通过心得体会，我们将过去的经验转化为智慧，为未来打下基础，通过总结心得，我们可以更好地发现自己在某些方面的不足和改进空间，以下是尚华范文网小编精心为您推荐的跟班学心得最新6篇，供大家参考。

跟班学心得篇1

来到教育厅幼儿园，给人的感觉就象回到自己的家一样温馨、舒适，从走廊、教室、盥洗室环境的创设，材料的提供，到处体现了以幼儿为主，充满了生活化、游戏化的气息，老师们还很会利用细节的地方通过图画、标记等暗示一些教育内容，比如培养孩子的规则意识等，幼儿无时无刻都会耳闻目儒受到教育。通过这次的参观学习，我感到自己深深受惠，获益良多，既开阔了眼界，也学到了不少东西，使我感受最深的是孩子们良好的常规习惯，教师们的敬业、乐观精神，以及整个幼儿园带给人的一种积极向上的团体氛围气息。

我跟的是小班，在跟班的三天里，我听不到一句老师大声喊斥小朋友的话，老师们真的是像小朋友的伙伴一样，一起游戏、玩耍。我也看不到小朋友在教室、走廊里追逐打闹的现象，虽然是小班，可孩子们不需要老师提醒就能自觉地轻声交谈，轻轻走路，搬动椅子，上下楼梯。洗手、打开水都有是有条不紊的，一切都有井然有序。我知道，养成这样良好的常规习惯，老师们前期一定负出了很多心血，在几天的跟班学习中，我也看到老师特别注重把良好的常规习惯渗透在幼儿一日的生活、学习当中。比如，发现个别幼儿产生小矛盾，教师会及时调节，并就此为教育内容，引导全体幼儿讨论，让幼儿明白什么该做什么不该做，而且教师能保持一颗童心，始终站在幼儿的立场，以幼儿的角度引导幼儿思考，让孩子明白什么是对的，而不是以教师的身份来强制性地压制，使幼儿被迫服从。

因为是小班，我发现教师经常强调幼儿每次活动后要做的四件事情，即：上厕所、晾毛巾、喝水、换衣服，幼儿们总是能在规定的时间把这些事情做好，从而使接下来的集体活动更好地进行。虽是很小的细节，但也体现了教师们工作的细致。

幼儿良好的习惯常规还体现在幼儿的物品收拾上，幼儿会很清楚也很自觉地把物品归类放好，一次，一个孩子拿着一个很小的玩具着急地告诉我：“它找不到家了。”看着孩子天真的小脸，让我想到老师在教小朋友认玩具的家的情景。

教师们还会以自身的行为感染幼儿，在教学活动中，老师善于用自己的情绪带动幼儿，始终笑眯眯的。平时，老师之间也是和睦团结，默契、互助，她们对待工作的热情和同事之间的温馨、友好的氛围不但感染着幼儿，也深深地感

动着我，让人觉得在这样的环境中工作是件很快乐的事，也教会我应如何与人合作、相处，让自己、别人都快乐。

通过此次的参观学习，在今后的工作中，我将以更大的热情，借鉴学习的经验，用自己的智慧和汗水，满怀爱心地为幼儿创造一个宽松、和谐、民主的学习环境，为孩子们幼小心灵的飞翔，个性张扬和能力的发展创设一个美丽的生活空间，也将不断地创新，超越自我，收获成功！

跟班学心得篇2

苏州中学,始办于范仲淹,校园与孔庙合为一体,“千年府学”凝聚的是历史,“百年新学”呈现的是活力。对于学校和教育局为我们创造的这次难得的学习机会,我心怀深深的责任感,两个月里努力去深入苏中的各个角落,去比较、去反思关于教育的种种想法。

一、学生层面

思考1、我们的学生和大城市的学生最大的差距在哪里?

我觉得有两点:

一是阅读,身在苏中校园,最深的一个感触,校园处处是读书的好地方,图书馆里一派古香古色,“伟长斋”、“叔湘斋”似有同名人交流与校友茶叙之感,还有湖边、林间、食堂甚至是教师办公室旁,总有一群人在这里品书交流。在苏中,当我看完《做一个不再瞎忙的班主任》等7本书时,我不襟感叹,让图书走进学生生活的每一个角落,让阅读成为学生内心的固然需求,陶冶情操,这应该是教育的使命。我虽然教物理,但我一直以来都在不断地引导学生尽可能的去阅读,定时批阅学生的周记、开展“读书推荐会”、自费购置图书杂志办好图书角,我希望7班的学生能时刻感受到书的力量,阅读一定会让他们的将来更出色!

二是表现欲,逛校园时,不经意间都会碰到一群学生围在一起,或切磋飞盘技艺、或玩起集体颠球、或唱歌或弹起吉他......要是碰到校长路过,他们一定会拉着他加入,感受校长与他们同在的幸福。敢于表现让学生的发展更加游刃有余,教育本身就不应该太拘束太条条框框。面对“约夏”这群小伙伴,我希望自己能带他们走出教室,不仅仅学习优异,运动好,还要敢于表现能表现。

思考2、学生的手机怎么办?

和国际班的班主任张老师聊了班级管理,其中一个话题就是学生的手机问题,他的观点深得我心:1.现在是互联网+的时代,禁止高中生用手机,是脱离时代的,不符合现代的教育;2.手机的关键在于学生的自控与合理应用,高中阶段限得再严,如果不是出自学生内心,到了大学,一样深陷手机的泥潭,同样成不了才;3.手机的危害在于它对学生的诱惑远超过老师对他的吸引力,老师应该更多考虑的是如何提高自己的人格魅力和知识能力去吸引学生,疏胜于堵。苏中不禁止用手机,但限制用手机,专门的充电房限制了学生手机充电的时间,自然也就限制了手机的滥用。对于我的班级,我拒绝的是手机游戏和电子书,但我乐于学生拿着手机拍老师讲解的幻灯片,乐于学生拿着手机查阅单词。我不反对学生使用手机,但反对“手机控”的出现,对手机的依赖将会蚕食学生心中的斗志,伤害学生的眼睛和心灵。我让同学看到了我对滥用手机的愤怒,开始起草了“‘约夏’手机使用规范”,我希望手机能成为他们生命中的工具,而非玩具。

思考3、我心目中的学生是什么样的?

从高一到高二,从教室到宿舍,我和不少学生聊过天,能感觉到苏中学生积极的心态和优秀的思维品质,这正是我对学生的期待,我希望能让学生时时刻刻动起来,我希望学生内心深处始终有一股向上的欲望。正如石头若只挨6刀只能化作石阶任人踩踏,若经千刀万凿方可化身佛像受万人供养,我希望我的学生能明白,现在的每一份付出都是在为未来的辉煌积淀能量;正如在独木桥上相遇的两个人,我要过去,你要过来,最好的办法就是抱起他小心翼翼转身,我希望我的学生明白同在屋檐下,要学会彼此间的竞争与合作。

10月29日,苏中“职业规划演讲比赛”激起了不少学生内心的波澜,从暑假时学校要求学生完成职业生涯规划暑期调查,到学期初评选先进,到最后这次演讲,正是德育的连续性和系列性、承前启后不断深入才能撬动学生的心理。不要相信一次谈话就能改变一个人,教育是一种慢的艺术,你要取得效果,就需要一种细水长流的方式,就必须围绕一个主题不断重复,这需要我有足够的耐心、反复做工作。有时,我们总在苦苦寻求解决问题的办法,却没有想过如何不让问题发生。有时,我们总以为创造奇迹只需要学生的奋进,却忽略了还要有愉快的学习氛围,以及关爱他们、亦师亦友的教师团队,我期盼着和7班所有的老师一起,为我们共同的7班实践梦想。

二、教师层面

思考4、老师对学校的归属感和使命感来自哪里?

不论愿不愿意承认,近几年初、高中教学质量的下滑是不争的事实,原因何在,我觉得老师对学校的归属感和使命感的缺失是最致命的一条。为了应付检查,教案网上下载直接打印,美名其曰“集体备课,教案共享”;为了执行所谓现代化教学,直接下载ppt和直接套用教材赠送光盘,连备课都省了;所谓的课题研究,更多的是复制、剪切和粘贴;所谓的素质教育所谓的“导学”,更多成了自习、少讲甚至不讲的借口......仿佛之间,对教育的敬重淡了许多。究竟是什么致使了这一切的发生?

苏州中学给了我不一样的感受,我几乎没有看到一个老师提前下过课,几乎没有看到两个老师在用同一个ppt同一个教案,我看到的是备课组在一起备课、研讨,看到是老师利用午休时间辅导学生、关爱学生......是因为巨大经济利益在诱惑吗?交流中能感受到的答案是否定的。

跟班学心得篇3

xxxxx年3月30日从西宁出发，4月1日到达上海。徐汇区教育学院和徐汇区职职业高级中学的领导在车站迎候，在徐汇区职职业高级中学参加了区教育局的欢迎会，双方领导进行了热情洋溢的讲话。会后安排各自的培训学校，本人有幸作为其中一员且幸运地被分配到上海市第四中学跟班学习。两个月来，通过听课、上课、聆听专家报告、信息技术培训、读书、参观名校等活动，本人得以全方位学习上海市先进的教育教学理念、科学规范的教育教学管理和富有创新特色的教学实践艺术，学习上海市名师先进的教育教学经验，开阔了视野，更新了观念，为提高本人的专业发展水平奠定了良好的基础。此次培训的一些体会及总结如下：

一、更新教育观念，听取专家专题报告

培训学习期间我们每周都听取精心安排的知名专家讲座、校长的专题报告，这些报告不仅从理论高度，而且从实践角度为我们提供了更为广阔的成长空间，具有极强的指导性和启发性。

专题报告如下：

①4月9日徐汇教育局副局长沈韬做《如何做一名成功的教师》的报告

②4月10日上午华东师范大学教授李春生做《课程改革理论与实践》的报告

③4月10日下午上海市第二中学校长沈建华做《开展教材内容统整、推进课改实验》的报告

④4月18日徐汇教育局局长王懋功做《统筹协调 科学发展—以科学发展观统领徐汇教育的发展》

⑤4月29日中国中学校长孙占林做《有效教学——如何备课》的报告

⑥5月9日徐汇区教育教学指导团成员盛子明做《有效教学——如何上课与反思的报告》

⑦5月12日徐汇区教育局教研室、徐汇区教师进修学院、徐汇区教育学院曾宪一做《高效课堂教学的操作》的报告

⑧5月15日上海闸北八中校长刘京海做《课堂改革》的报告

⑨5月16日徐汇教育学院姚秋平做《布卢姆目标分类结合solo分类应用于教学测量和评价——怎样进行命题》的报告

⑩5月23日徐汇教育学院陆葆谦做《教改的想法与做法》的报告

这些报告让我们了解了上海第二期课程改革的特点、新形势下的课堂教学改革方向，在教学中如何实施课程统整，如何有效提高课堂教学效益，如何有效教学包括管理与评价、备课、上课与反思、布置与批改作业、个别辅导、命题，如何在学校的各项教育教学活动中灌输德育教育等等，懂得了要成为一名成功的教师，不仅要课堂教学成功，还必须做一名成功的学科研究者。其中多位校长的报告阐述了先进办学理念与教育实践的精华，从学校的基本情况、办学思路、领导者的服务角色、学校特色、领导管理等方面向我们介绍了学校办学的理念和经验。他们所倡导的“创造适合于学生的教育”理念对我们启发很大。为我们展示了上海名校的风姿和名校长的风采。

二、接受计算机技能培训，提高课件制作水平

学习期间，专门安排现代信息技术课。在老师的耐心辅导下，我们集中学习个人博客的创建、文档处理、网络信息资源的使用及检索技巧、安全使用windows系统、adobe photoshophe和acdsee 的使用，提高了处理文档图片、课件制作、网络与信息交流等实用操作技能。计算机能力得到一定程度的提升，使我们进一步了解了教师在课堂中利用多媒体进行教学的方法，增进了信息技术和学科教学的整合，提升了计算机和互联网在教学中的灵活运用。

三、有效读书，掌握新的教育教学理论以及教育科研方法

在上海市徐汇区教师进修学院老师的指导下，我们充分利用业余时间采取不同方法阅读了由学院推荐的《课堂管理要素》、《西方教育哲学流派课程与教学思想》、《不可不知的用脑教学法——运用脑科学知识、促进学生学习》等书籍，并做好读书笔记，进行读书汇报。

四、参观学校、开阔视野

在徐汇区教师进修学院的精心安排下，我们先后参观了上海市徐汇区的上海第四中学、上海南洋模范中学、上海第二中学、上海七宝中学、上海闸北八中和上海市位育中学，这些学校均具代表性，基本代表了上海市重点中学与普通中学、传统学校与新建学校的办学情况。通过感受校园文化氛围、听取校领导的管理经验介绍、与学校领导的交流活动、深入课堂观摩学习等活动，大家对上海市的学校办学体制、硬件建设、管理水平、课堂教学改革、办学特色、校园文化、师生精神风貌等有了直接的感触与了解，对特色办学有了更深一步的思索。特别是七宝中学古生物、地质陈列馆和先进前沿的科学探索馆，位育中学的天文馆和天象馆印象深刻。

五、听课参与学校的各项活动，感受学校的教育教学管理，丰富教育教学经验

在上海第四中学学校选派了带教老师葛桂平老师，对我进行指导，跟班和交流期间我听了带教老师以及其他老师几十节不同年级、不同课型的课（包括其它学科、其他学校的公开课）如上海第四中学带教老师的随堂课、市视督导展示课、上海南洋模范中学的示范展示课、上海第二中学的随堂课、上海七宝中学的心理课和上海闸北八中观摩课，受益匪浅，了解了上海市课堂教学特色，领略了名师的教学风采和人格魅力，感受到了上海同行爱岗敬业、勤奋钻研的精神和精湛的教育教学艺术，汲取了上海名师先进的教学理念和课堂教学经验。此外，我还积极参加上海四中以及徐汇区的数学教研活动，对上海市高中数学教材改革以及最新教育教学动态有了一定的了解。

在跟班学习期间，我与其他在上海第四中学的8位西宁教师抓住一切学习机会，积极参与学校各项教育教学活动，如周一的升旗仪式、周末的教工大会、“五四”青年节的十四岁生日活动、高二年级的学工活动等，对学校的教学管理、班级管理、学生社团建设等有了一定的了解，与学校领导、教师、学生交流，全方位感受上海第四中学所具有“崇德、启明”优良传统的百年老校和勇于创新改革的实验基地。我还积极主动与其他组的西宁教师交流各自所在学校的见闻，分享学习体会，分享自己独特的发现与感受，无形中扩大了学习的范围，得到了更多更好的教育教学资源。

我这次两个月的培训学到的东西毕竟有限但所带给我们的影响是深远的，意义是重大的，通过这次赴沪培训领悟到的先进的教育理念，开阔了我们的视野，拓展了我们的思路，看到的崭新的校本教研方法；让我明白了：教师的成长离不开自身的素养、人格的魅力、广博的知识，离不开把握、驾驭课堂的能力，离不开民主、开放的管理能力，离不开探索、研究的精神。教师要促进学生学习，自身的成长就要始终以学生为本，以学生的发展为己任，以爱心为动力，以课堂教学为主阵地。

跟班学心得篇4

20xx年6月16日-28日，有幸到****区供电局**供电所进行了跟班学习，从开始的生活接待到学习过程中的关心，****区供电局及**供电所各部门领导、员工都十分热情，对于我们提出的问题都给予了细致的解释，让我感觉到了一个集体观念强，气质好，和谐一体的团队。跟班学习，可谓是受益良多，主要可以归纳为以下几点：

一、绩效管理方面

班组绩效管理优化，任务指标只考核班组长，班组长按照下达的指标安排本班的工作，合理的调整员工的工作安排。工作职责的细化实现了一个班组做好”一件事“的精细化管理，员工则通过工作任务进行考核，将员工的日常工作分类、分项量化为分数，工作任务的完成质量及需完成的任务项将直接决定了该名员工的绩效得分，真正的体现了“干多干少不一样”的考核原则。

二、优质服务方面

大力开展“牵手村居”活动，与各村居委结对，供电所领导挂点，将服务网点前移，更好的为客户提供现场上门服务，通过办理业务、派发宣传单等活动拉近了电力部门与群众的.距离，也通过各村、居委的帮助保证了电费的回收工作，达到了双赢的目标。 在**供电所的营业厅，宽敞明亮的大厅、整洁舒适的等候区、温馨体贴的便民区。先进的硬件设施让我们赞叹不已，每一位营业员都是多面手，即是营业员又是收费员，营业员的微笑服务、真诚相待让我更深刻认识了服务的真谛，用户只要到了营业窗口就不用转到别的地方办理业务，真正让首问责任制和一站妥得到了体现，细致完成了“内转外不转”的工作要求。

三、业扩管理方面

优化业扩流程，简化报装审批环节，安排人员分类别跟踪业务的每一个流程，确保一站妥的指标完成，实现了非居民客户新装“一日通”。对于报装负荷超过一定容量的用户安装限流器，利用限流器合理控制了用户的私自增容，既减轻了用电检查班组的工作压力又合理的控制了配变的负荷，避免了配变负荷无序的增长。利用pda进行现场堪察，pda通过3g网络与营销系统实时进行同步连接，在工作过程中可接收班组下发的工单，可现场修改客户的基本信息，既提高了信息准确率也提高工作效率。

四、两册管理方面

在两册管理方面，营销和运行班组都落实了“七个统一”，其核心就是通过“计划+表单”来开展班组管理和作业管理，按两本手册业务指导书对所有的作业表单进行了梳理，开展持续的作业风险评估，形成风险控制措施表，并通过作业表单落地，通过制定《工作计划》使整个工作流程及个人工作安排清淅、明确。按班组将适用表单固化到营销及配网生产管理系统中，建立现场作业信息系统，现场作业信息系统与营销等业务系统数据实时同步，数据通过3g无线上传，现场录入后办公室及时进行校验，提高了数据的准确性，如客户欠费停电，以前是在办公室打印用户欠费清单后到现场执行欠费停电，工作完成后回到系统将数据进行补录，现在是到现场后通过移动手持终端查看现场作业表单并按表单规范进行操作，在进行欠费停电操作前可以先实时对该用户的欠费信息进行查询，如果客户在这时间段已缴交电费的话则可马上取消停电操用，减少了客户的停电次数，提高了客户满意度。通过信息化表单规范了作业行为，提高了安全风险防控能力，通过手持移动终端，让作业操用简单，提高了工作效率，通过手持移动终端，实现了数据一次录入，多方共度，实现了作业现场与办公室的互动，加强了现场监控，做到了“一次把事情做好”的目标。

五、配网管理方面

配网管理主要是利用了配网生产管理信息系统实现了配网图纸管理、地理信息查询、查询统计等功能共享，并实时与营销系统、计量自动化系统、调度自动化系统、gis等系统集成。配网生产管理信息系统的实施增强了配网信息管理的可视化程度，为不同部门班组之间的管理及信息交换提供了统一的数据标准与规范，使配网管理手段摆脱了传统的模式，为配网自动化和配网生产管理建立了一个信息平台。直接为配网规划管理、供电可靠率的执行、设备台账管理、线路图纸管理等方面服务，提高了工作效率和管理效率。在mis系统中实现“计划+表单”的运作模式，班组的日常作业都是通过计划管理配合pda来完成，来源于系统对作业表单现场应用的信息化支持，实现了工作任务的派发、流转用结果反馈评价的全信息化、无纸化，做到了“过程监控，事后评价”的全过程管理。

**供电所能够有如此多骄人的成绩，来自内部的优秀管理和外部发展经济社会环境的要求。他们先行了一大步，我相信在我们局领导的重视与支持下，我局也一定能不断的进步。

为了做好我所的工作，进一步提高我所的工作效率，根据我所的实际情况，我所目前主要抓好三点积极向**所靠拢。一是做好整个所、各班组及个人的年度、月度、周工作计划，这些计划要细化到每一项具体工作，让每个人都知道自己要干什么；二是努力抓好两册落地工作，明确各项工作的工作流程、工作规范，让每个人都知道自己要怎么干；三是加强人员培训，做到每人都是作业能手，独挡一面，这样才能提高工作效率，为用户提供更优质的服务，让每个人每项工作都干得好。

跟班学心得篇5

根据县委组织部安排，我于20xx年12月到信访局开始了为期三个月的信访跟班学习。在各位信访局领导的关心及同事们的支持、帮助、指导下，我虚心学习、用心总结、亲身实践，思想认识、工作能力、业务技能等方面都有了明显的提高。在短暂的三个月时间里，我融入到信访工作当中，和大家共同分享着学习、工作等过程所带来的喜悦，达到了预期的学习目的。现就这三个月的工作学习情况，谈谈自己的几点体会。

一、跟班期间的工作情况

跟班学习初期，由于对信访这一块的国家政策、法律法规等相关知识了解不够，以及对信访程序也不太熟悉，所以在开始的几天里，多亏了信访局的领导们给我们介绍信访相关的知识和程序。他们从事信访工作多年，有着的丰富经验，通过结合一些具体实例，给我们生动的讲解了信访上的方方面面，虽然有时听的还不是很明白，但总算对信访工作有了基本的了解，也有了些入门。

由于正值年末，上访的人相对平时要多一些，所以接下来的几天，我们亲身经历了一些上访。主要是涉及到房屋拆迁补偿、土地补偿、拖欠工资、家庭暴力等等。在接访过程中，我边看边学，很快便了解该如何倾听群众诉求，该如何

- 1 -去做好诉求事项的记录，并根据不同情况去合理分流，对于反映的问题，确实有道理、有政策依据的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理；对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，一方面要做好耐心细致的解释工作，另一方面也要做好其思想工作，化解其心结，稳定其情绪，确保不越级上访、重访。

闲暇之余，我们看起了卷宗档案，看看之前处理过的各类信访件，了解上访反映的各类问题，处理方法，处理过程以及处理的结果和意见。

二、信访跟班的主要收获

1.充实了自己。信访部门是锻炼人的地方，这次有机会来学习，机会真的是很难得，而且还接触了很多信访局的领导和工作人员，他们都非常的优秀，从他们身上让我学到了很多东西，不论是做人上，还是做事上，都让我受益匪浅。除此之外，由于工作性质的需要，信访接待过程中，必须要求接访人对于国家的政策、法律做到准确、全面、细致的把握，所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习，本人对于国家政策、法律的认知和了解上有了很大的进步。

2.端正了自己。三个月信访局的跟班学习，让我深刻的认识到责任的重要。作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作；其次要提高思想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系，权为民所用、利为民所谋。因此我会更加严格要求自己，端正自己，做到对上访群众的诉求，能解决的当场拍板，不让群众多跑路，对暂时不能解决的问题，亦要好言相劝，尽量多作解释工作，对无理上访的，也态度鲜明地予以说明，以高度的责任心和荣誉感，在以后的基层工作中为人民群众办实事、办好事。

3.更深入了解了基层。通过这三个月的跟班学习，让我又从不同的一面对基层有了更深层次的了解，也让我对基层中易出现的矛盾有了更充分的认识，土地纠纷、粮食直补、拆迁补偿、邻里矛盾、家庭暴力等等，我将一方面对这些突出的问题和矛盾做好提前防范的意识，另一方面也会在问题出现后懂得用合适的方法去解决。所以这三个月的跟班学习，对我来说收获颇多，我将会把所学所悟更好的运用到基层工作中，更好的服务基层，服务群众。

三、跟班学习存在的不足

1.工作思路不够开放，缺乏创造性思维。在工作过程中过于追求循规蹈矩，做一些事情顾虑太多，怕犯错误。

2.业务还是没有足够熟悉。虽然在信访接待上有了一定的进步，但是还是有很多问题不能把握的那么到位，这就必将会影响了自身的工作效率。

3.接访、处访的态度有待进一步改善。虽然平时接访都能做到耐心、细致，但是对于那些无理缠访、闹访者还是不能很好的把握自己的处访情绪，特别是对于那些反复说教无用的上访者，有时候会出现一些言语上的失误。

四、今后的努力方向

进一步加强政策、理论学习，争取做到接访、处访无政策“盲点”。对于接访人而言，面对日益复杂、多元化的矛盾纠纷，就必须要有把握全局、善于谋划的能力。要善于把信访工作放在全镇工作的大局来考虑，放在改革发展稳定的大背景下来谋划，放在切实维护群众利益的大前提下来落实。这就必须要加强学习，要适应形式的发展变化，只有不断加强学习，更新观念，转变思路，敢于实践，才能解决好信访工作中遇到的新问题。

2.进一步改善接访、处访态度。强化执政为民的宗旨观念，牢固树立人民利益无小事理念，实实在在为民办实事。认真、细致的听取上访者的诉求，积极主动的为其解决实际问题。 回顾过去三个多月的信访学习工作，确实有太多的忧郁、太多的不适应，而现在，我已习惯了角色的转变，变得成熟起来，这与领导的关心、帮助，与同事的鼓励、支持是完全分不开的。在今后的工作和生活中，我一定会继续发扬信访人克己奉公的精神，更加努力学习，不断完善自我，充实自我。

跟班学心得篇6

为提高员工素质，从今年7月份起，管理处开始分批委派员工到县林业局对口科室跟班学习。本人被安排在第三批，跟班岗位主要在文印室和档案室。通过这段时间的学习，本人在思想觉悟及工作技能等各方面均有了不同程度的提高。以下是本人的一些心得体会。

一、凡事从小抓起。

1、本人这次在文印室跟班，发现该科室的同志均能按

时上下班，严格遵守单位规章制度，有事外出必须先先请示办公室，组织纪律性很强。我们作为林业系统的成员之一，就应以林业局为榜样，不能因为地处偏僻就自甘落后，散漫无形，而应从严要求自己，加强本身的组织纪律性，随时随地树立“我代表管理处形象”的大局意识。

2、“加强效能建设”当中，有一项是“艰苦朴素勤俭节约”。在这一点上林业局文印室做得很好，只印了单面的纸，他们会存起来留作下次打印试稿时再用。相比之下，我们管理处行文时用纸就比较随便，不注意节约，在工作当中，也时常由于粗心等原因而存在“点长明灯，开长流水，开长转空调”的不良毛病，这是我们每个工作人员都应注意的。

二、工作上存在不少差距。

1、行文上差距还很大。自打单位改制后，本人岗位在行政计财科，一个人身兼几职，“文书”—“文印”——“档案员”。工作状态从原来管理处的“整日无所事事”到现在自以为是的“任重”而行，本人一开始很不适应，也曾经大发牢骚过。通过这次学习，本人接触了林业局办公室的公文，这才领会了什么是“小巫见大巫”，他们不仅公文写作水平高，而且拟写的公文数量浩大繁多，应对的方方面面很多。相比之下，管理处的行政工作量是少之又少，想要胜任本人目前的岗位，只要在今后的时间里多加练习和培训，注意积累经验，增进自己的行文能力，工作效率即可提高。

2、小兵也能干大事。文印工作一向给人以枯燥乏味烦琐重复的印象，其实不然，在文印室跟班学习的这段时间，本人学到了很多文印工作技巧，以前要自己摸索很久的东西，一经别人指点马上就通了，真是“行家一席话，胜读十年书”。文印工作里头的学问其实大着了，只要你潜下心来学，能学的东西还真多，当中还能收获不少的乐趣。

3、员工基本操作还待提高。在林业局，几乎各科室的工作人员，都会最基本的现dai办公操作技能，电脑办公、传真机、数码相机、复印机等都会使用。而目前，我们管理处各科的很多工作，都是由行政计财科来dai办。这就在无形中增加了行政计财科的工作负担，工作效率又从何谈起。因此，要抓机关效能建设，转变干部作风，管理处各科人员首先必须学会办公基本操作。

4、县里下达文件的`渠道不甚畅通。我们管理处虽说是一个县直单位，但由于地理位置原因，县里许多的文件并没送达管理处，管理处也就无法知晓县里的形势和动态，落实和执行就更无从谈起。本人这次在县林业局档案室学习，更加深切体会到我们资讯的落后，他们办公室已经执行完毕可以销毁的文件，我们管理处甚至都还没有接收到。

有一个深刻的例子就是，元月初，县档案局下文，要求各单位以后的文件按新档案管理条例来归档，但由于没收到该文（至今仍未收到），行政计财科就按旧的归档办法来进行整理，可想而知，投入的工作量不只白费了，要返工的人力物力更是加倍，这就是信息不畅通所带来的后果。因此为避免以后再发生类似情况，建议管理处在县行政办公中心，同其他县直单位一样，设立一个交换柜，以便县委县政府存放下发的各种文件，管理处可以不定期上去取回。

三、团结协作，人少力量大。

1、县林业局在县里应该算得上大单位，它内设近10个科室，每个科室有几人到十余人不等，人员多机构庞大，但整个单位动作起来却有条不紊，秩序井然，各科室之间也是相互帮忙团结协作，工作氛围很是融洽。而我们管理处人员少，内设机构也较为简单，论起规模来，充其量也就林业局一个下属科室，要管好应该是比较容易的。我们人少，但只要团结起来，人人尽其所能，身兼几职，也一样能产生大力量，从而推动保护区事业更好更快更强发展。

2、改制后，森林旅游这一块发包给外商经营，这对管理处来说可谓是发展的黄金阶段。因为沉重的债务，人事相对简单得多，终于可以放开手脚，全力以付地投入到保护工作当中。大家也看到，改制后不到2年时间，保护区的资源保护、科研宣教以及社区管理工作均取得了突破性的进展，并正在步入正轨。因此，天时、地利加上人和，我们保护区一定会乘上发展的双翅，在不远的将来，跻身广西乃至全国先进自然保护区典范。