促消费调研报告5篇

时间:2024-09-22 15:25:17 分类:工作报告

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促消费调研报告5篇

促消费调研报告篇1

一、调查说明

伴随着经济危机带来的全球经济疲软,奢侈品市场一度一蹶不振,然而中国奢侈品市场的蒸蒸日上却给奢侈品市场注入了一剂强心剂。2012年1月,世界奢侈品协会公布的报告显示,截至20xx年12月底,中国奢侈品市场年消费总额已达126亿美元,占据全球份额的28%,中国已成为全球占有率最大的奢侈品消费国家。奢侈品是许多品类商品的总称,包括包、香水、化妆品、服饰、车等等,虽然它们统称为奢侈品,具有一定的共性,但事实上各种品类之间好似又有着各自的不同。随着中国整体经济实力的增强,居民的奢侈品消费能力日益凸显,在金融危机背景下消费势头依然不减,中国在全世界奢侈品消费舞台上的地位越来越重要。

二、奢侈品消费项目和认知情况

调查表明,中国居民购买奢侈品较多的项目包括:名牌服装、高档化妆品、名牌皮具、名表、珠宝首饰,较多的人认为名表、名车、飞机、游艇、珠宝首饰、名牌皮具应属于奢侈品的范围。对比来看,消费者购买奢侈品最多的是名牌服装和高档化妆品,而中国居民把它们看作是奢侈品的并不在多数,原因可能在于这两类产品的价格相对较低,功用更为普遍,用户很容易实现购买。名牌皮具、名表、珠宝首饰的认知和购买率均靠前,但二者的差值明显,表明消费者对三类产品的认知水平较高,但购买力还略显不足。国人普遍认为名车、飞机和游艇为奢侈品,可能因为其高昂的价格得到了众人的一致认可,也正是这个原因使得真正购买的消费者寥寥无几。

不同人群的购买力、人生经历和生活态度不尽相同,从而其消费情况项目也存在差异。经统计,被调查者平均每人购买过的奢侈品数量约为3.3种,其中女性多于男性,25-34岁和35-50岁年龄段消费者高于15-24岁消费者,同时随着学历和家庭收入水平的提高,消费者购买的奢侈品数量也在增加。

从具体消费项目来看,女性消费者购买高档化妆品、珠宝首饰、名牌服装和出国旅游的比例明显高于男性,而男性在名酒方面表现出非常强的偏好;25-34岁、35-50岁年龄段消费者更倾向于购买名牌皮具、珠宝首饰、名表和名酒,年轻消费者购买高档端化妆品的明显偏多;收入和学历水平越高,购买各类奢侈品的比例也越高;从不同职业来看,企业/公司中、高层管理人员购买名牌手表的比例更高,而党政机关事业单位领导干部则是名酒和专业户外用品的最重要消费群体。

在问及奢侈品进入中国后的做法时,被调查者的观点较为一致,普遍的看法是既要保持与国际接轨,也要考虑体现中国特色。

三、奢侈品、信用卡消费额度

被调查人群中约87%的比例至少拥有一块手表,拥有的最新手表的平均价位为1.42万元,同时表示过去半年购买过黄金首饰和皮具的比例也均约为87%,他们在两个项目上的平均支出分别为1.42万元和0.7万元。

绝大多数中国消费者在各类产品上的开支均低于平均水平,结合不同用户对各类奢侈品的消费情况,可以发现奢侈品的消费者主要集中在少数的高端人群。

四、奢侈品消费习惯

绝大多数被调查者表示花自己的钱购买奢侈品,而15-24岁人群获得奢侈品的主要渠道还包括花父母钱购买,该年龄段人群刚刚或尚未参加工作,他们的经济来源有限,从而购买奢侈品更多地依靠家庭其他成员。

促消费调研报告篇2

以博物馆、美术馆、图书馆、公园等为代表的文化文物相关文创生态发展与文博文创消费者的需求紧密相连。2019年北京师范大学文化创新与传播研究院历时半年,通过线上问卷调研、现场拦访调研,以及结合网上文博文创销售大数据,完成了一组基于需求侧的中国文博文创消费调研报告。

其中线上调查覆盖中国七大地理区域共计55个城市,采集有效样本6000个,旨在了解全国老百姓对文化文物文创产品的文化资源、产品功能、购买类型、购买价位的偏好。线下拦访覆盖北京市内16家有代表性的博物馆及公园文创店顾客,采集有效样本1600个,旨在了解实体店顾客对于文创商店及店内文创产品的评价,以及对于文创活动的参与意愿。此外,课题组还对天猫、京东等电商平台上国内外文博文创旗舰店的销售大数据进行观测,从而完成文博文创线上用户画像和消费偏好分析。现对文创产品消费需求呈现的九大特征做以下分析。

特征一:

消费者偏爱美食、饰品、文具等轻型文创产品

在所有文化文物单位文创产品类别里,最受欢迎的三类为创意美食(80.6),饰品配件(77.8)、家居摆件(77.2)。文化文物单位文创与日用生活之用结合已经成为发力点。值得关注的是,对一些传统的旅游纪念品品类,如旅行用品(71.2)、玩偶玩具(73.5)等,老百姓已经有了一定的审美疲劳,兴趣度不高(图1)。

特征二:

消费者更注重文创产品的“美、趣、品”,“价廉”未必拉动购买力

在通常印象中,中国老百姓对商品的要求是“物美价廉”。但通过调查,我们发现老百姓在选择文化文物单位文创产品的时候,首先考虑的却是品质(86.3)、设计和趣味(84.2)、历史感(82.5)、美感和品位(82.1)。而对价格便宜(77.1)、生活实用(75.5)的重视程度并不高。

这表明相比市场上的普通商品,老百姓对于文化文物单位文创的期许相对更高,在购买心理上更偏向于文化价值与创意价值,为了追求更美、更有趣、更有品质的生活,愿意付出更多的钱。

特征三:

300元为价格阈值,高创意附加值有望促进消费升级

从文创产品单价指标来看,老百姓目前购买的文化文物单位文创产品,有36.6%选择101-300元,31.8%选择51-100元,两者合计达到68.4%。未来,如果有更具创意和特色的文创产品,有34.2%选择301-500元,32.8%选择101-300元,两者合计达到67%。

由此可以判断,如果文化文物单位文创产品极具设计特色,普通老百姓可以接受更高的售价,主流消费价位将从51-300元提升至101-500元,特色文创产品对推动文化消费升级起到显性作用。

特征四:

实体商店体验整体良好,商品展陈和服务是短板

消费者逛完文化文物单位的文创店后,对文创店的整体感受是75.1分,对店内商品的整体感受是75.5分,这个分值的含义是“还可以”“还可以更好一些”。

在具体指标上,“商品展陈和导购服务让人舒服,购物体验好”的得分只有68.5分。文创说到底是体验经济,文化文物单位商店的体验感有很大提升空间。此外商店选址和商店本身的文创气息,两项得分分别只有70.9和71.6,都需要在目前基础上进行升级,在空间氛围营造与购买便利性上进行提升。

特征五:

线上线下渠道各美其美,充分挖掘城市空间可能性,拓展文创销售渠道

问及文化文物单位文创产品购买渠道,老百姓最期待的是建立博物馆/公园文创一站式销售平台,选择比例高达81.3%。

除了博物馆、公园等实体文创商店外,老百姓很期待在西单、王府井等商业街区,或者798等艺术园区也能够购买带有北京文化特色的文创产品。即使是机场、火车站等交通枢纽排名垫底,也有超过六成消费者愿意消费(图2)。

值得注意的是天猫、京东等电商平台的旗舰店的选择比例并不像想象的高,比例为76.6%。由此可以判断,文化文物单位文创的售卖首先是依靠消费者在实体景点获得第一感受

特征六:

假日经济与夜间经济“双轮驱动”文创活动

老百姓对文化文物单位举办的七大内容版块文创活动,非常感兴趣的有三类——春节庙会、元宵灯会之类的传统节日节气相关文化活动(81.6),夜游船、主题夜宴之类的晚间主题文化活动(80.7),夜宿博物馆、公园探秘之类的夜间主题文化活动(80.5)。百姓对夜间文创活动的需求意愿强烈,夜间文创活动可助力首都夜间消费升级。

此外,百姓对于赏花、赏叶、赏月等户外赏景活动的兴趣也很高(79.6),接近“非常感兴趣”。

特征七:

科技与文创融合前景看好,高科技互动展演受追捧

“科技+文创”为文化文物单位文创活动提供了一条创新发展道路。常见的六类虚拟文创中,老百姓更偏爱“清明上河图3.0”版为代表的科技互动展演(82.9)和4d/5d体验影厅(81.7),这两类均属现场体验类科技展演活动。

手机端的虚拟文创产品的整体偏好度也比较高,以博物馆掌上app为代表的智慧博物馆、以《千里江山图》为代表的手游产品,两者选择比例分别为78.2%、77.0%。

从年龄差异看,35岁以下的青年群体是虚拟文创的活跃人群,他们对各类高科技文创产品的兴趣都非常高。

特征八:

文创活动有望成为文化文物单位文创未来增长爆点

就现实消费而言,文创活动的主要消费区间集中于101-300元(33.5%),301-500元(31.1%),两者合计为64.6%。同时,如果未来文创主题活动极富特色,老百姓也愿意接受更高的价格:301-500元档的消费意愿比例为36.3%,上升了5.2%,501-1000元档的消费意愿比例为16.6%,上升了2.9%。

特征九:

线上场景式文创消费逐渐成为主流,女性、上班族、年轻化、个性化成为文创产品设计关键词

“博物馆+电商平台”已经成为推进博物馆文创高质量快速发展的主要引擎。以天猫博物馆文创数据为例,故宫稳居首位,国博和大英博物馆位列二、三位,构成第二阵营。而苏博、陕博、上博等兄弟省市博物馆也是各美其美,体现特色。北京地区的颐和园作为公园文创代表初步显现“线上”活力。

从性别差异看,博物馆文创的女性消费者超过了3/4,这与女性容易产生冲动消费有关。

从职业差异看,文创购买力最强的是上班族(公司职员、个体户、服务人员),其次是学生(图3)。

从年龄差异看,文创消费年轻化趋势明显。1990年后出生的消费者占比超过了53%,其中95后占的比例更是达到了30%(图4)。显然年轻人更加注重文博文创产品的新鲜与个性化特质,同时更接纳线上购买文博文创品。

从产品调性差异看,最受消费者欢迎的是文艺/雅致风和复古风,偏好比例都超过7成;其次是极简风、萌/可爱风,偏好比例均超过4成。

从线上购买频次看,首次购买线上文化文物单位文创产品的消费者达到70.2%,第二次购买的比例为13.9%,两者合并为83.9%,由此看到绝大多数消费者对于文化文物单位文创的接触都还在尝试阶段。值得关注的是,5次以上购买的比例亦达到6.4%,这意味着在文博文创领域已经出现了一部分具有消费黏性的“粉丝群”。

以博物馆为代表的文化文物单位所拥有的传统文化资源是文博文创产品取之不尽用之不竭的创意源泉。中国老百姓对于日用消费品的品质提升需求与对生活美学的重视是文博文创产品走入寻常人家的核心驱动。面对文博文创发展的蓝海,以消费者需求出发进行思考,才能做到对象化供给与精准化传播。

促消费调研报告篇3

一、大学生在校情侣消费调查分析

针对在校大学生情侣消费有个合理的指标,通过网络调查平台共收集问卷160份,问卷共设计17个问题,调查对象确定为在校大学生。此次调查显示,18%的为刚进学校的大一新生,22%的为学习紧张中的大二学生,40%课堂上坐立不定的大三学生,20%的为就业压在心头的大四学生。其答题男生占56%。

(一)大学生消费的主要来源

大多数大学生每年为凑不起学费而发愁,凑起了学费,但生活消费也不是小数,这钱从哪里来?

调查显示,在校大学生有着不同的生活消费来源。生活消费来源于父母,父母是自己的钱囊,当没有钱时第一个想到的是自己的父母,再加上大多孩子是父母的独生子女,当孩子往家打电话,父母的第一句话是,孩子有钱花没?其向父母要钱的占91%;有10%兼职,他们有的周一到周五在校学习,周六周天勤工捡学;有的白天上课,晚上打工挣钱;还有的捡破烂等,他们的生活消费来源是如此艰难。如宁夏大学校园之星被评为自强之星的宁夏师范学院政法系的孙连忠,以捡破烂不但维持着自己的费用,还照顾着年迈多病的父亲。13%的来自奖助学金,他们以获得奖助学金为生活消费来源,奖助学金这一政策,解决了不少大学生的生活消费;其生活消费来源于前三项都有的占3%,这些大学生生活消费来源是很广阔的。从以上数据得知父母承担消费比自己兼职和奖助学金高68个百分点。可见,父母承担还是大学生消费的主要来源。

(二)大学生的生活消费范围和用途

大学生的生活消费受家庭经济条件和个人的因素的影响存在着不同的消费范围,有着不同的消费用途。

调查显示,大学生每月消费范围在400—600元之间,所占比例为39%,他们以满足正常的生活消费;400元以下生活消费额是最少的,其占比为10%;1000元以上的为大学生消费火爆额,其占比为9%。这样花销范围、这样的花销数额,主要花销在哪里?用于吃饭、买衣服、娱乐、生活用品、电话费等,是在校大学生吃饭的主要花销点,其吃饭占据首位,占比为94%;生活用品是在校大学生的第二大开销,用于购买洗漱用品、及一些化妆用品,由于当前市场价格的影响,以39%占据次位;用于买衣服、娱乐、电话费这方面的花销比分别占22%、23%、4%,而用于前五项都有的占4%。

家长认为在校大学生吃饭以在食堂为主要点,这其不然,在学校外面吃饭的频率一周一两次的比例占69%;在外面吃饭将近50%的占19%;超过50%的占7%;几乎不在学校吃饭的占5%。

(三)大学生恋爱消费

在大学校园里常有这个样的话,大学不恋爱不是一个完整的大学人生,为此在校大学生恋爱到处可见。恋爱是需要经营的,恋爱是需要钱的,在网上经常会看到这样一些话语,没有钱你谈什么恋爱。

从在校大学生中调查显示,大学生现有恋人的占48%。当两个人在一起时,他们经常找一些活动,如吃饭、看电影、旅行等,那么他们的支出是不是和原来一样,大学生认为恋爱后觉得每月支出比单身多的占40%;没有比单生时多的占8%。支出多、那么多多少,比原来多20%以下的占21%,多20%—50%占21%、多50%—80%占5%,看出基本超过他一个人支出的一半以上;多80%以上占1%,将近达到两个人生活支出的生活消费,两人在一起将是四个人的花销。而这些多出的消费用于哪些方面,人以吃为重,和恋人一起吃饭占据首位比为34%;送礼物、电话费、交通费、是他们的多出来的第二大消费方面,其比分别占17%、16%、11%;小于10%的有看电影、旅行;用于以上几个方面消费都有的占2%。

怎样才能表达出你对他、她的爱情之感,大学生经常会为情侣买什么东西,从图6可以看出,具有特殊意义的物品,如情侣项链、镯子、耳环等饰品占33%,日常生活用品,如化妆品,其占比为10%;买食品水果占14%;不为情侣买东西的仅占3%。

不同的环境,不同的消费。大学生情侣之间一起吃饭会选择什么样的饭店,根据调查显示,选择地摊式小店、一般饭馆、环境比较好的饭店、学校食堂,其比例分别为11%、34%、9%、1%,可以看出一般饭店占居首位,其与选择在学校食堂吃饭相差33个百分点。

(四)男方是最大的财主

大学生情侣消费中,买单是男方的最大消费,他为二人的生活消费承担着大部分的`资金,他是生活中的财主。

根据调查显示,吃饭及一些共同消费通常由男方买单,其比例占29%;而仅认为女方买单的占3%;男女aa制占1%,轮流买单的比占16%,从数据看出男方买单大于女方,其相差26个百分点,轮流买单占居次位。由于大学生认为较合适的付账方式,男方负责大部分占18%,轮流买单、谁有钱谁买单的比占11%,aa制占8%,女方不负责付账。

(五)恋爱关系的确立,需要朋友、礼物的见证

大学生当两人的恋爱关系确立后,通常请朋友吃饭,为了见证恋爱关系的深厚,其比占32%。某一大学某女生宿舍有这样不成文的规定,当谁有男朋友时,必须让她男朋友请全宿舍舍友吃饭,为了相互认识,其每次花销在400元左右;不请朋友吃饭的占16%。相互赠送情侣礼物,情侣服饰是他们的首选产品,是最佳礼物,其比占38%,对戒、情侣装,居于次位占36%,生活必需品占4%,不知道占4%;对情侣产品和赠送礼物都不感兴趣的占2%。情侣产品、生活物品的购买,需要逛街,而两人逛街觉得刺激消费的占80%,觉得没有刺激消费的占20%。

二、大学生情侣消费中存在的问题

(一)情侣消费数额较大

大学生活中有每月花销1000元以上的,这让人不可思议,正常的消费大学生认为在400—800之间,这已维持他们正常生活消费。

(二)父母成为自己爱情的买单者

大学生情侣之间生活,生活消费支出的比单身时超出了80%,两人都这样就是四人花销的费用,父母能为你承担的起吗?如果父母承担,这不是成为你们的爱情买单者,父母背后的心酸有谁知晓。

(三)拿奖学金的大学生太少

大学生在学习中坚持60分万岁,多一分浪费学习态度,是大学生获得奖学金人数较少,从生活消费的主要来源看,拿奖助学金的学生仅占13%,而只获奖学金的自然不多。

三、对大学生情侣消费的建议

首先大学生要以学习为目的,优秀成绩为资本,获得奖助学金成为你的生活消费来源,你的生活消费才有支持力;其次,在情侣消费中有一个合理的指标,因为爱情不是用钱堆起来的;再次,别让父母为自己承担着爱情的买单者。

促消费调研报告篇4

广告的功能是使消费者对商品形成明确的概念,诱发消费者的感情,引起购买欲望,促使购买行为发生。通过对消费者行为的分析,进而力求使一则广告包含更多的信息量,以便有针对性地作用于消费者购物的全过程,增强广告的效果。消费者购买程序,一般可分为五个阶段:

一、引起需要

需要引发动机,是购买过程的起点。需要可以由内在或外在的刺激引起。例如,饥、渴可以驱使人寻找可供吃、喝的东西;而饮食店里色、香怡人的鲜美食品、饮料,也会刺激人的饥渴感。市场经营应特别注意唤起需要。广告工作者应了解与广告产品种类有关的实际上或潜在的需要,在不同的时间里这种需要的程度,以及这种需要会被哪些诱因所触发。这样,可以通过合理的、巧妙的、恰当的广告引导,在适当的时间、地点,以适当的方式引起需要。

二、收集资料

如果引起的需要很强烈,可满足需要的物品又易于得到,消费者就会希望马上满足自己的需要。在多数情况下,被引起的需要不是马上就能满足,这时需要必先进入人的记忆中,作为满足未来需要的必要项目。需要使人产生注意力,可能促使其积极寻找或接受资料,也就是借助于对产品所积累的认识不断收集有关产品的情报资料。广告在这个阶段要不断刺激人的注意。这种注意分为有意注意和无意注意两种。广告应根据不同情况分别通过视觉和听觉的媒介,利用人们的这两种功能来引起消费者的注意,并帮助人们记忆广告的内容,以便完成从知觉到坚信的心理程序,完成购买决策。

三、比较估价

消费者利用从广告传播得到的资料,进行分析、对比,评价商品,作出选择。在同类商品中,哪一种更适合自己呢?它的价格合理吗?它与使用者的身份相吻合吗?不同消费者评价商品的标准和方法,有很大差别。例如评价牙膏这种商品,有牙病者希望能防蛀,有的人喜欢香味,有的人则注重不同的味道。

四、购买决定

并非所有感到需要的人都会进行购买,有些人的需要在购买前的心理过程中,会逐渐衰退,或徘徊于“不确定”之中。采取购买行为前,须做出购买决策。购买决策是许多项目的总抉择,包括购买何种商品?何种牌名?何种款式?数量多少?何处购买?何时购买?以何价格购买?以何方式付款等等。消费者对某一项目作抉择时,又会受到许多因素的影响与制约,如个人行为因素、环境因素、经济因素等。经过比较,在众多的商品里挑选出自己最心爱、最理想的商品。

因此,在消费者的购买决策阶段,一方面,要向消费者提供更多详细的有关产品的情报,便于消费者比较优缺点;另一方面,则应通过各种销售服务,造成方便顾客的条件,加深其对企业及商品的良好印象,促使其做出购买本企业商品的决策。

五、买后感受

消费者购买商品后,往往会通过使用,通过家庭成员与亲友的评判,对自己的购买选择进行检验,重新考虑购买这种商品是否明智,是否合算,是否理想等,这就形成购买后的感受。由于有的消费者过高地估计了商品的质量,购买后易产生疑虑,怀疑自己所作的购买决策是否适当,即产生认识的不和谐性。这种不和谐性的程度,随着使用中预期效果的实现程度和需求的满足程度而发生变化。

购后感受是一种重要的信息反馈。行为影响态度,态度又影响以后的行为。如果已购买的`产品不能给消费者以预期的满足,使其产生失望或使用中遇到困难,消费者就会更正其对那个商品的态度,并在今后的购买行为中予以否定,不仅自己不会重复购买,而且还影响他人购买。如果所购买的产品使需求得到满足,就能使销售者和消费者建立起良好关系,并因此吸引更多的顾客。

综上所述,消费者的市场消费需求,受多方面因素的影响。各种因素相互依存,相互作用,决定了需求的发展变化方向和趋势。广告心理策略就是要通过广告媒介,唤起消费者对商品的注意和兴趣,启发消费者的联想,诱发消费者的感情,促进消费者的购买决心,达到销售的目的。

促消费调研报告篇5

从我们有生命之时起,人们就开始有了消费,消费是我们日常生活中不可缺少的一部分。随着生活水平的提高,消费方式越来越多。高中生作为其中不可缺少的一部分,他们中的大多数都拥有属于自己的一笔财富——零花钱,同时也形成了初步的消费观。作为一名现代高中生,该怎样合理消费成了我们面临的重大问题。

一、当前中学生的消费结构不合理,消费水平相对较高。学生在消费中很大程度上是根据自己的喜欢,兴趣进行的,以致于某一项或是几项的支持超出限额,影响其他的正常消费,我们调查的主要有三个方面:

1.学校有30%的学生拥有手机,话费超过60元的找了61%,而且将15%以上的零花钱用于上网的学生也近3成。学生主要的消费内容为饮食,服饰和娱乐,而对书籍的消费相对较少。

2.鞋类消费注重品牌的现象也日趋严重,当前买品牌的前两个原因:自己喜欢(88.9%)和受社会潮流影响(5.1%),有49,7%的学生购鞋的价位在100~300元之间,300元以上的占4.5%,100元以下的占45.8%;有50.8%的学生在买鞋的时候首选专卖店,74.2%的学生购买过名牌鞋。

二、高中生和初中生的消费结构有明显差异,男生和女生的消费结构也大有不同。

与初中生相比,高中生把零花钱用于买报刊杂志的人数多12%,用于娱乐的占9%;而用于购买文具的人数少15个百分点,用于购买体育用品的少11个百分点。在对名牌的态度上,热衷于追求名牌的中学生并不多,但关注名牌的高中生比例高于23%,对名牌“十分关注”的学生有15%。

男生和女生相比,消费结构也有一些明显差异。把零用钱用于“体育用品”的男生比女生多19%,用于“娱乐”的多18%,用于购买报刊杂志的多11%,女生只是用于购买书籍的人数比男生多8%。总体来说,男生的消费愿望显然强于女生。

三、研究成果总结

通过这次调查发现,现在大部分高中生在消费方面都存在着种种问题,这些可能是由于多方面的原因造成的。其中大部分同学表示现在很多中学生还没有形成正确的消费观,在购物中也存在着不正常的消费心理,没有做到合理消费。

消费结构反映着人的文明程度,在衣食不愁的基础上,高中生的消费正在向多方面发展的层次迈进。过去人们说“清贫之志不能忘”,今天,我们仍有提倡勤劳简朴的生活观。从消费行为上发扬中华民族的传统美德,养成良好的消费习惯,为未来面对社会做好充足的准备。

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