工作总结是向领导展示自己工作能力和成果的有效方式，要充分利用这个机会，我们可以在工作总结中记录自己工作中的成就和收获，为自己的努力做出记录，尚华范文网小编今天就为您带来了海训工作总结范文优质6篇，相信一定会对你有所帮助。

海训工作总结范文篇1

转瞬间，就进入年末了，今年行政人事部门的工作也将有一个结束了。本年度按照公司的指示，认真的管理部门，把人事工作全部打理好，让整个部门往好的方向发展。现做行政人事部的工作总结如下：

一、加强部门管理，创优环境

加强部门的管理才能让部门发展更好，创造优良的工作环境，让部门的员工工作更加适应。为此在年初，就制定了部门新的工作条例，工作制度在原先的基础增加几条，让部门便于管理。纪律上更加严了，上班时间规定做与工作没关系的事情严惩，在部门办公室抽烟也严惩，另外就是对上班迟到这种行为管理的更加严了，迟到达三次，，并且不予以改正的，就扣除半天的工资，以便让大家自觉遵守部门的制度规定。如此做法，也是希望创造一个更好的环境来让大家工作，部门才会发展要好。

二、加强工作服务，树立良好风气

作为公司的行政人事，就是要服务好公司，服务好其他部门，配合好各部门把公司建设得越来越好。所以本年度更积极的服务大家，主动把行政方面的工作进行处理，办公室各类设备及办公用具全部都进行了清理，并且增加的新的设备，给大家一个良好的办公环境。此外，制定每月、每季度的工作计划，让我们部门的服务更加的细致和有条理，认真做好行政工作，管好人事工作。

三、推进学习，创良好学习氛围

身为行政人事人员，更加需要去学习，只有不断的给自己充上电，才能运行好。一年里，我部组织了四次培训，让员工更好的参与学习，补充知识，发现自己在理论知识上的不足，予以改正。整年，部门员工在制定计划和公文写作及通知方面有所长进。大家的理论知识变得更丰富了，业务的学习也变强了，服务的更好的，整个部门在如此的整合下，就自然地形成较良好的一个学习氛围。

四、不足方面

作为公司的行政人事这样一个部门，事情稍多且繁杂，尽管都很努力的在做，但是还是有些地方做的不够好，毕竟一个部门管的是行政和人事两个不同的工作，多少还是有些方面是不能全面进行的。

未来新的一年，我们会争取把部门的工作更好的去管理，让部门为公司提供更好的一些服务，帮助大家也配合大家助力公司去进一步发展。

海训工作总结范文篇2

我担负着出纳和会计辅助工作。工作伊始，人员少、工作杂、业务多，我一兼数职，在繁忙的工作中锻炼自己磨练自已，也常常加班加点的熟悉自己的本职工作，在短时间内就进入角色并配合夏部长按纪律做好财务工作。

财务部一直人手较少，而且我们没有独立的办公室，一间办公室内安排了四个部门。但在夏部长有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作。一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。由于上海公司是筹建阶段，工程、生产、后勤需要的资金量巨大，每月的现金流量就有上千万。虽然现金流量巨大而繁琐，但我们认真、仔细、严谨的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时，没有出现过任何差错。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中我都尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己的努力。

今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾声，设备的生产阶段开始展开。随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在12月份进行了会计电算化的实施，即采用新中大a3财务软件，虽然系统开始不是太稳定，但工作的高效率已经体现出来。这为我们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单位的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、税务等各部门有关资料的申报。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。

海训工作总结范文篇3

一转眼，来大台北鞋城已经一年半了。回顾这一年多以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去一年多的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台和用心培养；感谢店长、主管给予我工作上的教诲和无私的帮助，感谢同事们在工作上给予我的支持鼓励和配合。他们所有人都有很多闪光点，让我通过不断的学习成为一名全能型的导购。光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，，20xx年已经来临。现将我一年的工作总结如

一、同比数据分析

20xx年13月我负责七区的销售，去年同期销售总额为94173，今年完成销售总额为163867，超去年同期74个百分点，超同期的主要原因有以几点：

1、能够通过自己专业的眼光，对市场进行敏锐的观察和对顾客需求的了解，传递给客户准确的商品信息，协助客户把货品组进得丰满多样化且结构合理，能满足各种消费群体的需求，提高版面的有效率

2、合理安排时间，分清事情的轻重缓解，一切以销售为主

3、专业知识强，能够快速、简练的说出所推荐货品的特点及优点。让顾客因为我的专业二信赖我的推荐，销售过程中语言简练不罗嗦，成交速度快，能够很好的做到接一挡二照顾三，不流失顾客。

4、和小组成员配合默契，相互支持。

12年4月一日起我负责11去的销售去年同期这九个月的销售总额是747389，今年的销售总额是555834，照去年同期下降了34.5个百分点，下降的原因有一下几点：

1、在今年大环境不景气的影响下，居民整体的消费水平的下降

2、今年夏季货品的组进方面，客户觉的夏季凉鞋季节短，怕货品和资金积压，不愿组进夏季货品，经多次沟通虽组进了一些货品，但是整体货品不够丰满，版面严重不足，整个夏季以甩货为主。自九月份开始，客户因个人原因开始基本不在引进新品了，男鞋只保留了驼王、鼎威骆驼、宝马猎人三个品牌，整个区域男鞋区5节柜台样品只数只铺满了三节柜台的上四层，而且大部分是假毛延版真皮毛，所以版面严重雷同，品种单一。女鞋三节柜台就只有自营鞋双狐9个版面16只版，加上去年剩的甩货鞋也没摆满一节柜台，货品严重缺乏，导致本区域业绩大幅度下滑，也直接影响了整个门店的销售业绩

3、个人方面，经多次与客户沟通无效后产生了消极的心态，一度想要放弃，心态的调整不当也直接影响了销售业绩，导致本区域的业绩下滑。

二、工作表现

1、关于企业文化方面

作为大台北一名优秀的导购员，首先要高度认同公司的企业文化，调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

1）、从理念上：和公司保持一致的经营思想、核心理念，与公司统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

2）、意识上：无论在销售还是专业知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处；

2、销售方面

从事鞋类销售十八年来积累下丰富的销售技巧和经验，来到企业后又接受了全面系统的培训，使自己的技能技巧又得到了大幅度的提升，在销售的过程中对顾客提出任何质疑的时候，都能用我专业的知识和技能技巧给予有效的解答，使其信赖我的推荐而放心购买，在出现售后的时候能用自己的专业知识和耐心去解决出现的问题，做到让顾客怒气而来微笑满意而去。

1）、每天都要保持一个好的心情，用微笑迎接每位进店的顾客，不去猜测顾客，认真接待好每位进店的顾客，不放过任何一次销售的机会。

2)关注顾客的需求，通过询问和观察顾客的衣着风格、脚的胖瘦而提供给顾客满意的货品和优质的服务,我们不仅仅满足顾客对产品的需求更关注顾客的心理需求：节日问候、新婚夫妇的祝福、等等，在这里我想分享一个案例：----------

3）为顾客提供超值服务：如帮老年人和行动不方便的顾客试穿，系鞋带提示顾客看好随身物品，遇到携带物品较多的顾客时，帮助其拎送到门口，如不忙就送她到车站帮助带小孩的顾客看孩子，让其专心购买4）售后及时划码，保证配码的`准确率

5）在小组成员忙的时候及时支持到对方

6）每天下午空挡期时利用15分钟时间整理库房，保持库房货品整齐、易取，提高取鞋速3团队的配合与同事团结友爱，和小组成员相互配合，相互支持，在团队的协助中达到最佳的销售状态。做出更好的业绩

3、全年的事物性工作方面、能够认真的贯彻执行公司的各项规章制度能够很好的按照销售流程进行销售，售前售后售终能够较好的做到三签货品对应、配码整洁、所负责区域内的无灰尘、无杂物、无水印、无胶印、无死角。

4、货品管理方面。

1）通过自己多年的销售经验和对周边市场的观察和了解，能够及时的和客户进行沟通，提供准确的商品信息以便客户组进适应本地区的应季货品，能保证货品的丰满多样化，时尚款、休闲款、商务款还有适合老年人的轻便柔软的款式都要备有，在厂家即将结束本季货品生产的时候能对畅销商品进行及时的扣货，保证货品的库存充足对滞销的货品能够及时的通知客户进行返货或降价处理，及时清理消化掉无效的版面和库存保证货品版面的有效率

2）库房货物按品牌，货号、颜色、按季节、按畅销滞销、合理码放，做到取还方便。每天的销售及时销账，入返货及时下账，做到账目清晰准确

个人成长和不足

原来自己都是给私营者打工或自己经营，没在正规的企业工作过，没受过正规的培训，来到大台北我受到了关于企业文化、技能技巧等方面的正规的，系统的培训，通过培训我在各个方面都有了很大的提升，团队的每一位成员身上都有闪光点值得我去学习，从他们身上我学到了很多的经验、技巧，和做人的道理，通过学习《新兵30天绩效手册》，让我学会了用时间管理，目标管理、心态管理、行动管理、学习管理这五项管理-提升工作效率，支持自己快速达成目标。

自身的不足主要体现在

1、自己太过于自信，自负

2、商品的三签和日常的打理工作有马虎现象，今后要做到当日事当日毕，不拖拉，加强细心程度3、在人际关系方面需要加强一下，与门店的每一位同事关系融洽，团结友爱

20xx年的挑战

虽然去年的挑战目标没有达成为20xx留下了一些遗憾，但我并不气馁，也不放弃，更不服输，在20xx崭新的一年里我要把去年的失败、遗憾转化为动力。20xx年我的全年挑战目标是超同期百分之十，为达成这个目标我要做到以下几点：

每天早上快速打理卫生，在没有销售的情况下把时间控制在20分钟以里。三签对应，配码准确，准确率达到百分之九十五以上。

保持库房货品码放合理，整齐易取，提高取货速度。与小组成员配合默契，提高工作效率。

通过不断的学习提高自己的销售知识和技能技巧，用自己的专业带动销售，提高成交率。多培养回头客，每月至少一个。

每天保持一个好的心情，以饱满的精神状态迎接每位顾客。无论遇到什么干扰都不影响自己的销售热情。

充分的掌握和运用在《新兵30天绩效手册》中学到的五项管理，把这五项管理切实的落实应用到日常工作中，提升自己，提高工作效率，达成目标。保证货品的质量，协同客户双双验货提高自己的执行力，保障执行速度，质量，保证执行不走样

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都有了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战在以后的岁月里，我将对自己严格要求，为大台北的辉煌贡献我的一份力量。

海训工作总结范文篇4

从20xx年3月10日开始，作为河北师范大学第20期顶岗实习支教鹿井裕支队的一员，在这一天，开始谱写人生的新篇章。在实习的过程中结识了六同甘苦共患难的小姐妹，还有了自己的第一批学生，有了第一次上讲台的经历,有了第一次开班会的经历，更有了第一次冲学生发火的经历……这些经历都是我们的财富，都是我们人生路上的美好记忆。一学期以来我们七朵金花有苦有甜，可以在早晨5点半起床跟早操，可以一周值好几个晚自习，更可以备课,到晚上11点，判卷判到手软。这就是我们，平凡但是绝不普通的七个实习生，累并快乐着，是七朵金花，更是七个铁娘子。各种艰难困苦我们都可以接受,各种问题我们都会想方设法解决，圆满地完成了我们本学期的实习任务。现将各方面的工作总结汇报如下。

其实不想走

总的来说，通过顶岗实习的锻炼，自己的思想不断地变成熟了，也学会了很多为人处世的方法。在大三上半学期期末的时候，更多的是一种担忧，我们都开始在谈论关于顶岗支教的各种情况，无论是官方的发布还是其他的传闻，当时和其他的同学一样有很多的想法，离家近一些就好了，最好是在一个能洗澡的地方，最好能在一个有工资的地，最好能在一个交通便利的地方……真的是那句话“一命，二运，三风水。“当到了实习学校的时候感觉真的挺好的，各方面硬件还好。于是自然而然地投入到了紧张的工作中，我有了自己的第一批学生，我开始了第一节正式的地理课。他们上课认真的样子感染到了我，他们在楼道里向我问好的时候我同样感动。我发现自己越来越喜欢这帮孩子们了，日子一长，我便由之前的担忧，恐惧，变为了不舍。自己的思想有了很大的提高，能够正确地看待顶岗支教，能够理解学校制定各种规则的初衷，能够更多地考虑到同学们的感受，能够为班级的发展考虑。在这一学期中真的感觉自己的思想上有了很大的提高，变得成熟了。真的开使留恋这里，真的不想走。

地理不是副科

这学期在教学上，我觉得最大的成就就是，学生们认识到了地理是什么，认识到了地理的重要性，认识到了生活之中处处有地理。本学期我一共教了三个班，一个班每周三节课，一周共九节课。单从课时的安排上就可以看出学校其实是把地理当成副科来看待的。果不其然，同学们的地理知识背景都很差，而且学习的积极性也不高，总觉得地理可有可无。于是我就在课程中不断地渗透生活中的地理这种意识，在讲《城市的土地利用》时，我就用身边的例子来讲，列举了富达山庄、上城、双星这些新建的小区来分析城市的土地利用。再比如，我发现班里的男生比较多，于是课前我就把nba球队的名称与地理知识结合来了一节有意思的科普宣传活动，大家的反应都很好。此外，备课的时候自己在素材的收集整理这方面也下了很大的功夫，总是想方设法把一些新闻热点运用到新的课程中，一是开阔眼界，二是激发学生们的地理兴趣。不足的是没有引导学生们很好地落实所学知识，留了习题也没有时间过多地讲解，学生们掌握得不是很牢固。

一屋不扫何以扫天下

在班级管理这方面，这学期主要是从三个方面入手的，主要包括卫生、纪律和主题班会的开展。我担任的是实验班高一7班的见习班主任，但是他们没有我想象中那样十全十美，起码卫生不行，每周的卫生成绩几乎垫底。于是，我跟班主任刘老师商量之后，专门拿出一节课整治卫生。课下，我们几个实习班主任专门制定了一系列的卫生标准，包括宿舍的、教室的和卫生区的.，必须要按照此标准来执行，有违反的就小惩戒一下。标准有了，接下来就是抓落实，我们几个实习班主任每天必到岗位进行检查指导，我主要负责教室卫生，叶文主要负责宿舍卫生，吴茜则主要负责卫生区。终于在一周之后，2部的卫生成绩有了明显的提高。在纪律上，主要是抓迟到的，早上6:55必须到教室，6点整必须进入学习状态。中午、晚上也是如此，为的就是就是及早让学生安静下来，提高学习效率，减少时间的浪费。主题班会学校要求两周一次，每次都是由我布置下去主题，学生自己准备，然后我再把把关就可以了，比较成功的班会有《班级是我家》、《成功我有办法，失败不找借口》、《时间都去哪了》等，这对于调动学生的学习积极性，培养学生的集体观念，形成良好的班级氛围都起到了重要的作用。

个人感悟

在井陉一中实习的这一个学期，自己的成长与收获特别多，无论是思想上、教学上还是班级管理上。实习是我们把理论知识运用于实践的最好机会，终于明白了古人所说的“读万卷书，行万里路”的重要性。如果不是顶岗实习，我不可能认识来自于不同学院的兄弟姐妹；如果不是顶岗实习，我也不可能这么早就拥有我的第一批学生；如果不是顶岗实习，我也不会明白老师的辛苦；如果不是顶岗实习……现在真的是对学校、学生、其他的实习生都有了感情，我们经常逗梅梅，经常说“呀，梅梅，你别走了，就呆在井陉吧，将来就找个井陉人嫁了，井陉需要你，井陉的教育事业需要你“。偶尔也会生气，也会有心情低落的时候，有的学生发现了还会悄悄地写个小纸条塞给你，有时候还会用糖来”贿赂“，更会在儿童节的时候送你好丽友、娃哈哈当做节日礼物，真心觉得当老师虽然很苦很累但是很幸福，每天都在陪着学生成长，每天都有新的体验。

海训工作总结范文篇5

转眼来到xxx有限公司已三个月，就在前几天上级通知我说我已经过了试用期让我转正，听到这个消息我非常开心，终于三个月的幸苦也换来了转正的机会，记得刚捧着简历来到这里面试的时候，我是怀着万分激动的心情，因为我们公司是业内数一数二的一流企业，作为一名刚毕业不久的大学生如果能在这里一展拳脚，那是一个绝好的机会，也是一个让自己进步的优秀平台，所以我当初非常激动，在来之前就做好了无数次准备，我心里非常珍惜这次面试的机会，最后通过多次筛选我通过了这次面试，我在公司这三个月的试用期里工作上无时无都是刻勤勤恳恳，下面我对这几个月来在xx有限公司的办公室文员工作做一个总结：

一、思想觉悟方面

一直以来我都遵守公司指导思想在前进，一切以公司利益为重，一切以公司荣誉为先，三观要端正，行为上要以公司员工日常行为规范为标准，品行优良。

二、日常工作中

在这三个月来我在工作上一直都是抱着积极进取的精神在努力，工作当中绝不打粗心大意打马虎眼，在外人看来办公室文员的工作很简单，但是当你身在其位的时候感受的是深深的责任感，所以绝对要认认真细致才行，在这三个月试用期间我工作上做到了以下几点：

1、按时上班，从不迟到，不违反公司的任何规定，一切以公司的荣誉为先。

2、上班期间工作认真，放低姿态，优秀的同事看齐，及时完成工作任务，绝不拖拉。

3、在试用期间一共为xxx名新员工办理入职手续，为新员工解决一些工作中常见的问题，配合同事们日常工作打印了各种文件共计xxx份。

4、熟悉了公司的各项工作流程，能够迅速反应并且处理好一些办公室的日常突发事件。

三、加强自身能力

虽然通过了公司的试用期工作但是在很多方面我仍然要继续加强学习，比如公司的各项工作流程跟注意事项这些方面还不够*了解，办公室的一些文件还不能够快速的去分辨等等这些问题都是需要在今后的工作中继续加强，只有不断的去学习才能够进步，才能狗提高自己，为了更好的适应接下来的工作我一定会继续发扬吃苦耐劳的精神，好好学习有关办公室文员方面的工作知识。

在xx公司这三个月试用期的时间里让我看到了自己身上还是有很多问题，有不足的地方需要改进，总之在xx公司这里工作三个月使我得到了很大的锻炼，我一定会继续努力。

海训工作总结范文篇6

十堰市位于湖北省西北部，汉江中上游，东径109°19′至111°16′，北纬39°30′至33°16′之间。全镜西北相距约196.5公里，东西相距约200公里。现辖6县1市4区，国土总面积23681.6平方公里，共105个乡镇、1841个村、10323个村民小组、67.48万农户。现有总人口340.65万，其中乡村人口255.13万，占全市总人口的75%，属于农业大市。为解决农业信息传播“最后一公里”问题，充分发挥农业信息在科技传播与推广中的应有作用，加快十堰农业农村经济发展和社会主义新农村建设步伐，我市和所辖的郧西县、丹江口市被确定为湖北省首批农业科技110信息服务体系建设试点市县。根据省政府办公厅鄂政办发16号文件“关于实施星火富民工程的意见”、《湖北省农业科技110信息化服务体系试点建设推进方案》，我们结合十堰实际，精心组织实施，取得了阶段性成效。现按照省科技厅《关于组织农技110信息服务项目检查的通知》，将项目实施情况总结如下：

一、工作进展情况

在十堰山区开展农业科技110信息化服务体系建设，显得尤为迫切。实施该项目是一项系统工程，我们严格按照项目要求，切实抓好每一个环节，正确处理当前与长远的关系，工作扎实推进，项目进展顺利。

（一）建立了一支农技110信息服务队伍。 十堰市农业专家工作室是市农业局直属事业单位，也是该项目直接服务单位。我们以该单位为核心，整合资源，成立十堰市农技110信息化服务中心。该中心现有专业技术人员43名，其中，专业信息技术人员2名、信息人员25名；农业专家41名。农业专家当中，有研究员5名、高级农艺师17名、农艺师17名。由国务院特贴专家、中国农业大学特聘硕士生导师沈康荣研究员担任该项目首席专家。以此为基础，加强了全市农技110信息服务队伍建设。按照湖北省农技110专家热线咨询专家的推荐选拔条件和农业信息员资格认证条件，全市选拔农技110热线咨询专家380名，建立组建乡镇服务站75个，配备基层农业信息员668名。

（二）具备了农技110信息服务的基本硬件设施。 在项目的推动下，十堰市农村信息化服务体系建设实现了突破性发展，对传统的原始人工信息服务体系进行改造和嫁接，初步建成了以互联网技术为支撑，以农业信息网络服务为核心的新型信息服务平台。十堰市农业专家工作室（十堰市农技110信息化服务中心，下同）现有办公场地45平方米、微机45台，具有独立的web网站，拥有自己的国际互联网域名：***，可对外发布各类信息；拥有自己独立的电子邮局：***，可用来收发各地的邮件，并与新浪网等大型网站建立邮件完全互通关系；拥有独立主机，服务器配置：双致强，2g内存，2×1000m网卡，实行dvd-20m 1000m光纤上网；拥有136g×3硬盘。

（三）形成了农技110信息服务的运行机制。 “农技110”科技信息服务平台建设，运用电信网络开展农业信息服务，扩大了信息覆盖面，有效推动了信息进村入户，服务了十堰农业农村经济发展。为此，我们建立了三大平台，一是建立十堰农业信息网站，该网站年点击人数达10万人次以上；二是建立十堰市农技110专家热线服务和语言服务平台，固定3名人员开展热线服务；三是建立“农信通”短信服务平台。现在每年通过农业信息网络发布各类农业信息1万余条，农技110信息化服务已正式开通，我们与中国十堰移动通讯十堰分公司、荆州万声通讯有限公司合作，开通了“农信通”农业科技信息移动短信服务，丰富了农技110信息化服务的内容，该服务开通三个月来，已拥有用户1.8万个。现在全市上下已基本形成了一套热线咨询、现场服务、专家坐堂、信息发布等农技110信息服务快速反应机制，做到有问必答，有求必应。

二、主要措施

推进农村信息化是改造传统农业，建设现代农业的必然选择，为实施好该项目，我们积极采取各种有效措施，努力建设一个集成创新、运转高效、服务三农的新型农业信息化服务体系。

一抓组织领导。 成立了十堰市农村信息化推进领导小组和十堰市农技110信息化服务体系建设项目领导小组，市政府分管领导任组长，科技、信息产业、农口各部门负责同志为成员，负责领导协调全市农村信息化推进和项目实施工作。建立部门协调机制，定期或不定期地召开领导协调会，由科技部门牵头，认真研究农村信息化推进和项目实施中的问题，使各部门进行协作，保证项目顺利实施。

二抓项目投入。 为了保证项目配套投入到位，市科技三项经费拿出经费15万元，作为项目实施配套资金。同时，农口各部门千方百计实行项目打捆，把秦岭山区农业综合开发项目、农业部门服务体系建设等项目中的信息化建设投入整合到项目中来，既避免了重复建设，提高了资金使用效率，又保证了项目建设标准不降低，投入不落空。

三抓资源开发。 信息资源建设与开发，是市州开展农技110信息服务的重要基础。多年来，我们十分重视信息资源建设，先后建设了农业产业化龙头企业、农情信息、市场信息、政策法规、农业科技、农业专家等信息资源库。湖北省农技110信息化服务体系试点市建设项目实施以来，我们按省厅要求，集中人力、物力编制特色资源信息库，建设特色资源信息5000条。目前，信息资料搜集已经齐备，正在进行标准化处理建库，为下一步优化农技110信息服务打下了较好基础。一手加强信息资源建设，一手加大信息资源开发力度，市县农业部门实现了信息资源共建共享，同时，加大横向联系力度，与《十堰日报》社、十堰电视台、十堰广播电台建立信息交换关系，这些新闻煤体定期定时采取我们的信息，初步实现了农业实用技术、农业市场信息、农业政策法规的可视化，从而提高信息的使用价值。坚持不懈地加强对农技人员和信息人员的计算机操作技术和网络技术的培训，先后投入资金5万元，对200多名农业技术人员和信息人员开展了农村信息化技术培训，有效提高了他们信息技术水平，也提高了他们的工作能力和服务能力。

四抓宣传引导。 在每个村的村务公开栏中都有宣传农技110的内容，包括农技110的主要内容、电话号码、查询方法等；在县城和每个乡镇的显要 位置都制作了墙体广告；印发《湖北省农技110查询指南》5000份，保证每个村拥有2-3份；印发《湖北农技110宣讲材料》1万多份，保证每个村拥有5份以上。

五抓制度规范 。用制度约束人、激励人、管理人。先后建立起了《十堰市农技110信息服务专家队伍管理制度》、《十堰市农技110信息服务专家队伍资质认证办法》、《十堰市农业信息员管理制度》、《十堰市农业信息员资质认证办法》和《十堰市农技110信息服务专家服务规范》、《十堰农业信息网信息发布管理规范》、《十堰市农业信息资源建设规范》等一系列规章制度，为开展农业科技110信息服务提供机制保障。

三、存在的问题

虽然我市农技110信息服务体系建设项目取得了一定成效，但仍然存在着不少问题。

从农村实际看，四大制约突出：其一，山区农村信息化推进成本高，穷财政投入能力弱。目前，全市还不能通公路的村有81个，不通电话的村265个、不通广播的村216个，分别占全市的4.6%、15.1%和12.3%。而且山区地形地貌复杂，电信信号全覆盖的技术难度较大，一个村“南通北不通、阳（坡）通阴（坡）不通”的现象时有发生，影响了电视、电话及手机的普及。 其二，农民收入较低，制约农村信息化推进步伐。**年全市农民人均纯收入1990元，相当于全国、全省十年前的收入水平；贫困人口仍有90多万人，占农村人口的35%以上。 其三，农民素质不高，信息意识和利用信息的能力不强。现在从事农业的劳动力文化素质更低，不识字或很少识字的有8.18万人，小学文化程度的有39.86万人。不难看出，滞留在农业内部的剩余劳动力大多是文化程度较低的人员。如此低下的文化程度，不少连简单的农技操作都不能适应，更谈不上具有良好的信息意识，应用现代信息技术。其四，农业产业化程度不高，难以形成正常的信息需求。山区农业产业化发展滞后，龙头企业整体素质不高，农民组织化程度较低。专业协会、专业合作社等经济合作组织，仍处在少数产业和点片示范阶段；农户、企业、市场三者利益联结不紧。

从涉农部门推进情况看，三个方面有待加强：一是信息资源建设有待加强。信息资源的开发相对滞后，信息的采集、流通、发布渠道还难以满足现代农业生产经营需求。二是信息服务能力建设有待加强。农业信息体系整体服务水平不平衡。 三是农村信息化发展体系有待进一步形成。农村信息体系建设是一项复杂的系统工程，点多面广，影响范围大，从市至县、乡镇、企业、农户等各级政府组织的所有涉农部门和信息机构都要参与。

四、几点想法与要求

推进农业和农村信息化涉及面广，内容丰富，是一项十分复杂的系统工程。要巩固现有成果，扎实推进十堰市农技110信息服务项目建设，加快十堰农村信息化建设步伐，促进十堰农业和农村经济发展和社会主义新农村建设。

第一，加强领导， 切实发挥政府主导作用。 各级政府和有关部门要把推进农业信息化，列入当地信息化建设和农业与农村工作的重要内容，在乡镇综合配套改革中切实将其作为一项社会公益性事业，列入“政府花钱买服务”的内容，为信息服务到位提供保障。市级农村信息化推进领导小组，组织协调政府各部门参与农村信息化建设。要为农业信息服务体系的建立和发展创造良好的政策环境，以湖北省农业科技110信息化服务体系建设项目为支撑，搭建山区十堰新型农业科技服务平台，切实为“三农”搞好服务。

第二，整合资源，切实拓展服务功能。 各地的涉农信息系统与网站，要根据各地的实际，由地方政府牵头，依托一个涉农部门进行整合，减少不必要的重复建设和资源浪费。原则上，市、县级政府每级只办一家综合性农业信息服务网站，其他部门要提供各具特色的专业性信息资源。要把我市已开通的各个农业信息网站、“农技110”、“农信通短信”、农业电视和广播频道（节目）等信息资源和服务功能进行整合，实现信息网络互联互通，信息资源共建共享，信息服务互补互促，信息发布权威统一。

第三，多方引导，切实增加农村信息化基础设施投入。 推进农业信息化，需要一定的资金投入，而且要不断增长。落实好市政府“十一五”发展规划中信息化建设项目，设立农业信息化建设专项，增加投入，建立健全有利于农业信息化持续发展的资金保障机制。要与湖北省农业科技110信息化服务体系建设试点市项目经费配套，列入财政预算。电信企业投入农村信息化基础设施建设，开拓农村市场，拓展发展空间，在发展中降低电信资费，为农业信息化建设服务。

第四，积极探索，努力实现农业信息服务社会化。 龙头企业和农产品合作组织（各类专业协会、联合会）对农户的带动力强，对信息服务的需求强烈，也有能力比较好地运用信息技术，效益明显。要大力探索“龙头企业+农产品合作组织（各类专业协会、联合会）+种养大户”的信息化服务新模式，依托龙头企业和农产品批发市场、集贸市场等，建立各种专业的农业信息服务组织，引导社会各方面力量参与农村信息服务事业。事实证明，建立乡镇、村信息站，利用信息员、农业产业化龙头企业、种养殖大户，工商户和农村经纪人带动农民上网是切实可行的方法。要充分互联网，电视、广播、报刊、电话、传呼等媒体和通讯工具，建立多渠道、多形式、多层次的信息发布窗口，形成以“农技110“为核心，多种传媒并存的信息传播体系。要依托基层农业服务中心，将信息体系建设与基层公益性农技推广体系建设结合起来，利用原有农技推广体系的资产和人力资源，节约信息体系的建设成本，促进传统农技推广体系转变职能，开展农业科技、市场、法律信息服务。要积极探索专家热线服务、电话和网络查询服务、手机短信服务、专家现场服务等有效服务办法和措施，延伸信息服务触角。

第五，切实加强信息资源建设。 信息资源直接影响着信息服务的质量和水平，是农业信息体系建设的核心。加强信息资源建设，首先，要进一步完善的信息采集—流通—发布渠道。建立完善的信息采集制度。要在市、县、乡、村进一步建立自上而下的一套完善的信息采集制度，定期收集各种农业信息，并及时进行汇总、分析、预测和发布。同时依托农业企业、批发市场、专业服务组织、种养、经营大户等进行多种专业信息的收集、整理。通过多种信息渠道，形成完善的信息采集体系，不断提高信息传递的功能和效率；其次，要加大涉农部门的横向信息整合，组织涉农部门上网；第三，加强各种农业适用数据库的研制与开发，建立并完善包括农业自然资源信息、农业生产管理信息、农产品市场信息、农业科技信息、农业实用技术及科研成果等数据信息在内的各种类型数据库，并注意根据农业产业化的需要更新其内容；第四要加强信息员队伍建设。农村信息员队伍是农业信息采集和传播工作重要力量，是农业信息体系建设的重要组成部分。要选择既懂农业经济、又有实践经验，综合素质较好的专门人才进入信息服务员队伍。同时，要采取多种手段、多种形式，加强信息员队伍的培训，不断提高农业信息员队伍的专业素质和工作水平。特别是要以村组干部、农村经纪人、产业化龙头企业、中介组织和经营大户等为重点，通过培训考核和资格认证，建立农村基层信息员队伍，及时收集传播信息，发挥好政府与广大农民之间的信息“二传手”作用，有效解决信息服务“最后一公里”问题。

第六，突出特色，切实加强农业信息服务。 特色就是竞争力，就是旗帜。在推进农村信息化，建设农业科技信息服务体系中，既要着眼于服务农民、企业的共性技术信息，更要突出地方农业、农村经济的特色农业、特色产品、特色服务，为当地农业经济结构调整和农业产业化服务。在建好大宗农产品相关信息的同时，重点围绕农产品加工产业化及柑橘、茶叶、黄姜、魔芋、中药材、山野菜、食用菌、草食畜牧业等特色产业，建设十堰特色农业信息资源，面向特定用户提供特殊信息服务，我们推动堰农村产业化发展，使特色农业信息资源走向全国。