我们在工作了一段时间后都是需要将自己的工作情况好好回顾的，然后写工作报告，工作报告可以帮助我们发现既往的过错，可以将善于总结看做一种责任，以下是尚华范文网小编精心为您推荐的青协部门工作报告5篇，供大家参考。

青协部门工作报告篇1

光阴似箭，一转眼我在远成工作已经两个月了。在这两个月的时间里我学到了很多书本上学不到的知识，而更多的是做人的道理!这两个月，我为了能尽快的融入远成这个大家庭，我不断的提高自己，完善自己。抓住每一个来之不易的学习机会，只要不懂的地方就会向一起工作的同事进行询问。通过这两个月的学习和工作，我对物流这个行业有了新的了解和认识，同时也深深的认识到了自己的知识和社会经验的不足。

我被公司分配到虎门长安，所以我的工作点在长安营业部。来到长安，我认识了我的两位新同事，营业部管理员李微，营业员兼出纳陈海万，平时没事的时候，他们两位都会耐心的给我讲解部门的组织框架以及一些基本的流程，还有一些操作知识和各种表格的填写。他们经常和我开玩笑，并为我讲解他们从小到大的一些经历;我都被他丰富多彩的人生阅历深深的吸引了。老大还告诉我在公司工作一定要注意的三大点。一：人品，即我们必须诚实的对待企业;二：做什么事要具有合作精神;三：要有上进心!当时可能当时只是懵懂的听清了这句话。现在在这里工作了一个多月了才深深的体会这些话的深刻含义。

九月份我的主要工作就是客户的维护与开发。

我维护的客户有两个，东莞辉速天线有限公司和东莞聚龙制衣有限公司。因为这两个客户，每月的货量都很大，在运输费开支都在三四万以上，所以很重要。为了维护好这两位合同客户，我为他们建立了专门的笔记本，记录了他们的相关资料，甚至我把他们收货人的联系电话及地址也熟悉了，以至于我在填单的时候，不用询问客户资料就能直接填写，操作快，很熟练。但在客户开发这一块，我不知道怎么入手。电话营销我天天都在进行，我到现在也没感觉有什么进展，老大告诉我：客户的维护比开发更为重要。并安慰我，叫我别急，慢慢来，现阶段，我重要的是维护好两位客户就可以了。“万丈高楼平地起，”我相信只要脚踏实地的干下去，一定会有有客户被我开发出来的。通过这久的工作学习，同时我明白在工作上的失误要从工作过程中找原因，而不是一味的寻找客观的理由，只有这样才能把工作做好。我们要不断的调整工作方法与心态，这样才能更好的工作!

我相信是金子就会发光，只要我好好工作，不辜负学校和公司对我们的期望，迟早会有人发现自己的!不管是在学校还是走上岗位我都一定要好好的好好的管理和约束自己。就像在远成，这么大的公司也是需要有一个好的管理系统来进行管理,这样才能使自己的价值有展现的一个舞台。我相信我能以最佳的状态来完成每天公司下达的任务，因为这既是我的责任也是我作为远成一员的义务，只有这样才能更好的回报公司，才能不辜负公司对我的期望。

青协部门工作报告篇2

忙碌而充实的xx年即将过去，充满希望的xx已经到来，这一年里，我们餐饮部在酒店领导的正确领导下，取得了不错的成绩，现将这一年的工作总结如下：

协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导，在经理的授权下，负责检查区域的日常工作：组织安排vip客人的接待，处理好客人的相关投诉，遇到重大问题及时像经理汇报;与酒店的相关部门做好沟通和协调，保证餐饮部工作顺利进行，主持召开班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下，协同领班，对优秀员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予与辅导，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作表现及工作态度，调动员工的积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴做的更好。

xxxx年是不平凡的一年，对公款吃喝现象查处严厉，这种情况下，使居于服务业龙头企业的餐饮业陷入不乐观的境地。在如此情况下，我们要相信，危机总是伴随着机遇，我们应从困境中找到突破口，稳中求进、攻坚克难、在酒店领导的正确领导下，再创佳绩!具体有以下几方面建议：

1、自一楼自助餐开始以来，得到的反响还是很不错的，之后工作中我们要不断推陈出新，引进新品，增加菜色和酒水种类，吸引更多年轻客源。利用网络资源，进行网络销售。

2、降低菜品成本，引领大众消费：将客源从公款转换成自主消费。

3、打造有特色的主题宴会，充分利用节假日，使生日宴、婚宴、家宴、商务宴会成为提高营业额的重要部分。

4、与旅行社合作，接待旅游团队，提供不同档次的团队餐，我们还有足够的客房资源，这样一来，不仅提高餐饮部的上座率而且提升了客房部的入住率。

俗话说：点点滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐饮部的工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位领导及同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各项工作技能，为xx的发展做出最大的贡献!

青协部门工作报告篇3

1 引言

时光匆匆,转眼间为期一个月的个性化教育结束了，回顾其中工作的点点滴滴,让我亲身感受到社会也是一所大学，让我们既感受到知识的重要性，又理解当初老师的教导是那么的关键和重要。工作中既有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在经理的谆谆教导和帮助下，我在收获知识技能的同时，自己也成长了很多。

很有机会通过大学结交的朋友，介绍进入到了一家上海公司上海众善文化传播有限公司，这家公司是依附于香港东方巨人集团而在上海设立的一家公司，其经营范围：文化传播交流策划，企业形象策划，展览展示服务，礼仪服务，会务服务，舞台布置，市场营销策划，公关活动策划，商务信息资讯，企业管理咨询，摄影服务，设计制作各类广告等。公司是咨询管理类的企业，客户信息的繁多让我在公司的担任的是行政助理和网站管理工作，这两种工作时非常繁琐和复杂的，也正锻炼了我的工作承担能力和耐性。 开始进入到公司的时候，我并没有感觉到陌生和压抑，因为这里有认识的三个朋友，关系很好，可以得到他们的帮助和支持，所以工作起来很容易就了解到了工作的要求和任务。非常感谢他们的鼓励和支持，也感谢老师和公司给的这次机会，让我受到了社会工作的锻炼！

2 实习概况

2.1 实习目的

锻炼运用知识的实践能力，逐步适应社会工作，培养社交和沟通能力。

2.2 实习时间

20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日

2.3 实习地点

上海众善文化传播有限公司

（上海市松江区乐都路251号乐都大厦16楼jk号）

2.4 实习岗位

行政助理和网络部职员

2.5 实习内容 行政表格的制作、公司文件建档、客服资料存档、客户资料统计和整理、客户日常服务安排、网站内容的日常录入和管理、还涉及到了宣传资料的设计。

2.5.1 行政表格的制作

工作期间，由于客户信息的繁多，需要大量的表格文件，为此我需要设计十几种行政表格以供员工登记客户资料，我从大学开始就了解到了很多关于行政需要的资料的设计，能够满足公司对客户的需求，所以得到了经理的认可！

在表格制作期间，不免会遇到一些困难和问题，面对如此繁多而复杂的问题，我只能一一的去面对、去解决。解决问题的方法有很多种，比如：在表格制作的时候，遇到格式制定的问题，怎么做可以让人觉得美观，又能使人一目了然，这是我经常思考的问题，因为我知道给别人传递一种良好的感觉是非常重要的。我会上网去参考制作表格的模版，也受到公司的资深人士很多的建议，再加上做完之后给同事传递的感受是什么，最后再通过自己的总结和创新一点一滴去改善，使我在这方面有很大的提高。

无论在什么时候，做什么事情都要积极的去思考，思考要比努力重要的多，俗话说：“磨刀不误砍柴工”，在工作当中，不是看你的过程有多辛苦，而是看你的结果有多精彩！

2.5.2 公司文件建档

相识的朋友在公司都是中层管理者，他们对我非常的了解，他们给了我很大的帮助和鼓励，他们对我的信任超过我的预想，他们让我直接接触客户资料和公司的日常资料，他们对我的信任使我对这份工作有了很大的责任，同时也使我有了我很大的动力和热情，让我能够很好地整理公司的文件档案充满了信心。高中的时候养成了细心整理自己资料的习惯，对整理资料有了一定的经验，对整理的过程也有了自己的一套流程和习惯，从而在整理时就显得得心应手，所以我很快地就将公司的文件档案按类别和需要分别开来建立档案。在经理的严格要求下，以及对之前我的突出表现，让我对公司的大批文件进行了整理建档，我整理的档案资料可以说是“随叫随到”，并且得到了领导的夸奖和认可！

在整理公司资料的时候，使我懂得了做一件事情要有先后顺序，只要对这件事情有一个合理而又能提高效率的顺序，即使再多的事情，当按照流程去做的时候就会显得很简单，很容易，并且还能提高工作效率！

2.5.3 客户资料存档 因为我对行政表格和分类制作一定的了解，再加上公司的业务繁忙，有大批客户信息和档案文件需要整理和归档，于是我主动和勇敢地承担起了这样繁琐和艰巨的任务。数量和种类繁多的客户信息资料，使我容不得一点的懈怠，从早上忙到晚，有时连中午饭都顾不上吃，每天晚上都是十一、二点再回去睡觉，让我整整忙了三天的时间，在这三天的时间里，让我对资料的排序、装订、拆图、编码都能学到很多书本永远都无法体会的知识。从此也真正的得到了同事和领导们的高度信任，这也给我充分发挥自己能力创造了机会！

所以，在工作当中并不缺少发展的机会，只要你主动给公司分忧解难，到处都是表现自己的机会，只要表现自己的机会多了，承担的责任多了，那对自己的成长也是不可限量的！

2.5.4 客户资料统计和整理

在客户资料存档过程中，我带着一种认真和负责的态度，去一步步的分析客户类型和客户需求，并开始制作统计报告，能够形象而又生动地去表现客户的属性，对客户分析有着非常重要的意义。为了尽快让这些统计数据转化为协助领导们决策的有力材料，我又迅速对数据进行了仔细地统计和分析，并且还总结出了一些非常有价值的结论，这对客户服务和跟踪有着积极而又重大的意义。

在大量的资料面前，总有很多有价值的东西，只要我们细心地去分析，正确地去判断，总会收获很多有价值的东西，这件事使我对市场、对客户有了一个很大的了解，同时也使自己的分析和判断能力有了一个很大的飞跃，相信上天不负有心人！

2.5.5 客户日常服务安排

咨询公司最大的好处就是面对的客户群体较广较多，能够了解不同群体的个性化需求。为了每日的客户服务，需要在日常生活中对客户进行关怀和提示。每天都要编辑大量的短信为公司每天的安排做准备。

2.5.6 网站的日常录入和管理

刚来到公司，正值公司重新建立网站，从而也接触到了从来没有接触的网站运营管理。比想象中的简单很多，开始的时候需要大量的录入公司信息和资料，当网站正常运营以后，只需要每天简单的更新就可以。因为网站涉及到很多公司的新闻和事件，当初在院报社呆过的我就很容易的胜任了这份工作。

2.5.6 公司宣传资料的设计 因为之前自学过ps,在这期间，需要设计公司年会准备的台历和一些宣传资料，我就毛遂自荐，担任了设计台历的任务，在三天的时间内顺利的完成了任务，这也是我第一次真正设计成品资料，很是有成就感！

2.5.7 义工服务工作

在这段时间，周末双休并没有出去玩，而是和同事们一起去了浦江书院参加义工活动。浦江书院以弘扬传统文化为主，吸引了很多来此学习的企业家和社会各界人士。我的同事也是在十月一的拜月活动中接触到了书院，从此他们有时间就来做义工。我也很荣幸的认识到了浦江书院的院长王新华院长，在他的影响下，我感到了中国传统文化的精髓。在这里做义工的六天时间里（三个周末），我忙的不亦乐乎，每次来到这里，首先要打扫三层楼的卫生，闲暇时间能够聆听院长的教育，受益匪浅。在这里度过的每一刻都是很有意义的！

3 实习总结

通过这次个性化教育的实习，让我在行政工作的处理和网站的管理上有了很大的收获。这次实习主要是为了今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了今后的社会竞争力，为能在以后立足增添了一块基石。实习单位的领导们也给了我很多机会参与他们的日常工作安排上，使我懂得了很多以前难以解决的问题，将来从事行政工作所要面对的问题。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。在短短的一个月的个性化教育中，在众善文化传播有限公司我学习到了很多：

3.1 如何优质的工作任务

在21世纪，服务理念逐渐引领企业的发展，只有深具服务精神的企业才能生存；同样只有深具服务精神的个人才能成功。如何完成优质的工作任务，铸造个人的辉煌呢？

（1）要有怀有谦虚的心态。人都习惯于以自我为中心，然而，当你面对工作任务的时候，你必须从自我为中心的位子上走下来，多一点谦虚的态度和意识，这是完成优质任务的前提。

（2）要热情对待你的工作，热情的对待自己的工作，这份热情会通过你言行传达给和你接触的人，这份热情也会提高你的工作效率。热情周到的态度是自我形象的推销的良好工具，也充分体现了自己的感染力和亲和力。

（3）个性化工作：个性化工作最能锻炼自己，在工作过程中，可以根据自己对工作的理解和要求而创新，个性化的工作可以缓解工作压力和同事之间的关系。

（4）服务至上：任何你所遇到的工作都是对你能力培养的机会，不管遇到什么样的问题，时刻保持服务态度，能舍得一时，最终才会获得想要的成就。

3.2 处理错综复杂事情的能力

行政工作是琐碎而烦杂。以前我是一个非常专注的人，做一件事情的时候，就会完全投入到这一件事情上去，而对其他的事情并不关心。但是来到众善公司，做了行政和网络管理工作，就要求我必须要学会同时兼顾其他事情的能力，例如：行政工作的同时，同时还要不断的更新网站内容。在这个过程中，就会严格要求自己，对每一件事情都不能马虎应付，只有认真对待，让自己成长了很多。

3.3 提高我的耐心和细心能力

每天早上都要提前安排好工作，为一天充实的工作做准备。每天晚上要做一整天新客户的统计（统计内容包括客户编号、姓名、类型、来源地、成交情况等），时刻关注网络的最新资讯的更新。尤其是在设计台历的过程中，对ps和cdr的掌握并不是很熟悉的我需要很多时间来对其细节等修改，这样才能保证任务的顺利完成。并不能保证完全不能出错，如果犯了错误，就要主动承担，这样在领导的指导下，成长也是很快的。所有的工作都要一丝不苟地去做。

3.4 培养了自我的语言组织能力

以前不觉得我的语言组织能力是如此差的，处在行政助理这一职位上才知道，每个人的思维方式都不一样，接受能力也不一样。把每一份通知、公告、日常安排很好地传达给所有同事让大家都了解并不是一件容易的事。向上级传达要尊重、礼貌、婉转、严谨。向同事传达时语言要通俗、易懂、不易引起反感，处理好上下级关系是件很不容易的事情，这样我所学习到的书面道理终于得到了实践的机会！

3.5 做好有效的沟通

在企业里面行政工作是连接公司领导和同事间的桥梁，如何才能把自己的工作做好的同时与同事相处融洽？第一，坚持公司的操作流程与制度。

青协部门工作报告篇4

终于等到了实习的时候了，很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划，去我决定选择酒店实习，并且经过抽签选到了一家五星级的酒店，那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。这是南宁市唯一的一家五星级酒店——明园新都大酒店（the majestic hotel）， 名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了，巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告，才了解到原来明园新都大酒店建于1995年，是一家“九星级”的饭店——由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。陈总的报告生动有力，这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望——他们所说的和他们所做的是一致的吗？或者是还存在着什么问题有待解决呢？我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗？

那么这座酒店到底怎么样呢？有什么值得我们借鉴的呢？还有什么需要改进的呢？给我的感受是怎么样的呢？那么且听我慢慢道来。

第一部分：中餐部明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门：

中餐部（包括广东轩、多功能厅和6个包厢）、西餐部（包括花园餐厅和自助餐厅）和酒水部（包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。我们10人被分成了3个组，分别在不同的部门，并且每20天换一次部门，这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的，这也正和我们的心意。

我们组的4个人首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门！”还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来，我得真的要做好思想准备才是啊！

中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦！”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述，尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环，在员工的印象中，自己的工作就是每天听从领班的下达任务，随时准备着听从领导的指挥，没有固定的活干，或者说只要有需要，服务员什么都能干！摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工，什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是9小时工作制，而且每天还得加班1个小时左右（没有加班费），我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》，可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线，因为人毕竟不是一台机器，可以用来随心所欲地使用。刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊，每天除了干活还是干活，最受委屈得要算是脚了，每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。

另一件令我感到尴尬的事是广东轩的服务员制服真是简单得可以，由于酒店没有空余的服装供我这样“高大威猛”的男生穿，所以他们索性让我穿西裤和白衬衫，连马甲和领结也省了，这身打扮使得我这个服务员和客人几乎没有区别，以至于有一次我正准备为一个会议提供服务时，却被对方认为是来参加会议的嘉宾向我致以亲切的问候！

员工代表着整个酒店的形象，这是酒店vi设计中的一个很重要的方面，好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化，没有文化的企业如同一个人没有了灵魂，那只不过是一具行尸走肉罢了，缺少了士气的企业又何来效益呢？

不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，看来还是员工自己最能够了解大家的心情，因为他们能站在员工自己角度来看问题，因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”这也是酒店上层领导所最缺乏的素质之一！

中餐厅的日子就这样一天天结束了，在这些日子我的确学到了不少的东西：除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西：如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”是啊，这才是“服务意识”的真正的含义，这才是一个服务员真正的素质的体现。

第二部分：西餐部

明园新都的西餐厅名字叫做“花园餐厅garden restaurant”，我想可能是由于餐厅外面有一个小型的人工花园吧。餐厅的环境布置得挺舒适的，是一个典型的西式餐厅，餐厅分成吸烟区和非吸烟区。不过如果能在适当的位置放上一些具有西方艺术的工艺品或壁画这样可 能能更加吸引客人，让遥远的异乡客人有一种有回到故国的感觉。

西餐厅的管理相对于中餐厅来说可谓是截然不同，从服务程序到员工的管理都比中餐厅规范和严格多。刚来到西餐厅感觉好像是卸下了一个很重的包袱似的，因为西餐厅的工作实在是太轻松啦！你几乎什么都不用干，即使干也是最简单的活：擦餐具、撤台、摆台等，这比起中餐厅简直是相差太远了。不过在西餐厅你即使什么不做也得站着，这使人感觉时间过得特别慢，双脚又开始抗议起来了。有些时候，餐厅的服务员比客人还多，大家一齐看着客人用餐，让客人感到非常别扭。因此，建议西餐厅的管理人员能够灵活地安排一下，譬如让员工轮流休息，在人少的时候只要有两个服务员就足够了，让大家轮换休息不但能使得员工减轻双脚的疲劳，还能创造一种和谐的环境，这样做又何乐而不为呢？

西餐的服务与中餐的服务大相庭径，这常使得我们这些实习生不知道该做些什么好，该怎么做好。可是让我们不解的是我们在实习的时候刚好酒店在为一些新员工进行培训，但酒店就是不让我们参加培训。这使得我们大为不满，为什么不给我们进行培训呢？我们虽然在酒店只是进行短期的实习，可是我们正是为了到酒店学习而来的啊。酒店是不是应该多为我们实习生考虑一下呢？

第三部分：酒水部

最后我们来到了实习的最后一站：酒水部门，由于国庆长假以及提前一周结束实习的的缘故，使得我们的最后一站的时间格外地短暂，大概加起来才刚一个星期而已吧。

第一天来到酒水部门竟然不知道自己该干什么。一个大白天过去了，我们几个人就像几只无头苍蝇不知如何是好。终于，过来一个同事吩咐我们去擦酒杯，这才算找到了一点事情做。可是擦完酒杯后又不知该去何处了。唉，看来被人遗弃的感觉果然不是那么好受的。

酒水部门最忙的时候我想大概就是晚上的时候。由于当时正是酒店的旺季，所以几乎每天晚上都有客人包厢或者大桌大桌的婚宴，于是我们这些无头苍蝇总算有了去处了，那就是去为客人倒酒，时间一长我们渐渐地明白我们的工作主要就是帮忙擦擦酒杯、摆酒杯、看台为客人倒酒，不过对于如何调制鸡尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我们一无所知，这的确让人感到遗憾。

在酒吧的时间的确是过于短暂，再此不对其进行过多的品头论足，不过有一点我可以毫无保留的说，不仅仅是这个部门，其他部门也同样让我有这样的感受：那就是酒（2017最新销售跟单员工作总结）店缺少一种能够凝聚人心的企业文化，一个将自己却别于其他酒店、其他餐厅的一种文化，这使得每一座酒店都给人一种似曾相识的感觉，一种克隆的感觉，而这种文化却足以支撑起整个酒店！

第四部分：总结

以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这两个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足：

一、 应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市场、顾客和员工！有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。

二、 企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。

三、 企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励！

以上是为我此次实习的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店能提供这样的实习机会，感谢老师的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好。

这个是酒店资料方面的：xx年即将度过，我们充满信心地迎来xx年。过去的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

青协部门工作报告篇5

自从进入xx广告以来，就深深的被xx的企业精神所感染。

用心创造可能;真诚做人，心爱客户，为目标而战，绝不找借口。话虽然很简单，可是句句都是精髓，传达给我们的是汪氏的精神风貌。并且这种精神影响着每一个人，感染着每一个人。进入到汪氏体会到的是一种别样的企业风貌，她年轻朝气，她严谨务实，她积极向上!

公司就如同一所学校，在这里感受到的是如同学校一般的氛围。记得刚来的时候公司正在进行创意竞赛，将大家分成不同的小组来做方案，最后在一起共同学习，有专业的老师做点评，为大家指正，让每个组的方案更完善。公司还会不定时的请专业的老师来给大家培训，组织我们共同学习弟子规等等，公司所做的这一切都是为了我们每一个人，我为自己能身处在这样的工作环境中而感恩。

同时，工作之中我深深的意识到公司每一个部门的重要性，以及团队协作的重要性。在刚开始从事这份工作的时候，自己也是满怀信心的。但是，真正进入到工作当中，我才意识到自己有那么多的不足之处。

因为与以往的工作经历有所不同，而且自己对这份新的工作流程还不是很熟悉，所以工作之初很多问题便一下子都出来了，同时也暴露了自身的很多问题，比如说表达沟通的能力太欠缺了，做事情太心急等等，甚至曾有一段时间开始对自己的能力进行怀疑，但是我并没有因此而放弃和退缩。

在平时的工作中，我珍惜每个与媒体沟通的机会，每次沟通的内容都进行记载，有不对的地方领导帮我指正，这个电话问题出在哪，以后遇到此类情况我该如何应对等等。并且在工作生活中向工作时间长、经验丰富的同事学习，他们也很有耐心的对我进行指导。

经过一段时间的锻炼，我的沟通水平有了很大的进步，能够独立的与媒体人沟通，能够自己独立的进行媒介方案的撰写，自身的问题也在渐渐改正，尽管还存在一些问题，但我相信用心一切都有可能!而我所有的进步与我身边同事的深切帮助是分不开的，感谢我的领导媛媛，感谢我的同事小路，是他们带着我一步步走进媒介这一行!是他们对我工作当中存在的问题进行一一指正。在此我深深的感谢他们!当然工作能力有进步并不能代表停滞，在以后的工作中，我会更加严格的要求自己，争取更大的进步。

心态决定一切，当一个人处于一种高度紧张的状态的时候就算很用心那也是白搭，这是我一开始的工作状态。我没有摆正自己的位置，放不开自己，没有真正的把自己融入xx，当一个人从事一份工作的时候是为了工作而工作那是很可怕的，因为，没有用心，没有真正的领略到工作的意义。当把自己和所从事的行业融合在一起，真正的干一行爱一行，这样才会有所成就。也许，现在的我还不敢说自己真正的就做的够好了，但是我会尽心尽力去做到更好。

这两个月以来，作为公司一员，我能够做到的就是在最短的时间里，转变工作思路，适应新的工作方式。工作中，我们要给各个事业部、业务部的同事提供媒体价格，我们得与媒体沟通协调价格，这需要很严谨的面对。因为我们要为公司利益最大化而努力，价格方面就一定要准确无误!不能出一丁点的错，因为这会涉及到公司的利益!

同时我们得提供媒体监测报告，媒体评估方案，而一开始对那个领域完全陌生的我，通过不断的摸索慢慢的熟悉了如何更好的写好一份完整的监测报告，一份完整的评估方案，每一次的改正都用心的去做，争取能为同事的工作进展尽自己一份力量。

有时觉得很累，甚至有些彷徨，但是我始终坚持了下来，看到不断改正的方案得到同事们的认可，我知道我们做的工作是非常有意义的，因为我的辛苦没有白费，我所监测的报告内容能够给各个事业拓展部和业务部的同事带来更多的实用信息。“有付出就会有回报”，我们的劳动得到了大家的认可，这就是我们的收获和动力。

四年大学，我学的是影视专业，可以说从事这份工作具备一定的优势，但是四年大学更多的是学习理论，对于实践接触的却很少，进入汪氏广告后，我对媒体这一行有了更加深入的了解和认识。