对心得体会的反思有助于我们更好地理解自己的情感和情绪，心得体会可以是个人的内省，也可以与他人分享，以启发和帮助他人成长，以下是尚华范文网小编精心为您推荐的三为课培训心得体会8篇，供大家参考。

三为课培训心得体会篇1

近年来，物业服务管理朝着法制化、规范化和市场化的方向不断完善和发展，物业服务管理工作的现状和物业服务管理工作进程中存在的问题和困难以及建立和谐完善的物业服务管理新体制，都取得了显著成效和一定的成绩，提升了物业服务管理水平。我坚信物业管理行业必将迎来一个新的发展时代。

通过一天的知识学习，使我们深刻地认识到，在今后的工作当中，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率。端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感。

在学习收获方面：

①正确地引导了我们如何看待目前的这份工作，如何摆正自己的工作心态，好好珍惜目前的工作机会，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。

②讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性，以及在日常工作生活中，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。

③在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义，讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好"这句话的内在含义。

④简介了物业管理的渊源历史和相关的概念，列举了物业管理工作中常见的重难点例子，如何着手去处理解决，使我们对物业管理的知识有了进一步的了解，加深了工作印象。

⑤讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾发生的三个要素、五大类型以及常用的灭火方法，有了更深的了解。通过对消防知识的学习和演练，使我深刻地认识到，预防火灾的发生对于保护人民的生命财产安全，具有十分险要的意义。

搞好友爱互助关系和团队协作精神，积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们豫航泊郡小区的环境建设和服务管理工作水平，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。

随着时代的不断进步，人们的观念在不断的更新，我们所面对的业主的需求也在不断的变化，他们对我们服务品质的要求也随着他们在不断的提高，所以当前的`物业管理也不再是、也不可能是传统意义上的简单原始的清洁、绿化和安全巡视管理。它正朝着更加专业化的管理、精细化的分工、人性化的服务发展，而这些内容正越来越成为物业管理的主要内容。

德律风物业目前所管理的物业类型中占绝大部分的是电信的局房和办公楼，其最大的特点是：点多面广。德律风物业人通过几年来的摸索和改进，结合先进的管理理念和与实际相结合的贯标创优工作，在管理上已形成了一套相适宜的管理模式。

首先，改“小而全”为“大而精”。德律风物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服务资源难以共享，人力、物力资本浪费严重，难以保持物业公司的整体优势。“大而精”就是通过细化分工将保安、设备维修、保洁和绿化等职能，从原有管理中分离出去，成立或发包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等，实施专业化管理，配合有效的质量监控机制，打破“地域”壁垒，实现资源共享和均衡使用。

其次，变“纯粹服务”为“与业主互动”。单纯的提高服务质量，一切按自己的管理要求去进行物业管理往往会造成与业主的工作之间的摩擦，由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强，促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。当前，业主对物业管理的需求呈现广泛的多样性，要想赢得业主的认可除了不断提高我们的服务水准还必须以诚待人，以情动人，其核心就是提高个性化的服务，而通过建立业主需求档案，能及时了解、掌握、挖掘业主的需求，以便为业主提供更广泛的服务。另外，在日常相处中加强与业主的沟通，对收集到的意见，做好整理和筛选，进行分类处理，并及时反馈，持续改进，重视业主的感受，融入业主的情感。

最后，将“小团体”融入“大社会”物业管理服务的有效开展离不开三类资源。一是社会资源，包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。二是自身资源，即指自身所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。三是业主资源，业主是一个庞大的群体，其消费需求和潜在资源是物业服务企业扩大经营的源源不断的动力。只有将我们这一“小团体”真正融入到整个“大社会”中去，构建和谐共处的生存环境，才能不断发展我们的“小团体”，在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务，来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力。使企业员工能从中获得更大的利益。

总而言之，高标准、高要求、高质量的管理，配合热心、诚心、耐心的服务理念，最终会取得业主的信任、理解、关心和支持。也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。九年来，德律风物业通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路，朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标在前进，为实现电信实业上市后的可持续发展而做出德律风物业人的贡献。

三为课培训心得体会篇2

火热七月，经过十多天的物理远程培训，听了专家的建议和一线教师们课堂展示，我的感受颇深，受益匪浅，对初中物理教学的特点有了更深入的认识。作为一名物理教师，使我充分认识到一些以往没有认识到的东西：

一、对课程的基本理念的认识。

1、在课程目标上注重提高全体学生的科学素养。

初中物理课程旨在进一步提高学生的科学素养，从知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个方面培养学生，为学生终身发展、应对现代社会和未来发展的挑战奠定基础。

2、在课程结构上重视基础，体现课程的选择性。

初中物理教育仍属于基础教育，应注重全体学生的共同基础，同时应针对学生的兴趣，发展潜能和今后的职业需求，设计供学生选择的物理课程模块，以满足学生的不同需求，促进学生自主地、富有个性地学习。

3、在课程内容上体现时代性、基础性、选择性。

初中物理课程在内容上应精选学生终身学习必备的基础知识与技能，加强与学生生活、现代社会及科技发展的联系，反映当代科学技术发展的重要成果和新的科学思想，关注物理学的技术应用所带来的社会问题，培养学生的社会参与意识和对社会负责任的态度。

4、在课程实施上注重自主学习，提倡教学方式多样化。

初中物理课程旨在促进学生自主学习，让学生积极参与、乐于探究、勇于实验、勤于思考。通过多样化的教学方式，帮助学生学习物理知识与技能，培养其科学探究能力，使其逐步形成科学态度与科学精神。

5、在课程评价上强调更新观念，促进学生发展。

初中物理课程体现评价的内在激励功能和诊断功能，关注过程性评价，注意学生的个性差异，帮助学生认识自我、建立自信、促进学生在原有水平上发展。通过评价还应促进教师的提高以及教学实践的改进等。

二、对课程设置的认识。

1、初中物理课程分为必修课程与选修课程两部分：在共同必修完物理1和物理2中，学生通过对物体运动规律、相互作用、能量等核心内容及相关实验的深入学习，进一步体会物理学的特点和研究方法，了解自己的兴趣和发展潜能，为后续课程的选择和学习做准备。

2、本课程不仅通过选修模块体现了课程的选择性，而且还必修模块中为学生有个性发展提供了机会。

3、完成必修模块后，学生可根据学习兴趣、发展潜能和今后的职业需求选学有关内容。

三、对今后实施新课程教学的认识。

1、从课程目标的三个维度来设计教学过程。

在教学中，课程目标的这三个维度不是相互孤立的，它们都融于同一个教学过程中。在设计教学过程时，需要从三个维度来构思教学内容和教学活动的安排。要增强学生学好物理学的自信心，让学生有一个逐步适应和学会学习的过程。要帮助学生，使他们在独立获取物理知识、探究物理规律、解决物理问题等方面获得具体成果；让学生得到成功的体验，享受成功的喜悦，激发学习的热情和责任感。

2、提高科学探究的质量，关注科学实验探究学习目标的完成。

在新课程中，科学探究不仅是学生的学习目标，而且是重要的教学方式，教师要更新教学观念，将科学探究贯穿于整个物理教学的各个环节。根据《普通高中物理课程标准（实验）》精神，很多知识内容的教学，要求通过科学探究的活动进行的。在开展探究式教学活动中，教师要提高学生在探究过程中的学习质量，关注探究学习目标的达成。

3、突出物理学科特点，发挥物理实验在教学中的重要作用。

物理实验是高中物理教学中的重要内容。要认识到物理实验是落实课程目标，提高学生的科学素养、创新精神、实践动手能力的重要途径。将物理实验与科学探究有效地结合起来，尽可能将传统的菜单式实验改为探究式实验；让信息技术进入到物理实验中，提升实验的水平；有条件的学校应建立开放的实验室，进一步体现学生在实验教学中的主体地位。

4、注重物理学的思想、方法和科学精神的教育。

改变过去那种仅重视将物理学知识系统地归纳为简明扼要的知识体系的做法，而将物理学的思想和方法渗透在知识的形成过程中，挖掘活生生的实例，让学生思考和领悟物理学思想方法的精髓，增强应用科学方法的意识。

5、在课程实施上更注重自主学习，提倡教学方式多样化。

提倡课堂教学形式和社会实践、活动多种方式相结合，以及物理教学内容与生活、科技和社会知识内容的有机整合，以形成学生自主参与、开放、灵活的教学方式，丰富和充实物理课程的内容。其中一个很重突出的特点就是开展研究性学习。我们现在高中物理知识的学习，已经不再仅仅局限再听老师讲课这样的基础上了，更多的需要同学们自己去探索、研究和动手实验，才能再这一过程中学到知识，更能应用知识。强调知识的构建过程，注重培养物理实验、科学探究能力；强调基础知识的学习，注重物理学核心概念的建立。强调从生活走进物理，从物理走向社会，注重保护探索兴趣，学习欲望；体现时代性强调学科渗透，关心科技发展；注重经典物理与近代物理的融合；体现情感态度与价值观的培养，关注科学、技术、社会观念的渗透。精心设计栏目，使教学内容丰富，为教师教学提供了方便；既重共性，又突出系列特色，为学生发展提供空间。强调可操作性注重继承与发展，开发教材辅助资源。

6、在新课程下强调教学过程是师生交往、共同发展的互动过程。

在教学过程中要处理好传授知识与培养能力的关系，注重培养学生的独立性和自主性，引导学生质疑、调查、探究，在实践中学习，使学习成为在教师指导下主动的、富有个性的过程。教师应尊重学生的人格，关注个体差异，满足不同需要，创设能引导学生主动参与的教育环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每一个学生都能得到充分的发展，为每一个学生终身发展打下良好的基础。教师不再是权威，只是教学过程的组织者、引导者，课堂上会较多地出现师生互动、平等参予的生动局面，教师尽可能地组织学生运用合作、小组学习等方式，在培养学生合作与交流能力的同时，调动每一个学生的参与意识和学习积极性，课堂教学形式多样，经常开展讲座交流和合作学习，让大家共同提高，老师们多是鼓励性的话语，对待学生和蔼可亲，尽量发现学生的闪光点。

总之，在新课程教学模式下，学生在学习中能乐于探究、主动参与，勤于动手。学生的学习，不再是整天处于被动地应付、机械训练、死记硬背、简单重复之中，不再是对于所学内容总是生吞活剥、一知半解、似懂半懂，学习内容比以前宽泛多了，经常能够联系实际，接触社会实际，从生活中来学习、思考，作业形式也丰富多了，有手工制作、写小论文、社会调查、查找资料、书面作业、实验报告、课余作业等等。活动性作业比书面作业有增多，让学生学习更轻松、更喜欢上学，对学习更有兴趣和积极性。

高中教师在新课程中的角色应是：课程价值的思考者、学科专业的播种者、学生发展的促进者、合作探究的协作者、资源保障的服务者、终身发展的示范者。相应的高中教师的专业生活方式则为：学习、研究、实践、反思、合作。我们可通过在汲取学生时代的经验的同时，通过远程培训、自身的教学经验与反思、和同事的日常交流、参与有组织的专业活动来促进我们自身的专业成长。

通过对远程培训的学习，我更深层地体会到新课标的指导思想，深切体会到作为教师，我们应该以学生发展为本，指导学生合理选择课程、制定学习计划；帮助学生打好基础，提高对物理的整体认识，发展学生的能力和应用意识，注重物理知识与实际的联系，注重物理的文化价值，促进学生的科学观的形成。

同时，我也结合自己的教学经验，结合理论，重新思考，也得到了很多启发。相信在今后的日常教学中，我将贯彻新课标的指导思想，更新理念，改进教学方法，争取早日成为优秀的物理教师。

三为课培训心得体会篇3

学习通过听讲座、观看视频等形式，系统的学习了《中华人民共和国消防法》、《社会单位消防安全标准化管理》、消防实用常识，通过学习对消防工作有了一定的了解，也掌握了一些消防安全工作的基本理论知识。

主要有以下几点体会：

一、消防安全工作必须积极贯彻预防为主、防消结合的方针。

按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原则；单位负责人是本单位的消防安全责任人，单位消防安全管理人及全体员工在消防安全责任人的领导下组织实施开展消防安全工作，单位要把消防安全作为头等大事来抓。

火灾带来的危害，人人都懂，但在日常工作中却往往被忽视，被麻痹，侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒，这就是因为没有把防范火灾的工作放在第一位所导致的，而做好预防工作的关键就在于提高对这项工作的重视程度，彻底消除火灾隐患、提高防火意识为目的，以实际行动和措施来切实做好消防安全工作。

二、加强消防安全知识培训，提高防范意识

尽管我们对消防安全工作给予了高度重视，列入每次办公会的议题，加强了各方面的防控，已经有了一定的防范意识，但通过这次培训，发现现有防范意识程度还是不够的。不论是一线老师和学生还是管理人员，都应对本岗位可能涉及到的火灾风险和消防通道等消防相关设施有全面充分了解，都应该定期接受消防安全教育培训，包括：有关消防法规、消防安全制度、保障消防安全的操作规程；各部门各岗位的火灾危险性和防火措施；各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法；报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。

三、消防安全工作要做到“三个抓”，不为隐患留空隙

第一是要“抓重点”。要经常组织进行防火检查，发现火灾隐患，要记录在案并及时研究整改,必要时，可组织建立义务消防队，不仅可以及时扑灭前期火灾，更重要的是通过义务消防队的组织，将消防意识和技能深入到各部门的各方各面。

第二是要“抓薄弱”。相对消防安全隐患少的地区往往是最容易被忽略的地区，但相对安全隐患少并不代表没有安全隐患。

第三是要“抓细节”。千里之堤，毁于蚁穴。火灾的防范要从大处着眼，但应该从小处做起。，细节不容易引人注意，几乎所有的重大事故都是由于起初的“不注意”、“不小心”引起的，这些容易被忽略的`细节很容易成为小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。

通过培训得到的启示，结合我校的消防安全工作的实际，有以下几点认识和改进建议：

1、学校需要进一步的修订完善有关消防安全工作的规章制度，确保制度的实效性和可操作性。

2、加强对消防安全制度和消防安全知识的学习与培训，继续落实一岗双责制；各个岗位上的师生都要就了解和知晓规章制度和消防知识、操作规程，掌握相关的防火、灭火、逃生技能，明确各自的职责，强化消防安全的责任，

3、积极推进消防安全标准化管理，完善消防安全例会制度，规范检查、巡查行为，健全消防安全工作档案，努力做到会议要记录、布置要落实、检（巡）查要全面、隐患要整改、责任要追究。

4、积极全面细致查摆消防安全隐患和漏洞

（1）校内严禁违规使用大功率的用电器。

（2）认真检查微机室、主控室等部位的用电线路，防止线路老化。

（3）规范各办公室、微机室电源使用，尽量减少“一（电）源多器”的超负荷现象。

（4）、办公室、家属宿舍的饮水机“随喝随烧”，人离开房间时务必随手关闭相应的用电器（小太阳、空调、电饭煲、电磁炉、电热毯），拔掉插头。

（5）学校化学实验室危险药品的规范管理与使用。

（6）家属宿舍使用的煤气罐、液化气灶一定要符合国家强制标准，并定期检修，出门时一定检查核实是否关闭阀门。

（7）坚持不懈的加强针对学生的消防安全教育，严查吸引、上网、使用明火照明、使用充电器、乱拉乱扯等行为，一般情况下不采用焚烧的方法处理垃圾，若有必要必须有人在场，等火完全熄灭后方可离开。

三为课培训心得体会篇4

今年4月19日至21日，我有幸参加了大队为期两天的党课培训，对每一堂党课我都认真的听讲，及作了相关的笔记，进行了认真的思考。我深感这次党课对我的影响，使我对党组织有了更深刻的了解，使我更加热爱我党，坚定了我入党的决心，坚定了我为社会主义奋斗终身的信念。

第一节党课学习了党的xx大精神，中共福建省委第八届九次全会精神的主要内容，及中国共产党章程。中共福建省委第八届九次全会参照来闽考察重要讲话，结合福建实际情况，以坚持先行先试、加快转变、民生创先、党建科学为指导，全力推动福建发展。中国共产党章程是党的最高行为规范，是党内政治生活和党内关系的基本准则。通过这次对中国共产党章程的学习，使我对我党的性质、党的奋斗目标、党的行动指南、党的纲领、党的路线等有了更深一步了解，作为一名党员应该不断学习和领悟党的章程，才能在生活和工作中遵守党的章程，以党章严格要求自己，在以后的生活中我会以党章的内容严格要求自己，对照党章，找出差距，在思想上和行动上努力达到党员的标准。

第二节党课就深入开展创先争优活动的重大意义进行了讨论及及党课教育。只有深入开展创先争优活动，加强党的的基层组织建设，加强干部建设，改进工作作风，才能把我党的政治优势和组织优势转化为经济力量，来推动我国经济又快又好的发展。

第三节党课就作为一名共产党党员必须履行的哪些义务讨论学习，及结合自身的工作实际情况，怎么积极创造条件，早日加入党组织。中国共产党的性质告诉我们中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。作为一名中国共产党员在生活和工作中应以党员的标准严格要求自己，在工作中要起到先锋模范的作用，积极地参加工作、国家建设。作为一名中国共产党员，要不断学习先进的科学文化知识，无论何时何地都要以全心全意为人民服务为宗旨，保护和维护人民群众的利益。20xx年我很荣幸的来到了福建，加入了地质探矿行业，在三年的工作中我身处一线，跟随着钻探者的步伐辗转各地，虽然工作生活在大山中，但我通过收看新闻联播、借阅党章、党支部，了解我国及我党的繁荣发展情况，找到了精神的慰藉。自从加入了这个行业来，我就一直服从上级的安排，哪里有困难我就奔向哪里，在工作中积极地主动地学习这个行业，平时有不懂得地方不断地与技术人员探讨学习，并通过网络、借阅书本等方式，不断学习探矿行业的相关知识，以求早日掌握探矿行业的本领，为我队探矿行业更好的发展做出贡献，找出更多的矿产，为人民和国家矿产战略储备贡献微薄之力。

三为课培训心得体会篇5

怀着对孩子的十分热爱来到天鹭幼师培训学校，经过一段时间的专业培训，马上就要进园实习了，天天可以和孩子们在一起了，想到孩子就心情澎湃，我喜欢他们。我爱他们，他们在教室里吵闹听起来都感觉好舒服，我多么想一辈子都在他们的吵闹声中度过。

今天3月15号我去幼儿园见习的一天，让我感觉好快乐好充实。刚走进教室（小班）就感觉以前给他们接触过，像分别了长时间的亲人一样那么亲近，因为第一次进园吗，第一次面临这么多孩子，第一次听到孩子们叫我老师…。心里一份欢喜一份激动同时…插一个话题，有一个孩子也是第一天进园他要找妈妈，哭的特厉害，我和我一个同事当时怎么哄也哄不好，算是到了吃饭的时间他才好了，我想：‘我回到学校要好好学习，争取把学习的理论掌握住并在以后能用上，其实理论和实习就像是简谱和伴奏的关系…。’

有个孩子特调皮，他总是惹别的小朋友。我想试试和他玩游戏怎么样，然后我和三个小朋友（包括这个小调皮）玩剪子包袱锤，是一个很简单的游戏，规则是谁输了就要被刮鼻，从这个游戏中我可以感觉到老师在孩子心目中的`地位，虽然游戏的时候我的角色是孩子的朋友，但是可以感受到他们对老师的一种尊敬和崇拜…。画画的时候小朋友都自豪的向老师展示自己的作品…。

时间过的好快，马上就要下课了，真的有点舍不得离开他们，不过通过今天的见习我意识自己的知识是不够的，我要充实自己，为下一步工作做好准备！尽自己最大的努力还孩子一片蓝天……

三为课培训心得体会篇6

本次我有幸参加了物理实验培训，听了张韶龙老师的讲座收获很大，感受很深，体现在如下几点：

实验对于物理教学的重要性无庸置疑，作为实验教学，尤其是实验课，教了这么多年，却始终感觉不是很乐观。通过学习《物理实验教学》讲座，使我对实验教学有了新的认识，很多启发，感悟很多。

一直以来，由于实验器材等硬件条件所限，对于农村初中来说，实验教学的确是一大薄弱环节。物理实验课要就地取材，集思广益，不断探索改进实验方法，提高分组实验中学生的动手、操作能力和演示实验的可见度，全面提高实验课的课堂教学效果。

作为初中物理教学重要组成部分的实验课教学，学生尤其喜欢上实验课，不仅仅是“玩”的问题，与一般的物理课堂相比，实验课可以让学生动手去操作，能够极大地调动学生的学习积极性。通过调查表明，物理课堂上，学生只是听讲，只能记住所学内容的十分之一、二，学生看到了老师讲的现象和实物，可记住所学内容的十分之三，学生既听到了老师的解释又看到了老师所讲的现象和实物可记住所学内容的十分之五，学生既看到了现象和实物，又能把它描述出来，可记住所学内容的十分之七，学生既动手、动脑，实际操作观察，又能将所学的内容描述出来，可记住所学内容的十分之九，可见实验课教学在学生构建知识，培养能力方面，所起的作用重要，纸上得来终觉浅，深知此事要躬行。通过学习我们要把初中实验课教学，真正重视起来。

张韶龙老师讲到了探究实验的教学，感到非常的震撼，张老师采用循序渐进的启发式教学方式符合学生的认知规律，一系列的情境设计，引发学生的探究意识，通过学生的动手动脑激发了学生的学习兴趣，物理课上得生动、有趣，有效的完成了教学目标。张韶龙老师是一位难道的优秀的物理教师。

三为课培训心得体会篇7

每个人都知道沟通很重要，沟通无处不在，在工作中与同事、客户；在生活中与家人、朋友。一个人能否成功与快乐，和这个人的沟通水平有直接的关系，我们服务行业更是如此，很多岗位沟通往往比专业能力更重要。但往往我们只注重专业能力的学习与提高，很少专门学习沟通能力与技巧。上周参加了关于沟通的培训课程，现与大家分享几个对我有所启发的观点：

1、沟通始终要给对方一个信号：你对我很重要。

看似简单，但我们平时很少能做到。经常对方说话时自己心理已固有一个结论，甚至不等对方说完就打断对方。如果我们始终给对方感觉“你对我很重要”对方一定会毫不保留地把所有的想法都告诉我们，我们就会有更多的信息。面对客户也是如此，当客户指出我们的问题时，我们固有的保持一种防御心理，似乎心理就想解释或把责任推卸出去，这样令客户很反感，客户感受不到我们在重视他们的想法，这样后期沟通或协商事务时就更难得到客户的认同。如果我们时刻提醒自己和任何人沟通时都能给对方的感觉：你对我很重要，我想我们处理很多问题都会简单很多，阻力会少很多。

2、沟通的最高境界：心理抚摸。

这一点更不容易做到，心理抚摸不是赞美。也不是礼貌，而是一种不经意的关怀，这种关怀是真诚的，发自内心的，又能触及对方心灵的，这种抚摸最容易让人感动。老师举例，你追求一个姑娘，这个姑娘正做完一个手术住院，这时你到医院带上熬好的粥，轻轻地吹一下怕烫着对方，然后一勺一勺喂这个姑娘，往往比买很贵重的礼物更有用。人除了理性需求外，更多是情感需求。这方面我们对员工及客户都做得很不够，只要我们真诚地为他们着想，我们可做的心理抚摸有很多很多。

3、关于沟通漏斗：

沟通的漏斗：说明我们在沟通中损耗很多，从你想到的，到对方做到的只剩下20%，所以不要过多埋怨对方，我们只能讲的更具体更明确，甚至要不断地重复，让漏斗漏的少一点，特别是在团队协作时更要注意这一点。如项目经理协调厂家与公司内部人员时，我们讲了对方未能做到，除了主观因素外更多可能是可怕的漏斗在作怪。

三为课培训心得体会篇8

12月6号xxxx系团xxxxxx关于就业工作给我系全体辅导员以及兼职班主任开会。陈书记说，就业是学生工作的重中之重，它关系到毕业生的切身利益，关系到学校录取生源的质量和教学管理。就业率更是社会评价高校办学水平、学生高考择校的重要指标，和学校的发展密切相关。大学生就业问题是时下的一个热点话题，也是一个困扰政府和高校的难题。大学生就业难是由多种原因导致的，就大学生自身而言存在一些就业观念上的偏差：大学生对个人现实的切身利益考虑过多，而对个人成长的长远意义考虑不足；就业目标定位过高，仍有一步到位的思想；而对就业是一个逐步实现目标，不断调试目标的过程认识不足，个人期望超越社会需求，形成较大反差。

由于毕业生人数增加，社会对人才的要求较高，学生的就业形势严峻，同时学生的就业期望始终居高不下，也为更好的开展就业工作带来很大难度。我院针对毕业生就业情况的特点和目前就业形势，广泛开展毕业生就业指导活动，采取相应措施促进毕业生好就业、就好业。我系的学生就业工作近几年来主要从以下几个方面开展工作：

第一，加强毕业生就业指导和咨询工作，帮助学生克服各种择业心理问题。大学生的心理是复杂多变的，他们既为自己即将走向社会，将自己所学的知识和本领奉献给人民，实现自己的人生价值而感到由衷的高兴，同时也常常表现出矛盾的心理，所以调整好择业心态，做好充分的.心理准备，积极参与竞争，勇敢地迎接挑战，在择业过程中是非常重要的。我系开展的就业指导和就业咨询工作，帮助学生克服自卑、胆怯的心理，树立自信心，树立勇于竞争的勇气，勇于向挫折挑战。避免从众心理，一切从自身的特点、能力和社会需求出发，不与同学攀比，从各个方面精心策划，面对就业。

第二，我们通过就业指导课、就业指导专题讲座、就业指导专栏、网上就业指导、就业指导咨询等多种形式，在毕业生中进行就业形势、就业政策和就业程序的指导，同时加强了在需求信息、就业技巧和就业观念等方面的指导，帮助毕业生及时了解就业形势和就业政策，引导学生树立正确的择业观念，降低就业期望值，积极做就业前思想和心理准备。一方面，鼓励学生在毕业前学习本专业以外的其他技能。目前，许多用人单位招聘时对专业背景的限制也逐渐的淡化。随着社会分工的细化、知识更新的加快、再学习和培训的机会增加，个人专业背景的限制已经不像以前那样严格，越来越多的用人单位意识到员工的专业知识在经过短期培训中就能掌握，有“轻专业重能力”的观念。

此次就业会议的中心内容是提高初次就业率，围绕这一中心开展就业工作。由于目前高等职业学校毕业生就业形势比较严峻，就业率的高低直接影响到学校的就业和其他各项工作，因此，将提高初次就业率作为就业工作的中心内容，积极组织学生参加各类招聘会，鼓励学生主动寻找就业机会，实现毕业生尽早、尽好就业。经过各毕业班辅导员的努力，尽管各专业就业率参差不齐，但总体上都能完成学校预定的指标。

最后，鼓励毕业生报考专升本面对学生需求量小的专业、用人单位少的客观情况，考取专升本无疑又是毕业生的一条出路。对于那些有能力考上专升本、专业需求小的同学，学院提供信息，给予指导，充分重视这项工作。