店铺周工作计划6篇
工作计划通常需要考虑在实际的工作中是否可行,工作计划通常包括任务的描述、负责人、截止日期和所需资源等信息,下面是尚华范文网小编为您分享的店铺周工作计划6篇,感谢您的参阅。
店铺周工作计划篇1
经过在公司两年多的工作和学习,我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中这个大家庭中,领导的帮忙,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及连锁店的综合管理本事。
如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于:做好店长工作计划,有较强的学习和适应本事,理解本事强,组织本事精,沟通本事好。当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
我以往在多个门店工作过,既要维护高层的权威,又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自我。
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何到达这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要沟通:
经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮忙时创造良好的条件。
2、要务实:
即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:
经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自我所不明白并且与店内正常销售息息相关的情景,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:
即任何未以往历过的事情必须要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:
总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
店铺周工作计划篇2
商场专柜店长上半年工作总结及下半年工作计划
商场专柜店长上半年工作总结及下半年工作计划
20xx年上半年已经过去,到家在所有家人的共同努力下,每个月都能完成规定的营业总额,同事之间关系融洽,管理水平也有所提升,而我在公司领导和同事的帮助下,也在心态调整、服务技能、人际交往等方面的能力都有很大提高。现将上半年的工作情况总结如下:
一、上半年工作总结
(一)自身能力的提高
1、心态的调整。来东路基四个半月的时间,我的心态有了很大的改变,因为责任和压力,我学会了忍耐,学会了坚强,学会了稳定自己的情绪,这对我来说是最大的收获。
2、服务技能的提高。在几个月的时间里,我抱着融入和虚心学习的态度,向店里每一个人学习,服务员、传菜员、阿姨、部长,从基本的操作流程、注意事项到专业的服务技能,在这里我也真心的感谢所有家人们对我的帮助和照顾。
3、人际交往能力的提升。通过与店内员工、顾客的交流及自身的学习,我学到了更多人际交往的能力,根据场合说话,什么时候需要沉默倾听,我知道只要真心付出、用心服务,同事们会认可你,顾客也会信任你,成为你的朋友。
4、管理意识的提高。身为一个管理者要让自己融入角色去考虑问题,我开始去关注每天的营业额、人均消费,关注厨房和楼面的工作准备和安排,要有大局意识、责任意识和长远的眼光,才能得到员工们的认可和尊重。
5、各方面知识的吸收。每个人身上都有闪光点,在工作和生活中,我经常反省自己,不断的学他人之长,补自己之短,不断提高自己各方面的知识储备。
(二)例会模式的补充和完善
1、根据员工需要及管理者们的意见,我们在例会中不断加入一些娱乐身心、提高服务质量的环节,并跟踪补充、完善,不断提高例会的质量与效率,如:仪容仪表的检查、知识分享、跳舞锻炼、羽毛球、加入各种游戏、熟记考核菜品酒水的种类与价格等。
(三)丰富培训方式,提高服务质量
1、软件即提升员工服务水平的培训。一是三月份参加龙泉优质服务月的相关培训。二是内部培训,主要是例会中的及时培训,应对一些需要及时解决的问题和反复出现的问题。三是六月份的较系统的企业内部培训,这些培训都在不同程度上提高了我们员工的服务意识和服务技能,今后还应重视这种培训。
2、硬件即餐具的检查与跟踪。为保证服务品质,客用的餐具要保证完整,无破损,并保证客人需求,因此在工作中要加强对破损餐具的跟踪、及时处理和及时补充。
(四)分工明确,奖惩分明
明确每个人的职责,责任到人,加强了员工的责任心,奖惩分明,使他们开始权衡责任与荣誉的分量,对于给公司做出节省成本、提高工作效率等贡献的员工,公司会及时给予鼓舞与奖励,对于因个人失误及不负责任给公司带来损失的,公司也会通报批评,给予相应的惩罚,有奖有罚,才会调动员工积极性,提高他们的责任意识。
(五)规范新员工入职管理制度
1、档案管理的规范。新员工入职三天内,必须提交入职表、身份证复印件、一寸照片,以便公司及时录入新员工档案,领取衣物、水杯及更衣柜钥匙填好新员工入职登记表,以便库房存档管理。
2、培训方式的改变。开始采用一对一的培训方式,责任到人,提高“师傅们”的责任心,同时也使“徒弟们”更加用心学习。
(六)维护客人,积累人脉
我始终相信,用心服务,客人会感觉得到。我每天都会带着一颗感恩的心去工作,去对待同事和客人,因为只有这样的微笑才是发自内心的,别人会感觉的到,所以短短几个月我就得到了很多老顾客的认可,同时一些新顾客也经常找我订餐,闲暇时和我谈论工作与生活,我觉得是他们丰富了我的人生,我应该感恩,是到家这个平台让我结识了这么多有缘的朋友和活泼可爱的同事,这是我最大的财富。
二、工作中存在的问题
在整个上半年的工作中,我们的工作虽然有很大进步,但也存在很多问题与不足,主要有以下几方面,一是例会模式还不够完善、系统;二是没有书面上明确的奖惩机制;三是新员工培训没有严格的标准和要求;四是管理人员之间沟通不足,交接工作不够顺畅;五是服务细节上的工作还需加强。
三、下半年工作计划
(一)工作重点
1、强化员工培训,严抓执行力,提高服务水平。
和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作,保证在旺季来临之前,新店营业步入正常轨道。
2、加强制度建设,提高管理水平。
和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度,应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善,保证营业正常。
3、节能减耗,节省开支,降低运营成本。
和所有员工一起努力,在工作中注重节能减耗,节省不必要的开支,保证每月完成规定的总营业额,并争取拿超额奖、创新高奖,提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。
4、旺季来临,调整工作重点,不断加强厨房和楼面的沟通,及时跟踪解决客人意见及投诉,提高服务质量。
5、和管理人员沟通,一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目,让员工感受到家的温馨,提高团队的凝聚力,要时刻记得,员工才是我们最重要的顾客。
6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难,统一管理思想和意见,不断提高工作默契与管理效率。
7、认真按时完成领导安排的其他工作。
(二)需跟进完成的工作
1、例会模式还需加强巩固,通过不断地演练,使所有人员都熟练掌握。
2、建立系统的奖惩机制,使内部员工都清楚了解奖惩依据,心服口服,有利公平。
3、和所有管理人员一起不断摸索、总结,整理出到家系统的培训方案。
4、新员工培训要高标准、严要求,在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能,提高培训效果,并跟踪培训成果。
5、管理人员之间的工作交接不够顺畅,会导致工作的延误,通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。
6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。
店铺周工作计划篇3
一、市场分析。
年度销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析,而x经理采用的工具便是目前企业经常使用的swot分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过swot分析,x经理可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。比如,通过市场分析,x经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
二、营销思路。
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,x经理制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:
1、树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。
2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。
4、在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,x经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。
三、销售目标。
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么,x经理是如何制定销售目标的呢?
1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。
2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。
3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,x经理根据企业方便面产品abc分类,将产品结构比例定位在:
a(高价、形象利润产品)
b(平价、微利上量产品)
c(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。
销售目标的确认,使x经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
四、营销策略。
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。x经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运做经验,制定了如下的营销策略:
1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。
2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以xx公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
店铺周工作计划篇4
活动主题:
劲爆五一、全方位的疯狂盛宴;造人气,吸引顾客的眼球,促进店面的销售和业绩。营造一个激情,幸福、欢乐、祥和的节假日。从而打造金叶珠宝在广大顾客心中的品牌!
活动时间:
20xx年04月28日——05月03日
活动内容:
一、“劲爆”
(一)1、全场黄金、铂金特价优惠(五一)一天,玉器、正价钻石:5.1折:心动价钻石:8.8折:千足金镶嵌:9折
2、“寻宝”活动;本店将在店面设立冰点价851元钻戒,等你发现,
(二):凡是在活动期间购物都有好礼送。
活动期间,凭当日电脑単享受一次抽奖活动,奖品分为特等奖;名为“一生一世”钻戒一枚;一等奖;精品首饰皮盒或情侣杯。二等奖;金叶保温杯或真情金叶;
二、“劲爆”
1、凡活动期间购买钻石满20xx元,赠送299元a货玉佩。
2、购买钻石满3951元,送黄金编织戒指十299a货玉佩。
3、佩购买钻石满5951元,送黄金编织手链十299a货玉。
4、购买钻石满8951元,送黄金编织手链十编织戒指。
5、购买钻石满10051元,送20xx元钻石吊坠。
三、劲爆:
凡是在活动期间内,为关爱“五一”顾客,凡51年出生,51周岁,身份证中有51(连号),手机号有51(连号),51当天购买首饰,可加一次抽奖。
店铺周工作计划篇5
北流市正处于经济起步阶段,尤其是08年至今,消费大幅度上涨。
从目前北流商业发展前景来看,餐饮,娱乐,住宿等中低投资产业已趋向成型:精通红云,世纪心想,红场天来香…这几个巨头引领着北流的消费产业的上涨,作为一个理智的个体经营者可以看出经营这几类项目的愚蠢指数(当然,除非你财力很大)所以,我们应该把目光投向北流目前发展薄弱且在我们资金接受范围内的产业,比如小吃业,服装销售业。小吃业,因口味难以掌握致使现在北流的小吃还是那么两三家独大,暂不在我们的考虑范围。再一个就是服装销售业,说到这,应该了解下北流目前的发展趋势:
近年来,依托于人民生活水平提高,北流服装销售产业得到了极大发展,无论店面数量、品牌质量和销量均有长足的增长。据保守估计,北流服装销售店有1000家,其中,有近五成的店铺集中在陵宁街和新街还有家美超市附近。领头的有以纯,森马,钵兰街等近十家服装店(仅列出休闲类,因为我们开的就是休闲服装)
由于学生人群穿衣品味的发展,北流服装销售业出现淡季,森马,钵兰街等店衣服出现滞销,只能以各种优惠活动保持销售额,这样虽然依然有赚,但是不难发现,这些店已经满足不了北流学生的穿着品味。于是more,#100等几间店出现在北流街,主打个性服饰。但由于定价偏高,也未能火爆。
现在我们要开的就是与more,#100等店性质一样的个性,风格,diy于一体的服装饰品销售店。在这间店上,我们着重于店面风格装修和服饰风格diy两样。为什么呢,因为在北流的服饰店多着重于物品的新颖而忽略了店面风格和服饰价格,导致几间店的销售平分秋色。
在店面风格方面,经过讨论,决定采用时尚复古风,虽然这不是现今中国的流行趋势,但北流只是四流城市,这里的消费人群依旧偏爱复古风。服饰方面,我们分成两个部分,一个是中低档的外贸服饰,这也是现在北流街上销售最多的服饰类型,也是上面几间店铺的主打服饰。第二个是diy个性服饰,这个是目前北流市缺失的服饰,虽然北流市场上有那么几十上百件在流动,但都是从广东等外地运回来的,在北流街的diy服饰制作店现在还没有。而我们将致力于这个模块,购进一台小型的服饰印花机,各种个性服饰在分秒中创出,远比别的店从广州东莞进个三四天货才到迅速,而且,在我们这里,顾客的选择会更多。最后是店铺知名度的推广,由于我们是做学生人群,北流只有那么几间学校,凭借在校朋友的口头宣传和传统的传单,相信本店的知名度会大幅度上升。
选货及进货
选货:选样,款式,品牌,数量
之前说过,我们走的是个性路线,尽量选择潮流服饰(这个上下淘宝就知道哪个外贸牌子受欢迎了)。进货要适销、适量,要编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改。进货时,首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想以后再着手落实进货,先少进一些试销,然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。
投资金额分析,每月费用分析
1,房租:xxx元/月(一般是付三压一)xxx元
2,装修费xxx元
3,第一次衣服货款xxx元
4,其他费用xxx元元
6,余下xxx元做流动资金使用
我们的营销策略:
一、开幕促销
当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。首先是价格的下调,可以打7折到8折。下来就是赠品环节,无论消费多少都送小饰品一份(最不值钱的那种)折后消费达到xxx元的免费送个性手袋之类(来货价不高,标价偏上的物品)
二、衣服的陈列
做个性风格类服饰关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便,如果只想买上衣的,他只需在上衣类挑选,如果买了上衣又想配裤子,直接可以到裤子类去搭配!量多的款可以用模特出样,往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换。
三,长期发展营销策略
1、原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)
2、方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制
3、服务:加强营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的'美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
4、方法:
(1)初次来店的惊喜(购买物品的情况下)
免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份顾客表(做客户数据库)
(2)增加其下次来店的可能性
①传达每周都有新货上架的信息
②利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等(仅限小范围人群,如熟友,死党)
③购适量女士手袋之类物品,告知顾客一次购物满xxx元或者累积消费xxx元及以上送一只女士手袋(物品要在店内陈列出来,进货价低,标价中上,给顾客物超所值的感觉)
(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买
①告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满xxx元及以上打8折等,或者个人累积消费xxx元既获得一张8折的金卡
②介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满xxx元及以上送推荐人xx元购物卷等。
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜欢贪小便宜,学生这类没收入的纯消费者就更是如此了。“由于xxx今天打xx折”这类的标牌隔几个星期就放一下。
(5)一年中做几次短期促销,售价定为10-30元,用来聚人气。再把店内滞销款低价一起处理。如五一,十一,寒暑假等国定假日是最佳时间。
20xx-4-12凌晨
啊彬
店铺周工作计划篇6
一、活动目的
为庆祝“五一劳动节”,优惠新老顾客,提高我电器城的品牌知名度及销售业绩,特于20xx年5月1日~5月3日期间举行为期三天的“庆‘五一’,欢乐购物中大奖”促销活动。
二、活动范围
我电器城在-地区所有连锁店均参加本次活动。
三、活动主题
庆五一,欢乐购物中大奖。
四、奖项设置
100%中奖,具体的奖项设置如下表所示。
奖项设置一览表
奖项获奖名额奖品
一等奖每天2名各奖名牌冰箱一台
二等奖每天5名各奖名牌电动自行车一辆
三等奖每天30名各奖名牌电热水壶一只
参与奖若干名各奖-牌洗衣粉(200g)一袋
五、抽奖规则与方法
(一)抽奖规则
活动期间,凡在我电器城当日全场累积消费满500元即可参加抽奖一次,满1000元可参加两次,以此类推,多买多中,上不封项。
(二)抽奖方法
凭购物小票领取抽奖券,每500元购物小票可领取一张抽奖券,每张抽奖券可抽奖一次。在活动期间,顾客可以随时凭抽奖券到商场门口特设的'抽奖处参加抽奖。抽中奖品后,立即发放。
六、活动宣传方式
为保证促销的知名度和效果,拟采用的促销活动宣传方式如下表所示。
促销活动宣传方式一览表
宣传方式具体实施内容
活动现场宣传
1、海报、单页、挂旗、折页、pop
2、条幅、拱形门、气球
宣传媒介组合
1、报纸媒体:选择《-晚报》、《-时报》、《信报》
2、广播媒体:选择-交通台、-健康台
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