善于写心得体会的人，都是有深度有内涵，富有人生智慧的，写好一篇体会，在我们接下来的生活中一定都有所帮助，下面是尚华范文网小编为您分享的甘南旅游心得体会参考7篇，感谢您的参阅。

甘南旅游心得体会篇1

短短十几天在上海的业务培训很快就结束了，在这将近半个月的学习培训中，我不仅接触到来自各分社的同仁，而且还彼此交流了各分社的工作情况，为今后与各分社加强合作起到了很好的沟通作用。但是，这次业务培训最大的收获是让我开阔了眼界，增长了不少旅行社的相关知识。在此我想谈谈在业务学习培训期间留给我的深刻感受。

在开学第二天学校就安排了拓展训练，在这次训练当中，来自全国各个分社的同仁，通过各种游戏和训练，由原来只是见面打声招呼，发展为相处融洽的朋友。特别是通过高空跨跃这项训练，我认识到人的潜能是无限的，重要的是看你如何挖掘、开发它，很多平时看似不可能的事情其实是完全可以办到的。还有一项训练是孤岛求助，在模似的孤岛上，仅靠一个人是无法生存的，只有大家彼此沟通、相互团结，才能生存下来，这虽然是个简单游戏，但这个游戏之所以让我感受深刻，是在游戏过程中让我了解到沟通、团结的重要性。因为企业就好像是一台机器，我们只是其中的一个零件，一台机器能正常的运转，需要每个零件的配合，而沟通则是一道润滑剂，它会让企业这台机器运转得更为顺利。因此，我觉得每个部门之间，有所磕碰，有所争执，可能是难免的，但最重要的是能相互沟通，交流意见，这样才能真正的解决好问题。

另一个让我感觉深刻的是因特网的操作。在培训学习中，因特网操作所占的时间比例是最大的。因此，因特网可以说是培训的重点之一。这次学习的第二期网络系统与第一期相比，功能更为完善。就拿网络中心订单来说，二期的系统中增加了“修改名单”、“全部删除”等功能。在“修改”中，可直接进入特殊价格表，这也是第一期系统中没有的功能。此外，在第二期系统中可以将收到的团款直接输入对应的订单中，系统则自动显示订单输入日期和交款日期，这样就大大方便了网络中心查找那些48小时内尚未付款的订单，以便及时催款和作出相应处理，更好地坚持48小时收款的原则。在因特网操作过程中，我不仅学习到与网络中心有关的操作，而且还学习到以前从未接触过的操作流程，如组团的线路管理、开班计划，地接的拼团、以及酒店、餐厅、车辆、导游等资源安排，让我真正体会到，一条线路从产生、销售到成团、接团，整个行程只有经过了xx全体员工的共同努力，才能保证其一流的服务水准，才能竖立起xx的品牌，的而且每个环节必须紧密相扣，如果任何一个环节出现问题，那么就有可能引起游客不满，从而导致投诉的产生。所以，作为xx的一份子，我们每一个人在工作当中，都应该带着一种责任感，尽心的做好自己的工作，并为操作下一个环节的同事考虑多一些，以避免失误的产生。

在全部的课程中，王总的课让我拓宽了视野，他用生动的语言，带领我们从一个崭新的高度，以战略的眼光，来着眼于xx未来的发展。王总用具体、翔实的数据，向我们说明了世界旅游业的发展现状，以及旅行社未来发展的方向。让我了解到中国的旅游业发展还很不成熟，在中国，旅游业还是以观光旅游、度假旅游为主，而奖励旅游、会展旅游还没有得到很好的开发。在这方面，xx除了巩固原有的观光、度假、及商务旅游外，还要大力发展会展旅游和奖励旅游。除此之外，王总讲到的竞争战略也给了我很深的感触。竞争是残酷的，但它也是旅行社成长的沃土，xx的营业额从1981年的1万元发展到1985年的224万元，发展到xx年的189000万元，如果没有竞争带来的生存的压力，也许也就没有xx的今天的发展壮大。而要想在竞争中取得一席之地并成为赢家，就必须将xx的企业文化——“科技手段、高尚人品、创新思维、团队精神”真正融入到工作中，也只有这样xx才能不断发展，蒸蒸日上。

甘南旅游心得体会篇2

这个寒假，爸妈带我去了上海，中国耀眼的明星。

我期待着登上疾驰的火车。想象一下我心目中的东方明珠、上海科技馆、城隍庙等地方。“上海，我在这里。”我兴奋地挥动手臂，大声喊道。

我们上海之行的第一站是东方明珠，这是上海的标志性建筑。这是上海标志性的文化景观之一，位于浦东新区陆家嘴，塔高约468米。塔身交织红白两色，三根直径9米、高287米的空心巨柱，三根粗大的白色柱子支撑着整座明珠塔。在112米、295米、350米的高度分别悬挂着数千吨的三个钢珠，看起来像是被三只巨大而有力的手从远处举起的“璀璨的珍珠”。抬头望去，塔顶的发射天线高耸入云，笔直地矗立着，就像一个忠诚的卫兵，永远不会忘记保卫国家的职责。

东方明珠不仅在上海承接6套无线电视传输业务，还覆盖半径80公里的区域。它也是中国第一批aaaaa级旅游景点。游客络绎不绝地来到这里。我们来到明珠塔的那天，天空下着毛毛雨，但人们浏览明珠塔的热情丝毫没有减少。大家撑着伞站成一排，等待登塔的时刻。我站在高处，在雨中看着游行队伍，仿佛是一条由五颜六色的雨伞组成的长长的弯弯曲曲的队伍。

可惜有人欢喜有人愁，世界上没有什么事情能走得很顺利。就像今天，我们正兴致勃勃的准备排队上塔的时候，我听到了前排两位女士的对话：“喂，你说我们明天再来，好吗？”“我觉得还是等着吧。”“你要等4个小时？”。听了他们的对话，我傻眼了。于是我立刻跑上前去看牌子，上面写着等待时间4小时左右，只能把这个坏消息告诉父母，然后带着一丝遗憾离开了明珠塔。

离开明珠塔，我们前往下一趟——上海科技馆。早就知道上海科技馆是我国重要的科普教育基地，也是我国首家通过14000国际质量/环境标准认证的科技馆。这次，我也专程来了。在科技馆看了一段关于宇宙中黑洞形成、时间、空间和相对速度的科学理论知识，在iwerks四维影院播出；在蜘蛛展厅里，我看到了很多以前从未见过的蜘蛛类别，包括捕鸟蜘蛛、狼蛛、跳蛛、蟹蛛，还有世界上最大的毒蜘蛛——蜘蛛，直径25厘米。还知道世界上大约有4万种蜘蛛，除了南极洲，它们分布在世界各地。他们有的相貌丑陋，有的步履蹒跚，有的善走善跳。

这次上海之行带给我的不仅仅是假期的休闲之旅，更是一顿科学知识的饕餮大餐。丰富了自己的知识，开阔了眼界。

甘南旅游心得体会篇3

装备：因为大年三十才出去采购，商店和淘宝都几乎关门了，所以胡乱买了帽子之类的就出发了。这点很不明智，冻的第一天腿就抽筋，以后的日子就是抽着过来的。

行程：大年初一晚上的火车t17，北京到哈尔滨卧铺，181元，貌似。睡一晚上到哈尔滨。出了火车站，有几个小型冰雕，一顿狂拍。这个也是不明智的，因为相机在那很容易就没电了，天太冷了，所以一定要节约使用电池。不用的相机的时候要把它揣在温暖的怀里。

第一日：

火车站对面是肯德基，先去一顿狂吃，补充体能。

出肯德基就是汽车站，本来要先去旅馆的，但是被汽车站的人忽悠到太阳岛去了。

攻略上也有人提到火车站的指路人，就是我们遇到的那些。刚开始我们还以为这些人就像北京共交战的那些老大爷老大妈一样，是自愿服务，中立立场之类的。谁知道不是这样的，听我慢慢说：我们刚从肯德基的地道里转出来，这些人就陆续过来为我们提供指路服务。他们大概一眼就看出来我们是游客了，向我们推荐去太阳岛。本来吗这些地方也是要去的，所以推荐也没有什么。不过坏的是他们骗人，说大年初二上午不要门票啥啥啥的，我一想挺划算，要赶紧去呀。于是旅馆也不去了，就开始打听怎么去。

他们说有两辆公交车可以过去，103或者什么吧，我忘记了，然后下车后坐雪橇，一人80，我们觉得还行。就等等等，等了好几趟103，他都不让我们上，说要坐什么什么的车才行。

我和我老公那多聪明，一嘀咕就觉得这个有问题，于是等下一辆车来的时候我们就直接跳上去了。还看到他们下边着急着拦我们，不过我们走了。嘿嘿

上车一打听，这些车都到那里的。在防洪纪念塔下车，往右手方向直走到松花江，穿过松花江就是太阳岛。马拉雪橇之类的才20元一位，直接到太阳岛，太阳岛从来不售门票，雪博会和其它的'景点另收费。

我老公又被别人围着忽悠，我一看茫茫的松花江就来了兴致，直接徒步穿越。多刺激!江面上非常冷。

这就是我当时的装备了，两条保暖裤外加厚厚的护膝，保暖衣加厚羊毛衫加羽绒服，运动鞋加一双厚袜子，一双毛袜子，帽子口罩和手套。只有眼睛那一点点皮露在外边了，一会就感觉冻掉了似的。

一上太阳岛，我就满世界的找wc，天太冷了，直接冻的拉肚子。要不说东北人可爱呢，满世界找不到wc，岛上管理人员非常热情地劝说我在小屋后面解决，不过我还是很害羞地拒绝了。她们还挺乐，说有啥不好意思的?

岛上有雪博会，门票150，学生票75，因为我老公干什么都很贵，而且预算中我们要去冰雪大世界的，所以这一站省略，绕着转了一圈，貌似挺壮观的。

围着岛上转一圈，坐破破的29路车又去防洪纪念塔，下车去中央大道的华梅吃饭。一看高朋满座，排队说一个小时后再去，饿的不行，就直接去对面的马迭尔，酸梅，冰棍，列巴，冰激凌一顿乱吃，饱了。

回旅馆，网上的定的，水木上某人推荐的，非常男女家庭公寓，位置有点远，不过环境挺好的，我老公超喜欢他家。屋里那叫一个暖和呀，晚上楞是热的我们睡不着。

下午去冰雪大世界，门票波波200，我学生票90。

挺起来挺贵的，不过里面可以玩的项目很多，都是免费的，总体来讲是非常划算的。那里面的那些小项目，随便一个拿到北京的庙会上都是要30左右的，所以很划算。

今年的冰雕听说不太好，不过我也没有见过以前的呀。

我是看了狮子女巫魔衣橱之后，对冰雪大世界浮想联翩的，觉得它应该怎样怎样的晶莹剔透之类的。实际上不是那样的，冰雕是用一块一块的冰堆砌起来的，所以透明度之类的会受到很大的影响。不过还是非常的震撼，挺好看的。

我们大约是4点多进园的，一会天就黑了。好玩的都要排队，所以大项目我们都没有排到。因为站着排队体温下降的非常快，很冷。公园里有人组织跳兔子舞，跳一会暖和了接着玩。

进园没有多久就抽筋，一直坚持到出来，后来几乎是单脚跳着走了。不知道是不是冷的缘故，反正一到室内就好了。

出来，没有公交没有开门的饭店，所以又是肯德基，后来有人笑话我们去哈尔滨就吃肯德基来着。我到底也没有吃到猪肉炖粉条。

甘南旅游心得体会篇4

为了增强公司员工的团队意识，让员工在工作之余放松身心，享受大自然的怡人风光，公司特地组织了一次“惠州两日游”的活动。此次活动不仅丰富了员工的业余生活，增强了部门之间的沟通协作，更让数码彩这个大家庭更加和谐，从而更好的提升了企业的凝聚力，充分展现了公司的团队精神，让大家以更高的热情投入到以后的工作中。

20_年10月14日，数码彩涂料的精英们踏上了开往惠州的豪华大巴，开始为期两日的惠州之旅。早上八点准时出发，一路上我们谈笑风生，此时大家都表现格外的轻松，从各方面都能感受到公司给予的这次福利，给大家带来了无比的喜悦!

下午来到巽寮湾参加出海捕鱼活动，体验海上渔民打鱼之乐，享受收获之欢。捕鱼途中，船只经过许多座小岛，目睹了巽寮湾的美好风光。下船后同事们在海滩上奔跑追逐，与大海亲近，捡贝壳，有的拿起树枝在沙滩上画画，有的在沙滩上狂奔，不亦乐乎。这边玩耍正酣，那边熊熊的烧烤炉已经点燃，香滑的鸡翅、可爱的馒头、清香的玉米、清甜的韭菜、肥肥的茄子，纷纷上阵，哇哇哇、真是让人忙不过来，不知先吃哪样才好。我们吃着喝着玩着，就在这时海滩上只听见海浪声与我们的欢笑声。

快乐的时光总是过得特别的快，转眼间已到了18：30了，这海滩上留下我们的足迹留下我们的欢声笑语，但美好的记忆和愉快的心情被带回来了，而且还将延缓着……

大家在兴高彩烈的情绪中结束了烧烤与海滩游戏，各自回到酒店，自由活动。看到酒店有温泉，这下小伙伴们都按捺不住了。走进温泉区可以看到池中好多的漂亮妹纸在尽情嬉戏，往上走，有一些中药水的浴池，什么清肝明目，什么牛奶美容，什么美体瘦身，当然，还有什么滋阴补肾。首先就冲过去，尝试了一把最高温度42度。泡得不久，但有几分舒坦。看完了舞蹈及杂技表演，我便回到房间休息等待明天的到来。

甘南旅游心得体会篇5

“此地山清水秀，胜似吕梁龙门”。东汉名士严子陵曾这样赞叹龙门的美景，古镇因此得名。又是一年五一假期，我和妈妈跟随牛通社小们一起去期待已久的龙门古镇游玩。

我们到达了古镇，映入我眼帘的是一块历经千年风霜的巨石，上面长满青苔，但是还清晰地刻着两个大大的字“龙门”。听导游介绍，龙门不仅是一个地理概念，还有更深的文化概念。原来龙门90%以上的村民都是三国东吴大帝孙权家族的'后裔，难怪叫“千年古镇”呢!

穿过古老的街道，走在狭窄的小巷里，地面是用拳头大小的鹅卵石铺成的，小巷七拐八弯，横竖交错，窄的地方我的手臂都不能伸直呢，我们一边听着解说，一边紧跟着导游，很怕在这“迷宫”里迷路。除了街道，古建筑的墙壁也十分奇特，是较大些的鹅卵石堆积而成，别看它有些破破烂烂，但也排列的整整齐齐，看起来很舒服。上面的门比现代的门要小很多，我猜想要是姚明来了，得蹲着进去呢!小巷里有很多店铺，卖着各种龙门美食。有香喷喷的“孙权面筋”，甜津津的米酒，有脆生生的薄饼，还有充满大自然气息的笋干，到处都是，阵阵香味窜入我的鼻孔，简直让人垂涎三尺呀!店主那响亮的吆喝声吸引着来来往往的游客，这声音好像把我带到久远的历史中：穿着长衫的孙家后人在这条古道上来来往往……

接下来，我们先后参观了孙氏宗祠、思源堂、诚德堂，还参加了有趣的“插秧苗”游戏，尝过了美味的“牛锅”。感到真的不虚此行。给我印象最深的还是龙门古镇的精华——孙氏大宗。孙氏大宗由孙氏宗祠、明前园戏台及广场组成，面积庞大，建筑雄伟，广场上的戏台非常高大，上面有演员唱着具有当地特色的戏曲。孙氏宗祠旁边有一个天子堂，里面不仅有孙权的塑像，三面墙上还有精美的壁画，导游津津有味地给我们讲述着历史故事。

不知不觉到了下午时分，该返程了。看一眼，小朋友的脸，被太阳晒得像红红的花儿一样，看一眼红红的花儿，那是小朋友的脸。我们也成了古镇美丽的风景线!美丽的龙门古镇，再见!

甘南旅游心得体会篇6

前言：经过两年的旅游管理专业基础知识的学习，我逐步由一个门外汉成为了一个准专业人士。在这两年的学习过程中，我对旅游管理专业的知识进行了批判性的学习，取得了较多的理性收获。在有幸参与了本次实习工作后，我更是增加了对专业、对自己的了解。通过以下实习工作总结，我希望能把自己的一些想法如实表达，请老师指正。

第一部分实习目标

大学三年级的学习从专业课开始，如果说在打基础的时候老师会用高压政策让我们加深对知识的了解，这个时候就变得相对放松了，自由的空气显得异常浓重。在我的周围，弥漫着跃跃欲试的气息，想破茧而出的人大有人在。

客观来讲，人有两种情况下会很焦虑，一种是愿望得不到满足的情况下，一种是愿望满足以后。正因为我处于认识的关键时刻，我极力想证明自己的各方面能力，以及在大学2年后，我有没有比以前有进步。有了这个目标，有了这个动力，所以我极想在正式踏进社会之前，试一下自己的实力，到底在那个层面?还有那方面需要改进?抱着这个目的，我参加了由我系组织参与的珠海旅游业举行的航展旅游接待工作，我的实习单位是珠海阳光机场酒店。在这个准四星级的航展指定接待酒店中，我进行了为期9天的实习。

第二部分初识酒店

酒店在我的概念中，她只是一个小王国，她只是社会的缩影。她没有政府机构的组织严密，也没有学生社团的青春活力。她承担的是社会交流中的一个职能，为有需要的人提高必备的食宿。也许我这样看，有部分的片面性，但这代表我走近她的时候还是保持一定的认识度。

来到酒店，继而来到客房部，最后来到洗衣房工作，虽然还没有调整自己的心态，但是现实的残酷性及至显现。在第一天的工作中，我可以说没进入状态，也没有一丝思想准备。毕竟，来到这里是我的要求，只是这个要求对我自己有点苛刻，也有点不可思议。但是，我暗自给自己鼓励，相信我会把这里的工作做好，而且是做到最好。

在学习了随行的书本知识后，我对洗衣房的管理增进了了解。不过，令我无奈的是书本上的酒店洗衣房是一个发展完善的高星级酒店的重要部门。反而，我所在的洗衣房却是酒店中的边缘人，组织管理上一直得不到酒店高层的重视，所以洗衣房的运作一直很不畅顺。一个很明显的例子是洗衣房在酒店组织中的设置及其不合理，从理论上来讲，洗衣房至少是部级单位，工作人员人数也应该为酒店客房数的百分之十左右(酒店138间客房)，，但包括我在内只有5个人。虽然酒店航展期间平均开房率只有百分之六十，但是工作的量依然不会少。为此，酒店管理层为了把洗衣房的工作效率尽量提高，把洗衣房的三大职能之一的洗员工制服暂停(只洗中西餐的厨衣)。实际情况是，这样对提高洗衣房的工作是没有任何帮助的，大量的酒店布草经送来后，洗衣房经常要加班加点地去工作。

出现这样的问题的原因有三，第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想当然主义与本位主义在作怪;第二、酒店在开业后正实行开源节流的政策，资金投入不足，造成酒店布草只有3套备用，甚至有些部门只有2套，这与通常的3到5套严格不符合;第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草属于洗衣房的主要材料，但是布草发到洗衣房经常是在下午，这有航展期间住客退房较晚的情况，也有楼层服务员的技能不高的原因，也有只设置一个布草员的原因，更有工程部为了节约能源对洗衣房压缩机器工作时间的原因，综合来讲，这是酒店管理层没有按照规范标准来管理，犯了经验主义的错误。

在工作中，我发现洗衣房兼任酒店的布草管理职能没有明确。如果说，布草由洗衣房来管理，把布草的管理工作做好，酒店管理层就应当把机构设置以及人员设置安排好在安排工作。但是实际情况是，酒店的布草管理可以说是随波逐流，处于边缘地带。在我来到洗衣房后，这里就发生了惊动酒店高层的工作事故。酒店开业后，采购部门采购回来一批客房布草，但是这批布草质量严格来说不过关，洗衣房在洗的过程中发现了跑纱以及布线易脆的情况，在汇报上级后，各方面都没有引起重视，在一次大规模洗后，发现大量布草等待报废，从而震惊了酒店高层严令追究责任。

这里暂且把酒店为了节省成本去采购劣质布草的缘故去掉，从这件事可以看出，酒店各级部门对布草的管理敏感度处于较为低级。这里有基层员工的工作素养不高，也有上级负责人责任心不强的原因。我觉得更重要的是酒店没有真正重视酒店的布草管理，在我工作中发现，洗衣房的设备严重落后，布草的管理也属于应付式，没有专门的责任人来负责，没有明确职责，布草随意堆放，随意使用。这种情况在酒店的其他部门也可以随处见到，例如中餐每次都是把积累几天的布草送来，我发现每次都会因发霉而造成台布报废的情况，西餐厅的台布则出现因客人吸烟把台布烫坏的现象，这都没有责任人跟进。我想这都需要酒店管理层重视，进而改进。

第二部分对酒店的认识

在洗衣房工作了六天的时间后，我得到上级领导的允许，回到了客房部担任客房服务员。因此，在本次实习期间我获得了更多接触酒店服务的机会!

服务行业的本质就是人，我认为在某种程度上讲，酒店的基础是服务，服务的基础就是人，如果我们的人与人之间平衡被打破后就很难把握人际关系。在酒店工作之初，我就开始注意酒店中人力资源管理中出现的问题。

在与公司管理层接触的除了我所在的部门负责人以外，作为学生代表，从与人力资源部经理的接触中，我发现她是一位很有责任感的女士，但她的工作能力稍欠火候。也就是在这个过程中，我透过她，了解到公司人事建设还处于空白的状态，例如，酒店中现在存在着三部分人，一是原西北航的员工，这部分人掌握着酒店各部门的基层权力;一是酒店管理公司空降的总公司人员，这部分人行使着酒店的最高权力;一是酒店重组后新纳进来的员工，这部分人大多处于公司的最低层，但不乏各级管理层中的人员。可以说，酒店中人事状况极为复杂，尤其是各部门与各级之间的交流极为缺乏。严肃地来说，航展接待工作对于机场酒店来说是极为重要的事情，但是酒店上下并没有完全进行思想的沟通，更多的是停留在表面以及高层，在基层直接工作的负责人根本没有机会参与到酒店的航展接待计划的制定中，从而为在航展中出现种种问题埋下伏笔。 是作为学生代表的工作总结。

从个人的角度来说，可以说经过辛勤的工作与积极的学习，我认为本次实习取得了非常大的收获，让我从多方面了解了自己与社会、与企业的需求差距的地方，以及需要保持的地方。同时，在实习期间，我也收获了很多的人生感性材料，相信在将来的学习工作中可以得以总结教训，积累经验。换一个角度来说，我重新修正了自己的定位，把自己的方向对准到正确的目标。我想在走出去工作之前，我还必须加强自己专业知识以及度过语言关，争取自己的社会竞争力有所提升。

从集体的角度来说，我向组织承认错误，由于我个人的缘故，本次机场酒店的实习没有做到善始善终，出现了同学的实习报告被遗失、同学的工资出现空拿的现象、离开酒店的最后两个小时内集体秩序混乱等等情况。在此，我会加强自己相应方面能力的提高，吸取教训，争取把将来的工作做好。此外，我向组织提出以下建议，请老师提出意见!

一、建议我系筹建“旅游管理系实训处”。在系里组织的学生实习工作取得成绩的同时应该考虑到长远发展，建议从幕后工作开始，为学生实习提供辅助，具体职能请根据实际情况来定;

二、建议加强学生实习前思想教育工作。把学生在实习中容易出现的问题，以及问题的解决方式通过灵活的方式，畅通的渠道传达到每一个学生;

三、建议完善学生代表的组织建设。要从根本上重视学生代表的作用，既要培养学生的独立能力，也要加强学生的集体观建设，维护集体的利益。

后记：由于偶然的机会我参加了本次的实习工作，虽然我没有充分的思想准备，但是我在最短的时间里调整了自己的心态，在工作中把各项准备工作落实。在本次实习中，我带着问题去工作，带着学习的心态去工作，带着积极的态度去工作，圆满地完成实习，也达到了锻炼、学习、积累的目的。

感谢实习过程中对我伸出过温暖的双手的人!

甘南旅游心得体会篇7

旅游人，一个新兴朝阳产业从业者的概称，一个专门致力于资源开发和线路经营的形象代表，一个为他人所羡慕、可玩可闲可潇洒的职业角色。新的历史时期，新的发展机遇一直在考验着当前旅游人的意志和能力。今天要和大家探讨的是关于新时期旅游人在经营活动和产品开发过程中所选择的思路和思想，以及对旅游行业发展的态度和行动。进入7月，共产党员在旅游行业中的作用应该更具现实意义，因此我们来谈解放思想。

本文提到的旅游人，我们理解为旅游行业行政人士、旅游行业教育学者、旅游经营商(旅行社人员)、导游服务人员、酒店及相关一线人员。现在我们就从基本的层面去观察和评价现阶段的旅游市场环境。

当前在实际的旅游活动中，游客在回顾行程的时候，流行这样一段话“上车睡觉、下车尿尿、到了景点就拍照、回家一问?什么也不知道”，这就是一次旅程的日记或者是总结，话糙理不糙。想一下，确实比较形象，也比较普遍。不论是省内周边游、国内飞机游、出境游，都存在着这样的模式，在一次旅游之后，我们所收获的是见闻、感受，但是这些还是无形的，要说能留下的直接感受到的，就是照片或者是购买到的地方特产，所以这段话总结的恰到好处。曾经也有游客这样说过，走一次欧洲10国，回来看照片的时候都不记得照片的背景是哪个国家的了.听起来好笑，其实更值得我们去体会。

我国的旅游业起步较晚，发展较快，也逐渐成为地区经济发展的支柱类产业，因为旅游见效快，这也就直接影响着地区经济规划的决策。话题虽然有些大，但是道理很简单，能够尽快带来经济效益和社会效益的产业，谁能不去抢着做呢?但是在规划到决策到执行的过程，难免会有盲目性，导致资源和环境本身具有的优势没有达到最大程度的发挥。另外一方面，旅游基础设施建设和旅游服务要和资源以及市场的开发同步，还是有一定难度的。专家们在大谈特谈开发，教育学者在热议旅游教育前景，但是与实际的距离还是有很大的。导游在服务过程中，一部分导游把购物、加点放在首位，与实际的角色大不相符。其实归根结底就是思想问题，套用对党员提出的要求就是“解放思想”问题。