通过演讲稿，我们可以更好地展示自己的专业知识和经验，增加信服力，通俗易懂的演讲稿是可以让听众感同身受的，下面是尚华范文网小编为您分享的细节决定成败,演讲稿精选8篇，感谢您的参阅。

细节决定成败,演讲稿篇1

尊敬的老师、亲爱的同学们：

最近，我阅读了汪中求先生的《细节决定成败》一书。从中受到很大的启发。我感受到书中所强调的细节问题不仅仅是企业管理的问题。对于我们的教育教学更是具有十分重要的指导作用和借鉴。

中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。

成败的关键在于细节处理的优与劣。作为一名老师。我在读完这本书后对今后的教育教学工作也有了崭新构思与想法。作者所强调的注重细节的观念对于我们的教育教学工作有着十分重要的意义。那么。怎样才能把这一理念运用到我们的工作中，让它为我们的教育服务呢?从对老师自身的要求来看。老师首先要严格要求自己。把教育教学过程中的每一个细节问题当作一件大事来做。花大力气做。把小事做细。做全面。真正做到细致严谨。在关注学生心灵环节，注重细节不容忽视。因为要想对学生的思想动态掌握在心中，必须做到环环相扣，在平时细心观察学生的一言一行等细节上的表现。了解他们各自的心理特点。因材施教。也就是每一点变化都要用最敏锐的洞察力去发现，找对策，方可达到最佳教育效果。这样才会体现注重细节所产生的魅力。

另外，老师还应十分注重自身修养的提高。因为老师在学生心目中的特殊地位。老师的言谈举止对学生的影响有着举足轻重的地位。

所以老师应时刻注意自己的一言一行。向学生展现自己高雅的风度和修养。对学生施以正面影响，以达到“身正为范”的效果。

教书育人的工作决不能等同于工厂制造产品。产品坏了可以报废。而对人的教育如果失败了。损失却是无法用数字来衡量的。这是我读了《细节决定失败》最大的感受。这也就更加坚定了自己的信念：关注学生的长远发展。

其实在工作中，经常会看到这样的一种现象：有个孩子很顽皮，可能只是不守纪律，但教师不经意的一句话，就可能给孩子贴上“坏孩子”的标签，从此这个孩子萎靡不振。这就是不注意细节的一种表现。要关注学生的长远发展。首先关注的应是教育过程的每一件小事。学生成长的环节就是由这些小事构成的。学生发展中出现的任何问题都要求教师用心对待。千万不可视而不见。

从对学生的要求来看。我觉得老师有必要将注重细节的理念传达给学生。作者在文章中谈到：“注意细节其实是一种功夫。这种功夫是靠日积月累培养出来的。谈到日积月累。就不能不涉及到习惯。因为人的行为的95%都是受习惯影响的。”所以我们应该从日常学习生活中的细节抓起。严格要求学生养成注意细节。一丝不苟的好习惯。在习惯中积累功夫。培养素质。良好的习惯一旦形成。将会成为他们一生受用的宝贵财富。

因为习惯决定行为。行为决定性格。性格决定命运。所以我认为。我们细心的工作决定的是教育的成败。学生的成败。乃至民族的兴衰。只有把细节处理好了。教育才能成功。我决定从细处着手。从小事做起，把教育工作做细。做到最好，成为一名优秀的教师。

细节决定成败,演讲稿篇2

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

我是高二xx班的xxx，今天在这里做演讲，是我个人的荣幸，感谢大家今天来听我的演讲，我要演讲的题目是《细节决定成败》。

大家听说过马蹄钉的故事吗？说的就是一个国王打仗时自己坐的马有一个马掌缺少了一个钉子，然后他不等找到那颗钉子就上战场了，最后他的战马一只马蹄掉落，然后仰翻在地，国王就这样被俘虏了，结局就是这样的让人哭笑不得。从这里看那颗缺失的钉子就是细节，正是因为细节没做好，所以就决定了它的结局也不是好的，可见细节有多重要。

我们在学习中时也是一样了，也要注重细节方面，有时候可能就是你的不细心，就导致了你最后的成绩差别人一段。我们在考试中，时常会发生细节没注意到，所以丢失了原本可以拿到的分数。比如说数学，数学中的一个数字都可以改变整个结果，一道算术题，原本答案是千位数的，但是因为少写了一个零，就变成了百位数，这结果很分明，所以是一分都没有的，你看就是因为没有落在细节上，所以就决定了后面拿不到这个分，可想而知有多亏了。少了这个题的分，有可能就让你跟别人差一大截。

现在的我们才高二，还有机会去注意都细节，等到了高三，要是还是那样的粗心，那会后悔都晚了。你们应该知道高考少一分，名次都要后退一千，这不是一点损失，这是无法估量的，少一分可能与你喜欢的大学无缘。所以细节决定成败，真的不是开玩笑的，这是经过很多的实践出来的，不是凭空就有的。那我们就要相信，平日里学习的时候，一定要把细节做好，即使当时没有多重要，但是积少成多，自然就习惯里面，等到了最后的考试，至少你一定不会让自己遗憾。

学习最忌讳的就是粗心大意了，做题的时候总是丢三落四，导致最后总是考不到好成绩。等成绩出来，拿着试卷看，就会发现自己原本很多都可以拿到分的，反而因为自己不注意，造成最后拿不到那么多分，然后就是陷入无尽的后悔中，与其这样，还不如在写的过程中，就细心一点，不错过一丝的不对，多检查几遍，认真看题，不漏题，这样还能够有挽回的机会。

所以同学们，我们平时就要注重细节了，开始培养自己这方面，细节真的很重要，它最终还会影响到最后的结果，细节是可以决定成败的。

演讲已结束，感谢大家。

细节决定成败,演讲稿篇3

教师们，同学们：

细节看起来非常普通的一个词组，人们经常会忽视它，可是，千万不行小看这个简单的词组，它可是具有很强的魅力哦！

正是牛顿留意于苹果坠地的瞬间，促成了他万有引力定律的发现；正是爱因斯坦醉心于纤细的光影改变，促成了他量子力学与相对论的面世；正是哥伦布沉迷于环球航海的安闲，促成了他美洲新大陆的诞生。

忽视细节，会导致工作的失利。美国“挑战者号”的碎片，不正是忽视细节的最好见证吗？由于一个螺丝钉没有拧紧而导致一架航天飞机的损毁，这是多么惨痛的经验！如果那位拧螺丝钉的美国人能深深地认识到那颗螺丝钉的重要性，认识到细节的重要性，我们的宇宙就会多一位坚强的探索者。

细节不只导致工作的胜败，学习中也不能忽视细节。每到考试的时分，我总是会忽视细节而导致成绩一直得不到提高，有时分还因为一个细节没留意而致使多次检验不抱负。有几回数学检验，在计算题板块，成果虽然是正确的，可是我却漏了写“解”和“答”而扣了一两分，这些最基本的过错自己分明能够避免的，为什么还要一次接一次的犯呢？这次期末考试我在政治这一学科也同样忽视了细节，有一题问“某某同学的做法是否合法？”正确答案应该填“合法”或“不合法”，而我却填了“正确”或“过错”，三分就在这不经意中丢失了。

俗话说：“不能在同一个圈套里摔两次”虽然我现已摔了很多次，但毕竟现已吃了大亏了，会更加的当心，所以在这学期的期中考试数学学科的时分，我比平常更加细心，更加留意细节，成果却出其不意，我奇观般的拿到了满分。我不禁感叹道：“原来细节真的那么重要啊。”

细节决定成败,演讲稿篇4

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家好！

我是来自__——__。很高兴今天能有这个机会站在这里和大家进行沟通，态度是世界上最神奇的力量，它栖息于思想深处，左右着我们的思维和判断，控制着我们的情感与行动。一个人的生活状态、人生方向完全受控于其生存态度的牵引。用什么样的态度对待生活，就有什么样的生活现实。积极的态度可以使我们到达人生的顶峰，尽享成功的快乐和美好，消极的态度使我们一生陷于困难与不幸之中。态度影响我们的事业、生活、人际关系等，决定我们的人生成败，态度决定一切。

我们大家都知道相同的硬币都有正反两面，而我们的人生也有正反两面：光明，幸福，愉快，希望等等这是代表着正面，黑暗，诅咒，绝望，忧郁等等这些代表着反面。如果让您选择，您会选择正面还是反面呢？

就一个人来说，他的一生不可能一直都是积极的，也可能有时是消极的。反之亦然。其实，在我们每一个人的心灵深处，每时每刻都在进行着一场殊死的黑白大搏斗，这就是消极心态与积极心态之间的搏斗。在日常的生活中，我们每个人身上都佩戴着一幅隐形的护身符，护身符的一面刻着积极的心态，另一面刻着消极的心态，这块隐形护身符并且具有两种十分惊人的力量：一方面它既能吸引财富、成功、快乐和健康，另一方面又能排斥这些东西，夺走你生活中的一切。当我们用积极的心态去支配自己的人生时，就能够乐观向上地正确处理人生中所遇到的各种困难，矛盾和问题。当我们用消极的心态去支配自己的人生时，就不敢也不会去积极的去解决人生所面对的各种问题、矛盾和困难，结果，你就会觉得万事不顺。“放开眼”与“皱眉头”就是对人生两面的选择，你选择正面，就能乐观自信，勇敢地应对一切，而你选择反面，就只能紧锁眉头，郁郁寡欢，最终成为人生的失败者。

其实，人与人之间只存在有很小的差别，但这种很小的差别却往往造成了人与人之间巨大的差异！因此，我们做任何事情，成败的关键不在于客观因素，而在于我们做事的态度。客观困难的确存在，关键在于我们是直面困难、解决困难，还是回避困难、在困难面前放弃，这便是一个态度问题。鲁迅先生说过：“真的猛士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血”，只要我们在工作和生活中能以积极的态度面对困难，不为困难所吓倒，就一定能够战胜困难，使自己成为一名生活和工作中能干的勇士！

在实际的生活当中，我们常常会听到这样的抱怨：“工作很累，钱挣的很少”，“做同样的工作，为什么他挣的钱比我多呢？”，“领导为什么只重视他，委以他重任呢？”诚然，这样的情况实际中确实存在。带着情绪工作，肯定不会有出色的表现。大家试着想想，如果在你的左手边站着一个态度积极向上、凡事都抱着必胜信心的员工，右手边站着一个灰心丧气、凡事都摇头的员工，领导会做出什么样的选择呢？工作是需要热情和行动的，工作是需要努力和勤奋的，工作是需要有一种积极主动、自动自发的精神，工作中的乐趣更是需要我们大家用心去体会的。把工作当作是一种享受，它是我们能力的释放，是学习的乐园，只有通过工作，才能够不断地充实自我，不断地完善自我。我们还年轻，现在最需要的是知识积累，而且经过一段时间的努力与勤奋，将会对我们的工作会有一个新的认识，才会体会到工作中的无穷魅力。就拿我自己来说吧，从事财政工作的这几年来，也正是由于心中报有踏踏实实的工作精神和积极向上的工作态度，才使我在普通的工作岗位上做出了些小小的成绩，得到了领导和同事们的一致认可。同时在我的心目中，也有一种观念在逐渐地根深地固，那就是“态度决定一切”。

人生在世，只有区区数十年，选择反面，您的一生将碌碌无为，以失败而告终；而选择正面，您的一生将灿烂无比，精彩绝伦。态度决定选择，态度决定思路，态度决定一切。让我们从现在开始，以积极的态度来勇于超越自我，不断完善自我，丰富我们的人生吧！

细节决定成败,演讲稿篇5

老师们、同学们：

大家早上好！今天我国旗下讲话的题目是“从小事做起，细节决定成败”。

有的人不屑于做小事，但事实上在芸芸众生中能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的、琐碎的、单调的小事，也许是过于平淡，也许是鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。

牛顿因为观察一个苹果的下落而发现了万有引力；瓦特因为观察水壶上的蒸气而改良了蒸汽机，伽利略从吊灯来回往复摆动的运动具有等时性，由此制造出精密的摆钟。他们的成就源于对细节的揣摩推敲。智者善于以小见大，从平淡无奇的琐事中摆动参悟深邃的哲理，名人之所以成为名人，其实没有什么特别的原因，仅仅是比普通人多注重一些细节问题而已。

细节决定成败。往往一次疏忽就会导致满盘皆输。例如数学的解题，我们一般只需要找到解题的思路就能正确的解题，但是如若某个计算出现差错，我们之前所有的努力就会付之一炬。忽视细节注定会失败，甚至付出惨痛的代价。美国的“挑战者号”升空后便爆炸了，同7名罹难的航天英雄一起化成了灰烬。究其原因竟是因为一颗小小的螺丝钉的松动。学习上也是如此，如有的同学的作文因为书写潦草而被扣分，在生活中，有的人不屑于去捡起散落身边的一片纸屑，然而正是因为你的这一不屑才体现了你的个人素质。

成功与失败的分界来自于不同的习惯，好习惯是开启成功的钥匙，坏习惯是向失败敞开的门。

习惯是从做一件件小事日积月累的起来的，良好的习惯铸就我们的未来。作为学生，习惯的养成尤其重要。早自习时有许多同学不愿意开口大声朗读。这就是一种不好的习惯。早读可以清醒昏沉的头脑，促进知识的吸收。甚至可以练习发音，提高口语能力。这种好习惯的养成对以后产生的影响是不可估量的。

课前预习，课后复习这个习惯也常被同学们忽视，也许是因为功课太多而无法顾及，但是这个习惯所产生的价值是多少功课都无法匹敌的，我们要学会取舍。细节决定成败，习惯决定未来。千里之堤尚能溃于蚁穴。心浮气躁，好高骛远的性格不利于我们把握细节。老子曾说过：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。只有从简单的事做起，从细节做起才能完成难事，完成大事。注重细节是一种习惯。所以，播下一个行动，收获一种习惯；播下一个习惯，收获一种性格；播下一个性格，收获一种命运。

亲爱的同学们，让我们携起手来在今后的学习生活中时时牢记细节的重要性，事事从细节入手，在细小的行为活动中养成良好的学习生活习惯。

我的国旗下讲话完了，谢谢大家！

细节决定成败,演讲稿篇6

xxx：

今天我讲话的题目是《细节决定成败》。

期中考试的硝烟已经散去，留下的酸甜苦辣供我们慢慢品尝，当我们对这次考试进行盘点的时候，亲爱的同学们，我们能从中得到什么启发呢？

总有同学在考试后告诉我：这次考试题目并不难，但是由于一些小的原因，例如粗心大意、书写潦草等毛病，使他的成绩并不理想。不单期中考试，就是平时的检测，也总有一些同学因为不细心、审题不清等原因而失去该得的分数。显而易见，这些现象说明了同一个问题：细节的不完善导致了结果的不完美。

细节体现一种认真态度，具体到我们的生活中去，就是养成一种良好的习惯。

海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。老师要说：什么是成功？就是把每一个细节做好。细节的完善必然带来结果的完美！同学们，设想一下：一个同学他写的每一个汉字都是正确的，他造的每一个英语句子都是合乎语法规范的，他写的每一道数学题都是有理有据的，那么这个同学会怎么样呢？自然是优秀的、厉害的！这样的同学不是学霸，谁是学霸？

泰山不拒细壤，故能成其高；江河不拒细流，故能成其深。亲爱的同学们，细节是一种功夫，需要我们日积月累，从点滴做起。如果谁忽略细节，谁就不可能真正取得成功；谁在细节上用了心，那么就可能赢得非凡的人生。从某种程度上说，细节影响品质，细节体现品味，细节显示差异，细节决定成败。

同学们，在这个百舸争流、千帆尽过的时代，如果没有良好的习惯为基础，任何理想的大厦都难以建立起来。而良好的习惯恰恰是由生活中的一个又一个完美的的细节构成的：从今天起，课堂上认真记每一条笔记，积极回答每一个提问，用心思考每一个细小的问题。课外随手捡起一张纸屑，细心观察校园的每一处春天，真心帮助每一个需要帮助的人。

同学们，从今天起，让我们将大概、仿佛、几乎、似乎、将近、大约、大致等等从我们的字典中去掉，将认真、用心、完善、完美、探索、发现、知错就改等等大写再大写，实践再实践。让我们将细节做精，将细节做亮，迎接我们闪亮的人生！谢谢大家！

细节决定成败,演讲稿篇7

尊敬的领导：

大家好！

有一首民谣是这样说的：丢失了一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。

马蹄铁上一个钉子是否会丢失，不禁使我们想起“失之毫厘，差以千里”这句中国传统的古语。无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。古人还说：不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。这句话精辟地指出了我们要成就一番大事业，要有所作为，要获得硕大的胜利果实，就要从我们身边的小事做起，把一个个小的胜利果实聚集起来，才能获得更大的胜利果实。然而在我们的国家，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；雄韬伟略的战略家很多，而精益求精的执行者很少；各类管理规章制度很多，而规章条款不折不扣执行的很少。所以我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡树立细节意识，注重细节、把小事做细。

成也细节，败也细节。什么是细节？一般来讲，细节就是细小的事物、环节或情节。可以形象地说，细节是转动链条上的扣环，是千里钢轨上的铆钉，是太空飞船上的螺丝……

现实生活何尝不是这样呢？注意了细节才能把事情办得更加完美，注意了细节生活才会更真实更有意义。而忽视了细节，就会影响经济发展，甚至酿成重大责任事故。

近些年，一些地方不断发生煤矿瓦斯爆炸事故、交通安全事故，究其原因，大部分属于安全管理细节没有到位，违章操作造成的责任事故。有的地方因为一个服务细节做得不好，就影响了投资环境、影响了政府形象。一些项目决策由于前期工作做得不细、不深，造成了盲目投资和低水平重复建设。一些领导干部往往在生活细节上不严格要求自己，从量变逐步到质变，一步一步走上腐化堕落甚至违法犯罪的道路。

细节决定事物的成败。就拿前不久美国哥伦比亚航天飞机来说，升空80秒后爆炸，机上7名宇航员遇难，而调查结果表明，造成这一灾难的“凶手”竟是一块脱落的泡沫击中了飞机左翼前的隔热系统。应该说，飞机整体性能等许多技术指标是一流的。但是一小块脱落的泡沫就毁灭了价值连城的航天飞机和7名无法用金钱衡量的生命，实在是不值得。

现代商业上的成败，细节也很重要，许多企业将大笔资金投入产品的开发，往往只是为了赚取百分之几的利润，而在生产中任何一个细节的失误，就可能将这些利润完全失去。现在，许多人都认为进口的东西质量好，这是不无道理的。因为进口产品无论从操作、质量、做工上说，都很完善，而国产的产品仅从外观上看，就有普遍的缺陷：外观设计粗糙，产品说明书不简洁，售后服务不到位……这些非内在因素很容易就将消费者拒于“购买”大门之外。

细节往往因其“小”，而容易被人忽视，掉以轻心；因其“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。但就是这些小事和细节，往往是事物发展的关键和突破口，是关系成败的双刃剑。因此，这就要求我们在工作中要树立坚强的责任心。这就是说，抓落实，目标要细，要求要细，责任要细，措施要细。这就要求我们必须克服华而不实的作风，都必须改变随意性、粗放式的管理方式，都必须健全制度、堵塞漏洞，走上制度化、规范化的轨道。

在工作中要树立坚强的责任心，什么是责任心？责任无所不在：见义勇为是责任，帮助别人是责任，爱护集体是责任，维护民族尊严是责任，扶贫济困是责任……责任给人以压力，也给人以动力。

如果一个人没有了责任心，那么成功对于他来说简直就是痴人说梦。这个责任心包括对社会的责任、对家庭的责任、对工作的责任、对人的责任、对自己的责任。总听到有人说我只要对家庭、对工作、对别人、对自己有责任心就够了，社会的责任跟我无关，太大太伟大，我承受不了。其实这话是极度错误的，人的责任首先是对社会的责任，有了对社会的责任才能有对家庭、工作、朋友、自己的责任，因为一个只知从社会、他人的责任获取的人是根本无从谈责任的。

一个人应当具备的优秀品质很多，而责任感是十分重要和可贵的。雷峰愿做一颗永不生锈的螺丝钉，拧在哪里都要负起应尽的责任，焦裕禄忍着病痛走访贫苦百姓，孔繁森以微薄的收入供养藏族孤儿……众多先进人物的思想和事迹，无不具有一个共同的特点，那就是对国家、对人民、对事业有着高度的责任感。古人云："不患无策，只怕无心。"一个人的学识、能力、才华很重要，但缺乏责任感、责任意识、责任心，就不堪大用。即使小用也令人担心。

责任感反映了一个人的精神境界。

很多事情没有成功，不是我们没有付出努力，而是我们忽略了一些细节——一颗螺钉松动足以让航天飞机灰飞烟灭；药厂厂长一口痰失去了与外商合作的机会；入口处多一节拐弯的门，可以降低空调的耗电量；市长弯腰拾起眼镜，引来了巨额投资……这一切都说明细节和责任足于决定成败！

也许有人说，我们无法保证注重细节、感受责任就会为我们带来成功，但如果我们要想取得成功，要想把工作做好，要想成就一番事业，我们必须注重细节，感受责任，保证每个细节都做好。比如我们济钢集团，我们生产的每一件产品，都关系着企业的声誉与诚信，某个环节的细节做不好，必然影响我们的产品品质。只有养成注重细节、感受责任的工作习惯，才能把我们济钢的产品做好，才能使“国泰”品牌在激烈的市场竞争中乘风破浪、经久不衰。

由此可见，责任不是一个甜美的字眼，它仅有的是岩石般的冷峻。一个人真正地成为社会一分子的时候，责任作为一份成年的礼物已不知不觉地卸落在他的背上。所以我们需要注重细节，树立强烈的责任心，把身边的每一件小事做细。在我们济钢集团，我认为，如果谁真正的把身边的每一件小事做细了，那么他也就是一位不简单的员工，不平凡的员工。

我们的公司需要这样的员工！

所以，让我们注重细节，感受责任吧！细节决定成败，责任铸就辉煌，让我们抓住机遇，细致扎实地走好成功路上的每一步！

谢谢大家！

细节决定成败,演讲稿篇8

尊敬的各位领导、同事们：

古人云：不及硅步无以至千里，不积小流无以至江河。

无论在工作和生活中，我都不是一个完美的人，但我崇尚完善，只有注重细节，不断完善，勇于创新，才能使工作做优做细，使生活充满乐趣，人生赋予意义。

作为服务行业的一名员工，把握细节，为顾客服好务，是我们应尽的职责和义务。

下面我说一下这本书中的第八章：客户的事没有小事。

做好细节，对服务行业来说，是打开胜利之门的“金钥匙”，它会给顾客一种宾至如归的感觉，迅速拉近与顾客之间的距离，并在此基础上，赢得顾客的信赖与好评。

在泰国有一家堪称亚洲之最的东方饭店，几乎天天客满，如果不提前一个月预订，甚至很难有机会订到房间，那里的客人来自世界的四面八方。

东方饭店的经营如此成功，并不是他们有什么特别的优势，也不是他们有什么新鲜的揽客招术。那么，他们究竟是靠什么获得如此骄人的业绩呢？现举实例说明：

王老板因生意经常去泰国，第一次下榻东方饭店时就感觉不错。第二次入住的时候，在第二天早上，他刚刚走出房间，准备去餐厅，楼层服务生毕恭毕敬地问道：“王先生是要用早餐吗？”

王先生很奇怪，反问道：“你怎么知道我姓王？”

服务生说：“我们饭店有规定，每一层的服务生晚上要背熟所有客人的姓名。”

王先生住过世界各地无数高级酒店，这种细节上的服务还是头一回遇到。

王先生走进餐厅，服务员微笑着问：“王先生还要老位子吗？”王先生的惊讶再次升级，因为上次在这里吃饭到现在已经隔了一年多的时间了。看到他惊讶的样子，服务员解释到：“我查过电脑记录了，您去年6月8日在靠近第二个窗口的位子用过早餐。”

王先生听后兴奋地说：“老位子，老位子！”

服务员接着问：“老菜单是，一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋。”

王老板已经不再惊讶了：“老菜单，就要老菜单！”

上餐的时候，餐厅赠送了一碟小菜，由于这种小菜是王老板第一次看到，就问旁边的服务员：“这是什么？”

服务员上前一步，看了一眼，又后退两步说：“这是我们这里的特色小菜。”服务员为什么要先后退两步才回答呢？那是她怕自己说话时不小心口水落在客人的食品上。如此高标准的细致服务，不要说在一般饭店，就是在世界顶尖饭店里，王老板也没有见过。

后来王老板很长时间没有去泰国，但是在他生日的时候突然收到一封来自东方饭店发来的生日贺卡，祝他生日快乐。王老板当时就激动地热泪盈眶，发誓如果再到泰国，一定还要住东方饭店，而且还要推荐自己所有的朋友选择东方饭店。东方饭店就是以这样人性化的细节服务给每一位入住的客人留下了美好难忘的印象。

在这个充满竞争的年代，如果不在细节上竭尽全力地超越别人，就难以在激烈的市场竞争中脱颖而出。东方饭店的所作所为不过都是一些惯用的传统办法，只是他们做得更加细微入至，更加人性化。他们抓住了大量别人看似不起眼的细节，把人性化的服务延伸到了工作的方方面面，落实到了点点滴滴，从而推向了极致。

如今的服务工作，我们都在讲要如何创新，其实不断完善，做好细节本身就是一种创新。

价值在于创新，创新在于细节。

爱因斯坦说过：凡是在细节上持轻率态度的人，在大事方面也是不值得信赖的。在这个世界上，没有卑微的工作、卑微的人生，只有卑微的态度。

风靡世界的麦当劳创始人也说过这样一句话：如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作尽善尽美。

海尔集团总裁张瑞敏说过：“什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。”每一条跑道上都挤满了参赛选手，每一个行业都挤满了竞争对手，我们靠什么取胜？唯一的答案就是注重细节，做好细节。在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到可以被忽略。

我们有理由相信，精细化管理时代已经到来，这是一个细节制胜的时代。现代化的竞争已经变成了细节的竞争，而细节的竞争则成了真正意义上最终和最高层面的竞争。再精彩的战略，再完美的理念，再远大的目标，再宏伟的蓝图，也必须落实到每一个细节的执行上，从细节开始，从细节入手，把细节做到位，把小事做实做透。因为，只有在细节上都用足功夫，企业才能充满活力，铸就辉煌；个人才能塑造形象，立于不败。

可以说，生命因为有了细节，才充满了惊喜！人生因为注重细节，才成就了美丽，注重人生的每一个细节，就能铸就生命的成功。细节决定成败。