2023培训总结心得体会最新7篇

时间:2022-10-30 17:03:31 分类:年终总结

很多人都知道写心得是为了记录自己当下内心的感受,但是怎么写好却不容易,我们写的心得都是要结合相关的事件抒发自己内心的真实感受的,下面是尚华范文网小编为您分享的2023培训总结心得体会最新7篇,感谢您的参阅。

2023培训总结心得体会最新7篇

2023培训总结心得体会篇1

xx年以来,在吸取xx年经验教训的基础上,监理部按照年初与筹建处的&l安全生产责任书&r的既定目标,本着对参建各方负责的态度,不遗余力的履行合同、兑现承诺,严格依据国家安全生产法律、法规及工程建设强制性条文、积极开展各项安全监理工作。同时,紧密结合筹建处&l安全活动月&r、&l隐患排查治理专项行动&r、&l百日反违章整治活动&r等的指示和要求,协助筹建处督促承包人进一步完善和健全安全生产保证体系、落实安全生产责任制,审查承包人制定的专项安全施工方案和安全防护措施,定期组织安全生产检查和专项安全检查活动,做好业主、承包人及地方监管部门间的安全生产协调工作,持续实现职业健康安全监督管理目标。目前,已圆满完成20xx年安全监理工作任务,现将一年来的安全监理工作总结报告如下:

一、监理部安全保证体系建设情况

1、完善组织机构,落实安全生产责任

20xx年来,根据工作需要,监理部除第一责人和专职安全工程师外,其他安全生产组织机构和安全监督管理体系成员有所调整。调整后的监督管理体系全面落实安全监督管理责任,明确各分部项目监理工程师&l管生产的同时必管安全&r,有责任组织或参与各类安全检查活动、审查施工组织设计和施工方案中的安全措施。总部专职安全监理由原来一人增加至两人,确保了安全巡查和日常安全监理工作的有效连接,进一步足进了监理部各项安全工作的开展,加强了监理部内部安全管理及对标段承包人安全生产的监管能力。

2、加强内部学习教育,进一步提高安全监理标准

监理部利用业余时间,全年开展了多次的专题安全学习和教育,通过放映幻灯片、讲解实案例、组织应急逃生演练等多种形式,形象生动宣传安全生产工作的重要性和紧迫性,并通过专题例会或监理周例会传达国家安全生产动态以及上级部门安全指示和要求,安全生产法律法规在监理工作中应用,极大提高了全体监理人员的安全意识和安全监管能力。

3、各级人员团结协作,共同营造安全生产氛围

监理部明确要求:全体监理人员在施工现场开展监理活动的同时,必须遵守施工单位现场安全管理规定,接受建设施工方安全监督和检查,严于律己。要积极履行各自岗位的安全职责,严格控制承包人安全生产行为,发现问题及时处理和协调,对于较大隐患,通报施工单位负责人的同时向专职安全监理工程师汇报,共同应对和整改。危险性较大施工作业项目没有通过监理部安全检查验收合格的,不允许开工,严格规范施工程序,加大对承包人的安全监管力度,有效消除了各类安全隐患,营造出良好的安全生产氛围。

二、安全监理工作开展情况

1、结合实际制定工作计划,逐步改进实施

20xx年是乌弄龙电站工程施工的高峰年,防洪度汛、场内公路工程施工、临时用电、高边坡防护、衡重脚手架搭设、钢模台车安装运行、桥梁灌注桩施工、龙门吊等特种设备使用,跨行业、战线长、施工作业点分散,安全生产任务十分艰巨,针对上述特点,按工程施工顺序划分阶段,有计划、有针对性地开展安全检查活动,并在工作中结合实际施工进度安排,适时调整管理重点,逐步实施完善,为全年安全监理工作尊定了坚实的基础。

2023培训总结心得体会篇2

为了切实提高员工技术业务素质,我厂根据生产经营形势并结合开展“管理文化年”活动的要求,“以需求为导向、以学员为中心、以技能为本位”,狠抓了“三基”工作,即基础理论教育、基本知识学习、基本技能训练;强化了“三层”培训,即管理人员培训、专业技术人员培训、操作人员培训,把我厂员工技术业务素质提升到了一个新的水平。全年共举办各级各类培训班96期,培训4932人;外出培训608人,其中干部243人;本年学历教育__人、在学266人,毕业87人,其中研究生毕业3人;本厂1193人参加了技能鉴定。我们的具体做法是:

一、完善了培训考核机制

通过树立“培训是企业的长效投入,是发展的后劲,是员工的福利”观念,积极营造有利于员工培训的良好环境。在干部培训方面,制定了“___厂干部教育培训学分制管理办法”。围绕构筑终身教育体系、创建学习型干部的要求,调动和发挥部门及干部个人学习的积极性,建立干部学习的长效机制,推进干部教育培训工作制度化建设。根据我厂提高干部技术业务素质的要求,在完成__~__年对干部实施三年“5+_”培训规划的基础上,从__年起每三年作为一个周期,三年内科级干部累计培训必须完成72学分,科级以下管理人员和专业技术人员累计培训必须完成60学分。采取记录学分和奖励学分的办法实施登记。干部自学学分由员工培训中心根据季度检查情况进行记录,并填写《___厂干部教育培训学分登记表》。干部学分完成情况将作为干部考核、竞聘的一项依据。三年内超额完成培训任务的,中心将择优给予适当奖励;因个人原因完不成培训任务的,全厂通报;当年完不成培训任务的不能参加培训系统先进评比和高一级专业技术职务任职资格评审。

在操作人员培训方面,以六种机制促进高技能人才成长:一是构建技能培训机制。制定并实施了利用三年时间提高操作人员技能素质的“__技能素质提升工程”计划,构建了操作人员成才的“绿色通道”;二是构建技能大赛机制。加快了技术新人脱颖而出;三是构建技能鉴定机制。深入实施了“技能鉴定考核制度”,促进技术工人岗位成才。制定了《一人多证实施办法》,鼓励操作人员在精修本职技能的同时,通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》,逐步达到“一岗精、二岗通、三岗会”的培训目标和“转岗能上岗,上岗能胜任”的目的。凡通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》者,报销技能鉴定考务费,并由厂员工培训中心设立专门的技术档案,有5人取得了第二个《职业资格证书》。有3人提前进行了鉴定;四是构建技术传播机制。实施了“金牌教练”评比制度,根据多年的教练成果,评聘了8名“金牌教练”。同时将“金牌教练”资源全厂共享;五是构建表彰奖励机制。继续执行“优秀员工学员”和“首席技工”评比制度,大力推进职工素质工程。全年投入10万元为21名公司级“技术能手”、8名厂级“金牌教练”和15名厂级“首席技工”订阅了各类技术书刊和科技图书。同时,按照“一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、短缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训”的原则,选送6名技术能手和技术骨干外出培训。通过文件、电视、网络等宣传媒体,宣传展示技术尖子风采。对在__公司技术比赛上获得维修电工和汽车驾驶员金牌的___、___及在厂__年度员工技术大赛上被授予“技术能手”称号的___等9名员工,领导做出了“关于开展向崔振宇、梁海龙等优秀技能员工学习的决定”;六是构建培训考核机制。根据加强基层基础管理工作要求,建立“员工培训月度检查考核制度”。实施“操作人员年度技术考核”制度,提高员工的学习自觉性,全年有27个工种,2618人参加了操作人员年度技术考核,对考核不合格者扣罚当月奖金;有60名技师(高级技师)参加年度技术考核,对7名考核不合格者停发技师津贴一年;对2名技能鉴定双科不及格人员执行了降岗位工资一档半年的处理;建立了培训考试制度,对参加公司级培训考试不合格的2名人员培训费用不予报销。

二、实施了“三基”培训

建立对管理层、技术层、操作层不同层面以及同一层面不同层次员工全面培养的“梯级平台”,使每名员工都能在自己的“跑道”上施展才华,成为企业所需要的人才。

1.实施各级管理人员的基础理论教育。以提高管理人员思想政治素质为目标,大力开展政治理论培训;以提高管理人员管理工作能力和水平,大力开展经济知识培训;开拓他们的视野,建立新的“以文化力增强凝聚力、以执行力促进发展力”的经营管理理念。根据厂提出“抓细节管理”、“提升执行力”的有关精神,在举办20期“细节决定成败”培训班,培训617名管理人员的基础上,我们又举办了4期81名科级干部参加的“如何提升执行力”培训班。通过培训加强了员工的执行力,激发了员工无限的工作热情。采油作业二区针对部分站长分析问题、解决问题能力较差的问题,帮助部分站长尽快学会油井诊断,对他们开“技术小灶”。首先由地质队长根据各站的实际情况选区块,利用业余时间,对他们进行单兵教练。从查资料开始,让站长们亲手绘制相关图表,并利用图表对所管区块进行分析,找出油井产量变化的主要原因,明确下步应采取的措施。

2.实施专业技术人员的基本知识学习。一是结合新技术的应用,鼓励专业技术人员掌握从开发地质、钻采工程到地面集输工程各个方面的技术知识,全面提升专业技术干部的综合业务素质,积极锻造专业技术人才链;二是继续开展了一人进修,大家受益的“连动培训”,扩大新技术、新知识的传播范围。举办了40名采油和地质技术人员参加的“螺杆泵采油技术培训班”;工艺所技术人员结合__、__油田关于水平井技术的专题调研情况,举办了“水平井技术互动式培训班”,有40名采油、地质技术人员参加了培训;三是随着数字化采油厂的建立,油水井管理技术和信息技术将得到普遍应用,对管理人员计算机的应用水平提出了越来越高的要求,为此我们分步骤、分层次、分等级的开展了计算机应用培训,举办了“单井效益评价软件培训班”1期,培训12人;“计算机操作水平提高班”3期,培训94人;有13名管理及专业技术人员人员报名参加全国计算机等级考试(一级、二级),11人取得了登记证书。

2023培训总结心得体会篇3

为树立牢固的安全发展理念,深入分析客运行业在安全生产管理中存在的问题,由市交通运输局安监处牵头组织客运企业开展“安全生产与应急管理工作培训”。20__年*月**日-**日,做为运输公司安全生产管理部门负责人的我有幸和公司主管安全生产的副总经理一起参加了此次培训学习。培训工作共五天,前两天为法规解析和理论知识学习,后三天为应急预案编制的实际操作。

市交通运输局邀请了安全生产监督管理局法规处处长、应急办副主等专业人士向参培人员讲解了《关于推进安全生产领域改革发展的意见》、《中华人民共和国突发事件应对法》以及应急管理工作现状和发展、安全生产风险分级管控和隐患排查务实、安全生产应急预案的编制等内容。专家们通过实际发生的案例来对应法规讲解,让我们深刻认识到安全生产的主线是红线、高压线、保障线、责任线。通过学习我们明确知晓了在安全生产工作中企业的主体责任包括哪些?突发事件的主要类型有哪些?为什么要编制应急预案以及怎样根据应急处置流程来分解任务。

这次专业知识的培训对我们企业安全管理人员来说是一次难得的机会,尤其是后三天应急预案的编写对我们更是一次有跨度的提升。之前我们在各自的企业也都在做,但是没有一个企业能够系统的、规范的对应急预案进行编制,也没有足够的重视应急预案的应用,编写一份预案也就是三、四个小时的事儿,写出的预案可操作性不强。但是在这次的实操中我们按照国标导则进行编制,基本上都是在一天半才能完成一份预案的编写,这让我深深地体会到:应急预案不是停留在纸上的东西,它必须要和实际工作相结合,只有把文字的描述应用到实际工作中,把预案变成常态化并推进到演练的实质上,才能真正做到防患于未然;有了有效的应急响应,才能最大限度地降低突发事件给我们带来的损失。

通过安全生产风险管控和应急管理专业知识的学习,我们对相关法规有了更加清晰的理解,也将把此次学到的知识做为今后安全生产管理的基础并运用到实际的工作中,全面提高防范突发事件风险和快速处置的综合能力,做到防在未发之前,抗在第一时间,救在关键环节,把企业安全生产工作做得更加扎实、更加稳固。

2023培训总结心得体会篇4

  8月28日起,我院为我们这一批新员工开展一次为期15天的岗前培训。很感谢我院高层领导对我们新员工的重视,以及各科室的主任,护士长在百忙中抽出自己的宝贵时间来为我们悉心授课。

  在这短短的15天里,我每天都在学习不同内容,接触不同的事物。每一堂课都是那么的生动和精彩,让我受益匪浅,但是让我最记忆犹新的是我院傅院长,为我们讲述的关于《医务人员的成长与成才》。

  在这里他很生动的为我们讲了关于“三个青年成长的故事”,在故事里他描述了三个刚刚从学校毕业的有为青年,同事被分配到同一家医院上班。因为环境的恶劣,以及当时人的心态,和他们的出发点不同,以至于每一个人最后给出的答案不同。在这个故事里让我们明白的一个道理就是—所谓的心态决定命运。

  一个人在工作中摆正自己的心态,那么你做什么都会游刃有余。相反,如果你总是充满抱怨或者不满的时候,你可能做不好手里的工作,也可能为自己带来一些不必要的麻烦。

  作为一名议员人员,我们的宗旨是一切以病人的健康为中心,病人至上,救死扶伤。所以,我们的工作是容不得一丝怠慢。在工作中,可能会以为你的不满,为病人的身心带来痛苦,或是加重病者的疾患。所以,以下几点就是我要恪守铭记于心的“法宝”:

  提高自我素质,加强职业道德修养。

  踏实工作,加强学习。

  善于思考总结,培养兴趣爱好。

  多参加有益的集体活动。

  在繁琐而又忙碌的工作环境中,如果你遇到了不开心的事情,请不要让自己揪着嘴满声的抱怨;如果,你遇到了困难,先冷静的思考,请不要对自己说:“太难啦”如果你可以做到的事情,请不要轻言放弃。

  听完了傅院长的讲课,我们原本心浮气躁的心,都受到了很大的感触,特别是作为一名医务人员,对待病患我们都应该从心做起,视患如亲,用我们的优质服务理念,人性化的管理,以及我们良好的人文环境,把我们医院做到让群众满意,让我们共同的努力去建立一个全新服务,全新的“三院”。

  作为三院的一员,我为有这样的团队感到骄傲,同事也为我是其中的一员很感到欣慰,最后,我想说的是,我会用心去做好每一件事情,把一件简单的事做好,就是不简单。

2023培训总结心得体会篇5

五一刚过,集团就迎来了第五期技术工人培训的开学典礼。典礼上主席x总裁的讲话使我倍加感动、倍受鼓舞。

作为一名工龄只有两年的新职工,我深知自己无论在哪方面都可能有严重的不足,这就需要我更加的努力学习、努力实践、努力提升自己。记得主席x总裁说过:”技术工人代表着全港的素质形象和生产效率,而脱产培训的目的就是为了提高我们的素质和提升我们以后的工作效率。”所以在培训中的每位学员都听到非常认真,把每句话都一一记在心中。

一个企业要发展、要进步离不开有着高素质的技术工人,而企业文化学习就是为了培养高素质的员工,只有以人为本才能打造出一支忠贞不二的职工队伍;只有一个劲头、一个信仰、一个声音才能心往一处想、劲往一处使的做好工作;只有把职工培养成高素质、高纪律、高追求的人才,才能使港口永远的长青、长盛不衰。

这次的培训主席x总裁提出的三点要求使我精神振奋:

一、高标准:要干就干一流、要争就争第一,对每一份工作都要高标准的完成、思想要高标准的提升。

二、严要求:严格要求自己、自律自己对每一件事都要严格对待、严肃对待。

三、重实效:干事就要干出效率干出成果,不要做无用之功。

我想信只要今后努力的完成主席x总裁的三点要求我们今后的工作就会更上一层楼,生活更上一层楼。

主席x总裁的一番话,使整个海港犹如下了一场甘霖。让我在今后无论面对怎样的艰难困苦都能一如既往的保持良好的心态,不畏艰难、不畏困苦努力工作下去。

主席x总裁提出的五个问题更能引起我的深思?

一、如何进一步解决好举什么旗、走什么路以怎样的精神状态朝什么样的方向前进的问题?

我认为只有始终跟着党的领导、跟着主席总裁的领导、跟着张经理的领导我们才能永走长盛之路;只有以坚持不懈的坚韧毅力、雷厉风行的工作态度、攻坚克难勇于创新的精神面貌我们才能岗位成才;只有朝着科学发展的坚定方向我们港口才会永盛不衰,永远基业长青 。

二、如何进一步解决好把好‘思想’总开关的问题?

我认为“干什么、怎么干、为什么干”这就是思想问题,只要思想得到升华,我们的境界才能提高。人要往好处想,这样人才能往高处走,思想决定一切,所以我们以后要永远跟着党的思想、跟着主席x总裁的思想,心向一处想、劲向一处使真正的干事创业。

三、如何进一步解决好责任问题?

我认为我们在岗位上不仅要对自己负责更要对他人负责,有压力才有动力、有责任才有信任,负好责任让每一级领导放心。在社会上要对港口负责:不做对港口不利的事、不说对港口不利的话,学习当家人不怕难、不怕事、不要命的精神态度来对待自己的工作。

四、如何进一步解决好感恩问题?

我认为我们的港口能有今天我们要感谢主席x总裁的英明领导、我们的生活能有今天我们要感谢港口和主席x总裁的亲情造福,我们要牢记港口恩情、牢记主席x总裁的恩情扎扎实实工作、兢兢业业工作,精忠报国,回报港口。

五、如何进一步解决好传承问题?

我认为我们青岛港能有今天是一代代青岛港人呕心沥血、不畏艰难拼出来的,非常的来之不易,所以我们要把这样的来之不易一代代传承下去。我们的基业怎样才能长青,怎样才能长盛不衰?就是靠我们每名员工发扬优良传统,把好的作风、好的思想、好的事迹发扬光大。每名员工率先垂范为新进职工树好榜样,这样我们才能把我们的基业一代代的传承。

这次的培训就是要趁热打铁、一鼓作气、坚定不移的把今天的学习培训持久战打好,进一步提升员工的素质。这么多年来,港口一直以人为本,以职工为本,职工好,港口就好;职工强了,港口就强了。

培训期间听了全集团兄弟单位先摸典型的宣讲和公司六位先摸的宣讲使我永志难忘,每位先摸时刻激励着我,他们的先进事迹是我学习典范,成功的榜样。在今后自己要向先摸典型看齐,学习他们那样拼搏创新,真抓实干的精神。

转眼入港已过两载,在港口我看到了很多、了解了很多、学到了很多、更得到了很多,两年内每位同事都对我非常的照顾,队里的每位领导对我十分的关系,让我得到了和家一样的温暖,所以我特别的知足,所以在今后我要做的:在思想上端正态度,一个信仰、一个声音、一个劲头;在工作上胆大心细,一丝不苟,真学真干,努力学好技术本领,努力增长工作经验,在实践中提升、行为中提高,形象中激发素质,工作中激发潜能,牢记三大使命,高举八大精神高地的光辉旗帜,学习先进个人的工作标准、工作经验,做对港口有利的事情,自我加压,加快自我发展。把工作放在第一位、安全放在第一位、责任放在第一位、港口利益放在第一位,同心同德、爱港如家、遵章守纪、雷厉风行、善于学习、乐于奉献、攻坚克难、勇于创新、求真务实、真抓实干、精忠报国、服务社会、造福职工、报效港口。

2023培训总结心得体会篇6

时间过得飞快,美术培训课已经结束了,原本对美术不感兴趣的我,却渐渐喜欢上了美术。虽然只有短短的十天,但是我的感受颇多,启发也很大。

几天的学习培训,让我亲眼目睹,亲身体验到了美术课这门学科的无限魅力,也让我认识了几位英山县首屈一指,在美术方面很有造诣的老师,领略了他们在美术教学时的风采。

58岁的曾光荣老师德高望重,桃李满天下,是英山艺术界的“大师”级教师。凭着他对美术事业的挚爱和不懈追求,取得了卓越的成就,他几十年如一日,不断探索,无论是书法绘画,还是理论,他都有自己独到的一面。曾老师教学经验丰富,见解精辟。学习过程中,我们见证了曾老师写字作画时的那份洒脱,那份 “艺术大师”的风采,让人“望洋兴叹”。特别是曾老师的敬业精神值得我们学习。这次培训,曾老师年纪最大,课最多,可他每次上课总是比我们先到,放学时走在我们后面,没他的课他也要到教室里看看,转转,上课准备充分,不管课上还是课后,总是有问必答,对待学员耐心细腻,平易近人,从不摆什么架子,讲课时语言通俗易懂,幽默风趣。常常让我们忘了下课,舍不得回家。曾老师不但教给我们专业知识技能,还以一位年长者的生活经验教导我们:作为一名老师应该全面。曾老师的一句话让我尤为深刻,他说,做人要学会吃亏。多朴实的话语,多崇高的人格!回想自己,年纪不大,可在教室工作中懒散,不求上进,怕苦怕累,我真是羞愧难当,可亲或敬的曾老师,您就是我人生中的一面镜子!您就是我生活、工作中的航标灯!

年轻有为的郑再坤、舒斌老师也是英山艺术教学工作中的精英。虽然他们工作很忙,可上课时从不马虎,课前精心备课,制作的课件琳琅满目,美观,让我们在开眼界,深受启发。教学时那份专业,那份认真,让我们理解了辉煌成绩背后的那份执着,那份付出,那份对事业的爱。

艺术教坛的后起之秀石婵、张秋两位年轻老师,别看她们年纪小,教学时的那份干练,稳重,一丝不苟令人敬佩,也让人看到了英山教育事业更灿烂的明天。

我对美术就是一张白纸,学员们的基础也是参差不齐,但老师们对我们不嫌不弃,根据各人的特点进行教学,尽量满足我们的需求,几天的学习培训,对我们每个学员来说是一种提高,更是一种艺术的享受。老师们在上课时展示了他们扎实的基本功,深厚的艺术底蕴、丰富的教学经验、高度的责任心、强烈的敬业精神、灵活的教学方法,先进的教学手段,累累的教学成果……令人回味无穷,让我们叹服,原来美术是如此精彩!

经过这次的培训,我感受到了领导对教育的重视,对教师的关怀。我感觉到了自己身兼重任,我在今后的工作中一定会好好努力,给学生最好的教育。

2023培训总结心得体会篇7

做一名翱翔在蓝天中的美丽空姐,是我从小到大的梦想,从来没有想到自己能有一天可以实现这个梦想,很感谢天津航空给了我这个机会让我坐在天津航空的培训课上。

回想培训之初,我们每个人都对空乘这份工作怀着美好的憧憬,以为只要自己充满热情,懂得微笑,就可以胜任自己梦想中空中乘务员的工作,而培训,不过是一个学习理论的过程。然而,真正开始培训学习后,我却感到前所未有的压力,空乘工作远没有我想象中的轻松容易,我们需要面对各种各样的乘客和突发事件,这需要我们具有良好的心理素质、服务意识、还有处理应对紧急突发事件的能力;甚至,还需要我们熟练的掌握常用的商务英语和相关的航空法律知识。而这进行到刚刚一半的培训,我已经深深的感到自己积累的将近六年的工作经验跟这个比起来是那么的微不足道,所以我在课堂上如饥似渴的向老师学习,课下与同学们互相交流,模拟角色进行实践演练,知道自己的英文底子差所以利用别人休息的时间来努力的学习、提高自己的英语口语水平。身边所有的朋友都在羡慕我找到了一份好的职业,不过在听了那么多堂课,了解那么多的空姐故事后,也了解了空乘人员的要求。我更多感受到的是美丽背后的辛酸:整天重复简单、枯燥的工作,毫无变化的服饰,狭小的工作空间,时刻都要保持的微笑,因航班延误而大发脾气的旅客、随时都有可能出现突发事件等等。这些似乎和之前的美好幻想相差得太远太远,当然这也曾经让我有过放弃的念头,但是我相信我会找到突破的方法,比如一般的乘务员只是为完成工作而工作,头脑里对于服务程序是十分清晰的,也知道每一步都该做什么,但她们还是很累,因为我发现她们还没有找到工作的真正乐趣。我们应该用心去发现一下乘务员这份辛苦工作的同时也是有很多乐趣的:比如在客舱中逗逗可爱的小朋友、陪大爷大娘聊上两句家常、和老乡开上两句玩笑的时候你会突然发现这份工作还是很快乐的。当我们不把它当作任务去完成的时候,所以也就不会感到那么累了,反而应该会更有意义!

通过这段时间的培训,自己的学习态度更加积极了,精神更加向上了。我发现不仅是我,变化的是我们整个集体,我们每一个学员。我已深深的体会到,一个优秀的空中乘务员不仅仅是穿着美丽制服,仪表端庄整齐,微笑大方得体就可以了,内在的素质、修养更为重要,要有一颗视乘客为上帝的心和发自内心的优质服务。通过这段时间的学习我知道,自己要学的还很多,我将在未来的工作实践中不断成长成熟,完善和提高自己各方面的业务能力和心理素质。在此也特别感谢这段时间来毫无保留、耐心教导我们的各位老师,你们辛苦了!你们让我懂得,我身上肩负着光荣的责任,我们不仅代表自己,更代表着公司的形象,在某种程度而言,甚至代表着中国航空事业在世界上的形象,我们必须不断学习,不断进步,严格要求自己,才能在今后的工作中游刃有余,做好各项服务工作,让乘客满意。

通过短短两个月的培训学习,我觉得自己成熟了很多,同时收获了很多无价的知识,虽然知道以后的路很艰辛,等待我的是充满挑战的工作,但是我对空中乘务员这份工作的热爱和热情不会改变,而我会把这股热情带到未来的工作中,带到我热爱的宽广的蓝天上,在学习中充实自己,在工作中磨练自己,做一名优秀的.空中乘务员,不辜负公司和教员们的辛勤栽培,为乘客带去最好的服务,为公司的良好形象贡献自己的一份力量!

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