我们可以通过定期的进度检查，确保工作计划在正确的轨道上前进，在工作计划中考虑可能的挑战和障碍，制定应对策略，下面是尚华范文网小编为您分享的学生会工作总结和工作计划7篇，感谢您的参阅。

学生会工作总结和工作计划篇1

在学校政教处的指导下，我校学生会工作将继续培养和完善学生的行为惯养成教育为宗旨，凭着“团结拼搏挑重、担务实奉献创一流”，组织全体学生开展丰富多彩、生动活泼的文艺、体育、志愿服务公益劳动等各类活动，引导同学们不断提高政治觉悟和道德水平，立志报效国家的远大理想，增强劳动观念，增进身心健康，促进同学之间，同学与教职员工之间的团结协作，协助学校创造良好的教学秩序和学习生活环境，为学生的健康成长服务。本学期的工作计划如下：

一、工作重点及指导思想

以养成学生良好行为习惯为重点，从小事做起，从自身做起，全面提高学生良好行为习惯。

对同学礼仪、两操的进一步提高。

根据《中学生行为规范》对学生日常行为进行监督。

校园周边环境的整治。

二、工作步骤及方法：

由团委筹划，收集整理各次活动的材料，首先发放学生会各干部，了解指导思想。

召开各班班长会议，和学生会携手，将活动的具体内容精神传达到各班。

张贴海报，创制宣传栏，宣传活动，使其在同学当中有较深印象，加强大家参加活动的积极性。

组织各班开展报名工作。活动之后后将活动记载本收集、整理，以看实效和新观点。

三、礼仪、两操、周边环境

加强两操时的检查工作。每天选派一个清点人数的负责人，实行各班交换检查。与此同时，宣传两操之重要性，使同学们明白检查只是手段，而非目的，从而自觉进行。卫生检查加派人手，加强对卫生情况的检查督促，并及时将情况上报学校。以改善周边环境。

四、文明监督岗行之有效

充分利用文明监督岗的作用，完善他的职能，本学期我们将加强他的队伍建设，每个班都安排一个监督岗成员，定期开例会，相互探讨学生之间近期存在的问题，遏止各种苗头性事件的发生，每一位成员都配备了情况登记表，除了按时记录之外，还要求他们及时向有关负责人汇报情况。

五、总结工作

定期召开例会。安排为：每两周主要负责人到会，将两周的问题及新意见、建议提出。各部也要经常召开碰头会，以促进工作顺利进行。

校际学生会交流

在学校安排下，与学区学生会进行工作经验交流，并寻找更有实效的方法进行工作。

六、本届学生会须改进的工作：

在学生中以宣传教育为主，检查督促为辅，使同学们明白这样做的目的。结合新课程，全面提高学生素质。

提高工作的积极性，培养责任感，全心全意为学校和同学们服务。

提高例会效率，在尽量短的时间内解决问题，讲求实效。

加强学生会内部建设，调整结构，是信息迅速传达。

树立学生干部在同学之间的威信，加大宣传，使同学们信赖学生会，再有问题时才能及时反映，并得到解决，真正发挥学生会的作用。

相信我们这一届学生会定能完成学校教育的各项任务，和衷共济，再创辉煌!

学生会工作总结和工作计划篇2

为丰富学生们的校园生活，拓展学生们的视野，加强学生德育工作效果，根据**外语学校发展的实际和需要，本学期校广播站本着“立足校园、服务校园”的宗旨，特制定了校园广播站工作计划，具体安排如下：

一、招收成员：

在校团委的指导下，我站秉着公平、公正的原则，招聘一些能力强、态度端正、乐于奉献的成员，共同完成学校的广播宣传工作。

1、选拔程序：（1）个人提出申请、填写报名表

（2）初选（阅读材料、回答相关问题等）

（3）复选（笔试，复选出相对优秀的人员）

（4）正式进行培训

2、招聘要求：

（1）思想素质好，有吃苦耐劳的奉献精神和积极参与学校管理的意识。

（2）普通话基础好，语言表达能力强。

（3）有一定的语言文字功底，擅长写作。

（4）有一定的组织协调能力。

二、播音员培训：

为保证本站工作质量，提高站内成员业务水平，我站将采取集中培训，个别指导的原则，力争使我站得到长足的进步。

三、组织纪律：

1、凡广播站成员应遵守广播站的制度、纪律，以认真负责的态度积极、主动参与工作。

2、广播站的会议，全体成员必须按时参加，如有特殊原因，应提前向站长请假。

3、广播站成员须一切行动听指挥，顾全大局，无特殊情况，不得私自调动节目的内容和时间。

4、广播站工作人员必须爱护各种设备，非工作需要，未经同意，不得随便带非工作人员进入播音室。

四、播音员注意事项

1、值日播音员在播音准备期间必须熟悉节目稿件的内容，保证稿件的健康性、知识性、趣味性。对稿件中出现的不当用词、用句，应及时修改。同时保证播音室的安静，不要妨碍他人的工作。

2、播音时应合理运用背景音乐（背景音乐由版块组长自备），播出时适当调低背景音乐声，提倡播放一些校园歌曲、民歌、轻音乐等。

3、播音员在播音结束后，应及时整理好稿件和播音器材。

五、广播站成员分工：

广播站设有站长、副站长、版块组长、播音员、记者等工作人员。站长全面负责广播站的工作。

副站长协助站长指导广播站开展工作，并为站长考核工作人员提供参考意见，负责考勤、播音设备管理维护，组织、主持每次会议、活动并做好会议、活动的详细记录。

版块组长6名，主要负责6个版块所有稿件的审编、节目的总策划，包括节目设置、增补。

播音员若干名，每天2名播音员。

播音组长1名，主要负责播音员培训及检查播音质量。

记者若干名，分为6组，负责各组稿件的收集整理。

广播站工作人员要正确处理好工作与学习的关系，力争做到学习、工作两不误。须规范日常用语，待人要热情有礼，举止端庄，服饰合宜，以良好的精神面貌面向全校师生。

广播站工作人员要爱护站内播音设备，设备操作要规范，损坏公物要赔偿；非广播站人员未经站长允许不得入内。

六、建立良好的档案制度：

站内成员个人档案。

工作资料档案。为了能保管好大家的工作记录，完善广播站的档案统计，所有的投稿要求清楚的记录好投稿人的班级、姓名，已播稿件和未播稿件都也记录完整，稿件分类放进相关的文件夹，便于查找及统计。

七、广播站的广播时段、内容及负责人：

广播时段介绍：广播站建站初期，每周一期，时间在周二、周四下午三节课后、第四节课之前这段时间。

主要栏目介绍：

（1）新闻直通车——国际新闻，国内资讯，关注世界，关注民生，一周新闻，尽在校闻天下。

负责人：组长1

新闻内容主要由该组记者搜集整理，组长督促审核，于播报的前一天中午放学以前送至播音组长。

（2）校园采风——以“采撷校园新风、报道校园新闻”为宗旨，报道学校主导思想，捕捉学校里一周里发生的新鲜事、重大事件、同学们关心的事情、好人好事、以及各个年级的活动通知、竞赛情况等。

负责人：组长2

内容主要由该组记者搜集整理，组长督促审核，于播报的前一天中午放学以前送至播音组长。

（3）文学天地——海春轩、推荐的好书、学生优秀日记、散文、杂文等。负责人：组长3

内容由学生投稿、海春轩文学社供稿、该组记者搜集整理，组长督促审核，于播报的前一天中午放学以前送至播音组长。

（4）为您服务——流行疾病的预防与控制，生活小贴士，饮食健康等。负责人：组长4

内容由该组记者搜集整理，组长督促审核，于播报的前一天中午放学以前送至播音组长。

（5）娱乐地带——最新最快的音乐资讯，最美最动听的歌声乐曲。你点我播，送祝福给老师、同学，祝生日快乐。

负责人：组长5

内容由该组记者搜集整理，组长督促审核，于播报的前一天中午放学以前送至播音组长。

（6）天气预报——在节目结束前预报未来二十四小时内天气情况，关注师生健康。

负责人：组长6

内容由该组记者搜集整理，组长督促审核，于播报的前一天中午放学以前送至播音组长。

另：以上栏目介绍为初步设想，集思广益后再做调整。

八、年终考评制度：

学期结束我们将对工作表现突出者给予“优秀播音员”、“优秀记者”、“优秀站员”等荣誉称号，下次评选站长时优先评选，请大家努力工作。

另：我们按照制定的计划实施工作.在工作中可能存在与计划不相符,我们会根据实际情况来修改或增加。

学生会工作总结和工作计划篇3

作为学生会主席，在过去的半年里，主持开展了一些工作。在学生会其他成员的共同努力以及在辅导老师的指导下，这半年取得了一点成果，同时也有很多的不足。下面对本学期的工作以及下学期的计划具体做进一步的阐述。

时至岁末，回眸过去的一学期，在我担任学生会主席以来，学生会的工作都在平稳却不乏艰难地进行着，干事的素质得到了一定的提高，内部凝聚力也获得了增强，在学生会广大队伍的努力下，各项工作都取得了一定的进展，回顾我在学生会一年半的工作经历，我深深地感悟到：每一项活动的顺利举行，均离不开领导的指导，离不全体学生会干事兢兢业业的奉献，更离不开广大同学对我们工作的理解和支持。我们能够取得这样的.成绩也是干事们本着为同学服务，把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。此时我已深深地感觉到新一学期的工作重担已向我们无情地压来，为了使学生会获得更大的进步，我们必须在过去的基础上进一步学习和加深认识。

我们学生会在上学期开展了一系列的活动，例如有接待新生、招新、运动会、“篮球友谊赛、足球赛，英语四六级经验交流会，演讲、朗诵比赛、文明标语征集、“大手拉小手”特色活动、元旦晚会、学生会部长与班级干部交流会、干事交流会等，在各项活动的开展中，取得了丰富的活动经验，总结有以下几点成功之处

1、活跃校园文化气息，在活动中教育人

为使主题教育活动更加形象、直观，更具有感染力和说服力，我学生会特举办了《学生会部长与班级干部交流会、干事交流会》。学生会各部长、各班级班长、团支书、学习委参加了此次会议，会议上学生会各部门部长向大家介绍了各部门的具体情况、本学期特色活动。让彼此达到沟通、了解。此次会议在同学中得到了广泛的好评，取得了显著的成效。我们也决定：在下学期，每月初将开一次同样的会议，向同学们介绍学生会的各项活动，让同学们深入了解。

2、引导学生组织开展活动，为学生拓展兴趣爱好提供平台

学生会意指为学生服务，本学期，我们在学生会举行篮球友谊赛、足球赛，英语四六级经验交流会，演讲、朗诵比赛、文明标语征集、“大手拉小手”特色活动、元旦晚会等激发学生兴趣类的活动，旨在为学生们提供一个展现自我与相互沟通的平台，增强学生会内部的凝聚力。

另外，学生会也积极地以四六级讲座，新老生经验交流会，心理讲座的方式指导广大学生的在英语和心理方面的学习，潜移默化地对同学们产生影响。

我们有理由相信：在领导、辅导员老师的悉心指导下，在全系广大师生的热情参与共同努力下，系学生会的明天必将更加灿烂辉煌！

当然，学生会的成功不在于活动成功地举办。本学期，我们学生会的工作都没有真正处在主动地位置上，为此，我与信息系、机械系学生会进行了一次交流，与他们交流学生会的工作经验，总结成功的经验和失败的教训，弥补不足，不断创新和提高。

学生会工作总结和工作计划篇4

新的学期、新的开始、新的`气象，旅游系学生会又开始投入到紧张的工作与学习之中，承接__年度上学期的工作。我们决心总结上学期的工作经验，去粗取精，预将取得的工作经验带入到新学期里。

回首上一学期我系学生会的工作历程，我们取得的成绩均与老师的指导、同学们的支持分不开的。当然工作中还存在许多尚待改进之处，因此，总结上一学期的经验与问题，我欲将今年的工作计划予以安排，把工作的“全面”推进改为“有针对性、有重点”的进行。学生干部要以身作则，真正起到模范带头作用，从身边小事做起，体现学生干部“来源与同学，服务与同学”的工作宗旨。在本期我们不仅会保留以往优秀的传统活动。而且将引入新理念，新思路为学生会发展注入新动力，实践创新。根据工作计划的调整，我们将重点活动以及特色活动的前后期宣传作为本学期工作的重中之重，积极与院报取得联系，同时拓宽渠道，增加宣传上的力度。现将本学期的工作计划如下

1、完善学生会的制度建设，不断提高工作效率.

制度建设是学生会建设的基础性工作。完善的制度可以把学生会的各项工作纳入到有章可循的框架之内，实现学生会的规范化管理。为使学生会组织具有强大的凝聚力和战斗力，确保学生会工作正常运行，我们在总结上学期工作经验的基础上，进一步完善和健全学生会的各项工作制度和运行机制，特别是学生会档案管理、会议制度以及办公室值班制度等等，加强内部建设。

2、抓紧对系部学生会的指导工作，加强彼此的交流和联系

本学期我们将加强对系部学生会工作的指导，通过更广的途径、更新的形式去了解系部学生会的工作情况，听取他们对院学生会工作的意见及建议，展开多种形式的交流活动，如主席团联席会议、部门会议、公益活动等，去促进彼此间的联系，使整个学生会系统更加有效率地运作，增强学生会系统的凝聚力。

3、加强沟通合作，提高服务水平.

从同学中来，到同学中去。为广泛听取同学们对学生会的意见，及时了解同学们所需，集思广益，加强学生会与同学的联系，更好地为同学们服务。我们将充分利用学生会成员和各种活动及会议有组织、有计划地开展一系列工作。注重于实效性、广泛性和深刻性，尽量调动整个学生会系统的力量，聆听多方面的声音。

4、抓好学生会成员个人的形象工作

学生会成员是学生的代表，是旅游系的全体成员的代表。时时刻刻要注意个人的形象问题，督察组在这方面要严格把关，时刻监督好各部门部长，干事以及主席团人员，出现不良现象应及时上报，并给予其严重批评。同时开展相应的活动，提高学生个人修养，活跃校园气氛。我相信只要努力旅游系迎来的将是一个展新的面貌。

11月份经贸系学生会工作计划

送走了丹桂飘香的金秋十月,,我们将以饱满的热情来迎接充满激情的十一月,我们的活动安排也将更丰富,具体工作如下:

生活部：

1、宿舍卫生检查

本月将正式开始检查宿舍卫生,评比文明宿舍，例行宿舍卫生检查,每月进行一次大检查,二到三次的抽查

2、重建女生小组

女生小组将招新成员,继续为女生服务,进一步丰富同学们的课余生活,并于本月开展一次美容讲座

3、召开生活委员会议

安排06、07届生活委员会议，并互相交流

食堂勤工俭学

安排部分大一新生到食堂勤工俭学，减轻家里负担

“diy”作品的征集

女生小组未雨绸缪，为年终“天使之翼”慈善晚会活动做准备，想全院征集“diy”作品

学习部：

一、常规工作：

1、认真收集各班反馈表，积极反映老师在教学中出现的问题，提高教学质量。

2、积极完成本月团情速递的收集改正工作。

二、特色活动：

1、开展各专业新老生交流会。

2、配合院里校庆专题演讲比赛，选拔出一些优秀人才。

3、开展苏农百年校庆“吉祥物”征集活动。

4、召开第一次大一各班学习委员会议

体育部：

为十一月的运动会做好准备，了解大一新生，特别是有体育特长的，记下其联系方式及其班级。

本月中旬分项目进行初步筛选，基本确定院运动会参赛名单。

月末，举办系内大一足球赛，为我系组建自己的男子足球队做准备。

外联部：

1、走访院内各系,交流经验

2、走访各院校,加强联系,交流心得

3、积极贯彻勤工俭学的活动

4、我部将继续锻炼新干事,选出精英

5、继续做好新老干事的磨合工作

6、为下个月的运动会做好准备工作

7、为我系啦啦队争取赞助服装

网络部：

培养新干事独立处理部里事情的能力，新干事对部里事情要了解。

我部做好迎百年校庆、校运动会的准备工作，配合各部做好迎接百年校庆和校运动会的工作。

信息稿及时上传，计划、总结及时上交。

月底召开一次内部会议，对本月工作进行总结，并对下个月的工作进行讨论规划。

文艺部：

1、召开经贸系各班文艺委员会议，目的是为了能够与各班同学做进一部的交流，让每位同学都能够很好的了解文艺部，便于以后节目征集。

2、开展新干事交流会，能够为各干事之间交流提供一个很好的平台，为以后工作上更好的合作提供机会!

3、为校庆准备质量高的节目，同时开始落实筹办“天使之翼”大型慈善晚会，希望能够将热情，爱心推广至社会。

4、组建一支充满朝气的啦啦队，为参加各项活动的同学加油、打气，激发他们的团队意识，参与人员可以从舞蹈队队员中选取或从各班进行选拔。

5、为了提高运动会的气氛，我们将排练一场健美操表演，使运动会更能展现出大学生的青春与活力!

宣传部：

1、召开经贸系各班宣传委员会议，目的是为了能够与各班同学做进一部的交流，让每位同学都能够很好的了解宣传部，便于以后活动开展。

2、开展新干事交流会，能够为各干事之间交流提供一个很好的平台，为以后工作上更好的合作提供机会!

3、为校庆准备做好宣传，同时开始落实 “天使之翼”大型慈善晚会的宣传，希望能够将热情，爱心推广至社会。

这个月我们学生会的工作步入正轨，分工协作将成为我们的特色和优势，我们将努力工作，将这个学生会团队打造成明星团队。

学生会工作总结和工作计划篇5

针对近期学生会工作开展及任务完成情景，出现的一系列的问题，我作为新上任的系团总支助理负有不可推卸的职责，异常是在组织学生干部投票的专项任务中，我个人存在工作作风不扎实、工作进展滞后、工作措施不力以及职责心与执行力不强的问题，未能很好地执行并完成上级安排的任务，负有领导不利的职责，我认真反思，深刻自剖，为自我的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向领导做出深刻书面检讨。并将我对目前学生会工作存在问题的反思与总结结果向领导汇报如下：

1、有些活动计划执行力度弱，活动策划不完善、充分，活动策划中缺乏必要的应急反应部分，导致无法有效应对突发事件。这主要表此刻策划不具有可行性或研究不全面等。

2、个别学生会干部工作效率低，行动迟缓，通知一个事情周一前完成，周五都看不到结果。另外，即便完成，完成质量也差强人意，无法到达预期目标。

3、个别学生会干部没有转变好主角，工作中态度散漫，没有工作进取性，缺少工作职责心，每到期末或者换届前后等特殊时期总有一些学生干部，放松要求，想着没多久就要放假或者离开学生会了，不用那么认真、那么努力了，造成学生工作难以开展和出现断层。

4、活动中，部门间沟通存在障碍，无法相互间正确理解各自意图。造成理解偏差、误解，进而影响工作效率。

5、有些活动实施较混乱，准备不足，难以有效的职责到人。主要体此刻出现问题，找不到人，互相推卸等等。

6、活动实施层级混乱，部门活动过多依仗主席团行动，主席团过分事必躬亲。

7、个别部门内部还不够团结，另外各部门之间也有待加强团结，部门要与主席团坚持一致。

8、学生会与班级班委会沟通不够、服务不够

9、部门干事工作技能不强，正副部长工作流程不详，缺少有效的指导和锻炼。

10、部门特色与工作职责不甚明确，难以有效的区分。

11、工作总结反思不足，工作只是草草结束，难有新收获，大提高。无法保证同一个失误甚至是错误不犯第二次。

以上这些问题，我认为是我们新一届学生会在下一个工作阶段中务必正视和急需解决的，我将和主席团共同商讨，寻求解决之道，认真学习学生干部的“六个意识”，不断反思、总结、提升和提高。进一步提高学生会队伍的战斗力、凝聚力，认真履行学生干部的职责，更好地为公共管理系师生服务。

学生会工作总结和工作计划篇6

我自20xx年x月份进入文艺部到现在，已经有将近一年时间。在这一年中，我在辅导员老师，部长和其他干事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。

记得当初刚进文艺部的时候，我没有很好的特长，无论在哪方面都不能做到最好。在后来的迎新晚会中，是各部长给我机会让我能上台表演，他们支持鼓励我，让我成功完成了我的处女秀，我要由衷的谢谢他们!

文艺部是一个集体的部门，是要靠所有成员一起努力才能搞好的部门。我是一个大一进来的新生，在各方面都还不成熟，因此我在进入文艺部的这段日子里一直不断学习不断上进，尽量做的更好，以换来部长们的肯定。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。因为从小受妈妈的熏陶有了对音乐的爱好，使我在文艺部经常有演出的机会，这使我无论在自身素质方面还是在社交方面都有了很大的提高。我开始知道，大学不仅仅是要以学业为主的，锻炼自身的社交能力也上很重要的。在部长们的带领下，无论是我们文艺部负责的什么活动，我都尽心尽力的做好我的本职工作，因为我知道学院的文艺部一向是优秀部门，我只有做好自己的本职工作才配留在这个部门。学院所有的文艺活动都是有文艺部负责的，在这期间我不断认识自己开拓自己，但这些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地锻炼自己。

在文艺部将近一年的'时间里，在各种各样的文化活动的领奖台上始终能看到学院的身影，而这些奖状的背后都是文艺部的部长们带领我们这些干事辛勤的工作，无论是在幕前幕后，台上台下，还是在校内校外。在这一年内文艺部所取得的成绩同样也离不开院领导对我们的支持。

正所谓是“金无赤足，人无完人”，在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足：一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是办事效率还不高。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。

2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、“学精于勤”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

总之，短短的一年见习期，是我人生角色转换的一年，是我不断成长的一年，也是我对文艺部由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。

学生会工作总结和工作计划篇7

秘书的形象常常代表着公司的形象，所以秘书一定要注意自己的仪表。秘书的专业形象包括穿着、精神、态度、语言、动作等多方面的内容，只有一一进行训练，才能使自己的形象变得完美。优雅的仪态能够显示一个人的教养和内涵，使别人不由自主的对他(她)产生好感，所以仪态训练是一名优秀秘书的必修课。

1.从容不迫的走路姿势模特们在舞台上走一字步，确实很好看，但是对工作中的秘书来说，这种步法并不实用。对秘书来说，走路的姿势要自然、稳重、从容不迫，收腹、抬头挺胸，两只脚走成平行线。

2.优雅得体的站姿秘书在站立的时候一般采用丁字步，这样站的好处是，因为弧度的倾斜，侧身的时候会有三条线：一个是臀线，一个是腰线，一个是胸线，这三条线形成一个曲线，看起来会比较优雅。

如果采用立正式的站姿，短时间站立还可以忍受，站久了就会觉得很疲倦，因为两只脚平放在地面上，久而久之双腿会发麻。而采用丁字步的站法，可以左脚在前，把重心放在右边，过一段时间站累了，可以不露痕迹地把重心移到左边，让右脚轻松一下，这样两只脚就可以轮流休息了。如果是男秘书，站立的时候两脚应稍微跨开，保持一定的距离，手轻轻地放在腹部或者贴在大腿侧，要注意的是，一定要精神抖擞。

3.稳重端庄的坐姿坐的姿势非常重要，因为人们日常坐的时间很长，平时工作、开会或与朋友聚会的时候，大部分时间都是坐着的，而有些人有各种不良的坐姿习惯，比如抖腿、驼腰、过于前倾或后倒等等，这些都会给人留下不好的印象。

坐的时候要保持身体的挺直，大概坐椅子的三分之二，双手轻轻的搁在大腿中央，至于男士，可以将双手放在大腿两侧，男士也可以两脚稍微跨开，与肩同宽。

有的人习惯翘脚，同时将身体歪在一边，这个动作会影响自己的专业形象，应避免采用这种坐姿。当与他人谈话或倾听他人的意见时，身体应轻微地向前倾，表示对对方的尊重和重视，但是不要过于前倾，否则会显得不自然。

4.适当的肢体语言人们在说话的时候经常要运用手势，手势运用得当，能够有效地增加说话的效果，但是如果运用不当，则会适得其反。有的手势在某些地方具有特定的含义，我们要先弄清楚具体含义再使用，比如在马来西亚，竖起一根手指是骂人的动作，如果随便使用，很有可能会引起误会。

此外，人们还可以运用眼神来进行表达，尤其在面对客户的时候，双眼注视客户是表示对客户的尊重和对客户意见的重视，反之，如果眼睛到处乱看，或者一直垂下眼帘不看客户，则会给客户留下很不好的印象。

如何接待访客接待

访客是秘书几乎每天都要做的，一位优秀的秘书要能够让客户在受到接待的过程中认同公司，也认同自己。怎样才能达到这个境界?这就需要在实际生活中去学习、去实践。

1.保持亲切灿烂的笑容

微笑是全世界的共同语言，正所谓伸手不打笑脸人，一副亲切灿烂的笑容能够让人不由自主的产生好感，愿意与你亲近。有一句谚语说得好：假如你需要快乐，必须学会先使别人快乐。笑容可以拉近彼此的距离，甚至消除彼此的对立和敌意。

秘书在接待过程中首先要学会微笑，以微笑来迎接客人，用微笑给客人留下美好的第一印象。笑容是可以训练的，我们可以对着镜子观察自己的笑容，努力使自己的笑容热情真诚，而不能皮笑肉不笑或者自以为是的傻笑。只要努力训练，就一定能保持最美的笑容。

2.温馨得体的招呼语打招呼也是需要技巧的，客人来访时，如果对客人说：欢迎光临!会显得过于单调，日常生活中可以使用您早、您好、上午好、下午好等等。

3.运用视线功能所谓的视线功能是指要与客户保持相等的高度，比如当客户进来时，你是坐着的，这时你应该马上站起来表示欢迎，如果继续坐着，会显得很没礼貌。有的时候，客人的身高比秘书矮，这种情况下秘书不要为了与客人保持相等高度，就低下身子与客户说话，因为这种做法不但不能表示尊敬，反而会伤害客人的自尊心，正确的做法是后退两步，与客人拉开一定距离，这样视线自然会拉平。

拜访的礼仪

1.拜访的基本礼仪正所谓礼尚往来，要去拜访客户时，在受到对方礼遇的同时，自己也应该遵守基本的礼仪。

事先约定拜访时间贸然的前去拜访有时是一件非常失礼的事，所以作为秘书，不管是自己前去拜访，还是上司亲自去拜访，都要提前与对方约好时间。

事先准备好资料为了提高拜访的效率，秘书一定要做好事前准备，其中重要的一条就是准备好材料，这样在拜访的过程中就可以及时拿出需要的材料，在谈判的时候，准备充分的材料甚至是一道厉害的杀手锏。

注意仪容形象的修饰秘书平时就代表着公司的形象，在出访的时候更是如此，基本要求是整洁、大方、专业化，并且精神抖擞。

遵守时间观念首先，要在约定的时间准时到访，秘书有责任提醒上司已经安排的拜访时间，以免上司因事务繁忙忘记或者拖延时间，而让对方久候。其次，在拜访的过程中，秘书也要把握好时间，最好不要把时间拖得太长，以免耽误他人和自己的时间。

运用谈话技巧

在与拜访对象见面的时候，秘书应主动地递上自己的名片，如果上司一同去了，则首先要为上司和拜访对象进行介绍。在拜访的整个过程中，秘书都要注意运用谈话的技巧，因为很多时候同样的意思用不同的方式表达会取得截然相反的效果。

商务车次安排

在日常工作与生活中，我们经常要乘坐汽车，车上的座次如何安排也是有讲究的。

司机开车的坐次安排如果有司机开车，主管应坐在驾驶座的右后方，其次是左后方，年龄辈分最低的应该坐在驾驶座的旁边，这样便于下来帮忙开车门、关车门。

老板开车的坐次安排如果老板亲自开车，那么秘书必须坐在老板的旁边，而不能大咧咧地坐在后面，把老板当司机。

小巴的主宾安排一般小巴是三排九人座，中间那排靠近门的座位最方便上下起落，这个位置是主宾的位置，然后依次是中间排的其他座位和后面的一排，前面一排因为比较高，不适合让主管、年龄大的、行动不便的人来坐，而应该让年龄辈分比较低的人来坐。

其他车的座位安排吉普车的驾驶座的旁边是主位，应该由主管乘坐，后面则由年龄辈分比较低的坐。

而游览车的安排又不同，我国以右为尊，一般右边的景象风光最漂亮，所以要让上级和前辈们坐在右边，中间的走道最好不要给德高望重或年龄较大的长辈坐。

夫妻同坐的位置安排如果是夫妻一同坐车，不同的国家有不同的讲究，欧美人讲求社交，所以夫妻分开坐，男主人开车，主宾坐在男主人的旁边，而中国人讲求边际关系，一般是先生开车，太太就坐在旁边，所以秘书要根据接待对象来安排位置。