工作总结可以帮助我们发现自己在工作中的成功经验，以便在将来复制和应用，我们在写工作总结中能够给发现自己的潜力和优势，为个人职业发展找到更好的定位，下面是尚华范文网小编为您分享的2024法治工作总结7篇，感谢您的参阅。

2024法治工作总结篇1

时光如梭，转眼间，一学期很快将要过去了。在这一学期里，我校按照市、区会议精神，结合学校的实际，为全面落实社会综合治理的各项措施，把队员们培养成为“学校里的好学生，家庭中的好孩子，社会上的好少年”做出了很大的努力，从而使我校法制教育工作好戏连台。

下面是本学期法制工作的总结：

一、大队辅导员定期组织中队辅导员学习综合治理宣传和“四五”普法教育，专门请来老干部作普法教育的报告。

在校园里通过图片展览、大、小板报等形式进行广泛地宣传，加大了宣传的力度。这一系列的活动，使辅导员们深刻地认识到，在新的历史时期，少先队活动的开展也需要有创新精神。通过举办法制讲座、知识竞赛等各种行之有效的活动，使法制教育更加深入扎实，富有成效。

二、高扬主旋律，体现时代性，育人求实效。

我校少先队注重法制、安全、卫生、思想道德建设等工作。把所抓的工作渗透到每一次的队会活动中，采取了生动活泼、丰富多采的形式，对全校少先队员进行了深入的教育，把体验教育作为加强少年儿童思想道德教育的基本途径，在“新世纪我能行”体验教育活动和争做“四有”新人等活动 中，围绕“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，实行了德育量化管 理，坚持纪律、体育、清洁、安全流动红旗竞赛活动，每月评选“模范班”。从大事着眼，小处着手，从做人与做事的角度，从新世纪对人才要求的高度，抓紧、抓实，进行了养成教育，纪律、法制教育，中华民族传统美德教育，通过落实《小学生行为规范》、《小学生守则》、《雏鹰奖章实施手册》，努力把基本的做人与做事的道理转化为少年儿童的内在品质， 培养了学生爱父母、爱师长、爱同学、爱集体、爱祖国的情感和加强了法制观念。

三、开辟新途径、拓展主渠道、育人活动中。

在结合学校实际和学生年龄特点的基础上，从素质教育的目标出发，坚持实践育人的原则，通过组织队员们在实践中的体验，开辟一条教育的新途径。用参观、考察、学习、尝试等形式，帮助他们寻找一个岗位，在生活中扮演一个新角色，获得一种感受，明白一个道理，养成一种品质，学会一种本领，充分发挥少先队活动在素质教育中特殊的不可替代的作用。坚持每周一升国旗制度和“国旗下讲话”活动，辅导员老师的发言是经过充分准备的，升旗和讲话都有记录。坚持每周朝会制度，由学校领导、优秀教师以及中队辅导员分别对学生进行时事政治、安全、卫生、法律法规道德行为等教育。重视新的时期学生心理健康教育。因为学生的心理健康状况的好坏，不仅影响其学习，更重要的是对其心理品质的形成，今后的人生道路都将起到难以估量的影响。大队部在中队辅导员老师中树立了“以生为本”的学生观、“尊重学生”的道德观、“我也会错”的认识观、“完善自我”的发展观，达到了“视每一学生为己出”的境界。每一位辅导员老师都努力地成为学生遇到心理障碍时的引路人和领航员，帮助解答队员们在学习、生活中遇到的困惑；老师下一步还会尝试建立学生的心理健康档案，特殊生建立心理健康个案，为广大学生养成良好的心理品质，提高心理素质，增强随挫折的能力，健全人格，作出应有的努力。

在本学年我校以少先队活动为平台，举行了一系列法制教育活动。

（1）举行了大型的“普法在校园”知识竞赛活动。同学们积极、踊跃地参加了这一活动，效果很好。

（2）在校内组织观摩了“我是小小宣传员”少先队观摩活动，为全校深入开展法制、安全系列活动起到了抛砖引玉的作用。

（3）组织参加了队报上的“我做合格小公民”知识竞赛。正在等待评选结果。

（4）各个中队举行了有关法制的`“辩论会”。

（5）在全校举行大型的“人人争当环保小卫士”承诺签字仪式。

（6）举行大型“环保”小报展，内容丰富、设计新颖、富有童趣、形式多样的小报在家长和社会中影响较大，充分展示了我校少先队员的风采，也是我校大队部素质教育的成果。

（7）将少先队工作扩大到家庭和社会，取得了比较好的效果。大队部通过“队会开放日”、“学校家庭联系册”、辅导员家访等形式，带动、影响家长端正思想、转变观念、科学育子。并积极主动与街道、派出所等有关单位、部门联系，健全社会青少年活动阵地，组织学生开展社会实践活动，各中队通过规章制度，措施和管理实践来保障了学生安全，同时还下大力气，在队员中开展了多种形式的安全与法制教育，使之成为了本学年德育及少先队工作的重点之一。各中队还以演讲、小品、知识竞赛、征文、漫画等形式，以“这样真危险”、“我是普法小专家”、“我是小交警”为主题开展了主题队会活动。

（8）抓好体育卫生工作，促进学生身心发展。通过课间、课外体育活动评比，秋季田径运动会，学生体检、健康讲座、卫生检查活动等形式，开展群众性的体卫活动。

（9）加强少年儿童的素质教育，广泛开展“从我做起，从小事做起，建文明校园，做合格小公民”的道德建设实践活动，各中队按照大队部安排，有计划，有目的地组织了学生开展丰富多采的少先队活动。

（10）加强了校内外阵地建设，及时宣传，扩大影响。大队部多次向有关部门投稿，开展的“人人争当环保小卫士”承诺签名仪式上了晚报的.“教育专刊”；“好读书、读好书、读书好”少先队观摩活动上了日报的“校园走廊”。

成绩只属于过去，我校还要在今后的工作中把法制教育活动进一步深入地开展下去，力求再上一个新台阶。

2024法治工作总结篇2

我校坚持法治教育与道德教育相结合。做到有计划、有要求、有措施、有总结。认真抓好师生的法治教育，努力做到校内教育与校外教育相结合，通过扎实而有效的法治教育宣传活动，增强领导干部依法治校、教师依法执教的意识以及学生的法治观念。自接到秋季学期法治宣传月文件后，根据我校实际情况，主要做了以下工作。一是制定计划。根据文件要求，法治负责人对宣传月活动制定了相关计划，主要包括校内各班各类法治教育活动的开展和校外法治讲座的开展。二是安排部署。在我校的周一周始会上，对各项活动进行了安排，成立工作小组，确保活动的有序开展。三是及时总结。各类活动开展完之后，对本次法治宣传月活动进行总结分析，确保活动的效果。现将法治宣传月活动总结如下：

一、加强领导，明确分工，落实任务

建立法治宣传月工作小组，以校长为组长，各班主任为组员展开活动。明确“以强化法治教育为突破口，切实提高德育工作的水平和效率，确保素质教育全面推进”为主题。通过共同探讨，统一思想，确保了法治教育的一致性。

二、学生法治教育课堂渗透

遵循学校教育的规律，充分利用校园这一特定的文化传递空间，发挥各有关课程在进行法治教育方面的作用和功能，使学生在学习文化知识的过程中受到比较系统的法治教育。以课程教学为主要渠道，形成课内课外、校内校外紧密结合的学校法治教育的网络和体系。利用课堂对学生进行比较系统的法治教育。通过小学法治课、小学道德课进行，有计划地对学生进行系统的法治教育;语文、数学、音乐等学科在教学中也爱校、结合本学科特点相应地渗透德育、法治教育内容。根据学生的身心特点和认知水平由浅入深地分阶段有层次地开展法治教育，并积极探索小学法治教育的内在规律，在校内主要通过课堂教学、课外活动和日常的思想教育进行;在学校的日常思想教育中，对学生进行基础文明教育、法律常识和遵纪守法教育，促进学生树立法律意识。九月开始，各班坚持按课表上课，在道德与法治课上，各班积极开展法治教育课，每个班都按照教科书上的法治知识，认真积极地做好法治知识的教育，同学们在法治课上受益匪浅，知道了要遵守校纪校规，遵守交通规则等，教科书上的图文结合极大地提高了学生们的学习兴趣。

三、法治活动辅助

利用学校红领巾广播站、宣传橱窗、led显示屏、班班通等宣传手段，广泛开展法治宣传教育活动，积极营造法治教育氛围。整个九月份，我校师生一起参与了一系列法治教育宣传活动：

1.整个九月份，利用led显示屏展示“法治宣传月”和“法律知识晨读”的标语;学校有安全法治的宣传橱窗，内有三块宣传版块，供学生学习，提高学生的安全意识，增强他们的法治观念，全校师生一起参与到法治宣传活动中来。

2.九月中旬，各班利用班班通开展了“学宪法讲宪法”主题班会，在宪法班会上，老师向学生们介绍了宪法及法律知识，介绍了和青少年学生有关的法律法规，让学生们了解了法律常识，学会保护自己的合法权益。同时结合案例分析，让同学们大胆的畅所欲言，谈谈自己的感受。学生们能感受到法律就在我们的身边。同时，开展“学宪法讲宪法”演讲比赛。

3.九月份，我校利用大课间时间，开展了法律知识晨读和国旗下的讲话，全校师生共同学习法律知识。

4.红领巾广播站是我校的特色，小主持人利用晚活动时间在广播站宣传法治知识，积极营造法律氛围。

5.9月27日，组织学生通过法治副校长法治讲座，学生在一个个案例中得到启示，受到教育，不断提高法律意识。

6.在高年级选取部分学生到计算机教室参加了普法知识学习，练习答题，同学们对法律知识的感悟较深，了解了一些法律常识。

总之，通过法治宣传月各类活动的开展，进一步营造了我校良好的法治教育氛围，加大了我校依法执教的工作力度，优化了我校教师的整体素质，规范了全校学生的日常行为，培养了学生知法守法的思想意识，提高了在校学生的整体素质。

2024法治工作总结篇3

一、依法全面履行行政职能

1.持续推进行政审批制度改革。按照市政府的部署组织了权责清单、审批项目的调整，以方便行政相对人为导向，梳理优化行政许可流程，对权责清单所有事项编制职权流程图，推动权力事项运行依法、公开、透明、规范，逐步实现运行流程标准化、环节透明化、信息公开化。重新修订办事指南，进一步规范网上办事大厅窗口服务。上半年，接收审批申请共8项，符合受理条件并完成审批的8项，办件信息均按规定在信用中国、信用湖北、信用xx和市人防办网站进行公开公示，同时录入企业归集和协同监管平台。

2.加强事中事后监管。结合我市人防建设管理实际，成立以办党组书记、主任任组长的“双随机一公开”监管工作领导小组，全面推行“双随机一公开”监管工作，通过明确监管工作的组织领导、规则设定、实施方法等，由负责落实具体项目监管的单位对照随机抽查事项清单，逐项或统一制定随机抽查工作具体方案或实施细则，注重实效性和可操作性，明确随机抽查工作标准，形成具体操作规程，规范人防领域市场主体行政执法行为。上半年，利用全省“双随机一公开”监管工作平台抽查3次，涉及抽查事项2项。

二、推进行政决策科学化、民主化、法治化

1.坚持民主科学决策。严格落实《xx市人民防空办公室重大行政决策程序规定》，对决策范围、决策程序、决策执行与后评估、监督与责任追究等进行全面规范，力求用制度保障行政决策科学化、民主化、法治化。

2.建立法律顾问制度。依照《xx市政府法律顾问工作规定》要求，我办建立了法律顾问制度，聘用法律顾问对我办重大决策的.合法性、可行性、风险预测及对策提供法律依据和法律意见，增强我办重大行政决策、行政执法、行政应诉、行政复议、行政听证等涉法问题的法律把握能力，提高法治工作水平。上半年，我办法律顾问审查合同及规范性文件10余份，接受口头、电话及邮件咨询月平均3次以上，并建立了每周三上午坐班制度，来我办进行现场服务，代理我办1起行政诉讼案件。

三、强化对行政权力的制约和监督

1.强化行政监督。落实国务院深化改革要求，进一步转变职能，加强了对重点项目建设、大宗物资(设备)采购的全程监督，从源头治腐。办党组重视派驻纪检组的监督作用，重大事项、重大活动、干部选拔任用，主动接受派驻纪检组的监督检查，主动通报工作情况。强化行政监察，防止权力“错位”、“越位”和制度上的漏洞、缺失，消除滋生腐败的土壤和条件，半年来，市人防办未发生重大行政违纪违规案件，确保了一方平安。

2.强化执法监督。聘请第三方审计机构对所属的6个县市区人防办20xx年度的易地建设费征管用情况进行了执法监督检查，进一步规范了执法行为，提高了依法行政水平。内容包括：执行人防审批政策情况;是否提高或降低易地建设费征收标准;是否违反国家政策减、免、缓征收易地建设费;是否存在以收代建现象;易地建设费专款专用情况。

四、坚持开展普法工作

1.努力提高人防系统干部的法治思维和依法行政能力。组织法治知识讲座，开展宪法、监察法、人民防空法等普法宣传，在党组理论学习中心组开展学法活动，在电子屏幕上进行普法学习教育，组织学法知识竞赛，全面普及通用法律知识、专门法律知识、新法律法规，提高全市人防系统干部法治知识水平。邀请省人防办政策法规处处长来我市市委党校授课，宣讲人防法规政策和人防基本知识。全市人防系统广大干部特别是领导干部的依法履职、依法办事的观念明显增强，运用法治思维和法治手段管理人防事务水平得到有效提升。

2.努力做好公众人防法律法规知识普及。贯彻落实“谁执法、谁普法”要求，制定《xx市人民防空办公室落实“谁执法谁普法”普法责任制实施方案》，明确各科室的普法职责。在抓好人防系统自身学习的同时，抓住人防重大活动契机积极普法，注重利用人防网站、人防宣传刊物和大众媒体，采取传统与现代结合的办法，多种形式传播法律知识。各县市区还在初级中学开展人防知识与法制教育。今年以来，还开展了人防法制知识进社区、进企业活动。

2024法治工作总结篇4

本学期我担任了一年级道德与法治课的教学工作，教学中，我结合一年级学生的心理和年龄特点，以及实际学情，扎扎实实抓教学，认认真真做工作，在工作中只有不断反思、总结才能有助于今后的教学工作的提高，为此，我对本学期的道德与法治的教学工作进行总结如下：

在这一学期里，在教育教学任务中，我尽职尽责。按照大纲要求制定并实施教育教学工作计划。做到开学有计划，学期末有总结，质量分析。教学中论题钻研教材，探索性的尝试设计种种教学方式，以新教材理念为指导，不断反思积累经验，寻找效的教学途径。所任科目学生积极主动的学习，成绩良好，提高了学生的整体素质。教学中把思品与生活课的教学同学生日常生活紧密联系起来，帮助学生掌握正确的是非评价标准，懂得何谓善、恶、美、丑，提高他们养成良好道德行为习惯的自觉性和安全意识，形成健康的人格和良好的心理，生理素质。本学期的道德与法治的教学中尽量做到：

1、了解并运用简单的健康、安全的生活常识，能辨别好的和不好的生活习惯，并开始在生活中有意识地要求自己。

2、能体验到学习的乐趣和自主策划、自主活动的乐趣；为自己的成长和进步感到自豪，对一年级的学习和生活充满信心和向往之情。

3、爱护周围的自然环境，节约资源；关爱他人，了解常见的职业，并对为自己生活服务的人充满感激之情；了解作为一年级小学生的责任，并乐于去承担。

4、对周围的动植物、自然现象有好奇心，并能通过一些简单的假设和验证进行探索；能有创意地利用废旧材料来丰富自己的生活和活动。

在教学活动的每一个环节我注意把握儿童的实际情况，根据课程标准的各项规定制定教学计划和教案，帮助儿童展开活动。儿童的品德和行为习惯的形成、知识和能力的发展、经验的积累是一个连续的过程。因此，教学活动中我注意活动之间的连续性，帮助儿童获得彼此联系的、不断深化的经验和体验。在课堂上，关注言行不良表现的学生，及时调动班级和教师的力量帮助他们认识错误，认识错误造成的严重后果，从而校正自己的言行。平时注重培养他们养成俭朴，文明礼貌，尊老爱幼，遵纪守法，保护环境的道德行为习惯，个性心理方面培养学生形成健康的人格和良好的心理，生理素质。

今后努力的方向：

第一、加强专业教学水平。教师的专业即是教师之本，我将在具体的教研活动中，在教案编写、课堂教学、课后反思等方面加强钻研，不断提升自己的教研能力、教学水平，并通过听课加强互相学习，通过撰写反思、教学论文等提高自己的专业水平。让道德与法治教学更有趣、有效，更富创新思想，更能促进学生的成长。

第二、继续加强道德与法治学科教学研究，努力提高教研水平。

总之，通过一学年的品德课教学，学生的整体素质得到了提高，达到了预期的效果。今后我还要继续学习如《道德与法治课程标准》之类的指导性文章，进一步理论联系教材及教学工作实践，创造性地开展教学工作。

2024法治工作总结篇5

今年以来，我乡综治维稳工作在县综治办的正确领导下，乡党委政府的大力支持下做了大量工作，取得了一定的成绩，现汇报如下：

一、健全工作机制，加强规范管理

今年来，乡党委、政府十分重视综治维稳工作，认真组织党政负责人学习市委“两个维护”的精神。做到了每季度党政负责人议政法一次，每月就不稳定因素排查情况召开负责人调度会一次。特护期严格执行主要负责人带班备勤。为了保证我乡综治维稳工作有序进行，乡党委、政府年初就行文成立了乡维护稳定工作领导小组等多个领导机构，制定了各种工作方案以及预防突发性事件和重大信访案件的工作预案，各村、场、单位与乡党委政府签订了政法综治维稳工作责任状，重申实行“一票否决”的工作制度。

综治维稳工作做到了一月一排查，一季一小结，半年一讲评，年终一总结。实行定人定责的“四包”制：即包重点人员的转化；包重点事的落实；包不稳定因素的化解；包单位创建工作的的验收合格。

二、扎实推进平安建设

今年，乡党委政府继续把深入开展平安建设纳入经济社会发展的总体规划，摆上更加重要的位置。

1、社会治安综合治理基层基础工作大力加强。

全乡各村场、部门单位加强了组织建设，综治网络进一步健全，各村场、部门单位都成立了综治维稳领导小组并设立了专职的综治工作人员和维稳情报信息员。成立了义务巡逻队，在去年的基础上进一步改善政法综治工作环境，加强了综治阵地建设，全面更换综治办办公设施。在乡财政比较困难的情况下，优先保证了政法综治各家的工作经费，上半年用于政法综治和维稳工作经费达8万元以上。

2、加大领导责任制的落实力度，加强平安建设的督导检查。

我乡为了进一步完善平安创建考核体系，更好地发挥考核的作用，建立了“黄牌”警示、情况通报、督查督办、“一票否决”和责任追究等制度，促进各项制度落到实处，通过以上措施，有力的促进了乡村干部抓平安创建的政治意识和责任意识，进一步健全和完善了各单位查找发现问题，解决问题的工作机制。

3、加强群防群治，提高防控水平。

我乡为加强对社会面的掌控，切实加强了群防群治工作，乡村两级成立了义务巡逻队，不定期开展治安巡逻，乡派出所每周用警车在全乡范围内巡逻1-2次。

4、认真开展专项整治行动，确保社会大局稳定。

一是坚持重拳打击违法犯罪；二是在上级统一部署下开展专项整治，认真开展了学校周边环境整治，网吧电游整顿，流动人口和出租屋清理，黄、赌、毒集中清查等行动，上半年来，乡派出所接处警240起，破刑事案件7起，刑拘3人，逮捕3人，受理并查处行政案件70起，行政拘留21人。4月9日下午，我乡华丰村村民廖海军将其父亲乱刀砍死，派出所接警后，仅用60分钟破案，并火速赶至菱芜湖村将廖海军抓获归案，当场收缴了凶器血衣等重要证据，目前廖已被检察机关移送起诉。通过打击整治，不法分子受到震慑，全乡违法犯罪的势头得到明显的遏制，群众也得到了安宁。

三、努力构建“三调联动”的工作格局，确保社会稳定和谐

今年来建立健全了比较规范的矛盾纠纷排查调处工作机制。乡党委把排查化解社会矛盾作为维护社会稳定的第一位工作，作为党政领导的重要责任，层层抓落实。今年通过“三调联动”已调处了邻里纠纷3起，土地纠纷5起，婚姻纠纷6起，交通事故3起，其它纠纷5起，共计22起矛盾纠纷，保证了地方稳定。如5月1日建新村蔡和清驾驶拖拉机在村道上正常行驶，建军村高彩云乘坐老伴的'电动车与蔡和清会车前，因高彩云的担心和害怕，自己从行驶中的电动车上跳下摔伤致死事件。经乡政法综治办派出所和县交警队共同努力，最终妥善处理，避免了一起群体性上访事件的爆发。通过实行“三调联动”，加强对突发性事件的预警预测，建立健全应急处理机制，积极预防和妥善处置突发事件，切实维护了我乡社会稳定。

四、认真开展综治民调工作，密切警民干群关系

按照县综治委的安排，我乡高度重视综治民调工作，乡党委行文成立了领导小组，制定了工作方案，乡政府专题召开村场支书、村主任、治安主任、部门负责人、机关干部参加的会议，安排部署综治民调活动。每个干部制作了工作胸牌，印发了便民名片，政法各家和乡机关干部包村走访群众，每家每户上门送公开信和联系卡片。下到田间地头与农民谈心，了解社情民意，排查不稳定因素，并将农户电话收录建档，通过这一活动，掌握了全乡的治安基本情况，社情民意以及农民对社会稳定方面的合理化建议，为党委政府加强综治维稳工作提供决策基础，更重要的是通过这一活动，理顺了群众情绪，化解了矛盾纠纷，收集了群众意见，密切了干群联系，如：5月1日建新村交通事故，5月4日长艳湖村交通肇事逃逸案，长艳湖村排渍电费纠纷，赛美村宅基地纠纷等问题，我们尽力向群众做好解释工作，并及时向党委汇报，采取相应的处理措施基本保证了小事不出村，大事不出乡。

半年来，虽然我们在综治维稳方面，做了一些工作，确保了全乡社会大局稳定，但与上级要求还有较大差距，我们将按照上级政法委的要求，认真搞好各项工作，确保我乡社会长治久安，人民安居乐业。

2024法治工作总结篇6

按照《x市x区城市管理和园林局关于开展xxxx年春节城管法治宣传月活动的通知》的要求，我街道高度重视，精心组织实施，结合城市管理工作实际，开展了以“干干净净过大年”“城市是我家，环境靠大家”为主题的城管法规宣传月活动。

一、进一步加强环境保护法规宣传。

街道执法中队在为民路广场发放宣传资料，增强市民环境保护意识，号召市民自觉抵制破坏城市环境的.行为。树立“城市是我家、环境靠大家”“争做文明行车人、不向窗外扔垃圾”“保护环境共行动，抵制乱吐和乱扔”等文明意识和习惯，促进广大群众知法、守法意识的进一步提高，推进街道社区和谐发展，创造良好社会氛围。

二、积极开展街头社区城管法规宣传活动。

我街道结合日常城管工作，在为民路广场开展了形式多样的城管法制宣传、咨询服务活动。发放《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国大气污染防治法》《x省城乡环境综合治理条例》《x市市容和环境卫生管理条例》《x市建筑垃圾处置管理条例》等法规、规章宣传资料xxx余册，接受群众咨询xx余次，快速查处违反城市管理法律法规的行为。

此外，充分发挥社区服务站的作用，在社区服务站点宣传栏、告示板等处张贴和摆放安全法制宣传资料，以进一步扩大宣传面。

2024法治工作总结篇7

xx县消委会全年共受理投诉36件、举报5件全部办结，县委书记信箱1件；为消费者挽回经济损失38。29万元。电话咨询97人次。行政大调解68件、消费提示14期。

一、 开展好3.15国际消费者权益日宣传活动

为主动适应经济社会发展新常态，全面推进《中华人民共和国消费者权益保护法》在全社会的认知度和执行力，贯彻落实20xx年携手共治，畅享消费的主题，3月9日召xx县消协四届二次理事会会上选举由县政府副县长王小武同志为县消费者协会会长及消费维权志愿者座谈会。通报县消协20xx年工作情况，提出20xx年消费者权益保护工作思路；听取消协理事单位及消费维权志愿者对3。15国际消费者权益日宣传活动及20xx年相关工作的建议；对3。15国际消费者权益日系列活动进行动员安排。

各理事单位、消协各分会围绕携手共治，畅享消费主题，开展标语、板报、电子显示屏等多种形式的宣传工作和消费维权五进活动（进超市、进市场、进社区、进农村、进学校）。3月12日，县政府副县长、消费者协会会长王小武同志发表纪念3。15国际消费者权益日电视讲话。

3月10日一3月15日县工质局组织开展采取送法律、送知识下乡的形式，分别在鄢家、新盛、略坪、金山、慧觉、御营、蟠龙、调元、等场镇及县城八景园等场镇开展集中宣传活动，开通消费维权直通车，对假冒伪劣商品进行展示并宣传识假辩假知识，现场销毁部分假冒伪劣商品，。发放《新消法》读本500本，新《侵害消费者权益行为处罚办法》20xx册，制作发放携手共治、畅享消费特刊及相关消费资料10000册。制作宣传展板14块，宣传标语4幅。3月13日四川日报第十版刊登了xx消协宣传图片新闻报道，市、县新闻报道3条。举办了阳光政务热线节目1期，现场宣传消法知识解答消费者提出的有关消费问题。通过xx县手机报发放相关消费知识收看人达6000余人次。通过一系列宣传活动取得实效，营造安全放心的消费环境。

二、建设维权平台，创新维权机制。

（1）我局按八个一标准，分别在2个村2个商场新增建12315消费维权联络站2个、消费维权服务站2个，指导联络站和服务站建立和完善投诉和受理制度，及时听取消费者诉求热点和对消费维权的意见建议，有针对性地改进工作，畅通诉求渠道，提高诉求解决实效。举办村社书记、主任一会两站培训1期。

（2）建立消费维权直通车机制。为切实解决好广大消费者普遍关心的消费安全问题，真正做到方便维权群众，降低维权成本，我局开通消费维权直通车5台，定期将直通车开到工质所以外的偏远乡村，深入管辖乡镇现场受理、调解消费投诉举报。出动消费维权直通车57台次，接受消费者咨询37人次，深受基层消费者好评。

（3）诉案对接机制。处理消费投诉过程中，注重发现经营者或相关市场主体涉嫌违法违规行为，对情节轻微的给予批评教育并纠正，对情节严重的启动诉案对接立案调查。截止目前启用诉案对接机制查处案件1件，处罚金额1万元。

（4）根据国家工商总局《关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见》，为认真落实两项制度。加强自我约束，及时受理和依法处理消费者投诉，主动和解消费纠纷。建立建全首问责任和赔偿先付制度经营企业4户

三、典型调解案例

我局鄢家工质所成功调解一起因投放鱼类药品造成农户重大经济损失的消费纠纷。xx市xx县某渔场农户蒋某投放了xx县经营者刘某配制的促进鱼类生长的药品后， 80亩渔场近7万斤鱼苗全部死亡，造成直接经济损失30余万元。蒋某及家人多次来到xx要求刘某赔偿，刘某以药品和配制都没有问题为由拒绝任何赔偿。执法人员了解到该情况后，立即启动了消费调处机制，对双方当事人进行了多次协调、沟通，最终蒋某、刘某和该药品的生产厂家（山西省xx市鹤翔生物制药有限公司）四川片区负责人樊某达成一致意见，由制药公司赔偿蒋某损失的30万元。鄢家所执法人员及时高效的调解避免了到当事人双方鉴定机构进行专业鉴定和到人民法院起诉的繁琐程序。

20xx年，县消委在网络建设、消费纠纷调解、宣传教育等工作取得了一定成绩，但与上级的要求、消费者的需求和形势的发展仍有一定的差距，主要表现：消费者协会工作人员业务素质、协调能力有待于进一步提升； 一会两站工作作用发挥还不够明显；宣传报道力度不够，及时性、准确性不够；通过媒介披露问题力度不大。

五、20xx年工作思路

（一）认真开展消费教育引导

1、抓好3。15宣传活动。通过发放宣传资料，展板、案例及实物展示的方式进行宣传。

2、搞好消费教育培训。采取开办讲座、召开座谈会、法规综合培训等多种方式开展消费安全进万家活动，提高消费者自我维权意识和企业自觉履行社会责任意识，要充分发挥12315贴近基层、贴近群众的优势，进一步创新消费教育的形式，不断提高消费教育和消费引导工作实效。

3、针对消费者关注的热点问题，宣传消费维权法律法规，适时通过各种媒体发布消费提示和维权信息，及时通过消费提示、警示、简报等方式宣传消费维权法律法规、报道消费维权动态，引导消费者文明、健康、节约资源和保护环境消费，共同营造放心的消费环境。

4、发挥消协各理事单位的联系协作机制，推动全县维权工作，形成全社会宣传、教育、引导消费维权的合力。

（二）完善投诉举报工作机制

1、建立健全消费投诉举报工作考核制度，通过检查、督促、考核等方式，确保12315、12365、12358、12331等投诉举报工作畅通、快捷和实效。增强申诉举报工作的贯彻力和执行力，提升申诉举报工作处理的效率。

2、强化12315数据分析，提升社会服务水平。每季度对全县的申诉举报进行分析，并与全市乃至全省的数据进行比对，找准我县申诉举报的重点和特点，切实发挥12315数据在加强市场监管、开展消费警示、服务经济发展等方面的积极作用。

3、加强投诉处理工作人员的思想教育和业务培训，切实增强工作的责任感和敬业精神，增强调处能力。今年，消协各分会结合《消费者权益保护法》及《处理消费者投诉办法》的学习培训不少于二次。

（三）构建消费维权协同共治体系

按照政府监管、行业自律、企业诚信、公众参与、社会监督的消费维权协同共治体系，狠抓五进维权网络建设，在扩大覆盖面和规范化建设上见成效，切实把消费纠纷和解在企业，化解在源头，真正让消费者满意。高度重视各职能部门的沟通配合，将消费者权益保护工作落到实处，营造安全放心的消费环境；密切关注全社会的监督，加强舆论引导，营造市场主体和社会各界自觉保护消费者的良好氛围；积极倡导企业的参与，履行保护消费者合法权益的社会职责，让消费者权益保护工作事半功倍。

（四）突出监管重点

1、继续做好生产、流通和消费环节商品质量监测工作。各理事单位要针对消费者申诉举报的热点问题，以与群众生产生活密切相关的商品和农业生产经营的商品为重点，按照职责分工有针对性的抽检。对在抽检中发现的问题产品，严格按照有关程序，依法查处，并按规定公示。

2、严厉打击制售假冒伪劣违法行为。以消费者投诉比较集中的商场、超市、市场等违法行为易发、高发地为重点区域，以农资、建筑装饰装修材料、家具建材为重点商品进行抽检，集中执法力量扎实有序地开展专项执法行动，严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为。

3、采取有效措施，加大服务领域维权力度，营造安全放心的消费环境。针对服务领域消费纠纷的特点，综合运用各监管执法部门职能，依法严厉查处食品药品、产品质量、不符合卫生、安全标准的违法行为，严厉查处利用虚假宣传、虚假违法广告欺骗和误导消费者违法行为，严格规范服务合同格式条款，依法查处合同欺诈违法行为，切实维护服务领域公平竞争的市场秩序，依法保障服务领域消费者的知情权和公平交易权，努力营造有利于服务业健康发展的市场环境和消费环境。

（5）充分发挥12315消费维权直通车作用，编制12315消费维权直通车现场受理、现场调处工作计划，全面覆盖管辖的区域，明确责任，抓好落实；要加强督促、检查、指导，发现问题及时研究；要加强对基层人员的业务能力提升，把经验丰富、责任心强的工作人员放在处理消费投诉工作岗位上来，以群众利益无小事的工作责任，全力维护消费者的合法权益。

保护消费者合法权益是政府及社会各界的重要使命，各理事单位要以贯彻《消费者权益保护法》为契机，进一步更新维权理念、创新维权方式、完善维权机制，积极研究新型消费领域和消费方式的变化规律，不断提升消费维权工作水平，努力营造安全放心的消费环境。