工作总结是大家对自己工作中的客户服务和关系管理的反思，通过工作总结，我们可以提高自己的工作效率，以下是尚华范文网小编精心为您推荐的618工作总结报告通用5篇，供大家参考。

618工作总结报告篇1

为期五天的军训很快地结束了，“五天”在很多人的眼里不算很长吧，但在这短暂的五天里，我学会了、明白了很多事情。当然这五天我们也很快乐！

开始，我对军训充满了美好的期待和向往，期待与新同学一起玩耍，向往体验军队生活的乐趣和美好。可到了真正的军队，就大不如我那美好的想象。在军队里，不可以无组织、无纪律，做什么事都要请示教官或老师，实在让自己有些不自在，这让我明白了什么是军事化管理。军事化管理，会让学校更加有秩序，会使同学更加团结，我也会督促自己更有规律的生活。

军训期间，每个班级都在与其他班级竞赛，一个人的力量很小，可是四十个人的力量凝结在一起会很大很大。我们班在这次的队列汇报表演获得了全年级最高分---449分。在这次汇报中，我尽了最大的努力，不只是我，班上所有同学都尽了最大的努力。我记得有人试过，一根筷子很轻松就将它折断，但要是一把筷子是不可能将它折断的。我想这就是团结的力量！团结的力量是强大的，团结的力量是伟大的，团结的力量是不可战胜的！有一首歌叫“团结就是力量”，当教官刚教会我们唱的时候，我并不理解歌词的含义，这次军训结束后，我真正明白了这首歌的深刻意义！

军训很苦很累，我们很多人都快坚持不住了，有的同学生病了、有的同学脚扭伤了，还有的脚趾磨破了，好多同学都有身体上的不适，包括我，但我们只是找老师要一些药，吃完药，大家都坚持训练，没有一个人偷懒、休息，最后我们都参加了汇演，表现出色，取得了好成绩。这让我明白了坚持就是胜利的道理。

军训结束了，要回家了，同学们对教官依依不舍，对教官的指导和关怀永远珍藏。我感谢老师和教官这些天的辛苦付出！

五天的军训虽然结束了，通过军训体会的道理，老师和教官的谆谆教诲，我会永远记在心中，指导我今后的生活和学习。

618工作总结报告篇2

时光荏苒，回首与学生一起走过的风风雨雨，不禁感慨万千。这半年来，我们哭过，失败过……但这一切对我来说都已经不紧张，紧张的是我们师生能在这段旅途中携手合作，同舟共济，茁壮的发展起来，这将对我们来说是名贵的人生财富!

在这一学期的工作中，我深刻的体会到班主任的工作态度、教导艺术程度、教导措施、组织治理才能、以及以身作则的楷模作用，影响着学生发展的速度和趋向。我认识到作为班主任，不只要有优越的文化素养，还要有科学的工作措施。

一、用爱心激烈学生的自尊和自信，开展抱负教导

固然大部分学生刚开学时是带着对高中、甚至对大学的憧憬来学习的，有必然的学习热情。但大多半同学因根基较差，听讲有必然艰苦，在开学一个月后，学生中呈现了一种畏难情绪，有部分学生甚至想退学。针对这种环境，我们班组织几回以抱负为主题的班会，让学生们讲抱负，树抱负学习那些以坚决抱负支持而尽力拼博人士的古迹，让学生明白尽力在本日、希望在来日诰日。

二、运用控制的教导和心理学纪律、科学的进行班级治理，让这个班级协调、温暖。

十七、八岁的高中生，正处于“多事之秋”，教导治理者只有走进他们心中，能力够顺利的处置惩罚和办理可能和已经呈现的问题，能力和学生搞好关系，各方面能力捋顺，整个班级能力协调。我充分应用本身控制的心理和教导学知识，应用多种形式开展教导，使整个班级涌现出积极向上、相互关爱的优越风俗。

三、用各类方法开展如何做人、如何晋升素质教导，让学生学会做人，文明行事。

学会学习和学会做人中，许多时候学会做人比学会学习紧张的多，学习好会让一个人受益几年，学会做人则会让人一个人受益毕生。

四、增强养成教导，形成勤奋勤学的优越班风。

充分应用班会课以及其他运动增强鼓吹力度，调动集体力量订定班级治理量化细则，形成集体的规范!

五、赓续学习，进步自身业务才能以及综合知识程度。

总之，我这一学期做的都是一些小事，但这些小事又关系到每一个学生家长的希望，关系到他们将来的前进偏向，所以做得短长，影响深远，责任重大!

618工作总结报告篇3

20xx年即将悄然离去，20xx年走进了我们的视野，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20xx年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的`工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四：开拓新客户量少。

今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

618工作总结报告篇4

今年在政策的推动下，农村电子商务如雨后春笋。我镇党委政府高度重视，积极推动农村电子商务工作的良性发展，就此，将我镇电子商务进农村工作总结如下：

一、具体做法

(一)加大宣传，加强培训。我镇积极宣传电子商务进农村方面的各种优惠政策。组织全镇____个村(居)委、在镇单位领导和机关职工召开大会，宣传政策，鼓励所有人参与，并规定开会的村书记、主任回村必须组织召开大会，政策必须宣传到位。同时，对有兴趣的群众，进行技术支持、业务指导。送农村电商带头人及大学生村官各一人到重庆参加能力提升培训。

(二)政府牵头，塑造典范。政府领导高度重视，对我镇发展良好的企业领导进行单独谈话，鼓励其发展电子商务;同时，号召政府年轻同志带头从事农村电商工作，由大学生村官带头打造了“______”土特产网上商店，为全镇人民树立农村电子商务典范。

(三)时时跟进，长效发展。不定期对我镇的5__个农村电子商务进行跟踪，做到“开得起，走得远”。政府领导带头，利用各种媒介大力宣传，例如利用挂在网上，政务微博，____手机报，村级广播等不同形式帮助店铺的推广和知晓度。遇到运行困难，可以直接找政府领导商量，尽一切办法解决难题。

二、取得成绩

在镇党委领导的高度重视下，我镇农村电子商务取得小有成效。截止目前，我镇打造了5个网上商城，即______网上商店，“____”土特产，万众电商和其他两个农业企业网上店铺，出售我镇农特产品，销售额达到____万元，带动周边____余名群众就业。

三、下一步工作思路及打算

(一)利用区位优势，招商引资，打通物流。____镇位于高速路口，毗邻____、____、____，交通相对便利，目前已经有中通、申通、圆通、韵达、汇通、天天等1____余家快递公司。然而快递公司尚不能承担快速、量大的农产品。我镇拟引进低成品物流公司，促进农产品的对外输出;或者建立物流基地，合作其他乡镇物流公司，解决农村电商的基础设施。

(二)加大通讯合作，畅通全镇网络。在全镇____个村(居)便民服务中心安装wifi，连通网络，畅通全镇。设定我镇主页为无线网页面，车辆或路人经过可以进入页面查看所在地的特产，多方位宣传。

618工作总结报告篇5

一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大

的提高，特别是在落实焦化公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作，为车间日常管理打下了良好的基础， 也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面：

一、提升思想方面

1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动，努力钻研本专业的安全与技术业务，深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。

二、安全生产方面

树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲，人人抓的良好局面。

三、存在的缺点和不足

一年来，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，具体表现在：

1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必须加强学 本文来自文秘。 习，以适应企业深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必须加以克服的。

3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和生产的关系。

总之，工作成绩和不足都已成为过去，在下一步的工作中，自己要认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好公司交给的各项工作任务。为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业贡献自己的全部力量。