走向社会。阳春三月,春暖花开。1963年3月5日,是毛泽东等老一辈无产阶级革命家“向雷锋同志学习”题词纪念日。四十六年来,雷锋精神鼓舞和激励着一代又一代的青年健康成长。影视部顺利通过试用阶段,在制作《马克思主义基本原理概论》课程宣传视频的基础上,开始进入正式运营阶段。为有效推进大学生朋友们对学习《马克思主义基本原理概论》课程的积极性主动性创造性,由马克思主义学习小组影视部主办,读书部、财政部、科技部、行政部协办的“坚定马克思主义信仰创意学习快乐学习”视频制作大赛,成效明显,共评出各类奖励20余项。
-年4月,为迎接马克思主义学习小组成立四周年,进一步增进小组的影响力、感召力和新引力,并且为新进成员增加发展空间,经小组各部部长商议,决定开始组织筹建演讲部、辩论部、哲学社、文学社、美食社、知行社、青年社等七个部门。根据-年以来马克思主义学习小组举办辩论赛的经验,马克思主义学习小组辩论部开始正式进入运营阶段,举办了主题为“选择越多越幸福vs选择越少越幸福”的辩论赛,评出“最佳辩手”48名,并颁发奖状。马克思主义学习小组实践部承办了《大学生德育工作调查》的问卷统计工作。本次全校德育工作问卷调查活动由医学院思政部主办,问卷共65题,共计1000份问卷,涉及面较广,主要是了解我校在校大学生的专业思想与素养情况,对思想政治理论课和德育的理解和认识状况具有重要作用。本次调查问卷统计活动是有马克思主义学习小组实践部主打下各部门协调完成的,涉及到-级、-级、-级三个年级马克思主义学习小组成员,在统计过程中有40人积极参与。
-年5月,马克思主义学习小组成立四周年活动,举办一系列庆祝活动。为加强马克思主义学习小组成员组内协作,打造优秀团队,由拓展部与文艺部主办了拓展训练活动,并制作活动视频。根据-年以来马克思主义学习小组举办演讲比赛的经验,马克思主义学习小组演讲部开始正式投入运营阶段,为推进大学生“热爱专业、扎根基层、服务群众、奉献社会”,举办了主题为“结合自身专业,谈一下如何为人民服务”的演讲比赛,颁发获奖证书24张。同时,本月开始组织实施马克思主义学习小组招新工作,由于马克思主义学习小组性质、构成、宗旨、相关活动等均可以在本教学博客中找到,为鼓励学生自主学习和了解马克思主义学习小组的发展历史,提高主动意识,招新时不接受任何咨询活动。
-年6月,马克思主义学习小组秘书部在《马克思主义基本原理概论》课程中举办了一次特殊的“点名”,即“这一年,我们大一”相册征集活动,留住青春色彩。相册征集活动以班级为单位通过相片展示大一时的模样,活动主要是记录大学生来到这个校园时的样子,或许天真,或许单纯,亦或是懵懂。若干年,我们还有那些留在时光中的足迹,会成为我们美好的回忆。为传承小组优良作风,由策划部主办,记者团、行政部协办,先后邀请了老组员和各部门部长,完成了马克思主义学习小组新成员系列培训工作。为进一步让大家了解马克思主义学习小组优秀成员风采风貌,由马克思主义学习小组学术部主办,组织部、外联部协办,举办了马克思主义学习小组成立四周年系列活动之——“老生常谈”,即,优秀毕业生谈如何更好的度过大学生活。为贯彻知行天下理念,马克思主义学习小组知行部策划该部骨干成员赴西藏学习考察,拟在知行部成立骑行千里、徒步天下两个分支机构。
-年7月,进一步推进马克思主义学习小组的系统转型与全面升级工作。主要依托-年江西省教育厅高校教学改革课题《“课堂教学·网络教学·小组教学”三位一体“立体化”教学模式探索》(项目编号:jxjg-14-13-13),全面探索大学生“杰出人才”培养机制。具体依托建立近三年的“教学博客”、成立四年多的“马克思主义学习小组”以及近四年来《马克思主义基本原理概论》教学改革实践经验。为有效解决马克思主义学习小组发展过快所导致内涵建设不足,经马克思主义学习小组毕业组员临时联谊会召开会议决定,马克思主义学习小组各部门只留部长一职,宁缺毋滥,全面打造优秀团队。同时,为有效应对历年五月份周年庆祝活动和大规模集中招新所带来的信息消化不良和组员培养不善等消极问题。从-年下半年开始,马克思主义学习小组的招新模式进行调整,开始变为随时招新及时培养,珍惜和把握每一个新进组员,不放弃任何一位战友。为规范马克思主义学习小组内部的管理协调工作,以及小组各部门组织实施的社会考察、体验教学、参观学习、公益活动等相关工作,马克思主义学习小组决定更换新的标牌并扩大发放范围,为-级考察合格并进入试用阶段的小组成员配备学员证,试用合格的成员持“学员证”更换“工作证”。初步决定召开一次-级马克思主义学习小组全体新成员会议,逐步选拔新一届马克思主义学习小组骨干成员,撰写各部门招新公告、制作各部门宣传视频,争取在下半年内完成马克思主义学习小组的重点建设工作。
团小组工作总结篇8
一、工作的总体感受
一周的工作总体感觉是很充实,每天都是那么忙碌,虽然总是重复做着同样的工作,但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要。这是像我这种刚毕业的年轻人最缺少的东西,也是工作中最宝贵的东西。每天一工作,好像就不能停下来,总是有那么多人来开票,有时还排了好长的队,这时就会出现一些抱怨,一些情绪,一些错误。这也是最能考验自己情绪的时候,总是提醒自己一个一个来,一步一步来,少出错误,旁边同事的工作也给了自己支持,我们是在一起完成工作,不是自己一个人。刚开始,由于不熟练和对一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有时还手忙脚乱。经过一周的工作,对电脑的一些操作和对商品一些信息的了解逐渐加深,工作的效率也有了一定的提高。为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多开一些票,多遇到一些问题,既然在开票速度方面比较慢,只能延长自己坐在那里的开票时间:来早一些,中午不休息,人少的时候尽量揽给自己开等。一周的工作没有想象中的枯燥乏味,每天都会遇到新的问题,要向同事请教问题,当然也会给自己带来思考。
二、工作环境的感受
对于公司的工作环境,自己还是满意的,虽然没有宽敞明亮的办公场所,没有一排排整齐的办公用具,但是宽松的工作氛围让自己感到舒畅,这也是自己最想要得到的,能够发挥出自己的能力。刚来的第一天,热心的小乔帮我引见了公司的一些领导,他们让我有一种亲切感,都给了我一些鼓励,希望以后能从他们的身上得到一些指点,对工作的,对人生的。开票处的同事待我非常热心,工作中遇到的一些问题,他们都耐心的帮我解答,有时出现错误,他们就会鼓励我:慢慢来,别急!熟练了就好了。有时工作紧张,我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来,让我们的距离越来越近。赛格电子市场每天的顾客流量非常大,开票处每天要面对各式各样不同性格,不同情绪的商户来开票,自己的情绪也会随着他们的情绪而波动,人来人往,使得工作环境又显得有点紧张。
三、工作岗位的认识
目前,自己所在的工作岗位是票银中心普通票开票处的开票员,每天为商户代开他们客户所需要的普通发票。岗位最需要的是耐心和细心,能够处理好自己的情绪,能够在重复的工作中调整自己。对于系统的操作要熟练,对一些产品信息要有一定的了解,不断提高服务效率和服务质量。开票处每天面对这么多的商户,也是整个电子市场直接面向商户的窗口之一,开票处的服务质量关系到商户对整个电子市场服务质量的总体评价,所以,作为一名开票员,自己的服务态度、服务效率与电子市场整体形象息息相关。
四、对工作的观察通过一周的开票工作,根据自己的观察,导致开票工作效率低的最直接原因是,商户递呈给开票处的资料填写不规范,同种产品不同的商户所填写的资料信息不同,填写的资料信息模糊不清等。虽然我们开票处对商户都有告知这些问题,但是这些问题还是存在,导致出现错误,降低出票效率,降低服务质量。不断加强与商户的沟通与交流是解决这类问题的有效方法,也是提高服务质量,提高商户满意度的重要途径。
五、自己的工作定位既然在开票处工作,就应该把自己的本职工作做好,尽快熟练开票操作技能,熟悉解决一些票据问题的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作态度,保持热情。利用服务在第一线的机会,培养自己细心、耐心的心理素质,促进与不同商户之间沟通能力的提高。
六、自己在工作中的不足
一周的工作,也发现了自身的一些问题:打字速度慢;有时工作中出现走神,导致错误出现;人多时,有时还是出现了情绪急躁等。在以后的工作中自己将针对这些问题不断改进,多与同事交流,多向同事请教,多与客户沟通,减少和杜绝一些问题的发生。
七、接下来的工作打算经过一周的工作实践,自己慢慢的熟悉和适应了普通票开票处的工作,但还需提高服务效率。提高开票的操作效率,降低出错率,纠正工作过程的出现的急躁情绪是接下来工作中自己需要改进的。与同事进行深入交流,不断学习和总结工作中经验。
八、对赛格电子市场市场部的总体了解
市场部作为赛格电子市场分公司的主体,是赛格电子市场的运行中枢,主要负责对赛格电子市场的现场管理、消防安全、环境卫生、消费者维权、配套服务、零星资源收入管理等管理工作。市场部是保持赛格电子市场分公司正常运转的核心部门,市场部的工作质量,关系到分公司的运行质量,也是直接关系到分公司业绩的重要部门。对于市场的现场管理,安全是市场部每天都要重视的工作,不管是主要的安管人员,还是市场部其他人员都有责任维护市场的安全。对于市场部的一些岗位的工作如:物流中心、投诉办、电工班、内勤组、楼层经理等自己还未深入了解,在以后的工作中将慢慢熟悉。
九、赛格电子市场分公司总体观察。
赛格电子市场分公司作为深圳赛格股份有限公司的主要控股投资企业,赛格电子市场的经营状况直接影响到赛格股份的发展。赛格电子市场作为深圳早期发展起来的电子市场,对于深圳,对于中国,乃至整个亚洲都有一定的影响力。赛格电子市场分公司作为一个电子市场的管理者,主要的顾客就是商户,商户的经营状况直接体现了赛格的服务质量。由于中国it市场的扩大,许多类似赛格的电子市场也加入到竞争的行列中,使得赛格的市场份额相对缩小。更甚的是,最近几年中国电子商务市场的发展,使得实体电子市场面临巨大的挑战。太平洋电脑网、it世界网、中关村在线、天极网等一大批网络电子服务平台相继出现,不断削弱了像赛格电子市场这样的实体市场。现在赛格电子市场的模式就像现在的一些购物商场,里面有很多商户,卖着不同价格的商品,不同档次品牌的商品都有。随着市场的发展,一些商场转变了自身的发展定位,在深圳地区,万象城、益田广场、还有最近才开业的京基,都向高档购物场所靠近,他们要求进驻的客户是世界知名品牌的,商品一般价格都比较高,针对的都是中高层收入人群。所以赛格电子市场在日益激烈的竞争环境下,为了能够持续发展与增长,转变发展方式就尤为重要了。赛购网、赛格电子网的建立,为赛格电子市场的持续发展奠定了一定的基础。赛格电子市场的经营主要面对的各个商户,对于商户的管理就尤为重要了,而商户信息的收集与分析,对于赛格市场以后能提供更好的服务,促进电子市场的发展具有重要作用。