主动整理一份工作总结能够让大家更明确地把握自己的工作任务，写好一份工作总结是帮助我们提升效率的重要手段，尚华范文网小编今天就为您带来了邮政2023年上半年工作总结7篇，相信一定会对你有所帮助。

邮政2023年上半年工作总结篇1

时光如锉，细磨无声。进入邮政分公司工作也已经有一年多的时间了，在这一段时间的工作中有匆忙、有懊恼、也有成长和收获。在单位领导的培养和教导下、在同事的帮助和指导下，当然还有自身的不断努力和学习下，无论是思想、工作还是学习中，我都取得了长足的进步和巨大的收获。这一年多的时间，我获益良多。

一、初步接触储蓄网点

20____年9月初，为了能够使我们快速的了解邮政的业务，局领导安排我到____所去学习。

第一次在____所主要是大概的学习各项操作。从点钞、加打凭条到上机操作以及扎帐结账，只是跟着营业员们简单的学习了各项步骤，能够知道各项流程的操作，偶尔上机实习一下，但是没有具体实践的操作。只是明白了解了操作流程，并不代表就可以当好一名储蓄营业员。熟悉操作只能够表明你可以办理业务，但是想要在储蓄岗位干好，需要的不仅仅是操作，还必须要能发展各项业务，这就要熟练的掌握各项业务的话术，明白它们的特点，针对不同的人群运用不同的话术。在____学习的时候，营业员们给我好好的上了一课，从短信、网银到理财、保险营业员们不仅全部给客户介绍了，关键是能够把它们串联结合起来，显得很流畅，让客户感到我们确实是为了客户的利益着想，站在他们的角度替他们考虑。

元旦当天，第一次感受到银行也可以有这么多的人，整个大厅基本上被来办理业务的客户围了个水泄不通，连着几天的火爆场面，让我对元旦开门红有了新的认识和感官。场面火爆的同时也意味着大堂工作人员需要做的工作量相当的大。此时大堂工作人员就要做到“面观四方、耳听八方”。由于元旦开门红活动的吸引力，致使好多客户存定期、保险，这样难免遇到客户排长队的问题，此时大堂工作人员就要及时的分流客户，引导客户到不同的窗口办理不同的业务，同时利用好自动取款机、助农取款机。遇到客户对办理业务慢、服务等方面的意见时，要及时倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，谁对谁错并不重要，就算驳倒了客户也不会带来好的结果，或许会更糟。

二、大堂工作人员

作为直接面对客户的人员，要有较强的沟通能力。不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，还要具备足够的应急事件的处理能力，因为不可避免的会遇到诸多的突发事件。而理财经理就需要掌握不同的理财产品，基金、保险、理财等金融知识都不可或缺。在柜员转介客户的时候，理财经理需要做的就是利用专业的知识来说服客户、打消客户的疑虑，从客户利益的角度去分析、讲解，对客户进行资产规划、配置，实现客户和企业之间的双赢。

三、烟草款项目

20____年9月底在____所由于是刚去学习所以对烟草款项目不是特别的了解，加上烟叶不好仅仅在烟站待了2—3天，没有深入的了解。20____年8月又来到____所对烟草款项目进行详细的学习。这次烟草款项目刚开始就来到____所，参与了烟草款项目前期的准备工作：收集烟农资料、核对烟农信息、给烟农办理存折、给烟农开户。每天所里面安排2个人下乡，到烟站和烟站工作人员对接后，去村里面核对烟农的信息，在收集、核对资料的同时，还给烟农讲解我们邮政储蓄针对烟农存定期、活期所专门准备的优惠政策。另外我们也在烟站的代付室准备了大量精美的礼品和宣传海报，并在烟站周围张贴了宣传海报和条幅。

除了在烟站宣传外，我们还通过多送到网点办理存款业务烟农礼品，和他们搞好关系，让他们帮助我们宣传。定时的我们联系他们，通过他们组织或者带领我们到村里面的种烟和有钱大户家进行宣传走访并小礼品，来吸引客户到我所办理定期、保险。经过我们的大力宣传，今年烟草款项目取得了一定的效果。

四、储蓄营业员

在烟草款结束后，我又回到____学习储蓄营业员和综合柜员的相关业务操作流程。____所在元旦前要搬迁到顺河广场，所以我们在12月开始对顺和广场周边就行覆盖式的宣传，利用不上班的时间，我们对周边商户进行上门送小礼品和宣传页的方式挨家挨户宣传走访，对周边小区和村镇在醒目位置张贴宣传海报的方式进行宣传。

元旦再次感受到开门红的火爆，但是这次和上次的感觉不同。这次是在里面当营业员，抬眼望去窗口密密麻麻的全是人，从早到晚，根本没有时间停歇。由于澧泉是职工劝储所，所以和平时办业务还不一样，一个人来办理好几笔业务，后面还有客户在不停的吵喊，所以有点头蒙脑胀，忙业务办理完毕后，还要整理账，此时就一个字可以形容“累”。

实践出真知。只有在不同的地点，不同的岗位干过，才能体会到其中的差异，针对不同的环境，不同的客户群体采用不同的方法取得同样的效果——业绩的增长。

转眼间，已来到邮政分公司一年多的时间了，在储蓄上算下来也有将近1年的时间了。这一年在不同的地方、不同的岗位经历了不同的人际关系，每经历一个地方、一个岗位就多一份收获，无论快乐还是忧伤，无论进步还是失误，无论成长还是阻碍，这些都是一种经历，唯有在这些经历中不断的总结其中的不足，才能把这些经历化作前进的基石，变为人生的财富，并且这种财富只会越来越多，而不会减少。

在过去的一年多时间里，公司给我提供了一个宝贵的工作机会，一个锻炼能力的良好平台;领导给予了我长辈般的关爱和悉心的指导;同事给了我无私的帮助和莫大的支持。这些，让我的正式工作生涯从一开始就是美好和顺利的，面对这些，我除了感谢，还有就是感恩。另外，很感谢局领导班子对我的培养和认可，使我能够在不同的岗位进行锻炼和学习，让我对单位的其它工作也有了了解与认知，熟知了邮政各项业务的发展和流程。

前面的道路还很长，相信途中的坎坷也会有很多，也许前路荆棘遍布，也许未来困难重重，但我始终相信：只要年轻，就没有什么不可能。因此，趁着年轻，必须勤于学习，用知识理论武装自己;必须善于创造，以敢于挑战的勇气鼓舞自己;必须甘于奉献，把知识和行动统一起来，积极为邮政的璀璨流芳献出自己的力量!

邮政2023年上半年工作总结篇2

今年，我行在市行、县委县政府和监管部门的正确领导下，在全行干部职工的共同拼搏下，认真贯彻落实全市邮储银行工作会议精神，结合壶关当地实际情况，以“规模+速度，建全市一流支行”、以“规模+精品，建县域领先支行”为战略目标，以“以人为本、追求卓越、和谐奋进”为核心文化，以“三大项目” (“新农保”项目、“大象”项目、“国电”项目)为工作重点，全力推动壶关行各项工作健康、稳步、跨越发展。

一、业务收入指标完成情况

截至2016年4月底，我行当年累计实现业务收入431.54万元，其中： 储蓄利差收入完成102.62万元;国内汇兑收入完成0.36万元;公司业务收入完成83.80万元，信贷业务收入完成233.34万元，代理业务收入3.23万元。

二、主要业务发展指标完成情况

(一)信贷业务

截至4月底，全行当年累计结余1272笔、金额6369.18万元。其中：小额贷款累计1094笔、金额4392.31万元;个人商务贷款累计44笔、金额672.43万元;个人住房贷款累计134笔、金额1304.44万元。

(二)公司业务

截至4月底，全行实现时点余额-132万元，累计净增-132万元，完成年计划-1.46%;日均余额12138万元，累计净增12138万元，完成年计划74.46%。

(三)储蓄业务

截至4月底，全行储蓄存款余额累计净增374万元,完成年计划的 10%。

一、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销各项业务。

明确了目标定位后，我行建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市常具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，比较大的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，我行新争取了一批有价值上档次的客户，如大象集团、国电项目等重点业务，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基矗 。

二、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。

今年我行抓住推行vip服务等工作，抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是推出了vip服务方案，开设vip优先通道，建立vip客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;四是加大宣传力度以业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。

三、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，防范信贷风险，不断优化信贷结构。

为增强发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，特别是消费类贷款，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如“大象”项目、“国电”项目。在贷款管理的基础工作中，防范信贷风险是今年市行确定的重中之重的一项工作，我行不敢懈怠，信贷审批权限严格执行，所有贷款均有责任人亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定，凿清细节，在法律上找着立足点，明确了关键环节。一是坚持审慎原则，对于任何有疑问的票据，不能只凭本人提供的证据，必须信贷人员亲自去核对求证，无误后才能受理。二是强化责任认定。经过努力效果较好，确保了贷款不良额、不良率均保持在最低，为我行不良贷款率的下迁，作了尽可能的贡献。我行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。

总之，在目前的工作中，我行还存在一些不如人意的地方，一是经营理念有待创新，近一年来实践证明，经营理念和思维差距较大，各项业务开展缺乏前瞻性; 二是营销意识不强，畏难情绪高，需强化从业人员营销理念和营销意识，挖掘其营销积极性和主动性;三是基础管理还有待进一步规范和完善，基础管理工作距上级和监管部门还有差距，各类基础管理资料有待完善，风险意识有待加强，管理理论有待创新。我行将在今后的工作中总结不足，及时改进，确保各项工作再上新台阶。

一、2016年下半年工作思路

认真贯彻落实全市邮储银行工作会议精神，结合壶关当地实际情况，以“规模+速度，建全市一流支行”、以“规模+精品，建县域领先支行”为战略目标，以“以人为本、追求卓越、和谐奋进”为核心文化，以“三大项目” (“新农保”项目、“大象”项目、“国电”项目)为工作重点，全力推动壶关行各项工作健康、稳步、跨越发展。

面对今后面临的新机遇和新挑战，我支行将在市行党委的正确领导下，继续全面推进各项工作可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作：

二、2016年各项指标

1、业务收入达到1510万元。

2、业务发展实现“2173工程”：即公司业务净增1亿元、日均余额达到2亿元、信贷业务实现7千万、储蓄余额净增3千万。

3.实现安全生产无事故，资金管理无风险。

4.实现服务水平上台阶，优质服务无投诉。

5.实现职工教育长效化，整体能力大提升。

三、采取措施

(一)继续推进“三大板块”发展

1、将进一步增强信贷从业人员依法合规、风险防范的意识，切实提高制度执行力。在日常工作中，严格执行“八不准”和“十个严禁”制度，不让制度流于形式。(1)小额贷款：【农户】针对种、养殖户进行深入开发。(a)3月份向耕地性质较好的乡镇推广韩庄种植大棚和旱地西红柿经验发展种植户;(b)现在就入手向养殖户介绍明年双龙公司在我县投资养肉鸡信息，为明年与双龙公司合作奠定基础。【商户】继续采取“扫街”方式对我县无房产的个体经营户进行宣传。

2、公司业务企业网银业务已全面升级，系统也更加完善，我行将继续与几家重点客户沟通、宣传网银的优势，努力完成企业网银业务的开通和使用。加强业务培训，强化员工业务技能，提升我行服务，带动了其他业务的发展。

3、强力发展储蓄业务，针对不同的产品采取不同的营销手段，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体。改善窗口服务环境、提高员工服务水平，大力做好宣传工作。新建路支行迁址后，客户流失严重，我行必须通过大力宣传和柜台服务扩大影响力。

(二)综合管理不懈怠

1、加强财务管理，防范财务风险。进一步提升我行邮政金融会计整体工总质量，重点加强对业务资金的风险监控和业务资金的使用效率管理。加大对大额往账已汇出未报送机构的管理力度。根据《中国邮政储蓄银行流动性风险管理办法》要求，对大额往账进行密印监控，在往账交易提前一日上报市分行财务会计部，及时掌握资金动向，有效防范流动性风险。

2、加强安全管理，做到安全无事故。在日常工作中，多开展消防、预案演练;强对安全保卫工作自查，尤其是节假日期间。对我行所辖网点安防设施、消防设施以及电源、电路进行全面检查，确保安全无事故。

3、加强风险内控管理，稽查员要履职到位，严抓基础管理工作和各项制度的落实

4、加强服务管理，工作检查力度，做到无投诉。坚持“以客户为中心” 的服务理念，对自己高标准，严要求，积极为客户着想，不断提高理论素质和业务技能。 “抓服务、抓质量、抓素质”，督促员工加强学习，更好地充实自己。把规范化服务的意识已经深深进入到每位员工心中，继续开展培训活动，保持服务标准不打折扣，从根本上扭转银行员工的服务意识，切实为广大客户提供最高效、最优质、最需要的服务。

5、加强员工培训管理工作

(1)加大职工教育培训力度，主要从业务操作、风险管控、营销能力、服务水平着手，提升职工素质;

(2)建立梯级人力资源管理体制，储备管理人才，培养后备干部，采用竞聘上岗方式提拔干部;

(3)加强银行业从业资格考试管理，确保通过率达到100%;

(4)以人为本，创造和谐企业文化。

邮政2023年上半年工作总结篇3

20___年上半年在县委县府的正确引导下，庆云分公司牢记德州市公司确立的“精进20___”的经营主题，深入实施赶超发展战略，着力聚焦高质量发展，发展重点与核心业务，提高收入质量和效益，努力提高服务水平，各项工作取得了显著成效。

一、上半年完成情况

20___年1-6月份庆云分公司完成业务收入(不含寄递)3196.75万元，完成计划进度的55.43%，进度排名全市第一位;累计比上年增幅18.18%，增幅排名全市第三位。

二、发展中出现的问题

(一)基础管理

1、在业务发展过程中出入库未做好定时清理盘点，造成库存过大，尤其是分销库存规模过大。

2、在基层党建工作中，党组织发挥战斗堡垒作用不明显，党建工作与经营发展融合力度不够。

3、管理缺失，部分支局邮务类台席空岗超时，岗位人员轮换频繁、业务不熟，业务档案上交不及时，手续不规范，漏盖日戳，漏鉴字等问题屡查屡犯，投递人员代替客户签收邮件、平常信函漏盖落地日戳时有发生，进口二频次邮件处理时间和到支局时间较长。

(二)金融板块

上半年对重客部的建设未做到重视，没有发挥“领导带头作用”，也没有与政府建立常态化的联络机制，导致在对接政府方面没有新的举措，政府代发项目没有实现新突破。

(三)邮务类板块

集邮客户在新邮预订期间没有做好宣传，造成客户流失量大，没有保留好上年的预订量。一季度没利用好支局、科室及营销员的营销渠道，全员动员没有发挥到位。集邮产品没有分门别类给客户做好推广，专业联动没有达到预期效果。

三、解决问题的措施

(一)基础管理

1、成立清欠小组，重点清理分销库存，降低库存额度。一是将部分滞销和即将过期的产品协调合作厂家进行退货处理;二是加大站点走访力度，加快欠费收款进度。三是历史性欠费，清缴难度较大，目前县公司根据欠费情况正逐一核对到具体责任人，并进行清缴，力争在7月份清缴完毕。

2、在基层党建中，坚持“三会一课”实现常态化开展，健全制度、规范管理，建立组织，配备精兵强将负责党建工作。在党建与经营中，支部书记要带头服务基层，在金融夏粮款宣传、肥料宣传及双十一双十二期间党员队伍到一线开展帮扶，把开展“亮身份、比贡献、争先锋”等活动作为提升员工业务水平的抓手，有效地推动经营管理水平的提高，更好地促进生产经营工作。

3、把基础管理和普遍服务质达标定为一把手工程，下半年继续开展“服务质量提升年”活动。各项考核指标争先进位，综合指标在全市保五争三。严格落实岗位职责，抽调支部委员冯玉杰同志专门负责基础管理和服务质量的达标落实工作，5月份成立服务质量中心，对配备的4名检查人员进行分工，目标进行细化，措施具体到周，确保大整改、大奖惩、大培训抓出成效。

(二)金融板块

重客部人员已配备到位，在下半年金融代发项目工作中将发挥重要引领作用，积极对接政府，通过电子政务平台下发的各类政府文件，筛选可开发的项目，由一把手亲自对接意向单位同级别领导，针对拟公关项目单位整体情况，制定策划方案，详细分析，有序进行公关，环环相扣，上下联动，在沟通、拜访中做到万无一失。

建立常态化联络机制，寻找政府关联人，及时掌握政府项目动向，由县公司领导牵线搭桥，重客部专人对接，做好日常联络，积极参与政府举办的各类公益、宣传活动，提高与政府的亲密度。制定激励考核机制，重客部配合各支局对接各辖区内乡镇政府，对于搜集的有价值信息及时传达到相关支局，积极开展公关。督促支局通过云平台筛选企业客户，做好各辖区内中小企业代发。整合各专业资源，为合作单位提供打包服务。增强客户粘性，做好日常维护。

(三)邮务类板块

1、夯实集邮客户基础，针对投资者、行业周边人群、集邮爱好者、有集邮文化收藏倾向的客户开展网络宣传，充分利用集邮网厅、“中国集邮”加快引流集邮客户群，聚集粉丝群;推广社群二维码，积聚人气。通过客户带客户方式，扩大社群人员;利用群内微友朋友圈的转发，带动微邮局线上集邮品的销售量。

2、开展集邮沙龙等活动，拉近与客户的距离，从而更好地把握好客户对集邮产品的喜好，更有效的引发客户兴趣关注，带动客户需求，提升业务收入。

3、贯彻做好营业台席客户服务工作，对每位前来营业厅集邮柜台看邮品的客户，要以亲切专业的服务主动向客户介绍集邮产品，向客户给予正面的集邮知识宣导，从而高客户对集藏产品的兴趣并提高购买欲望。建立健全客户资料档案，做好客户的维护及开发工作，把握节假日重要节点，利用电话邀约等方式进行宣传，并尝试开发一些具有企业文化特色的集邮文化礼品。

四、下一步工作思路

(一)党建

一是聚焦学习教育抓常态，持续打牢理想信念宗旨根基。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，切实武装头脑、指导实践、推动工作。继续开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，持续推进“两学一做”学习教育常态化制度化，紧密联系庆云邮政发展实际，突出行业党建特色，做好党建工作成绩。

二是坚持党的领导不动摇，切实发挥党组织的保障作用和政治核心。严格政治纪律和政治规矩，严肃政治生活，提高党员干部的政治操守、政治品格，营造风清气正的政治生态。

三是抓好支部规范化标准化建设工作，认真学习《中国共产党支部工作条例》，不断提高支部建设质量，有计划、有重点的做好发展党员工作，积极减少党员空白点，改善党员队伍结构，增强党组织的战斗力。

四是加强纪律建设和反腐败工作。强化党内监督和群众监督，把纪律建设摆在突出位置，严格执行中央八项规定，强化廉政教育，牢记党风建设、反腐败斗争永远在路上。

(二)服务质量

一是开展《支局标准化管理》pk赛活动，每月评选出管理、服务质量优秀的前三名支局做为样板支局，在全县推广，以点代面。

二是稳定邮务类营业人员，在邮务类营业岗上工作不得低于三个月，定为周四晚上营业员培训学习日、周五投递员培训学习日，各专业部门制定培训计划，分管副总全程跟进把关。

三是针对支局逐条核对第三方网点综合服务质量检查考核标准，倒排工期，提高质量，确保7月份落实完毕。与营业人员、投递人员签定服务质量和收寄五个100%承诺保证书。严格落实集团公司提出的“七必须、七严禁”总体要求，巩固完善”“三大歼灭战”成果，把普遍服务邮件时限和作业质量“双达标”活动指标细化跟进。

(三)代理金融

1、坚定信心，坚守余额底线目标不动摇。强化策反，紧盯竞争对手，以支局为单位重点关注他行动态，加大宣传力度与覆盖面，有效运用协议存款、大额存单、理财等产品组合，差异化而非常态化服务客户，全力以赴、力争20___年储蓄余额点均过2亿，年度点均净增进入全省前20。

2、加快寿险业务发展，提升理财经理长险发展能力，抢抓全年收入。强化日常队伍管理，借助保险经营转型及客户经理队伍打造活动，提升理财经理长险发展能力。其次做好日管控，关注日平台，长险业务发展实现常态化。

3、关注价值客户和重点客群,做好节日营销和商贸客群深度开发。利用微邮付便利优势，进军学校和医疗机构，抢占市场。同时加快手机银行、三方支付绑定业务，关注好支局日平台，做好厅堂和外拓模式相结合，支局层面深入推进商贸、代发、中青年等客群的开发，促进客户结构和业务结构优化。做好到期客户留存及万元价值客户提升，持续做好策反工作，拉动产能提升。以节日营销为契机，以上门拜访或联谊会等形式，用心回馈客户;以异业联盟，优惠购为切入点，整合邮政与社会商家资源，实现资源共享、信息共享。

4、围绕三个关注，加强项目营销。将农收款、小微企业和节庆福利市场等重点目标客群作为主攻方向，同时高度关注政府工作重心和社会民生热点，重点围绕棚户区改造等拆迁征地补偿款项目，切实发挥能人效应，加快推进批量获客。

5、高度重视渠道转介客户提升工作，制定转介激励政策和分配机制，调动员工开发渠道转介客户的积极性。

(四)渠道

一是分销业务，紧抓秋肥市场，做大秋肥销售。县公司在7月初召开全县支局销售秋季肥料动员会，要求各支局提前走访所辖直营店、服务站、合作社渠道，再在全县召开秋季农资订货会;8月份采取找关键人整车入村入户销售模式，县公司各部门人员全力以赴支持支局宣传、预定销售活动，确保各支局销售秋肥目标30吨以上。抢抓渠道批销和团购订购销售酒水活动，拉动快消品收入。以泸州老窖、古贝春中高档酒水和礼盒、月饼、食用油为重点销售产品，8-9月在全县开展20___年中秋营销活动，拉动分销收入。重点攻关房产开发商、个体商户企业、金融银行保险业、移动通信业、汽车销售业、礼品销售业等客户的节日回馈和答谢市场。制定渠道订货政策，提高渠道产品订货量。

二是电商业务，做好政务大厅开票，加大支局开票、代收电费的宣传力度。简易险继续做好集团客户的开发工作。针对中小型企业实行上门宣传及对接工作，同时积极开发幼儿园。

三是渠道转介业务，加强走访站点频次，激活有效站点，建立管控机制。要求支局加大路演力度，提高转介力度。

(五)邮务类

一是报刊业务，下半年继续做好报刊续订工作，以私费用户为主要客户群体，在日常投递过程中宣传好线上订阅，为2020年大收订和双十一、双十二高峰期投递释放压力。做好县里机构改革后各单位统计工作，提前做好私费客户群体、单位行业报刊客户群体的梳理工作。

二是函件业务，做好禁毒宣传商演、毕业生纪念册等项目的评估和入账工作。下半年做好支局户外资源和线上媒体的整合，针对房产、通信等行业进行招商。

三是集邮业务，常规零售稳中有升，结合热门题材邮票，做好常规邮品销售。重点出击，结合重大时政节点，积极走出去，主动收集、梳理客户信息，策划营销方案，及时跟进意向客户，争取定向开发有所突破。整合资源，深挖校园市场，大力推进集邮进校园等活动，培育集邮市场，扩大宣传面。推进线上平台销售，积极引导客户注册、关注中国集邮网厅、微信公众号，并及时将网厅摇号信息等做好公布，提高客户的吸引力及参与度。

(六)寄递类

一是以客户为核心，不断提升客户合作数量和质量。力争下半年基础客户规模提升40%，其中电商快包日均50件以上客户达到15家以上，日均100件以上客户达到5家以上。标快新开发客户达到20家以上，睡眠客户开发率达100%。

二是建立客户发件档案，分组进行开发行业客户，量化客户开发维护任务，打开合作纵深空间。快包加强拼多多平台拓展，积极推进抖音、快手等平台客户开发。标快对政务客户、商企客户做好摸排走访。

三是开展散件揽收活动，充分发挥投递人员优势，努力实现投递员一天2件揽收标快的目标。紧抓重点节日、政务市场运作项目节点，提前做好活动预案，完善保障措施，确保客户体验。开展顺丰客户策反活动，明确顺丰目标开发客户名单，制定客户走访配当，对顺丰客户实施“销号式”限期开发，根据客户实际情况，建立高层拜访机制。

20___年时间已经过半，下半年的任务依旧艰巨。庆云分公司全体职工将以敢于创新、敢破难题、敢当重任的良好精神状态，以务实的工作作风，齐心协力，围绕德州邮政“精进20___”经营主题，埋头苦干，真抓落实，确保提前完成今年各项任务目标!

邮政2023年上半年工作总结篇4

一、完成20xx年度各项党建工作计划或工作要点。

严格按照组织部、宣传部、*部等部门20xx年工作要点的文件精神及要求，认真编写了我委关于组织工作、宣传思想工作、*工作等计划工作要点。

二、开展三严三实专题教育

按照中央、市委、县委关于三严三实专题教育的要求，认真编写了《县经信委三严三实专题教育实施方案》送县委组织部审阅合格后进行了印制，按上级要求购买了指定读物发给我委领导班子成员;按时报送了各种表册和相关信息。

三、组织党组中心组学习

按照党组中心组的要求，印制了学习计划，学习制度，组织全体干部职工开展了集中统一学习，学习记录共8次。

四、督促指导网络在线学习

今年我委参加网络在线学习共16人，上报了网络在线学习学员的基本信息，并指导学员学习方法和学习内容，督促学员学习进度，截止目前，全部学员都进行了学习，并有2名学员完成了学习任务。

五、发展党员、转接党员组织关系

在今年全县只有发展党员280个名额的情况下，我委积极争取到了1个名额，安排到重名水泥厂党支部;同时到重名水泥厂党支部与党支部书记谈话，指导发展党员的新程序;赠送关于党建的各种书籍100余本。另外我委党委今年上半年接受1名党员的组织关系，转出6名党员的组织关系。

六、开展保持国家卫生县城工作

按照《奉节县人民政府办公室关于印发奉节县保持国家卫生县城工作实施方案的通知》奉节府办(20xx)41号文件要求，我委作为成员单位，积极配合其他单位认真做好相关工作，并按时上报相关材料。

七、指导梅溪河流域党支部支部换届工作

今年5月梅溪河流域党支部换届，根据《中国*章程》和《中国*基层组织选举工作暂行条例》的有关规定和要求，认真做好换届选举的各项工作，确保换届选举工作顺利完成;6月18日换届工作圆满完成。

八、帮乡扶贫工作

今年我委帮乡扶贫单位任然是鹤峰乡柳池村，我委派出一名党建干部任该村扶贫指导员负责指导该村扶贫规划，村务公开等工作，并每月到该村3--5天指导工作。6月30日，县政协副主席何永芳带领县经信委、县农综办、县行政审批大厅、扶贫办等部门来到鹤峰县柳池村，对该村的扶贫开发工作进行实地调研指导。

九、非公经济党组织工作

重名水泥厂党支部今年列为非公经济党组织，为了科学有效管理，掌握第一手资料，进行了认真调查摸底工作，按照要求及时上报了各种表册。

十、完成组工信息、网络宣传工作

按照《组织部关于做好20xx年度组工信息和网络宣传工作的通知》奉节组发(20xx)48号文件要求，按时上报各种表册及信息;截止目前在七一网发表我委工作动态28条，在红岩论坛发表网评文章23篇，在新华网发表网评文章25篇，在两江论坛表网评文章8篇;共计84篇。

十一、积极开展后进村整顿工作

按照《县委办公室关于印发20xx年后进村党组织整顿工作方案的通知》奉节委办(20xx)19号文件要求，我委选派1名干部担任鹤峰乡柳池村“第一书记”，“第一书记”在县委党校培训了7天;每月到村5--7天;截止目前，已经摸清了该村的基本情况和发展思路，和驻村干部一起召开了支部大会、群众代表大会和党员会议，理清了发展思路、落实了致富项目，制定了整村脱贫规划，解决了部分具体困难，化解了部分突出矛盾;在5月底指导完成了便民服务中心村办公室规范化建设。

十二、按时完成群工系统交办任务

截止目前我委共接到群工系统交办的事项23件，办结率100%，无一起亮黄灯和红灯的情况，解决问题17件，无法解决的问题6件(安装天然气2件和新建通讯基站4件);满意的21件，基本满意1件，不满意1件(新建通讯基站);每一事项办结后，都与投诉者进行了电话沟通，告知他们事情是怎么办理的，如果不能解决的，告知他们现在不能解决的原因。

下半年工作计划

1.认真搞好“三严三实”专题教育。

按照县委要求和《县经信委“三严三实”专题教育实施方案》，保质保量、按时完成“三严三实”专题教育。

2.督促指导网络在线学习。

每个月底对网络在线学习进行学习进度通报，争取在10月份我委在线学习成员全面完成学习任务。

3.认真组织党组中心组学习

坚持中心组学习制度，重点突出学习习近平一系列讲话，深入开展国情、市情、县情和形势政策学习。争取每月集中学习1--2次，在11月底全面完成学习任务。

4.保质保量及时完成群工系统交办任务

将谁受理、谁办理、谁负责、谁反馈落实到人头。对群众反映的问题，能解决的要及时解决，不能解决的要及时上报;切实防止推诿扯皮、久拖不办，避免出现亮红灯、黄灯现象，在规定的时间范围内办结事件并回复群众，如果不能解决的，告知他们现在不能解决的原因。严禁突破节点，超期办理。

5.深入开展服务型党组织创建工作

一是严格组织生活制度，坚持“三会一课”制度。坚持每年进行一次民主评议党员工作，在12月份完成。

二是紧紧围绕县委政府“三个空间”、“三大产业”发展战略目标，按照县委服务型党组织创建要求，积极推进机制创新，加强工业经济队伍建设，确保创建保障有力。

三认真做好支部连线工作、帮乡扶贫工作和后进村整顿工作。今年鹤峰乡柳池村是我委支部连线工作、帮乡扶贫工作和后进村整顿工作联系村，争取每月安排专人到该村指导工作、解决问题在8--10天以上，确保各项工作落到实处，圆满完成各项工作任务。

四是做好组织发展工作。积极做好非公经济党组织工作，及时做好党委各支部组织关系的转出和接收，按照程序做好党员的发展工作，及时维护好党员组织关系网络系统。

五是是组织召开好领导班子民主生活会。计划在11月召开领导班子民主生活会，积极做好会前准备，为民主生活会统一思想、解决问题、制定措施提供了依据，为开好民主生活会创造条件。

六扎实开展“大党委”工作。按照县委要求，及时到香山社区报到，认真开展对结创建活动。12月前带领全体党员与结对户牵手，与他们座谈，了解情况，并进行慰问。

七是积极配合其他单位认真做好保持国家卫生县城工作相关工作，并按时上报相关材料。

八是加强反腐倡廉建设。建立并严格实行《党风廉政建设责任制》，推行党务公开，深入开展反*斗争。

6.加强宣传思想工作，把握正确的舆论导向。

宣传思想工作一定要围绕中心，服务大局，为我委工业经济改革与发展营造良好的舆论环境。重视宣传舆论阵地建设，加强网络媒体的宣传力度。认真撰写网评文章和信息，按要求及时上报各种信息和表册，确保任务全面完成。

7.落实离退休老干部待遇，做好老干部工作。

关心退休党员、干部的思想和生活，经常听取他们的意见与建议，注意发挥他们的积极作用,计划在重阳节对老干部进行慰问。

8.加强*工作，着力促进经济社会持续健康发展。

引导民主党派、工商联、无党派人士的建议、献策，引导非公有制企业加快转型升级，引导有实力的民营企业做大做强，协调民营经济发展专项补助资金的使用，支持和鼓励民营企业“走出去引进来”加强关联产业招商引资，组织民企“大手拉小手”，帮扶微企成长，安排干部挂职挂职，帮助非公企业解决实际问题落到。积极促进非有经济快速发展。

邮政2023年上半年工作总结篇5

在市委的正确领导下，我们按照年初制定的《王庄子乡20xx年组织建设工作要点》的要求，坚持围绕发展抓党建，抓好党建促发展的工作思路，以科学发展观为指导，以创先争优活动为契机，从强化乡党委的主角作用、加强村级党组织的战斗堡垒作用、增强党员队伍活力等方面推动了全乡党建工作再上新水平。主要做了以下几方面工作：

一、抓好党委自身建设，强化主角作用

在加强党委自身建设中，突出抓了以下两项工作：一是严格落实各项制度，增强党政班子凝聚力。乡党委把加强团结放在第一位，坚持民主集中制原则，进一步完善了党委会、党政班子联席会、民主生活会等会议制度，用制度建设保证了党政班子自身建设。坚持每周召开一次党政班子联席会，班子成员逐一汇报近期工作，增强了各项工作的联系与沟通。二是把加强学习作为推动工作扎实开展的重要手段。依托乡党委理论学习中心组，在班子成员当中持续组织开展了党的xx届五中全会、创先争优活动和市委、市政府的各项决策等方面知识的学习，同时，组织机关股级及一般干部定期开展集中学习活动，把每周五下午定为集中学习日，通过学习不断提高基层干部适应新形势，解决新问题的能力和本领。

二、抓好主题学习教育活动，提升整体素质

在全市创先争优活动深化工程动员会后，我乡高度重视，积极组织召开了动员会。对深化工程活动进行了安排部署。在聚力三大目标、建功两个率先活动中继续在全乡各党组织和全体党员中开展对标定位、亮牌示岗、认责承诺、夺旗争星等活动，推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织等工作开展。通过党组织引导社会组织、党员帮带群众的方式，把聚力三大目标、建功两个率先行动向社会深化、向常态深化、向规范深化，引导全乡基层党组织和广大党员争科学发展之先、创和谐社会之优，营造出党员带群众、党内带党外的浓厚氛围，不断把创先争优活动引向纵深。

三、抓好村级组织建设，进一步夯实发展根基

一是全面加强一好双强党组织书记队伍建设。按照抓培训提素质，抓考核增动力、抓人才建队伍的思路，邀请市委党校老师就规划等内容进行了讲解，全乡党员干部及七个村党总支书记参加培训，提高了他们的政治理论素质，增强了发展意识。同时，还在半年考核工作中突出了对村党总支书记的考核，按照年度目标承诺，分项考核落实奖惩，提高了他们抓班子、带队伍，促发展的积极性和主动性。二是积极推进村两委干部素质工程实施。借助远程教育网、信息资源共享站点和互联网，采取上党课、观看红色电影、学习先进事迹的形式，不断深化对党员干部的教育与管理。三是本着切实加强和改进党支部为核心的村级组织建设，理顺两委关系，进一步加强和改善党对农村工作领导的原则，在全乡七个村积极推行四三二一工作机制，实施了任期目标和年度目标承诺，形成了班子和谐、目标明确、责任清晰的工作格局。四是全面落实了农村两委干部一定三有工作激励机制，进一步激发了农村两委干部工作的积极性和主动性。

四、抓好党员队伍建设，提升党员整体素质

一是深化党员电教工作，提高农村党员素质。以两室为阵地，积极开展党员电教工作，在全乡七个村建立了农村党员远程教育网，配齐了电视、vcd等电教设备，购置了党员教育光盘，做到六个有即：有设施、有设备、有场地、有播放人员、有制度、有记录，使党员们能够普遍受到教育。二是创新党员教育管理新模式。积极创新党员教育管理载体，开展了重温入党誓词、党员先锋模范评比、党员挂牌上岗服务等活动，使党员的先锋模范作用得到了凸显。三是加强对入党积极分子的培养、选拔工作力度。依据年初制定的工作计划和目标，有计划、有步骤、按程序的对入党积极分子进行培养，并实施定期考察和动态监管相结合的管理机制，对在考察中不符合条件的及时调整出去，对新涌现出来的合格人才及时吸收到队伍当中，保持入党积极分子的生机和活力。今年上半年，举办了入党积极分子培训班一次，培养入党积极分子138人，发展新党员18人。四是加强流动党员管理。对外出流动党员，按照上级的要求，年初我们利用外出流动党员春节返乡的有利时机开展了走访活动，进一步摸清了流动党员底数，详细掌握了流动党员的流向和联系电话，建立了流动党员管理台帐，并定期通过电话联系的形式督促外出流动党员参加当地党组织的活动。

五、抓好非公企业党建，不断增强企业活力

一是建立健全非公企业党组织制度。今年以来，按照市委组织部下发的《关于开展非公经济组织、新社会组织和事业单位党组织规范提高百日行动的实施方案》的要求，结合我乡实际，按照动员部署、调查摸底、抓好规范、检查验收、建章立制五个阶段稳步推进，顺利完成了非公有制党支部的建设工作。同时进一步完善了三会一课、组织生活会、民主评议党员、联系群众等制度，进一步增强了非公企业党组织的凝聚力和向心力，使企业党员能够全部过上组织生活，能够很好地接受党组织的教育，从而使党员的先进性得到不断强化。二是做好联系非公有制企业党组织工作。针对我乡非公企业党支部中党员文化水平不高，对党建知识掌握不全面的实际问题，我们继续采取选派熟悉党建工作的干部到非公企业任党建指导员的工作方法，具体指导企业抓好非公企业党支部建设。上半年共派驻指导员5名。三是积极发挥非公企业党组织核心作用，做好企业党员的发展工作。始终把发展非公企业党员作为非公企业党建的一项重点工作来抓，注重在企业技术骨干、管理人员、营销人员等群体中，按照政治合格、年轻有文化和有奉献精神的标准，把优秀企业员工作为入党积极分子重点培养，通过组织他们学习、参加必要的组织活动等形式，不断提高入党积极分子的整体素质，为企业党组织发展壮大储备新鲜的血液。上半年，共培养企业支部党员3名，入党积极分子16名。

六、顺利完成党委换届，班子进一步优化

今年年，以乡党委换届为契机，以推动创先争优神话工程为统揽，全乡的党建工作有了新提升。按照市委统一安排，我乡以优化乡党委、纪委班子结构，提高干部素质为出发点，严格执行《干部选拔任用工作条例》，按照干部四化方针和德才兼备的原则，把握三个关键，即确定提名人选、确定考察人选、确定预备人选，通过切实加强领导，精心组织，严格把关，周密安排，规范操作等举措，圆满完成了我乡党委换届工作。选举产生的新一届党委班子成员平均年龄为35岁,比上一届下降2.5岁;大专学历以上9人，占班子成员总数的100%。依法选举产生了12名出席市第六次党代会代表预备人选。全乡共有946名农村党员直接或间接的参与了党代表的选举活动，参选率达100%。

今年年，我乡党建工作虽然取得了一定的成绩，但是党建工作尚存在一些薄弱环节：一是村街党支部的凝聚力、战斗力有待进一步加强;二是农村两委干部队伍整体素质有待进一步提高，特别是抓经济谋发展思路不够清晰，创新意识不够强。三是在抓党建工作的一些环节上存在不够细，不够实的问题，有待今后进一步细化研究。

邮政2023年上半年工作总结篇6

白驹过隙，时光荏苒，一转眼，又是半年时间过去。过去这半年，我局在市局的正确领导和大力支持下，在各相关部门的认真指导下，严格贯彻落实省市邮政工作会议的安排部署和工作计划，认真制定我局__年工作计划，并严格将每一项工作抓紧抓好落实到位，在全体邮政人的共同努力下，我局在邮政生产经营、改革发展、综合管理等方面取得一定的成绩，下面将这半年的工作情况汇报如下：

一、__年上半年的工作总结：

(一)收入完成情况：

截止到6月份，我局累计实现收入399.03万元(含分销收入7.89万元)，完成计划的55.19%，同比增长12.73%，超计划进度5.19个百分点。其中函件业务累计完成收入52.57万元，完成全年计划的87.61%，同比增长56.2%，占本局总收入的13.14%;包件业务收入累计完成4.2万元，完成全年计划的21%，同比增长-17.16%，占本局总收入的1.07%;报刊业务累计完成收入32.5万元，完成全年计划的62.5%，同比增长17.92%，占本局总收入的8.31%;集邮业务累计完成收入47.73万元，完成全年计划的85.24%，同比增长13.06%，占本局总收入的12.2%;电子商务累计完成收入12.94万元，完成全年计划的56.25%，同比增长28.48%，占本局总收入的3.31%;窗口特快业务累计完成收入2.9万元，完成全年计划的46.82%，同比增长-1.97%，占本局总计划的0.74%;代理金融类业务收入完成237.87万元，完成计划49.56%，差计划进度0.44%，比上年同期增长11.09%，占本局总收入的60.81%。

(二)业务发展：

储蓄业务：在储蓄业务发展方面，坚持以市局提出的“调结构、促发展”为工作要求，明确以“保规模、调结构、上活期、增效益”为发展目标，围绕旺季上规模、淡季调结构，通过项目上活期，增效益的全年经营目标，根据市场占有率以及潜力分解，有秩序有重点地推进工作，从而使各网点达成共识，分阶段出台了储蓄业务奖励政策和考核办法，紧抓大客户这块市场，加大攻关力度，从而形成了强劲的发展态势。上半年先后组织开展了首季“开门红”金融业务竞赛活动、“抓农村、调结构”二季度金融业务竞赛活动、“走千村、串万户、访商户”活动，均获得较好的成绩。截止6月30日，邮储余额累计净增3333万元，其中活期净增361万元，代理保险完成553.7万元。

截止5月31日，邮储规模为2.584亿元，其中活期余额8789万元，占33.99%。较10年年底相比，储蓄余额净增2751万元，其中活期余额净增13万元。累计实现保费507万元，其中中邮保险完成176.1万元。基金理财累计完成433.61万元，其中基金完成17.71万元。绿卡业务累计发卡2670张，卡均余额为1853元。目前网上银行业务柜面累计注册户为167户。

代收代付业务：在代发工资业务方面，以单位资金福利为切入点，不断加强对个体工商户和企事业单位的走访，紧抓大户、发展小户，使代发工资业务形势良好，并成为储蓄收入稳定的补充，为邮储增额提供最有效的空间。上半年在全局范围内开展邮政金融业务重点营销项目活动，制定了代发工资等四大重点营销项目的推进方案并组织落实。目前新增代发工资项目2个，代发户数为25户。

函件业务：紧密配合市局下发的红色祝福卡项目，顺利超额完成计划任务，实现收入7.6万元。目前正在组织《商务宝典》项目营销，预计实现收入10万元。

截止到6月份，完成函件业务收入52.57万元，完成全年计划的87.61%，同比增长56.2%。

报刊业务：在报刊业务方面，以校园报刊为主要抓手，推动年度补续订工作，通过与政府部门合作，客户经理上门营销，以点带面，互相攀比方式，报刊业务取得了一定的成绩，截止5月份累计完成收入21.72万元，完成全年计划的41.8%，同比增长3.3%。

集邮业务：牢固开展“鄱阳湖生态经济区个性化邮票”个性化邮票的开发，不断加大宣传力度，同时抓住社会的热点、加大力度开展定向邮品和个性化邮品的开发、销售工作。

截止五月份，累计完成收入44.56万元，完成全年计划的79.58%，同比增长83.64%。

“自邮一族”业务：为贯彻落实省公司罗总于4月7日在共青召开的九江部分县局长座谈会指示精神，我局积极探索“自邮一族”业务品牌营销模式，成立了宣传支撑和业务拓展两个工作组。

宣传支撑组要设计宣传样稿、制作“自邮一族”会员卡、掌握“有车一族”基本信息、拟定会员章程、会员申请表、办理流程，制定使用邮政业务会员积分制草案。

业务拓展组要积极洽谈代缴交警罚单业务，签订汽车维修、洗车加盟商优惠协议，与移动、电信公司洽谈存话费送“会员卡”活动，与购物、美容、休闲、旅游等加盟商签订合作协议，梳理“有车一族”资料。

通过宣传营销，逐步使中高端客户以至所有客户认知“自邮一族”业务品牌，借助网络“c2c”赢利模式核心内容，以会员制为运作体系，打造“第三方行业综合服务商”。

(三)经营管理

巩固企业基础建设，树立德安邮政新形象;深化管理制度建设，奠定业务拓展基础在这半年里，在局领导班子和全体职工的共同努力下，经营管理工作进一步提高，主要体现在：

1、服务能力得到提升

年初，我局一直把提升服务能力作为一项重要工作来抓，在全县各网点开展“发展提升年”活动，制定《德安县邮政局对外服务窗口日常服务礼仪规范》、《德安县邮政局两网互通质量管理考核办法》，把提升服务质量、改进工作作风作为促进企业发展的一项全局性工作列入重要议事日程。

2、日常管理有效推进

为有效推进经营管理各项工作的推进，增强工作执行力，提高纪律管理水平。我局先后出台了系列管理考核办法，以制度来管人管事，以成绩促成果，从而使工作质量得到有效提升，如先后出台了德邮局字[__]4号《德安县邮政局__年奖金考核分配办法》、德邮局字[__]15号《关于规范oa系统文件收发流程的通知》、德邮局字[__]19号《关于进一步理顺工作流程及明确岗位职责履职考核的通知》等，通过一系列制度的完善，工作执行力得到有效推进。

3、经营管理稳步发展

为加大业务的发展，结合季度时段的发展要领，我局根据市局的总体安排，结合本地实际，全局先后组织开展了“首季开门红”、“二季度主题营销重点项目竞赛活动”，对阶段性的业务发展相继出台了系列方案并积极组织实施，如“首季金融冲刺赛活动”、“ 发展提升年”、“推项目、壮规模、奋力赶超，确保双过半二季度主题营销竞赛活动”、“红五月保险短程pk竞赛活动”等等，并通过周会、日例会、现场督导等方式有效地解决了经营工作中存在的情况和问题，加大了业务的发展和工作督导力度。

(四)存在问题

上半年我局在经营管理工作中虽然取得了一些进步，但在总结的同时也存在一些问题，主要体现在对客户的维护力度不够。历年来由于没能对金融大客户进行有效的系统管理和维护，各网点对于客户资料的采集也不够重视，维护手段也比较简单，造成客户资源的逐渐流失。客户资源的缺失，会导致后续发展潜力不足，负面影响到德安邮政的发展。在今后工作中，将深入解决该问题。

二、__年下半年工作展望

下半年，我局将继续围绕“转变观念，创新思路，规范流程，科学发展”工作思路，不断地规范管理、业务、服务检查三大流程，实践科学发展观，全面提高企业市场竞争力。以更优质的服务，创新营销理念，创造更大的市场，在下半年里，真正实现企业跨越式发展。

(一)转变观念，理清方向

1、要继续转变重管理轻营销的观念，结合“摒弃浮躁作风、扎实创新创业”的活动开展，树立和增强发展的紧迫感和责任感。致力于内部管理、营销工作两手抓，进一步监督文件执行情况，实现文件执行到位的同时，全面推进邮政企业公司化运营，将“后台与前台一线化服务”的经营理念有效注入到各个环节当中，要求每一名员工都是营销员，在有效的内部管理基础上，人人都能成为营销能手，要求每个客户经理、网点、相关部门都必须有一个至两个长期客户。在计划实施当中，注重管理与营销相结合，从细微处抓起，促进企业大方面发展。

2、要继续转变重规划轻效益的观念，关注地方政策和本地的工业园区的资源市场为邮政业务发展提供的机遇，以充分的市场调查和方案营销为专业化发展提供保障，注重各项规划决策的可行性合理性，将工作指示落实到位，充分实现个人在企业的价值算细每分收入，确定目标市场，确保全年业务收入的完成。

3、要继续转变重县城轻农村的观念，下半年，我局将在不断开发县城邮政市场的同时，同样着力于农村邮政各项业务的开发。加大农村市场网点的发展，继续开展帮扶工作，切实发展各项业务。要求各部门不断加强与网点的互动，严格建立考核机制，一旦哪个网点发展落后，挂点帮扶部门同样负有责任。

4、要继续转变重当前轻长远的观念。把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标。认清当前发展形势，不断加强工作管理，提高产品服务质量，在网点建设方面要不断提高硬件设备及软件服务质量，提升产品服务水平。做到长抓不懈，实现企业长久发展。

5、要继续转变重完成轻质量的观念。各部门在在完成领导或文件要求工作当中，对方案制订方面要考虑周全，充分领悟文件精神，切实结合实际情出台最有效的发展方案。做到各项文件工作，重视文件质量，相应地有针对性地结合实际，从而制定真正具有可操作性、针对性的实施方案。

(二)创新思路，扩大规模

1、报刊业务：加大下半年报刊补、续订工作，创新业务发展路，继续保持与长期走访的老客户(如校长、班主任、家长等)沟通，进一步对学校的营销开展走访活动，实现长效发展。为__年上学期校园报刊完成打下基础。同时加强投递员队伍营销，有针对性地对个人发放宣传单，做足收订前期准备。对于一些有订阅意向的个人，要及时进行信息登记，创建相关客户信息名单，以便有效回访，促使完成订阅，从细节处做起，便利客户的同时，更有效扩展私费订阅业务。

2、函件业务：

数据库商函业务：以数据库建设为基础，加大信息宣传力度，进行理念宣传，加大营销力度，逐步发展长期客户。积极做好各中小学及假期各职业技能培训学校的招生商函营销工作，在营销当中不断地认清形势，理清思路，制定出更符合市场、有创意的营销战略，实现数据库商函业务这一重点业务的最大发展。

帐单业务：不断提高服务质量，注重人员分配，提高帐单处理速度和投送准确率，规范检查、抽查制度，在保证帐单业务质效基础上，讲求创新，实现新的突破口。在帐单业务工作施行同时，注重对客户的回访，收集反馈信息，优化业务内容，更好、更有效地为客户服务，全面促进帐单业务的快速发展。

贺卡业务：在贺卡业务拓展中，实行分地段分人群的营销，制定可行的业务营销方案。加强对小客户开发的覆盖面，逐步扩大客户制作的客户数，以宣传部贺卡制作为基础，全网覆盖，对企业厂家等进行持续性业务开发。必须注重许多大项目同样是贺卡业务规模发展的推动器，通过项目复制，能够实现贺卡业务的拓展。而通过不断地发展创新，强化经营理念，必然能够实现贺卡业务规模最大化。

dm广告业务：不断加强dm广告业务宣传工作，根据业务实际情况，严格规范业务流程，深入市场进行宣传推广，将该项业务做实做稳，实现邮送广告业务平稳发展。

3、金融业务：

一是做大储蓄业务规模。树立品牌经营意识，强化基础管理，完善各项业务流程，使业务操作正规化、程序化、标准化，通过与邮政各项营销业务相联合，及做好业务宣传工作，加强储蓄业务发展。通过改善我局储蓄设备，提高服务水平，不断提高金融代发业务质效，加强与教育部门业务维护，扩展金融代发业务市场。同时，采取在校园报刊营销中与教师的沟通，可以为教师行业金融代发营销巩固一定基础。

二是做多保险业务市场，采取有力措施，组织员工进行保险业务培训，加强中邮保险的营销力度。提高员工保险业务的认识以及营销能力，积极组织开展多项代理保险业务营销活动，不断扩大保险业务市场，采取灵活多样的营销模式。

三是做活小额质押、基金理财、商务通等业务。充分调动发挥县城专柜客户经理积极性，做好窗口挽留业务工作，以小额质押贷款及基金理财业务为突破口，进一步加强业务的宣传力度，采取“宁说破嘴皮，不放过宣传”的营销方式，在定期用户大量提前支取的情况下，大力挽留客户，并劝说使用小额质贷业务。并以代销基金理财等中间业务开发为契机，带动活期余额的增长。

4、集邮业务：注重邮票个性化发展，找准市场切入点，组织全员营销，在做实集邮市场的同时，提高集邮爱好者宣传力度，不断拓宽礼品市场，加大制作攻关集邮协会组织开展针对性的活动。

5、电子商务：继续加强业务培训，对员工进行合理部署的同时，积极组织所有人员对各项代收代办业务知识的学习，都成为上机能操作，下班能营销的业务能手。充分调动所有员工工作积极性，做好宣传工作。深入乡村、学校、街道、商场进行业务宣传，从小处做起，营造邮政订机票、代收费的氛围。在充分满足客户需求的同时，创立长远规范发展的有效途径。除此之外，作为和邮政现有信息资源以及网络资源密切相关的增值业务，短信业务能够更方便快捷地为用户提供服务，今后当加大短信业务开展，业务客户数量的增多，一定程度上能够促进各项业务的扩展。不断提高服务质量。

6、包裹业务：要继续发展以“家乡包裹”为主的包裹业务，通过组织开展以“家乡包裹”为主的营销活动，扩大包裹业务涵盖范围。

(三)落实制度，规范管理

1、管理流程：高度重视安全工作，紧抓规章制度落实，注重规范化管理，加强oa系统文件处理规范和时限要求。对于财务、人事、综合等不同事务，要求相关部门具体负责，认真贯彻储汇资金安全制度，有条不紊，将各项管理工作落实到位。

2、业务流程：规范邮政业务流程，落实各负责部门、负责人负责相关业务，根据上级的工作指示和文件要求，严格设立业务流程，监督管理，使各项业务工作落实到位，实现各项业务规范、有序发展。

3、服务检查流程：服务工作要长抓不懈，检查工作要持续不断，提高服务营销人员的各项技能、水平，不断加强对首问责任制、“站立式服务”、“微笑服务”以及“服务月”活动等执行力度的检查，对业务服务质量、文件执行力以及会议传达情况进行督导。

(四)科学实践，和谐发展

夯实基础的前提下，我局当以科学发展观为统领，全方位协调发展，齐力构建和谐邮政。

1、职工收入与企业发展同步。维护职工利益、确保职工收入落实到位一直是我局关注和关心的重点。我局将继续响应市局工作指示，继续开展“发展提升年”主题教育活动，深入贯彻落实科学发展观，引导广大干部员工摒弃浮躁的思想作风、工作作风和学风，把思想和行动统一到求真务实、扎实工作、勤奋学习、创新创业上来，为企业和谐稳定、持续健康发展作贡献。我局将继续严格贯彻实施工资制度，结合我局实际发展情况，引导督促职工收入发放工作，努力实现职工收入与企业发展同步增长。

2、加强企业整体形象发展。在下半年，我局要以科学发展观为指导，将管理工作抓紧抓好，不断增强职工素质，提升服务水平，切实提高内部工作效能，提升整体形象，进一步促进企业快速发展。

3、各项业务同步发展，重点业务重点措施。我局将认真遵循“数据库

商函业务为重点，其他函件业务同步发展”的工作方针，理清各项业务特点，不断创新营销模式，重点发展数据库商函业务的同时，争取各项业务同步发展。

下半年，德安局将继续围绕市局的总体发展目标，不惟计划惟市场，能快则快，能超则超，全力发展好各项邮政业务，力争超额完成全年生产经营目标，实现物质文明和精神文明的双丰收。

邮政2023年上半年工作总结篇7

20____年，我局视察工作在市局的正确领导下，在全体人员的积极工作和不懈努力下，按照国家局和省局的要求，认真落实市局年初邮政工作会议精神，以资金安全为重点，积极深入生产部门检查指导，工作中做到了善于发现问题，反映问题，解决问题，从而强化了企管理工作，较好地完成了全年视检工作任务，真正起到了为企业经营工作保驾护航的作用。回顾一年来的工作，主要抓了以下几个方面：

一、强化了基础管理工作!年初，我们就确立了视检工作从抓基础管理入手的工作思路，在全区的邮政视检工作会议上，征求和采纳了所有视检人员的意见，集思广益，对全区班组支局的基础记录设置进行了统一的规范和完善，全区形成了统一模式，对于一些普遍认为不必要设置的记录进行了撤并，并以市局文件形式传达落实到各生产单位。

在日常的监督检查中，我们也把基础工作作为一项重要的检查内容，重点从各项记录是否能够发挥其应有的作用、检查、记录是否及时准确、内容是否真实、具体等方面进行监督检查，突出了基础工作在日常生产中的作用和地位。

二、为全面贯彻落实《省邮政视检工作实施细则》，专门召开了全局邮政服务工作会议。会议上，传达了今年的全局工作要点，确立了今年视检工作目标，并且通过全局工作资料调审，对上一年的视检工作进行了检验，调审从检查工作是否到位、项目是否齐全、频次是否达到要求标准、是否进行了必要的考核等方面入手，从中发现了一些问题，并在会上提出了下一步的改进措施。

广泛征求了营业人员的意见，为今后的检查和考核确立了充分的依据，也使我们的考核工作做到了有法可依，有章可循，避免了检查考核的随意性和人情化。

三、年初，为进一步提高全局人员的综合素质，完善视检手段，改善视检工作的方式、方法，我们还特意开办了全局人员学习班。通过这次办班，全面落实了《省邮政视检工作实施细则》，使全局人员的素质得到了很大的提高，检查过程中能够从不同的视角去发现问题，改变了过去的检查手段单一、检查工作表面化、形式化的性状，达到了检查手段多样化的目的，

四、以资金安全为重点，很好地完成了视检工作任务。

一年来，我们通过随机检查、重点抽查、专项检查、半年和年终检查等方式，对全区邮政生产!经营工作进行了深入、细致的都督、指导，为全区的经营管理工作保驾护航。

五、以邮政服务形象工程为主线，开展规范化服务活动，认真解决服务中的热点、难点问题。

1、制定全区邮政服务形象工程实施方案。

2、召开了服务工作专题会议。

3、加强服务的都督考核。