当我们备受启迪之后最重要的就是及时写下属于自己的心得体会，心得体会是指把实践中的体验用文字记载下来的书面表达，以下是尚华范文网小编精心为您推荐的沟通话术培训心得体会5篇，供大家参考。

沟通话术培训心得体会篇1

五年前，我还在读大三，那时我是班里最优秀的学生，当我满怀信心参加第一次普通话考试的时候，所有的同学都认为，我考80分很定是没有问题的。那时普通话给我的感觉就是：你会说别人能听懂就是普通话。所以我没有做任何的准备都去了考试，结果，我考了全班最差的分数——64分，这个分数意味着你说的普通话人家几乎是听不明白，这一次考试，让我认识到，原来我的普通话是那么的差。

后来我带着一口很浓的家乡口音参加了工作，在和别人说话时还常给别人笑话，有时候我也很埋怨为什么自己的普通话那么差，其实归根结底是在读书的时候没有学好，因为读中小学的时候，老师的普通话也是非常的差，上课的时候都是用家乡话来上课，我们平时朗读课文也是用家乡话，所以，你的普通话说得好不好，所有的人都不在意，老师更不用为你纠正普通话了。

五年后的今天，我再一次报名参加普通话考试，这一次我吸收前一次失败的教训，不再随随便便的应付了，这一次我几乎拿出了100%的工夫，就连吃奶的力气都使出来了。我甚至这样想：即使考不过，我也要拼一下，希望奇迹会发生。像著名的体育运动品牌阿迪达斯做的广告说的：一切佳有可能。从报考到考试之间有一个月的时间，学习普通的第一个星期，身边的同事都在打击我，就连我的亲信——妻子都劝我放弃，不要做那些达不到的事情，我没有理会，坚持着。在练习的过程中，我的口腔感觉很不舒服，出现翘舌舌头疼痛，喉咙发声时声音嘶哑。一个星期后的星期天，我去了考试单位的培训中心参加培训，在和培训老师聊天的过程中，那位培训的老师跟我说，你不要再练了，你最多只能考75分。当时听她这样说，我真的想彻底放弃了，身边的同事朋友打击我已经够多的了，再加上这位培训老师打击真是要了我的命啊！记不起来，那一天被打击后是怎样熬过的，心情总觉得很糟糕。第二个星期，有三天的时间一直都没有碰到普通话那本书，被打击后的伤还在流血。后来想想我还是坚持下来了，第四天，我疼痛的舌头有所好转，声音也不再嘶哑，又重新拿起被放下三天的普通话的书本，猛读猛练，我不怕别人笑，反正都是豁出去，还担心个啥？这两个星期来，身边的人一边笑我，一边帮我纠正，不知不觉中，自己普通话水平一点一点在进步。但是我觉得，单是自己猛读猛练还不够，还必需请一个普通话高手来专门为我纠正才行。第三个星期，我请了单位里两位普通话90分以上的同事帮我纠正，从单字到双字，从朗读短文到三分钟说话，从翘舌到后鼻音，从轻声到儿化等等，所有的难点重点，都练习得很到位，我的`水平一大步一大步在前进。第四个星期，身边的同事朋友开始对我刮目相看，都不敢相信这是我的普通话。简直是天壤之别，好了很多。当然，也有一些人还在打击，但是比起之前全世界人都在打击我已经好了很多了。

考前一天，我买了一大袋桃子和花生，拿到办公室给单位同事们分享，因为我相信人气必将给你带来运气，运气+实力才能过关。果然，在考试的时候，我抽到我最擅长的三分钟说话题目，从单字——双字——朗读短文——三分钟说话，整个过程很顺利，没有被卡住，我的发音自我感觉很到位。最好那三分钟说话那篇文章，我讲了1分钟不到，考官就叫我停了，说：“可以了，考试结束。”此时我的心情很焦急，马上问考官：“我能不能过？”考官说：“现在真的还不知道，可以看的出来，你做了很大的努力。”考官这句话充分说明了她们对我普通话水平的肯定，我想：很定能过的。接下来，就是漫长的20天等待，希望成绩早点出来，每天到网上查三次，成绩终于出来了——我考了81分，这成绩令人兴奋不已，身边的同事们朋友们都被吓得目瞪口呆，脸红耳赤，不敢相信这81分是真的。

这次普通话过80分不是偶然的，应该说是自己辛勤劳动和坚持不懈的结果，是两位普通话高手指点有方的结果，也是这里良好的普通话学习氛围得出来的结果，是意料之中的，是对我现在的普通话水平的肯定，也许还有人在笑我，但是这种笑对我来讲已经没有任何意义了，81分就是一个最权威的证明。也希望那些想考过80分的人应该振作起来，一定要雄起，不要怕受打击，衷心祝各位同行的朋友一路顺风随着社会的进步，交流的不断广泛，学说普通话已被越来越多的人们所重视，为了提高自己的普通话水平，近期参加了普通话的培训班，通过学习，使我感受深刻。

首先，我认识到由于自己小时侯在接受教育的时候，由于地处乡村，启蒙老师发音不准，使我从小没有养成说普通话的习惯。

其次，在上师范的时候，我意识到了学说普通话的重要性，但我只是在表面上进行了改变，至于平舌音和翘舌音、前鼻音和后鼻音基本不当回事，到了二十世纪，电脑和收集的普及，我意识到了问题的严重性，于是我参加了普通话的考试，可连续三次考试都没有合格，为了不误人子弟，我加强学习，参加了普通话的强化班，通过学习，使我纠正了许多不到位的发音，说话时的流畅性比以前有了明显的进步，我乡在以后的工作中，我只要坚持说普通话，我的习惯一定会有所改变。

通过这次学习，我深深的体会到，作为一个新时期的幼儿教师，随着时代的变化，社会的进步，要当好一名教师不但要掌握专业知识，同时随着知识的更新，我们需要不断的学习，要给孩子一杯水，自己要有一桶水，这就需要我们不断的努力，从各个方面丰富自己的知识，提高自己的理论水平，能跟着时代的发展而发展，活到老穴道老，这句话说得一点也不错，在以后的日子里，我将继续努力，以知识来武装自己，争取做一个新时期合格的幼儿教师。

普通话，又称国语，它是以北京话为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的大陆汉语标准。普通话作为汉语的官方发音在全国范围进行推广。

作为师范学校的学生，学习普通话是一项十分重要的任务。因为学校是推广普通话的前沿阵地，甚至可以说是主战场，而老师则是这个阵地或战场的指挥官，所以作为老师，学习好普通话是十分重要的。

可是，对于方言口音较重的人来说，由于舌头已经习惯了方言的发音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗读音和普通话读音不一致等，学习普通话并不是一件很轻松的事情。这方面，我有很深的体会和一些经验。

一、在藐视学习普通话难度的基础上，切实重视普通话的学习。尽管方言口音较重，尽管学习好普通话的难度很大，但是，我们要从战略上藐视这个“敌人”，而在战术上即学习方法方面又要十分重视。既不能怕，又不能不以为然。这是学习好普通话的思想保证。

二、安排专门时间学习普通话。在学习普通话的过程，要注意安排一个学习计划，每天抽出一定的时间，比如每天1小时，专门学习普通话。这是学习好普通话的时间保证。

三、勤向现代汉语老师学习。现代汉语老师不仅具有扎实的语言学和语音学基础知识，经过专业训练，而且老师离自己最近，请教也最方便。因此，遇到不懂的和难以纠正的，要及时向老师请教好的学习方法，一定会取得好的效果。这是最常用的也是最有效的学习方法。

沟通话术培训心得体会篇2

随着社会的进步，交流的不断广泛，学说普通话已被越来越多的人们所重视。为了提高我们的普通话水平，局机关组织了全体人员参加普通话培训，通过学习，我感受颇深。

普通话是以北京语音为标准音、以北方话为基础方言、以现代白话文为语法规范的一种语言。一口字正腔圆的标准的普通话能给人一种美感，给人无穷的享受。学好普通话，说难也不难，说不难还真有点儿难。如果你不会说普通话，那么你就不能把你正确的意思表达出来。经过这一段时间的培训学习，我有以下感受与大家分享：

第一，学好拼音字母，掌握好发音部位。拼音不过关，想说好普通话是很难的，尤其是细节问题，比如：前鼻音和后鼻音，平舌音和翘舌音等。这些细节的问题处理不好，发音就不准确。那学好普通话就是无源之水、无本之木！更谈不上说一口流利的普通话。

第二，要多读报，多看新闻联播，锻炼说普通话的感觉，仔细模仿播音员的发音，举一反三，触类旁通。

第三，不懂就查。字典是我们最好的老师，如果碰到不会读的字赶快查字典，这样日积月累，自然而然就不会念错了。

第四，坚持用普通话进行日常交流。有人说：语言取决于环境。在一个大家都说普通话的环境中，你的普通话水平也会在不知不觉中得到提高。

第五，录音对照。这个方法是我从孩子用复读机学习英语受到的启发。一天，孩子听完英语磁带后，用复读机的跟读功能在练习说英语，我立刻想到，这应该也是练习普通话的好方法，它可以及时发现自己在朗读过程中的错误，还可以把自己朗读的文章录下来反复听，从中发现不足之处。比如：语速、发音、语调等。

总之，说好普通话是我们作为一个教育工作者的义务和责任。通过这次普通话的培训，我学到了很多东西，自我感觉，我的普通话水平在不断提高。但我也知道，语言学习任重而道远，想学好普通话贵在坚持，贵在积累运用，最后方能厚积而薄发、游刃有余！

同志们，让我们大胆的说普通话吧，无论说的好与不好，都能带动身边的每一个人和我们共同学说普通话，从而提高我们自身的素质和社会的文明进步。

以上是我学习普通话的几点体会，不足之处请领导和同志们批评指正。谢谢大家！

沟通话术培训心得体会篇3

学校组织了15天的教师培训，对我来说，我觉得受益匪浅，深受启迪。容这次培训的内容十分丰富，对教师个人职业发展和教师职业生涯的规划都做出明确的定义，教师的成长历程和教师的职业发展离不开教师的培训和再学习，从理论上提高教师的执业水平，从科学发展的角度来提高教育教学能力，不仅是教师自身的需求，而是社会发展的要求。

在这次培训中有黄校长的“传承并发展中的xx中学”、石主任的“如何做一名班主任”、曾主任的“新课程理念下的教育教学工作的开展”、万主任的“如何备课、听课、评课”以及葛主任的“学生工作中特殊情况的处理技巧”等等。

此次培训不单单在理论上有依据、在实践中有实例，而且又能从实践中回到理论，找到焦点，指导实践，进行操作。在实践中提高自己的认识，升华自己的理论水平，让人信服。对自己在今后工作中发现自己，完善自我有着深刻的意义。通过这次认真的培训和自己的努力学习，我感到收获很大，现将自己的心得和体会写出来与大家分享。

作为一名老师，让我激动和回味的莫过于万主任的现身说法、他从教育理论和教学管理生动的教学事例让我如临其境。使我深深地感到教学是一门伟大的学问，它不是一朝一夕就能学会，就能融会贯通的，而是需要自己的认真钻研和日积月累而成的。而如何成为一名好老师，然后变成一名名师，就是我目前所面临的问题。从这次的培训中，我学到了一些前辈们的先进经验，明白了一些道理，使我明白教师这个职业的沉重份量，对我日后的教育工作又很大的意义。

“没有爱就没有教育”。教师对学生的“爱”应是真诚的、无私的、广泛的、一视同仁的。尽管孩子情况不同，但要相信每个学生都能在老师爱的教育下长大成才。对每一个学生的关爱，都应该是毫无保留的，无论是对品学兼优的学生，还是对顽皮、学习成绩不理想、需要心理疏导的学生，教师都要主动去亲近和关爱他们，让学生感到老师是自己最信赖、最尊敬、最亲近的人。

首先是自己在教学过程中每一个付出和感悟，在这次的培训专家讲座中得到了印证。广州执信的办学成绩，体现的就是那一份“爱”的教育。教育事业就是爱的事业，没有爱就不会有教育。作为一名教师，让我更深刻领会了关爱每一个学生，在生活上关心学生，在学习上帮助学生的重要性，让学生在感受爱的过程中，理解爱，学会爱。其实，每一个学生都是好学生，他们身上有不同的闪光点，只是有的没被发现。这就需要我们教师在平时的工作中细心，善于捕捉学生的闪光点，夸奖学生，激励每一个学生上进，赏识每一个学生的才华，让每一个学生积极参与，期待每一个学生获得成功。我常常把更多的爱，倾注在那些后进学生的身上，倾注在那些需要帮助的学生身上。以平等的心灵善待学生，用爱的情怀关注学生，这是一股巨大的教育力量，它比任何高明理论的说教都有效。把这种情怀融入平实的生活，把学生的进步当作自己的成功，用坦诚的相待诠释幸福的内涵。

至此之后，我将努力地追寻前辈们的步伐，踏踏实实地做好每一件事情，一步一个脚印的走好以后的路，尽快地成长为一名优秀的人民教师，实现自己的人生价值。相信通过自己不懈的努力，用自己的真诚和爱心去对待每一个学生，在教育事业中做出成绩。

沟通话术培训心得体会篇4

在学习中，让我感触最深的是学好普通话并不是一件容易的事。大家经常为练习一个发音却怎么也发不准而苦恼，但最终在程老师的悉心指导下，收获了成功后的喜悦!在整个教学过程中，程老师通过现身说法，让我明白了要想学好普通话，首先必须树立起自信心，然后勤学苦练，持之以恒。在平时学习的过程中，我们一定要做到“四多”：

一、多听

学习普通话，首先要懂得听，多听广播、电视播音员、主持人的节目，因为他们的语音相对来讲是比较准确的。多听身边普通话说得好的人的语音，有意与他们多交流。在听的过程中，不要闭眼睛，一定也要观察讲话者的嘴唇或者是口腔的变化，注意他们的发音方法、语言速度、声调处理，同时还要注意那些自己经常搞混的音，例如，unui，eien，ingin，等。尤其是前后之音的区分，要听仔细，听出它们的细微变化。

二、多查

诚如程老师所说，有时候说着说着，读着读着就会迷惑，产生疑问。这个时候，我们就要去查询。查询的方式有很多种：一种是向有经验的教师或者普通话讲的好的同学请教，了解正确发音的关键在哪里，及时解决说普通话过程中遇到的难点。第二种是借助网络。网络上有专门的纠正发音的软件，查找之后，点一下发音，电脑会发出正确的音，我们跟着读就可以了。第三种就是查字典。字典是我们最好的老师，读书看报时，我们要将字典放在手边。遇到不认识或对读音没把握的的字就要赶快查字典，切忌不懂装懂，再出现“秀才读字读半边”的尴尬场面。这样日积月累，自然而然就不会念错了。

三、多练

学习普通话，没有什么捷径可走，一定要多加练习。

1.跟着读。

听了别人的普通话后，尤其是电视或者是广播后，一定要记得跟读，这是练习讲普通话的一种感觉。听到对方的话一句，就跟读一句。听的时候，尤其注意，语调，前后音，鼻音等，把那些易读错的字和音，特别关注。下次遇到的时候，就会刻意去留意，避免错误。

2.大声念。

念是培养普通话语感以及及时纠正发音的最快捷方式。平时没有人的时候，可以找一些材料，大声念。在大声念的时候，你会与印象中的广播中的发音有所对比，用心找出自己的语音和模仿对象的差距，自己的发音方法和咬字器官的协调性还存在那些不足，从而不断修正。

3.多交流。

普通话的学习要有一股痴迷劲，不怕出丑。所以我们要放开胆子，坚持用普通话进行日常交流。只有这样才能练得好，学得会，用得轻松。

四、多记

我们除了要用心记拼音字母的发音规律、掌握发音部位，还要随身携带一本本子。因为汉字的发音有好些是相同的，就算是再难的发音，也能掌握其中一部分。所以，在这个时候，把一些结合在一起就不能正确发音但单独拿出来却又会读的字词记下来，加以整理。有空的时候，拿出来读一读，加深印象。长此以往，就会养成顺口而出的习惯，避免读音发错。

沟通话术培训心得体会篇5

作为师范学校的学生，学习普通话是一项十分重要的任务。因为学校是推广普通话的前沿阵地，甚至可以说是主战场，而老师则是这个阵地或战场的指挥官，所以作为老师，学习好普通话是十分重要的。

可是，对于方言口音较重的人来说，由于舌头已经习惯了方言的发音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗读音和普通话读音不一致等，学习普通话并不是一件很轻松的事情。这方面，我有很深的体会和一些经验。

一、在藐视学习普通话难度的基础上，切实重视普通话的学习。尽管方言口音较重，尽管学习好普通话的难度很大，但是，我们要从战略上藐视这个“敌人”，而在战术上即学习方法方面又要十分重视。既不能怕，又不能不以为然。这是学习好普通话的思想保证。

二、安排专门时间学习普通话。在学习普通话的过程，要注意安排一个学习计划，每天抽出一定的时间，比如每天1小时，专门学习普通话。这是学习好普通话的时间保证。

三、勤向现代汉语老师学习。现代汉语老师不仅具有扎实的语言学和语音学基础知识，经过专业训练，而且老师离自己最近，请教也最方便。因此，遇到不懂的和难以纠正的，要及时向老师请教好的学习方法，一定会取得好的效果。这是最常用的也是最有效的学习方法。

四、整理方言口音和普通话之间的对应关系。例如，“三”在方言里读shan，舌后音，而在普通话里却读san，舌前音。类似这样的情况，都一一列出拉一，整理成方言和普通话词汇对照表。这样便于记忆和纠正方言的不规范读音。这是对比学习法。

五、跟普通话好的同学学习。多跟普通话说的好的同学交往，或在一起活动，寓学习于娱乐，在语言的交流中提高普通话水平。这是延伸学习法。