2023年工作计划演讲稿6篇
演讲稿是演讲中不可缺少的重要环节,演讲稿是我们针对某场演讲活动所写出的书面文体,以下是尚华范文网小编精心为您推荐的2023年工作计划演讲稿6篇,供大家参考。
2023年工作计划演讲稿篇1
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我叫***,现年**岁,**文化程度,****年参加工作,现任**信用社主任。工作以来,我先后在诸蓄员、信贷员、副主任、主任等岗位上得到锻炼,使自己的独立工作能力和工作水平有了很大的提高。今天竞聘的岗位是**支行行长,希望能在新的岗位中来锻炼自己,提高自我、挑战自我,从而实现人生价值的最大化。
?孙子兵法》说:知己知彼,百战不殆。下面我就简单谈一下自己对**支行长的理解和自己竞争这一岗位所具备的优势。
首先,我谈谈对**支行长这一岗位的理解。这个岗位让我理解可以分解为二个关注点。一是**、二是支行长。**地处***西南部,祖厉河上游,暖泉河畔,东距市区25公里,是***西部地区政治、经济、文化活动的中心,交通便利,区位优势,全镇辖35个行政村、275个生产合作社、13500户、6。2万人,多年来形成了以马铃薯、畜草、蔬菜为主的农业经济和以批发零售贸易业、餐饮业为主的商贸流通经济,是全面做好**支行的存贷业务的独特优势。支行长属于基层管理者。作为我个人见解更侧重于是一个引路人,而不是一个真正意义上的决策者。这个角色最主要的工作职责是两点:一是对内理顺员工关系、打造一支高凝聚力团队;二是锁定、挖掘存款目标客户、目标项目,多途径、重效果地强化贷款风险管理手段,借用信息化手段进行及时利息催讨入库。
其次,我谈谈竞争这一岗位我所具备的优势。
一是困难面前有股“韧劲”。无论在何处工作,我都能和周围同志融洽相处、打成一片,工作中有强烈的责任心和吃苦耐劳的精神,我对于每笔贷款都做到现场走访和外围了解相结合,珍惜和重视每一笔资金,总希望将它发放到最需要的农民朋友手中。在走千村访万户活动中,为了抓住春节黄金走访时间,不惜牺牲节假日,不怕风雪严寒,确保完成高额走访率,确保做到笔笔贷款心中有数。每到一个岗位,客户总会给我一个较好的评价,间接、直接地都能从客户那里听到对我亲和力地认可。
二是工作面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织的培养、领导的支持、同事们的帮助,造就了我敢于坚持原则、主持公道、秉公办事,作风正派、求真务实、胸怀宽广、谦让容人、善于听取意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。
三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,我始终坚持向老领导学习、向专家们学习、向同志们学习、向实践学习、向书本学习,努力提高自身的业务能力,无愧于领导和同志们的理解和信任。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在管理和改革中也有自己的见解和方法。
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行责。
一是率先垂范。作为基层行的领头雁,支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此,要尤其注重自身的修养,以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质,要廉洁自律、勤政为民;要正直诚实,吃苦耐劳;要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样,引导全行员工开拓进取。
二是“抓大放小”。“抓大”,即抓住全行的中心工作和主要工作,抓住关键问题和主要矛盾,突出重点;“放小”,即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员,充分发挥副职和中层骨干的作用。“抓大放小”可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来,集中精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还可以充实副职工作,锻炼中层干部和普通员工,给他们以施展才华的机会,激发职工的工作创造性。
三是自我激励。在市场经济体制下,自觉地杜绝拜金主义、享乐主义,攀比心态。工作上加大干劲,生活上多些“约束”。随时了解掌握职工的思想动态,对先进优秀的'员工要树典型、立榜样,扩大影响,激发被表彰者内心的自豪感,从而促使其向更先进的行列迈进。
四是尊重员工。人与人之间最宝贵的是相互理解、尊重和信任。领导者要从感情上走近员工,经常深入其中沟通、联络、了解他们所想、所需、所求。要以生活上的关心换得工作上的安心,以促膝交心换得彼此知心,以诚心换得员工爱心。要广泛征求和听取员工的意见建议,诚恳接受员工的批评与监督。要正确把握鼓励与批评,任何时候都不伤害职工的自尊心。对完成任务、工作有起色的员工,及时给予肯定,增强其自信心;对因非主观原因造成失败的员工,不要求全责备,要鼓励,让他感到领导对他的工作是理解和支持的;对确因主观原因使工作受到损失的员工,批评要有节制,重在思想疏导,不能不分场合、对象,采用有损其自尊心的语言和语气,要让员工认识到自身的错误而又不背**想包袱。要坚持正确的用人原则。坚持任人唯贤,反对任人唯亲、拉帮结派;选拔任用于部要看主流,不一叶障目,要重用群众公认、有工作实绩、为民说话的干部。
成功是得到所爱的,幸福是爱所得到的!各位领导,各位评委,面对着大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同时也意识到压力和责任的所在,但都必将成为我工作的动力。假如组织选择了我,我坚信自己有能力在支行长的岗位上做出更大的成绩。竞争上岗,有上有下,无论上下,我都将一如既往地勤奋学习、努力工作。最后我想说:“你选择了我,我选择了你,给我一个机会,还您一个惊喜,让我们一起风雨兼程,共同进步。”
希望大家多多支持,谢谢!
2023年工作计划演讲稿篇2
各位领导、同志们:
我叫xx。今日,我演讲的题目是《平凡亦能铸就辉煌》。
xx年1月6日,我国大陆总人口达到13亿。我国人口和计划生育事业取得了辉煌成就。经过30多年坚持不懈的努力,我国实现了人口再生产类型的历史性转变,进入了稳定低生育水平的新时期,使20世纪末把中国人口控制在13亿内的目标推迟4年到来。这一伟大成就的取得,是党中央、国务院英明决策和正确领导的结果,是广大群众响应国家号召、敢于奉献的结果,也是我们全体人口和计划生育工作者长期艰苦奋斗的结果。作为一名计生工作者,我骄傲、我自豪。
记得当时党组织找我谈话,让我负责街道的`计划生育工作时,说句心里话,我是持保留意见的。因为我明白,计划生育是天下
第一难的工作,从事这项工作就意味着付出、意味着奉献。而丈夫远在外地部队,家里还有一个嗷嗷待哺的女儿等着我照顾,一旦涉足计生事业,繁琐的工作可能需要牺牲更多的休息日,孩子怎么办?虽然自己心里明白,丈夫在外驻守边防,照顾老人、照顾孩子、照顾家庭是为人儿女、为人父母、为人妻子最基本的责任。然而,面对领导那充满信任的目光,作为一名10多年党龄的普通党员,我还有什么理由可以拒绝呢?从此,我便踏上了一条充满艰辛却又不失快乐的创业之路。
上班的
第一个月,我就被繁忙的工作搅得焦头烂额,每天在安排好日常工作,参加相关的会议、开展相关的活动之外,还要考虑如何抓好部门内部与基层计生工作人员的管理。下班后,还得赶紧拖着疲惫的身体接孩子、作饭、喂孩子、洗衣服,等到哄孩子睡觉后,一般是晚上9点多了,再拿起计划生育法规、条例书本。往往是看着看着就睡着了,等半夜被孩子闹醒后,才发现灯还在慵懒的亮着……(……举一个例子)。
首先我决定先抓队伍建设——从主观因素“人”抓起。在部门内部工作人员管理方面,紧紧围绕“建四型机关,创优秀科室”的工作目标,倡导“快乐并工作着”的工作理念,在给同事们创造宽松工作环境的同时,不断加强部门内部管理,提升部门整体素质,演讲稿大全《人口与计划生育工作人员敬业爱岗演讲稿》。通过坚持周学习、月例会工作制度,给每个人提供学习与全面了解部门工作的机会,从而便于更好的掌握各项法律法规并参与部门整体工作,达到集思广益、团结协作的目的。通过严格执行上下班、请销假制度与下乡工作有关规定,规范工作人员的日常行为,为打造优质服务品牌窗口奠定了基础。××年,我所在的部门被××区评为优秀科室,全体工作人员的优质服务也得到了广大育龄妇女的高度评价。与此同时,我还把重点放到了提高居委计生干部队伍素质上。通过知识竞赛、演讲比赛等方式,努力提高其业务知识水平;通过开展关爱女孩、关爱母亲等相关活动,丰富了计划生育工作内涵;通过协调相关居委领导,调整了部分年龄偏大、学历低、不适应现在计生工作的计生干部,优化了计划生育队伍。
在抓基础工作的同时,我更加深入的体会到,计生工作其实是集智慧与勤奋于一身的职业。智慧就意味着从事这项工作要善于思考,勇于创新,要想育龄群众之所想;勤奋则是要求计生工作者要与时俱进,不断学习,不懈追求,急育龄群众之所急。于是,在夯实基础工作的前提下,我给自己确立了更高的挑战目标,把目光聚焦在要求高、难度大的创新项目上,先后聘用零星楼座计生专管员,强化日常工作责任,为小区配备了“计生管家”;开展了计划生育对外宣传,投资××万建立了计划生育外宣一条街,用多语宣传牌扮靓××路;建立并落实了“对独生子女死亡父母不再生育家庭”保障金制度,确保保障金发放到位;在外资企业中建立计生协会,并在企业中积极开展“青春健康”、防治艾滋病知识教育,张贴计生双语宣传画,设置避孕药具、多种语言的宣传品自取架,供企业员工按需选取,取得了明显的成效。
2023年工作计划演讲稿篇3
尊敬的各位领导:
您们好!我演讲的题目是:计生员竞聘和大比武让我的青春闪光。
我叫xxx,是xxxx的计生员,今天有幸向各位领导讲述我在计划生育用人机制改革和计生委员大比武活动中的感受和体会,感到十分高兴。因为我在担任村计生委员之前,是一位有着x年教龄的'民办教师,然而,随着教育体制的改革,只因我的教龄差了一年而被迫下岗了。我永远忘不了xx年那个中秋节,当别人举家团圆欢乐的时候,我却离开了我所热爱的学校和可爱的孩子们。中秋的皓月呵!是那么皎洁明亮,而我的心情却十分沉重,真不知道今后的路该怎么走,我痛苦、我彷徨。就在我整日无所事事的时候,忽然有一天,村里的大喇叭传出了村计生委员要竞聘上岗的消息,当时我的心头一震,天生不服输的性格促使我决定报名参加竞聘。当一名计生员不也是体现我能力的机会吗?想到这里,我心里的惆怅顿时一扫而光。第二天,我便报了名。参加报名竞聘的共有x人,经过笔试、竞职演说,最后经过村民选举,我顺利地当选为村计生委员。当我接过大红的村计生委员聘书时,我的心情万分激动。这不仅仅是简单的一纸聘书,更是沉甸甸的责任与群众的期望,我深感自己责任重大。教育体制的改革,使我无奈地离开了教师队伍,计划生育用人机制的改革,又使我荣幸地走上了计生员的工作岗位。xx年,我市全面开展了村级计生委员“大比武”活动,大比武要进行“比创新、比知识、比综合、比服务、比宣讲、比管理、比敬业、比实绩”,实行千分考核,每次比武和平时工作考核都要进行打分,按年度累积分评出红旗手、单项能手、合格和试用期四个档次。试用期为半年,没有改进的就要被淘汰出计生员的岗位。我自认为当过教师,素质不错,但在第一次参加全市计生员大比武时,我却连个单项能手都没评上,我的心灵受到了极大的震憾,真正体会到了“天外有天、人外有人”这句话的含义。这次大比武,比出了我的差距,也比出了我的动力。回村后,我便努力学习、刻苦钻研业务知识,虚心求教,熟练掌握为群众服务的技能和技巧,按照大比武对村级计生员的要求,我踏踏实实地为群众搞好服务。去年,在一次“三查”服务中,查出我村xx患有子宫肌瘤,需要立即手术治疗,但她家庭贫困,拿不出治疗的费用,我和丈夫商量后,毫不犹豫地卖掉家中的一窝仔猪,凑齐了xx元钱,为她垫上了医疗费,她拉着我的手泪流满面地说:“妹子,你的大恩大德我一辈子也忘不了哇”。
由于我的勤奋和努力,我的服务水平和业务能力逐步提高,在全市第二次大比武竞赛中,我取得了全能第x名的好成绩,并荣获了镇大比武“红旗手”的称号。受到了计生局领导的表扬和鼓励。由此我的工作劲头更足了。为了给群众搞好宣传教育服务,提高群众的接受率,我抓住农闲时间,把村民分成十个小组,晚间备课,白天讲课,由于劳累过度,发起了高烧,在一次讲课中,竞晕倒在讲台上。我为村民热心服务的敬业精神赢得了村民的爱戴和拥护,群众对我的工作越来越满意了。去年底,我村计生工作由原来处于全镇的中等水平村,一跃进入了全地区一星级服务村的行列,实现了工作的新飞跃。实践使我深刻地感到,计划生育用人机制的改革工作,给计划生育工作注入了生机和活力。也使我找到并找准了自己的位置,真正实现了我的人生价值。
萤火虫的光线尽管是那么弱小,但它毕竟给黑夜带来一丝光亮;礼花的生命虽然是那样短暂,但它毕竟给夜空带来灿烂和辉煌。我愿用有限的生命,为广大育龄群众服务。我愿做暴风雨中的海燕,在广阔无垠的天空中,迎着计划生育综合改革的大潮,展翅飞翔,高高地飞翔!谢谢
2023年工作计划演讲稿篇4
大家好!我叫xxx。
首先感谢大家为我提供了这次展示自我、挑战自我的机会。新中国第一个世界冠军容国团曾感慨地说:“人生能有几次搏!”诚然,不是每一道江流都能入海,不是每一粒种子都能成树,只有拥有足够的勇气与斗志,不断拼搏,人生才能取得成功。今天,我来参加一级支行副行长的竞聘,正是怀着鹰击长空的拼搏之心,希望把生命中最年富力强的时光奉献给我深爱的工行!
下面做一下自我介绍:(略)。
工作中我总是兢兢业业、勤勤恳恳认真完成领导安排的各项工作并努力做到最好,所以我曾多次受到同事和广大客户的肯定。刚才,在上台之前,我综合权衡了一下自己,认为自己具有以下几点竞聘优势:
第一,我爱岗敬业,勇于创新。
自从参加工作的那天,我就喜欢上了这份工作。“干一行就要爱一行,爱一行就要专一行”,这是我一贯的工作原则。也正是抱着这样一份责任心投身工作,才使得我在工作中不断进取,取得好成绩。工作中,我善于逆向思维,喜欢用不同的方法思考和解决问题,我脑筋够快,能力够强,胆子够大,肩膀够硬,并具有广泛的群众基础。
第二,具有扎实的专业知识和丰富的工作经验。
我在上大学时学的是金融专业,掌握了扎实的专业知识。参加工作以来,我也没有放弃任何学习的机会,而是不断的努力,不断的提高,这为我积累了扎实的专业知识。同时,我参加工作二十多年,经历了工商银行从国有制向股份制转变的全过程,既有在机关的工作经历,又有基层网点的工作经验;既当过信贷员,又做过基层网点负责人,对银行的各项业务都比较熟悉。
第三,我具有较强的管理协调能力。
管理也是一种生产力。管理与协调能力对于副行长来说,非常重要。可以说这*年的工作实践,使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性,深切地感受到自己在业务知识、管理水平、领导能力等方面有了全方位的提高,使自己的脚步更加坚实。特别是近几年来一直战斗在竞争的第一线,对如何提升银行的核心竞争力,调动员工的积极性,处理好干群关系,有着自己独特的见解和思路。
如果承蒙各位厚爱,让我走上这个工作岗位,我将坚持高目标带动大发展的思想,创新思维,用实事求是的眼光,理性客观的分析当前面临的竞争形势,以改革为突破,以创新为驱动,以服务为宗旨,以转变发展方式为着力点,以同业市场占比为标准,以人为本,坚定不移的走质量效益型发展道路。具体我将做到以下几点:
第一,突出重点,抓好营销工作。
我将建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,在维护现有客户的基础上,加大营销力度,争揽潜在客户,扩大市场份额。同时,紧紧围绕全行工作总体要求和主要经营目标,摸清脉搏,找准位置,突出重点,做出特色,牢牢抓住同行业市场占比这根主线,全面提升核心竞争力。
第二,创立品牌,做好服务工作。
协助行长加强对潜在优质客户的筛选,尤其是要注重细节,把差别服务做细做实,使大客户切实感受到“一对一”个性化、亲情化服务的优点,对重要客户可以采取电话预约、优先办理,上门服务的方法,并通过记录大户资金和个人生活台帐,经常性地走访,切切实实做到在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与客户交往中凝聚合力。
第三,拓展业务,防范风险,
提高经济效益。牢固树立“效益第一”的理念,抓好抵押贷款代理资产工作,坚持到大小客户齐抓,做好我行内部各种业务的推广,努力开发中间业务市场,开发结算大户、代理和委托业务大户的委托业务。强化企业意识、经营意识,建立信用评价体系,寻求银企沟通渠道;抓住有利时机,积极消化不良资产。加强内部管理为保障,大力发展个人银行业务和中间业务,全面提升整体效益。
第四,加强贷后管理,努力调整信贷结构。
我将团结广大员工努力拓展市场,严把市场准入制度,加强贷款管理及贷后检查工作,及时将客户的各类信息进行汇总整理,完善应急事件处理体制,努力调整信贷结构,打破传统信贷投放模式,更新观念,积极开展和扩大消费贷款业务。
第五,加强学习,做好表率。
我要加强自身学习,提高自身素质。我不仅要学习金融知识,针对自己不足之处,刻苦钻研,通过自学、函授等方式加强金融基本知识学习,还要学习马克思哲学知识,提高自己政治觉悟,政治敏锐性和思想境界,通过学习,不断促进自己政治素质。
各位领导、各位评委,自从当年选择成为一名银行机构的职工起,我就将自己的前途与命运和我行紧紧地连在了一起。此次竞聘,无论成功与否,我对银行事业热爱之心都丝毫不会改变。如果我能有幸得到你们的信任,我将把自己全部的精力与心血都投入到以后的工作中去,为我们银行的快速发展而努力奋斗!
谢谢大家!
2023年工作计划演讲稿篇5
诸位领导、同志们:
大家上午好!我叫xxx,今年32岁,大专学历,此次应聘我行中心储蓄所主任一职。
19xx年我毕业之后,便踏上了与在座各位并肩携手、共谋我行发展壮大之路。我感谢这几年以来组织上给予我在储蓄岗位上学习、锻炼的机会,也更感谢组织及在座各位给予我的这次演讲的机会,同时我也郑重表示:无论此次应聘成功与否,我都会一如既往地干好我的本职工作,我会为我所热爱的储蓄事业贡献青春与热血,无怨无悔。
人生最大的荣耀不在于永不失败,而是在于屡败屡战的勇气。时至今日,我们xx银行处于各国有商业银行与股份制商业银行激烈竞争的大环境当中,今后对xx银行个人金融业务的从业人员必将提出更高的素质要求,我们xx银行的每一名员工都应有不怕困难、克难奋进的勇气和决心!我愿意将我全部的热情与精力投入到我们xx银行中心储蓄所的发展壮大之中。
储蓄所主任在素质方面需要精通储蓄业务,了解本所业务开展状况,需要具有一定的领导才能,富有热心且又要具有相当的敬业精神。对此我作如下陈述:
一、一名储蓄所主任,业务水平更应该是一流的,不仅要以德服众,更应以技服人!
二、我从事储蓄工作已有13年,一直在一线工作,从事过储蓄各岗位的工作,从出纳、记帐、综合员、付所长、所长,我对各岗位工作流程都很熟悉,熟悉我行个人银行业务的各操作环节。
三、如能竞聘成功,我将在中心储蓄所以后的管理当中贯彻我行“以客户至上的服务理念,以产品品牌为服务动力,以信赖度满意度为服务宗旨,以提高质量和效率为最终服务目标”。在以往“微笑服务、站立服务”基础上更有所突破,切实推行文明服务用语,中心储蓄所要做到员工语言得体、服装统一、整洁,业务办理快捷准确,各项业务水平都有明显进步,要把中心储蓄所建成沿兴隆大街一线,具有一定知名度及影响力的重要储蓄营业网点。
四、我毕业于东北财经大学。学习期间在业务理论上我系统地学习了银行经营管理、财务管理等专业知识;个人技术上,我熟练掌握了微机、珠算、点钞等作为一名一线储蓄人员所必须具备的基本业务技能。同时,多年来在储蓄岗位磨炼与大量接触客户机会,使我多方面地掌握与了解了储蓄一线工作所必需的经验与要求。作为一名储蓄所负责人,思想政治素质应是优秀的,一定的管理水平也应是必备的,我相信我在这方面是能够过关的,如果给我一个机会,我将会以实际行动来验证它并且会做得更好更有进步!
五、商业银行任何时候专都要处理好业务发展和防范风险的关系,我懂得规范操作的重要性,对于各种特殊业务的权限处理以及各种规避案件发生的操作要求,我能够熟记于心。我深刻理解到:作为一名储蓄所主任,不仅需要带领好全所员工服务客户,服务社会,完成各项任务,更需要以严密的操作控制环节、严格的劳动纪律来切实保证本所资金安全,加强风险防范。
六、如能竞聘成功,我将认真带领全所员工积极投入到争创“青年文明号”等活动的创建当中。切实提高前台人员的服务意识,服务效率、服务质量和服务水平,为客户提供高技术、高质量、专业化的服务,特别是在服务重点客户方面,为重点客户设立专门的服务小组,提供专门化、个性化、差别化的服务。进一步巩固客户群体,挖掘、发展新客户。中心储蓄所将以“提高信誉、增加存款、扩大市场占有份额”,为指针,认真细致按照我行个人金融业务开办要求开展业务,争先进、上存款、创效益,为壮大我行资金实力,提高我行个人金融业务开展水平付出踏踏实实的努力!
在座的各位领导、同志们,我即将结束此次竞聘演讲,我想说的话还有很多,但我最想说的是:太多失败的顾虑就要失去成功的机会,不要再抱怨我们没有机会,我们xx行人需要永远的信心与与时俱进的勇气!
春天已经到来,航向已经指明,目标已经明确!面对wto后日益激烈的金融竞争,面对各家银行愈演愈烈的个人金融业务竞争,我们xx银行每一名储蓄员工都应严阵以待。同志们、朋友们,让我们团结起来,振奋起来,为我们xx银行的美好明天而努力奋斗!
谢谢大家!
2023年工作计划演讲稿篇6
支行为贯彻、落实总行、省分行人事激励约束改革,充分体现“赛马”不“相马”的用人机制,决定采取全体起立,在全行范围内实行中层干部竞聘上岗。这次,我竞聘的岗位是:支行行长。根据省分行的改革思路,我行已实行了“公司业务上移,个人业务下沉”战略,对网点功能进行重新定位。目前营业网点的功能是:向个人、单位提供结算、金融服务,销售各种个人金融产品,拓展个人银行业务、维护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点,正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位,经营目标是效益最大化。我行xx年的经营目标是:以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导,以加强内部管理为保障,充分利用网点资源,大力发展个人银行业务和中间业务,全面提升网点的经营效益,努力实现储蓄存款新增4200万元,中间业务收入50万元,利润新增20%,同时完成支行下达的其他各项考核指标,确保全年无案件、无事故发生。为实现以上目标,我准备从以下几方面开展工作:
第一、经营客户,提高优质客户群体占比,开辟储蓄存款新增长点我行位于黄埔大道西旁,对面是区政府,毗邻南海黄埔,其所在区域是天河区行政、生活的中心,临近居民较密集,客户资源相对较丰富,该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后300米范围内,聚集了6家商业银行,金融竞争异常激烈。经过12年的发展,该办已吸收、积累了大量的客户,目前已有客户44,000户,储蓄存款余额为19,300多万元,但是户均存款仅4,300元。可见,本办个人客户总量虽不少,但低端客户占绝大多数,造成业务量大,办理业务人多,客户等候时间长,难以吸引、留住优质客户,存款增长有限。要使储蓄存款有较大幅度的增长,我认为:首先,要经营好客户。经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,从而扩大网点的盈利空间。网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理,通过各种方式了解客户信息,如对存量客户,可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》,找出余额达到一定数额的客户帐号,然后通过帐号查阅详细客户资料,挖掘潜在的vip客户;对新客户,一定要求前台柜员配合,对大额存款客户资料详细登记,并及时发放vip卡,逐步建立完善的客户档案,便于加强与客户的沟通与联系,全面提高客户维护水平。为vip客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等vip服务,增强对客户的吸引力与凝聚力,从而提高vip客户的占比。
第二,要主动走出银行,积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析,及时掌握信息,并根据相关信息,积极、主动开展工作,走出行门,走进社区,主动出击,将客户带进银行。对于陌生的环境,可通过旁人的穿针引线,特别是政府主管部门的引荐,寻找突破口。
第三,根据客户的不同需求,能为客户提供不同的金融产品,满足客户的需求,并能以优质柜台服务不保障。