重新入职年终总结6篇
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重新入职年终总结篇1
为使新入职销售人员尽快熟悉公司基本情况,掌握销售人员应知应会的产品知识和销售技能,同时对其岗位匹配性做进一步考察,故进行本次培训。考虑到本次入职人员入职时间相近、人数较多的特点,故采取集中培训的形式。以下将就本次培训的基本情况及培训过程中的经验和问题做详细分析。
一、培训基本情况
本次培训由入职通用培训(新员工入职培训集中培训)、岗位培训、总经理座谈和项目实地考察四部分组成,采用讲授法、座谈会、项目实地观摩、情景模拟等多种培训方式相结合,培训内容涵盖:公司规章制度、企业文化、产品知识、行业特点、工程建设基本知识、销售技巧等多方面知识。
(一)课程安排(附表一:新入职销售人员培训课程安排表)
1、通用培训:即新员工入职集中培训,由人力资源部统一组织实施,主要介绍公司的规章制度、企业文化、质量管理知识、产品软件及土木工程建设基本知识,以讲授法为主。
2、岗位培训:对公司所处行业、客户需求和特点、产品知识、销售技巧、工程建设行业基本知识、地下工程专业术语与施工方法等内容做详细介绍,以授课法、座谈讨论为主。
3、总经理座谈会:从总经理的角度和视野出发,与新进销售人员交流公司多年来的从业经验,从行业、公司、客户等多个层面剖析同是销售中的经验和教训,为销售人员的后续工作指引正确的方向、方法。
4、项目实地参观:在岗位培训结束后,安排新进销售人员到实地观察项目组人员的日常工作,以进一步加深对产品的理解和消化。
(二)考核方式
本次培训考核分两次进行:
第一次为笔试,主要考核对公司的基本认识、产品知识和理解,以及销售开展思路和基本技巧。
第二次考核为演讲(ppt)+情境模拟,主要考核对公司产品知识的理解运用,口头表达能力和临场应变。
经过两次考核,从9名参训人员中初步选出6名销售储备人员,淘汰3人。
二、培训经验与问题分析
(一)培训效果评估与反馈
通过问卷调查、访谈、考核情况等多种方式表明,本次培训模式已初显成效。经过为期2个月的培训,新进销售人员已经对公司的基本规章制度有了一定程度的了解,绝大多数人对公司产品体系形成了自己的认识和理解,通过再加工能够比较完整、正确的表述出产品体系。
对于公司来讲,相对于以往零散的“师带徒”形式,这种“集中招聘+集中培训+考核上岗”的培养模式更经济、更迅速,人才识辨、判断的准确率更高,培训效果也更加明显。对于新入职的员工来讲,在这种短期、集中的培训模式下,他们对公司、对产品的认识更全面,更容易产生企业文化认同感和归属感;同时避免了销售过程中因销售经验不足、对产品认识不足而产生的种种问题。
(二)问题与不足(附表二:培训效果调查问卷表)
1、课程设置:
1)课程设置应充分考虑到学员的接受能力,增加实例讲解、案例分析的比重。由于部门内容专业性较强,对于非专业的销售人员来讲,单纯讲理论比较难以理解。因此课程设置方面应增设与实际相结合的部分,如案例分析、实例讲解、图文并茂等形式,以助于提升培训效果。
2)培训形式应更加丰富多样,应增设销售情境模拟等课程。本次培训理论授课比例较大,销售演练比重较小,可以考虑开设与实际相结合的实战演练性课程,以更全面的判断新进人员的销售技能。
2、培训讲师:
1)讲师授课缺少详细的课程大纲和明确的授课标准,授课多凭个人发挥。以此为前提,授课内容难免出现交叉重叠,重复讲述的现象;而有些内容又成为“真空区”,无人讲授,很难保证授课达到理想效果。
2)培训讲师缺少专业的培训技巧,授课水平参差不齐。如:授课中理论与实际结合不足,个别讲师控场能力欠缺,不能充分调动学员的积极性,互动性不足。
3、培训流程:
1)考虑到公司培训成本,培训学员的急切心情,培训总周期应控制在一个半月以内。
2)培训课程安排的顺序应有所调整,理论培训与项目现场观摩交叉进行,这样有助于学员理解所学内容,提升培训效果。
4、考核方式:
1)考核应增加对学员基本素质的考评,如:个性/性格、人际关系处理能力、环境适应能力等。销售人员对外代表公司的形象,个人的基本素质很大程度上决定了一个人的行为方式和问题处理方式。目前的考评体系中,没有涉及性格、人际关系处理能力、环境适应等方面的测评,因此希望后续的培训中能增加相关测评项目。
2)在情境模拟的考核当中,具体场景、角色、背景材料应该更详细、更细致。
三、改进建议
1、调整课程设置,使课程设置安排更合理、授课形式更丰富,更贴近销售人员的工作实际。可以考虑增加销售模拟演练等课程。
2、加强对培训讲师的授课技能培训,提高其授课水平,更加注重理论与实际相结合,课堂氛围更活跃,互动性更强。
3、形成统一的授课标准和课程教案,最终形成培训的教案库、试题库、培训学员手册和讲师手册。
4、考核应增加基本素质的考核,如个性、人际关系处理能力、环境适应能力等,以保证所选人员的基本素质。
5、新进销售人员培训期间的管理权限应更明确,如统一由人力资源部管理,培训期间人员的所有培训安排都应经过人力资源部知晓、同意、备案后方可实行。(管理的权限、时期明确)
6、培训期间应增加用人部门的参与度,用人部门也应积极参与和配合,如地铁事业部、市政事业部、工程中心相关部门,以增加新员工与用人部门的相互了解。
重新入职年终总结篇2
时间如梭,转眼间又到了岁首年末,回首过往,本人虽没有干出多少轰轰烈烈的业绩,但在公司和部门领导的英明指导下,我在核算、账务处理方面尽了自己的义务,顺利的完成了今年的财务工作。一年以来,虽有领导的褒奖和同事的赞誉,但也存有失误和不足之处。为了总结经验,克服不足,现将一年来的工作做如下汇报:
一、强化自身修养,做懂规矩守底线的明白人
作为计划财务部副部长兼主管会计,我的主要工作是协助杨部长做好部门管理工作及公司财务工作,首先我对自己要求做到三个“正确对待”:
一是正确对待权力,我始终树立权力就是服务的意识,权力就是责任的理念,做到恪尽职守、以身作则,珍惜权力、管好权力,努力为公司服务。
二是正确对待利益,我坚持正确的利益观,保持一颗平常心,不见利忘义,不见富思迁,杜绝一切不正之风和腐败行为。
三是正确对待自己,我对自己高标准、严要求,严格遵守廉洁从业规定,做到“自省、自警、自励”,“慎独、慎微、慎欲”,做一名道德高尚、清正廉洁的好员工。
我深知作为财务工作人员肩负责任的重大。要更好的履行职责,就必须坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的基本途径;坚持把参加各种学习活动与日常工作中遇到的问题结合起来,做到学以致用。在工作中,我坚持每天记录工作笔记,把重要事项用小红星标记,月底结账时,在处理事项的小红星旁做“已处理”标记,如此按月循环,这样既可以确保工作质量,同时养成了良好的工作习惯。在生活中,我利用空余时间,积极参加公司组织的各种文体活动,加强兴趣培养,锻炼健康体魄,时刻让自己充满活力和战斗力。一年来,通过自身努力,无论是在政治思想上还是业务水平方面,均有了较大的提高。
二、坚持专业引领,做公司决策和实施的保障者
作为一名财务部工作人员,我深知须严格遵守国家财务会计制度、税收法规,认真履行职责。从出纳各项原始收支的操作到现金银行日记账的记录;从审核原始凭证、录入记账凭证,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从合同文件的收发到编号归类;从提供银行授信资料到签订借款合同、发放银行贷款;从会计凭证的装订到年终总分类账目的归档;从资金计划的安排,到各项资金的统筹调拨、支付等等,我都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,实现了会计信息收集、整理和反馈的及时性、准确性。
在和上市指导小组的几次沟通中,我深刻的意识到成本核算的至关重要。从成本数据的采集到成本资料的层层流转,我都跟杨部长路部长细心请教,和生产部门的同事沟通交流,多方了解事实情况。后续实践中我总结出了一些简单且有效的工作方法。比如,生产队伍的待发工资,首先将工资全额计入成本,再将待发部分计入“人力资源部”归集,等到发放时减少“人力资源部”应付工资即可。不仅简化改进了工作方法,又合理体现出成本观念,省时省力。再比如开具的工程款发票,附件中没有合同履行审查审批表就不知道合同编号,没有劳务结算单就不知道预留质保金,没有工程结算清单就不知道结算哪几口井,我极力要求在签收发票时一并签收这些附件,截止20__年末经我手80%的发票均附上了清单,给我的工作创造便捷的同时,也规范了公司的相关流程。
三、创建一流业务,做提质增效的倡导者
增强工作责任感和工作紧迫感,全面规范财务管理和会计核算工作,使自己在公司的领导下,做到既“当家”又“理财”,认真搞好各项财务工作,促进公司整体工作发展,提高企业经营效益。
根据工作主次和难易程度,我常常按照先主后次、先易后难的工作思路,合理安排、穿插进行,明显提高了工作效率。在20__年11月中旬,我前往分别办理三家银行业务,首先是__银行贷款置换,接着是银行开具银行承兑汇票,最后是__银行归还贷款。我做好__银行资金周转计划,并安排出纳按时按路径回笼资金,在贷款发放且转账后的时间内,我就赶往__银行办理银承手续,一旦资金再次回笼,我又赶回__银行继续置换工作,一来一往,总算在两个星期的时间内顺利完成了三项业务。
四、增进团结协作,做合作共赢的参与者
财务工作与公司各个部门工作都有紧密的联系,我切实加强与各个部门的配合,从人与人、部门内、部门间三个方面出发,深度了解,使大家能够按照公司的工作精神与工作要求开展工作,完成工作任务,提高工作质量。
不仅在部门内营造团结协作、互帮互助的工作氛围,更在与生产运行部的协作中,完善材料领用清单及固定资产验收手续等;与企业管理部的协同中,建议改进合同格式条款(例如明确规定明珠公司归还利息日期)等;在招标工作中,及时提供相关资料等。在做好部门本职工作的同时,我坚持“公司工作一盘棋”,积极配合相关部门的工作,为公司的发展做出应尽的努力。
五、工作中的不足
俗话说:“成绩不讲跑不了,问题不找不得了”。工作之中再细也难免会出错,在今后的工作中还有待改进的地方:
1、财务知识饱经革新,应向专业前辈多请教学习;
2、工作中有时会马虎,值得去改进;
3、在部门协作中,应加强沟通与协调。
六、结语
总的说来,这一年是充实的一年,忙碌的一年,我对会计工作也有了比较深刻而具体的认识。在新的一年里,我会更加珍惜自身工作,踏踏实实向其他部门,其他公司同事请教,取长补短,学习他们好的工作经验。放宽视野,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。未来,我将以更加饱满的工作热情,更加积极的工作态度,更加严谨的工作作风,与公司同仁共同进步,争取更好的工作成绩。
重新入职年终总结篇3
当自己在儿科病室待久了以后也能够感受到那些母亲与孩子相处的心态,虽然有些时候眼前的吵闹的确让自己的护理工作难以平静下去,但是看到那些走出医院露出开心笑容的孩子也能治愈自己的心灵,关于今年的儿科护理工作我都能够处于病室的前线辅助医生的治疗与照顾孩子的恢复,即便偶尔有些坎坷也无法否认自己在儿科护理工作方面还是小有成就的,因此身为儿科护士的自己打算对今年的事务进行一次工作总结。
窗外那些光秃秃的树枝似乎是对此刻自己工作的最好写照一般,虽然落叶的离去导致自己现在看上去并没有以往的那般光鲜,但是一旦春天来临就能够让身上的旧枝生长出新的绿叶红花。而自己今年的儿科护理工作也的确出现了一些无法被家属所理解的状况,即便明知道那样的遭遇在自己的工作中遇到是极为正常的事情也不代表心情不会受到影响,事实上工作中遇到挫折的时候的确令我反思自己辛辛苦苦地投入到儿科护理工作中是为了什么,但是一旦看到孩子们露出可爱的笑容便让我明白自己长期以来的护理工作绝对是值得的。
过去在看到那些优秀护士做出的成就以后总会令人感到艳羡不已,但是回顾自己这一年的护理工作便能发现里面的可圈可点之处其实挺多的,无论是大多数家长对自己工作的满意程度还是康复之后孩子的感谢,都意味着自己在儿科护理这方面的工作的确是在时刻进步着,若非是孩子们实在是对打针吃药感到抵触的话说不定自己在他们心中的评价还会高一些,这一年的护理工作在值得肯定的同时也应该要不断提升自身才能有着长远的发展。
此刻的自己在沉下心来以后也应该要好好考虑一下明年的护理工作了,尤其是自己在经历了诸多风雨与寒流的洗礼以后应当懂得如何去面对,至少可以肯定的便是要保证自己时刻处于冷静的心态才能够从容处理任何突发状况,可以想象得知自己慌乱的话可能会让原本的场面变得更加嘈杂一些,况且在拥有这样一个要素以后也能够更好地分析出自己在护理工作中的不足,冷静的心态以及善于发现的双眼便是自己在明年护理工作中的最好法宝。
善于发现问题并将其提前解决才是我在今年护理工作中做的最好的地方,或许相对于其他工作经验丰富的护士来说自己的工作存在着一些不足的地方,但是那种虚心学习的姿态一直都给予我在工作中很大的便利性,只要保持下去的话一定能够在明年的儿科护理工作中做得更好一些。
重新入职年终总结篇4
20____年,对于我一个刚刚踏上工作岗位的新人来说,是有着特殊意义的一年。置身于新的环境,面对身边的各种陌生,等待我的也是各种挑战。万幸的是,我所在的部门,是一个十分团结、十分温暖、十分和谐部门,在领导的殷切关怀和同事的热情帮助下,我很快驱散了身边的陌生,更好的将自己融入到了这个优秀的集体之中,不断学习,不断成长。现将工作以来的情况总结如下:
一、认真学习,努力提高
我的岗位是在检验检测班和采集运维班。工作以来,我积极主动地学习电能计量的技术知识,参阅了许多相关的书籍、杂志与电子文摘。另外,我经常出现在现场和办公室的试验台,请教同事一些技术上的知识,对相关的设备有了初步的认识和一定的理解。
二、端正作风,摆正位置
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的。自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同事,平等相处,以诚待人,能正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系。思想方面,作为一名共青团员,更没有放松对自己的要求,积极参加了组织上的各种团员活动,力争能够加入共产党,始终以党员标准规范着自己的思想和工作。
诚然有了不少的收获,但由于工作经验甚浅,我还存在很多不足,还需要不断地丰富与修饰。今后,对相关的技术知识需要更进一步的学习与理解,对操作方面的技能还应该不断的加强熟练,特别是作为一名技术人员,“知识精,技术硬”至关重要,而我才刚上路,还有很长的路要走。总之,经过这一段时间的学习和工作,我在领导的关怀和同事的帮助下取得了很大的提高,领导给了我很多重要工作,同时这也是千载难逢的学习机会,我会在工作中不断学习,不断完善自己。在此我想对各位领导和同事,真诚的说一声“谢谢!”
重新入职年终总结篇5
转眼这一年来的工作已经过去了,做财务工作一直都让我感觉非常的充实,我清楚的感受到了这些细节,在公司领导的正确指示下面,我也是把过去一年来的财务工作完成的不错,这份工作是非常细心的,我清楚的感受到了自身的进步,现在我也是非常充实的,回顾过去的一年我也总结一下。
过去的一年当中,我还是感觉很有意义的,一年来我深刻的意识到了这一点,我认真遵守公司的规章制度,这给我的感觉是非常好的`,做财务工作确实是让我觉得非常的充实,我也感激在这样的环境下面自己的进步和提高,财务工作是非常重要的,在这方面我需要好好的去规划,过去的一年当中我和周围的同事相处的很好,也认真的学习到了很多的东西,认真的统计好公司每天的流水,每个月做好工资发放,确定准确无误,在这方面我是非常认真的,我知道我需要从这方面做起。
这一年来的工作当中,了解了很多更加优质的财务制度,把其中合适的融入到自己的工作当中,除了每个月做好对账,出账之外,我也把很多的精力投入到了对自身能力的提高当中,因为我知道我的表现是在很大的程度上面的,决定着自身的提高,对于这一点上面我是能够保持足够好的状态,这一年我认真负责的对好账单,对于各部门的工作报销也是严格遵守公司制度来执行,做一名财务最关键的就是需要细心一点,这是应该要去做好的,我应该要去维持好,财务会计工作不是简单的,这是需要非常细心的,一个不留意就会出现偏差,损失也是未知的,所以在工作当中我是一再的专注,毕竟不能马虎。
我非常感激公司对我的培养,所以接下来新的一年,我务必会做好规划,让自己学习到更多的东西,这非常的重要,是我应该要有的态度,在这样的环境下面我相信我是能够维持好的,这是对工作应该有的态度,从个人的角度来讲,我是非常愿意去接触一些新的知识,不管是工作方面,还是在其它方面,当然主要以工作为主,我认为在新的一年当中,还依然会有很多机遇和挑战,所以身为__的一名财务工作人员,我始终会把自己放在前面,做好充分的准备,保证自己随时能够做好这份工作,能够做出成绩来更加的重要。
重新入职年终总结篇6
时间飞逝,光阴荏苒,晃眼我已经在xxxx工作近半年了。在支行领导的指导和全体同事的帮助下,我从一名职场新人成长为一名合格的银行大堂经理。回顾这半年来的工作,我感慨颇深,特别是对大堂经理的工作有了深刻的认识。
银行的形象不仅体现在广告宣传、环境装修等方面,更直接体现在银行员工对客户的服务上,而大堂经理作为银行第一个接触客户的人,第一个帮助客户解决问题的人,其自身的服务就直接影响了银行在客户心中的形象。因此,大堂经理是银行一张名片,是银行对现场客户的第一印象。作为一名合格的大堂经理,不仅要有良好的个人形象、优质的服务态度、文明的言谈举止,还要有专业的银行业务知识。这些要求也正是我不断努力的方向。
说实话,我刚开始在大堂工作的时候很不适应,觉得大堂经理的工作很累,很繁琐,对银行业务的不熟悉也让我在工作中感到力不从心。但是,慢慢的,通过支行一系列的岗位培训和自己不断的学习,我的心态有了很大的转变,开始适应了大堂经理的工作,并且不断的改善自己的工作方法,改善自己的服务态度,现在的我已经能很好的完成一名大堂经理的工作职责。
作为一名大堂经理,我以为不单要靠自己在实际工作中不断学习,还要靠很多工作以外的努力去完善和弥补自己的不足。为了提高自己的银行业务知识水平,使服务更专业,工作之余,我会向柜台里的同事请教业务知识,学习业务办理流程和规定,而这些知识使我在面对客户时能够很好的回答客户的疑问,帮助客户更快的解决问题。
此外,要尽快的成为一名合格的大堂经理,光靠个人在自身工作中的学习也是不够的,因此,在休息之时,我也经常作为客户到工行、建行、招行、渣打银行等银行进行走访,现场观摩其他银行大堂经理的工作,学习他们工作的优点和技巧,并运用到我的实际工作中去,这使我受益匪浅。
在这半年的工作中我取得了很大的进步,但我也清楚的知道,要想成为一名优秀的银行员工,我还有很长的路要走,因此,我对以后的工作也制定了相应的安排,我会不断改进自己的服务态度,丰富自己的银行业务知识,提高自己的心理素质和应对能力,鞭策自己不断进取,成为xx银行的一名优秀员工。