只有在工作上做好工作总结，才会让我们不断的进步，所谓工作总结和计划一样，对于我们之后的工作是有指导作用的，总结就像是我们一场活动之后的复盘，以下是发发总结网小编精心为您推荐的2023上半年工作总结范文通用5篇，供大家参考。

2023上半年工作总结范文篇1

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面

我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况；整理铁路大票及开具港口包干费票；统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。

我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：

1、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。

2、收货情况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。

3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。

4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。

三、存在的不足

总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，

但是还存在着以下不足：

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错；另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。

三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。

四、下半年的工作打算

下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

2023上半年工作总结范文篇2

这半年来的学习经历让我感觉非常的充实，现在我也在一点点的积累，这个过程让我无比的感慨，不管是在什么时候这些都是细节，我也清楚的知道上半年是对我的一个考验，也是提高自己的最直接的方式，在上半年的工作当中，我也从来都不会对自己抱有非常大的渴望，做好这这半年来的工作是我非常原因去落实好的，我也需要好好的总结一番。

首先是在自身能力当中，我知道有些事情是应该保持下去的，对于自身能力我清楚了解到了这一点，现在我也在一点点的尝试做好这一阶段的工作，我知道有些事情是应该做好的，在工作能力上面，我也一直在持续努力做好这份工作，半年来我磨砺了自己很多，这些细节都是非常的明显的，在这一点上面是毋庸置疑的，我清楚的认识到了现在我还有很多是事情要做好，半年当中的点点滴滴，有些事情尽管是比较复杂的，但是我也希望自己是可以做的更好的，这一点不管是在什么时候都是如此。

在工作当中周围的同事都是我学习积累的对象，这些是非常明确的，我也会让自己一点点的积累，因为每一个人都是对我帮助很多，这份工作也是我对自己的认可，展示自己能力，半年来其实有很多地方是我应该做好的，我也清楚的认识到了这其中的细节，这份工作让我学会了很多，是我应该保持下去的，上半年是一个持续稳定发展的过程，我清楚的意识到了这个过程当中，我还是有很多要保持的优点，过去的工作经历都是值得我去积累的，我其实学习了很多，因为我知道在这一点上面不能够犹豫，还是有很多我应该去掌握的知识，不管是在什么时候都要清楚这些。

上半年的工作我也积累了很多知识，我并不是做的的，其实我还有很多不足之处，现在我真的非常珍惜这些，我是需要提高自己的工作经验，我也知道有些事情可以学习，从周围一些优秀的同事们身上我能够积累很多知识，这半年确实让我体会到了很多不一样的东西，现在这种感觉也是越来越明显，这也是我的机会，我愿意去积累这些知识，对我是有很多的帮助，来到xx公司有几年了，我现在需要进一步的提高自己，这绝对是需要持续做好的，我也清楚的感觉到了这一点，现在我也对自己非常有信心，这一点毋庸置疑，我会把工作做的更好。

2023上半年工作总结范文篇3

一个月以来，机电管理部秉承公司“创新、务实、高效、敬业”精神，紧紧围绕煤矿安全生产总体工作目标，以抓好安全治理整顿项目为实施重点，遵循“检查监督、指导帮助、关爱理解、和谐沟通”工作原则开展工作，并且通过做好安全质量标准化基础工作，强化机电设备维修，狠抓各项工作落实，确保机电设备安全运转，主要做法如下：

一、常抓不懈的搞好机电安全工作

机电管理部组织了四次设备完好检查和两次隐患排查，共查出隐患和不完好问题221个，发现的问题现场能够处理的及时进行了处理，不能现场处理的以三联单的形式通知了相关单位，限期解决，。按照该单位所计划的处理时间，机电办又组织了复查，并对三联单上的问题进行了跟踪落实。

二、坚持计划检修努力保证设备正常运转

(一)以计划检修为抓手，努力保证设备的正常运转。全公司的机电设备有计划更换了78台，其中机械设备35台，电气设备43台。采掘区有计划更换减速机4台、电机3台、拆按溜子11台、换开关10台、换皮带滚筒2个

(二)搞好机电设备的计划检修工作，坚持计划检修与日常维护相结合，努力提高机电设备的检修质量。5月份车间共检修机电设备112台件，其中电气设备52台，机械设备60台，调直工钢3337根。积极做好设备的检修及调配工作，5月份上下井共收发各种设备及配件132台件。

三、加强机电管理，做好节支降耗工作

根据用电指标和配件消耗定额指标的规定，继续加大对各单位用电、配件消耗，设备损坏等项目的考核力度，为矿井节支降耗，降低成本起到了较好的作用。

严格控制材料配件的消耗，强化材料配件的审批制度，按照矿下达的材料配件指标进行审批和发放，使材料配件的发放既满足生产的需要，又不造成浪费。

四、雨季三防工作开展

为加强我公司的供电管理工作，认真落实“安全第一、预防为主”的方针，确保矿井供电的安全可靠，避免事故的发生，雨季三防工作已全面展开并在有条不紊的进行。

(一)雨季三防试验，地面保护接地极已测完、避雷器试完。

(二)井下中配电缆已测试完，35kv许太线路检修工段母线，检修35kv保护稳定、3#主变保护。更换压风机1#动变绝缘套管1个、619增接地极一组、井下保护除(511、527)外已全部试完。

(三)511、527电缆遥测中配母线检修、开关柜保护试验、641出线加跌落保险、井下南三变电所高开检修及保护整定。

(四)认真搞好井下供电管理工作，修改井下低压供电系统图四次,并根据用电情况的变化对其线路进行了整定值的计算;对接地电阻值进行了摇测,测得的接地电阻均符合要求.

五、搞好修旧利废工作，节支降耗，充分利用废旧物资制作生产所需的工具和配件

采掘区：修复拔柱器19个、防倒器卡子13个、槽子30节、刮板291块、床子、舌板5个、卡环352个、煤镐，制作溜子过桥8个，加工挡板、多头喷雾6个、制作机尾6个、修溜子机尾6个、修中节8个、修溜子机头2个、100泵和75泵出水各3套、调整大链97挂、修整螺丝120条、制作4寸裤衩和4寸水龙头各4个、做4寸扒捎28个等;

机运区：修三用阀158个、开关架子17个、开关接触器4个补焊机尾轴5根、焊矿车一辆、修机车弓子6个、逆变器3台、罐轱辘11套、副井滚动罐儿5个、主井滚动罐儿5个、主井皮带架6个、阻车器油缸3个、闭锁门油缸3个4月份修旧利废为公司节约资金共计44886元，其中采掘区21656元，机运区23230元。

2023上半年工作总结范文篇4

20--年，--风景名胜区社会管理综合治理工作，坚持以科学发展观为指导，以维护社会稳定和“平安景区”建设为目标，按照市委、市政府的部署要求，强化综治责任落实，细化综治任务分解，深化平安创建氛围，扎实推进“社会矛盾化解，社会管理创新，公正廉洁执法”三项重点工作，取得显著成效，达到稳定目标，现总结如下：

一、强化领导，精心部署，落实社会管理综合治理责任制

20--年，景区党工委、管委会紧紧围绕“稳定压倒一切”大局，班子领导深入一线调研检查多次召开会议，研究部署综治维稳工作，始终把平安景区建设贯穿在各项工作之中。2月24日，党工委、管委会召开20--年工作部署会议，表彰了20--年度3个综治安全工作先进集体和10名综治安全先进个人，对20--年景区综治和安全生产工作进行全面部署安排，印发《武夷山风景名胜区社会管理综合治理和安全工作计划(分解表)》，下达《武夷山风景名胜区社会管理综合治理和安全工作责任书》，从八个方面强化景区社会管理综合治理目标管理责任：

1、确定景区下属各单位(部门)“一把手”负总责，分管领导按责任分工负分管责任，各部门齐抓共管的工作机制;

2、健全例会制，每季度至少开一次分析会，研究综治维稳工作，提出工作中存在的问题，制定相应的整改方案;

3、加强综治维稳宣传教育，营造平安创建氛围，有效提升综治管理水平，强化员工整体素质;

4、规范文档，记录详实，有案可查;

5、加强综治维稳工作检查、排查和处置，强化人防、物防和技防措施，有效控制影响景区稳定的各类事件;

6、完善矛盾纠纷调处工作，对旅游黄金周、重大节日和茶博会重大活动事项制定工作预案;

7、建立同周边镇村单位共建平安机制，实行领导包片挂点，促进景区和谐稳定;

8、落实责任追究，对违反社会治安综合治理工作的部门单位及有关人员，实行“一票否决”，取消其当年评先、评优、晋级资格，视情节对责任单位和责任人进行责任追究。20--年，景区没有发生责任追究案件。

二、注重宣传，深化教育，极力营造平安建设氛围

根据各时期工作特点，元旦、春节期间，开展春节道路交通安全宣传月活动;3月份，开展了全国第21个综治宣传月活动;6月份，开展全国第9个安全生产月活动;清明节期间，开展景区周边镇村禁止野外用火宣传;暑期高温、客流高峰期间，开展景区内禁烟火和禁止下九曲溪游泳宣传;秋冬季开展护林防火保持绿色景区宣传。同时对各景点、摊网点从业人员进行平安创建培训教育，请有关部门人员进行《福建省武夷山世界自然与文化遗产保护办法》、《劳动合同法》、《消防法》和《企业安全生产标准化基本规范》等课程的培训教育;景区观光车部门对230名驾驶员进行安全管理培训教育，内容包括修改后的《道路交通安全法》、禁烟令、禁止酒后驾车令等法律条规，要求管理人员和驾驶员自觉带好头遵守有关交通法规和纪律，在公共场所不吸烟，在景区内禁烟，驾车前不喝酒，积极营造景区安全文化氛围，保证旅游观光的优质服务;景区执法保护部门根据巡山保护工作需要，聘请有关教授和专家进行蛇伤救护、防治讲座，进行袭击等综治安全管理为主题的技能培训，强化员工安全防范意识。2---年，开展各种综治安全培训教育22场次，受训2300多人次，《碧水丹山》、《观光车安全简报》等景区内部宣传载体编发综治平安创建期刊共9期，进行平安建设宣传报道120篇次。

三、落实措施，确保稳定，开展各项综合治理

20--年，景区各相关部门认真按照市委、市政府及其它主管部门的部署要求，“元旦”、春节、“五一”劳动节、“5·13”旅游节、中秋节、国庆节期间提前制定旅游接待方案，组织有关人员进行督查。全国党代会、茶博会等重大活动，主管领导亲自部署，制定工作预案，加大信访排查，落实维稳检查，强化措施督查，化解周边矛盾，做好调处工作。根据上级部署开展旅游区密集场所安全防范、景区道路交通安全治理三年行动、干旱季节护林防火督查、旅游安全生产“打非治违”统一行动、景区内宗教寺庙场所烧香、烧纸、放鞭炮用火安全等专项治理。党的十八大会议和第三届海峡茶博会期间，景区成立维稳工作领导小组，制定工作预案，把信访调解和处置工作落实到位，确保景区稳定。

四、督促检查，落实整改，逐步完善景区旅游安全配套设施

武夷山景区迎来全国5a级风景名胜区复查工作，对此，党工委、管委会高度重视，进行全方位调研、自查和整改工作，共分6大方面58顶内容，7月初顺利通过国家有关部委的复检验收，在此期间，景区组织人员对九曲溪河道进行全面的清理检查，对竹筏设施进行全面检验，强制报废运排45张，竹椅76把，竹筏分公司根据运力紧张和三号码头人车混行现象，及时采取措施，启用了二号码头，卸排地点改在渡头街的分流方案;景区物业、监察、综治、世界遗产保护、执法大队等部门组织人员对景区内公共场所、驻山单位、文化展馆、经营网点等处的消防安全设施、器材、安全疏散通道、安全出口设置、水管道、电线路、防护栏、生活用水、食品卫生等，进行了全面的清理检查，发现问题，及时整改;景区智能化系统进一步加强监控、防控和应急处理软件的提升和改造，景区各项旅游设施得到提升。

五、整合力量，严格执法，保护武夷山双遗产地绿水青山

以景区行政执法大队为主，从森林武警、森林公安、景区管委会下属各部门抽调精干人员，整合力量，重点出击，开展了“去冬今春严厉打击破坏景区资源违法行为专项整治行动”，取得了成果，这次行动共出动2184人次巡查景区内的违章建设，及时发现和制止违建127起，拆除违建16起，其中自行拆除582.1平方米，强制拆除170平方米;进行九曲溪夜间巡护1263人次，销毁可疑渔排22张，没收、销毁渔网24张、鱼竿78把、没收电鱼机6台，查处盗捕九曲溪野生动物案件8起;出动巡山6300人次，利用gps定位并查处非法茶地543块，拔除茶苗76.4万株，面积约407.1亩，抓获并治安拘留4人;绿化面积264亩，种植木荷7.88万株。

采取媒体宣传、网络宣传，发放宣传图册、座谈会、墟场宣传、有奖问答等多种形式宣传景区保护的相关法律法规，宣传“景区生态是武夷岩茶的保障，破坏景区生态就是砸岩茶品牌”，引导茶农树立新的茶产业理念，提高保护意识。应用gps卫星定位技术，以谷歌地球为平台，将所有非法开垦地块实行卫星定位逐片建立档案，建成一套高科技的景区资源数字化保护系统，数字化景区资源保护系统初步设计方案已通过审批，有望实现全方位的电子监控，实现人防、物防和技防的综合管理平台。

六、搞好帮扶，促进共建，维护景区和谐稳定

景区党工委、管委会实行领导挂点包片和联系周边镇村工作机制，党工委、管委会班子及下属办、室、局、管理处、大队等部门负责人定期到周边镇村开展座谈、调研和帮扶活动，帮助周边镇村办实事，发展经济，协调解决景区与周边镇村之间的关系，解决生态保护与新农村建设、农民自身发展存在的突出问题，采取积极应对的态度处理有关矛盾纠纷。景区网点从业人员、保洁员、竹筏工、抬轿人员、景点摄影人员大多数来自周边街道、镇村，一方面要教育他们遵守从业道德规范，依法依纪经营，另一方面要积极做好从业人员思想工作，主动参与平安景区、和谐景区创建活动。

景区党工委、管委会坚持以人为本，对部分上访诉求人员依法依规，耐心劝导，妥善处理，尽可能地把信访处理在本级范围。景区竹筏分公司会同星村派出所在竹筏码头联合开展平安单位共建活动，景区智能化系统对景区各重点部位进行安全维稳远程监控，数字景区项目引用科技管理平台，把景区社会管理综合治理工作提升到新的管理水平。

2023上半年工作总结范文篇5

今年以来，清管处坚持“更新观念、转变思路、强化管理、重心下移”的指导思想，按照市局强势管理的要求，支部一班人克服困难，团结协作，心往一处想，劲往一处使，对内按照“四带”“四有”（即：带着责任去工作，带着理性谋发展，带着拼劲渡难关，带着热情去服务；有舍才有得，有劳才有功，有为才有位，有耕耘才有收获。）的工作理念，争做模范清管人的工作要求，抓好内部考核管理，形成了人人想干事，个个争上游的和谐氛围。对外全面履行三项职能，围绕市局工作目标，推进环境卫生工作、清路治乱、道路出新任务的全面完成，取得了较好的效果，主干道“牛皮癣”治理有了明显的进步，洗车站点的管理有了明显的提高，不洁楼宇清洗有了明显的改善，市民举报呈现下降趋势，举报处理满意率达100%。截至目前全市共清理“牛皮癣”30多万张（条），捣毁制作“牛皮癣”窝点18个。

一、今年以来的工作情况

（一）制定全盘计划，抓好三项考核。年初，我处按照强势管理、创新管理的思路，针对如何抓好城市清洗管理工作，领导班子分别带领骨干到江南八区走访调研，征求意见，制定了《南京市城市清洗管理考核办法》，上报市局指挥中心。3月开始《20xx年南京市城市长效综合管理考核办法》正式实施后，为推动清管工作有序开展， 3月25日，组织召开了江南八区分管局长、市容科长和城管队伍共50多人参加的《城市清洗管理推进暨培训会》，明确了考核内容、标准和要求，今年清管工作的安排和打算，三项考核全面启动。同时，加大宣传力度，通过媒体、简报等形式宣传三项考核工作，形成良好的舆论氛围；坚持市区联动，管执结合，正确发挥考核的导向作用，以考核抓管理，以考核促管理，有效地促进了各区三项管理工作的落实，各区也都根据市局的要求制定了计划，将清洗管理工作正式纳入年度管理目标，建立清洗管理工作机制和网络，并划出专项经费予以保障，通过考核，各区清洗管理工作水平在上半年都有了明显的提高。玄武区：投入大，市场化运作效果好；鼓楼区注重管理与执法的结合；白下区抓好城市管理网格化，城市清洗管理进步明显；秦淮区六措并举，整治城市“牛皮癣”效果显著；建邺区率先抓源头端窝点，清管工作力度大；雨花台区一直保持良好态势；栖霞区、下关区清洗工作管理网络健全，开展工作有序，清洗管理工作各有特色。

（二）调查摸底，掌握全市清洗工作量。为全面抓好城市清洗管理工作，确保20xx年清洗管理考核工作的顺利进行，我处在对三项工作进行调查摸底的基础上，首先，将原来市管的66条道路按照区域划分进行分解，下放到各区。同时，通过近一个月的实地考察，认真核对全市315条被列入考核范围每个区每条道路的名称，以确保道路准确无误，并通过市局oa平台发送至各区，主动听取各区的意见和建议。其次，要求各区统计上报辖区的有证、有场地的洗车站点和无证非法的洗车站点，然后根据上报的资料进行实地考察，一一核对，确保每一个洗车站点都纳入管理考核范围。第三，组织人员对全市25条出新的道路两旁的楼宇进行全面调查摸底，列出菜单。为了让每个楼宇业主充分了解《规定》，履行义务，自觉维护建筑物外立面的整洁，我处联合各区城管局分批分次深入一线，从25条出新道路两旁的5000多幢楼宇中排查出不洁楼宇60余幢，挨门逐户向不洁楼宇业主发放《致南京市建（构）筑物业主一封信》，宣传政府规章，了解业主的资料。尽管我们在宣传过程中，遇到冷脸相对、相互推托、拒之门外等诸多困难和阻力，但我们依然和声细语，耐心细致地做好解释和宣传工作，晓之以理，动之以情，最终赢得了大多数业主 的信任和理解，并得到了业主的支持。

（三）做好服务工作，为各区解决难题。今年对各区的考核是一种全新的工作方法，需要有一个适应的过程，有的区在城市清洗管理的方法和办法不是很多。我处采取请进来走出去的办法，请部分区的分管负责人参与我们的考核，了解考核过程，以便及时整改。针对城管一线执法和管理人员对市政府251号令及两个备案管理的精神、标准、要求，以及执法技巧等方面把握不准，致使实际工作中存在一些问题和阻力的情况，邀请城管执法总队、江南八区城管局、清洗企业共20多人参加《全市楼宇清洗管理培训工作交流会》，介绍市政府251号令出台的背景、意义，及目前我市楼宇清洗工作的管理、执法依据和内容，为推动全市不洁楼宇清洗管理工作不断创新，促进各清洗企业合法运营，规范作业，文明施工打下良好的基础。同时，走出去积极参与有关区的城市清洗管理培训会。4月21日下午，秦淮区在全市率先召开了街道、社区、环卫所、执法中队、治安巡警等70多人参加的“牛皮癣”整治专业人员培训会，我处领导应邀参加了培训会，从法律法规、考核标准以及除“癣”方法等方面进行解析介绍，予以业务指导，现场进行交流探索。另外，处领导带领业务科长、城管队伍和媒体记者，走访公共设施载体的主管产权单位（交通、地铁、供电、电信等部门），上门宣传发放《关于加强全市公共设施“牛皮癣”清理工作的公开信》，要求各部门各尽其责，按照“谁设置谁管理”的原则，落实责任区管理制度，明确专人对全市道路两侧公共设施上的“牛皮癣”进行整治，做到及时清理，定期维护。各个公共设施载体的主管产权单位接到公开信后都行动起来。市供电公司：开展户外设备广告排查工作，每天派3辆车3支队伍50人左右对电线杆、配电箱、变电箱等公共设施进行巡查，发现“牛皮癣”，及时进行抹刷，同时用数码相机进行拍照，填写统计表格进行存证。南京电信：分片包干，分工负责，落实责任，加大检查力度，提高保洁频次，标本兼治，确保了电信公共设施干净、整洁。市交通运输局：每天晚上派6辆车40个人左右对公交站台进行清洗；白天派保洁人员16个人左右对公交站台“牛皮癣”进行清理维护。市交管局每天上岗前检查公共设施设备，发现有“牛皮癣”及时通知大队指挥室，派人进行清理。南京邮政局：每天由投递员进行巡查，发现“牛皮癣”及时向市局报告，再由市局进行汇总。第二天派工人用绿油漆进行涂刷覆盖。南京地铁:成立了联合物业保洁公务中心，对车站出入口范围内的“牛皮癣”进行清理。改变过去由城管“一家管”的工作模式，为迎接文明城市复查打下了良好的基础，及早做好准备。

（四）创新工作方法，提高考核水平。为抓好江南八区洗车站点的考核工作，我处创新管理机制，联合各区对洗车场业主组织培训，现场勘验，对设施达标、管理规范的洗车场颁发教育培训合格证，对不符合规定的洗车场责令业主限期整改，不断提高全市洗车场（站）硬件设施和管理水平。同时，积极争取南京市洗车场排水许可证行政审批。以排水许可为抓手，提升我市洗车场（站）的建设和管理水平，开创机动车清洗行业文明洗车、利民便民的新局面。为推进我市不洁楼宇清洗管理工作，清管处创新思路，在完善两个备案制度基础上，实行“楼宇清洗公示制”，建立更加详细的“一楼一档”楼宇资料，强化政策宣传，对近年来有意拖延的大行宫会堂、苏宁环球等老大难单位，发放限期整改通知书，在多次上门沟通后，均按要求进行了清洗。

（五）认真处理举报，及时进行答复。随着12345、12319市长信箱和网络问政的开通，各种信访举报投诉大幅度增加。为处理这些举报，真正落实许局长“群众的举报就是领导的批示”的要 求，我处始终把服务群众放在首位，坚持 “群众利益无小事”的原则，专门抽调骨干负责，着重解决群众关注的热点、难点问题，以最快的速度、最短的时间处理好群众举报，为群众办实事、办好事。今年5月11日接到市民关于“鼓楼区龙园西路上面有两到三个洗车场，都在向河里面排放污水”的举报。为处理好举报，让举报人满意，我们于5月12日上午与南京市城市排水监测站同志一起到现场，对龙园西路御沁园洗车场的的污水进行取样，委托南京市城市排水监测站的同志进行检测。但由于当时检测结论未出（检验报告需4个工作日），我们将情况如实向投诉人反馈，并告之举报人检测报告出来后，立即通知其结果，当时举报人表示满意。为进一步提高举报人的满意度，我们把工作做实做细，5月20日，我处业务科拿到检测报告后，第一时间告知了举报人，检测结果为合格。举报人又反映该洗车点污水排放到河道中，对处理仍有疑义。我们又于5月28日上午约请投诉人一起到龙园西路御沁园洗车场，现场查看了污水排放情况，该洗车场污水确实没有排入河内，而是经三级沉淀排入下水道。另外我们给投诉人出示了该洗车场的污水监测报告，结论是排放标准符合《南京市排入城市下水道水质标准》（cj343-20xx）b级，投诉人对处理结果表示满意。截至目前，我处共接到举报42起，办结率和满意率都是100%。

（六）狠抓内部管理，转变工作作风。今年，我处的工作方式方法发生了根本转变，为适应这种转变，全面提高干部职工队伍的整体素质，处党支部专门制定了《南京市城市清洗管理处内部考核管理办法》，并针对薄弱环节，召开专题会议，几易其稿，拿出了“争做模范清管人”活动方案和创先争优工作考核评比办法，由处领导牵头组成检查考核小组，按评比办法的要求，从履行职责完成工作目标任务、工作效率、遵章守纪、文明礼貌、办公环境、廉政建设、学习任务等七个方面对各科室及个人进行了考核。从考核的结果看，各科室及个人在履行职责、党风廉政建设方面，都能够按照所签的责任书逐条逐项地认真落实。通过考核，我处各科室及个人的工作积极主动性和工作效率显著提高，想干事，干好事的氛围更浓了，全处上下都有很强的归属感。

二、下半年工作计划

下半年我处将在抓好三项工作考核的基础上，创新思路，着重抓好以下三个方面工作。

（一）开展南京市“牛皮癣”治理专项整治行动。今年8月份南京市将迎接全国文明城市复查，市委市政府制定的目标是要冲前三。而据媒体报道城市“牛皮癣”在南京市创建中存在的9个薄弱环节排在第二位，形势十分严峻。为打好迎查的关键战役，彻底扭转“牛皮癣”治理和“牛皮癣”举报不断增加的被动局面，加强我市城市“牛皮癣”工作长效治理，推进“牛皮癣”治理工作的制度化、规范化、精细化和长效化，结合我市清洗管理工作实际，开展南京市“牛皮癣”治理专项整治行动。

（二）做好车辆清洗站点的排水许可审批工作。为加强对洗车站点管理，从源头上实施有效的管控办法，下半年我处将根据市局领导的指示，在经费得到保证的前提下，先在江南八区范围内，拟从已经登记在册的洗车站点着手，向其核发排水许可证，然后逐步推广，争取用三年时间完成全市洗车站点排水许可工作，以实际行动迎接青奥会的召开。

（三）开展“十佳”楼宇评选活动。20xx年我处组织开展了全市“十佳楼宇”评选活动，取得较好的社会效益，今年我处将计划进行第二届评选活动，确保道路出新任务的全面完成，扩大宣传，让广大业主和市民积极参与，提升城管服务为民的形象，打造南京清洁靓丽城市形象，以扎实有效的工作迎接清奥会的召开。

（四）加强内部管理。